Оперативная помощь в чате

Хочу оставить отзыв благодарности о банке Тинькофф и о его сотрудник Яне (6903143), который оперативно помог мне решить проблему с оплатой картой.  Кредитной картой Тинькофф All Airlines Black Edition пользуюсь немного больше года. Часто покупаю с неё на американском Amazon. Карта Mastercard и обычно все платежи проходили без проблем. Amazon холдировал сумму, и в течение 1-2 дней списывал сумму и все было ОК. Но в последнее время (месяц-два) оплаты покупок Amazon стал все чаще и чаще отменять. Причина указывалась стандартная - проверьте платёжные данные (cvv, срок действия и тд). Разумеется все данные были верны, служба поддержки Amazon по сути помогать отказывалась,ссылаясь на то, что мне нужно обращаться в свой банк. В Тинькофф в службе поддержки ответили, что со стороны банка никаких ограничений нет и платежи должны проходить. Я почти 2 недели переписывался с разными сотрудниками Amazon, но все без толку, они уповали на банк и все тут. С других карт Tinkoff и карт других банков (все Mastercard) платежи также отклонялись. Когда я в очередной раз переписывался с сэппортом Tinkoff, менеджер Ян предложил мне попробовать оплатить один из заказов картой Viza, предположим, что у американцев могут быть проблемы именно с системой Mastercard. Ян за пару минут выпустил в приложение карту Visa, я попробовал оплатить один из заказов и, о чудо, оплата тут же прошла! Радости моей не было предела. Несколько заказов после этого также удалось оплатить картой Visa. К сожалению, также несколько оплат этой картой было отклонёно Амазоном. Причины этого мне до сих пор не ясны.  Тем не менее благодаря Яну, я смог оплатить несколько заказов, и сейчас оплачиваю новые заказы на Amazon. Спасибо ему большое за помощь и идею с выпуском карты другой платёжной системы. И спасибо банку Tinkoff за отличный сервис.