Очень порадовало отношение к клиентам!

18.03.2020 21:15
2457
Оценка
5
Отзыв проверен
Изучив предложения многих банков по вкладам и обойдя парочку из них, я выходила с ужасом от общения сотрудников с клиентами (в моем случае с будущими клиентами)сложилась ощущение, что всем вообще плевать, зачем ты пришёл и почему тебе что то нужно объяснять... С плохим настроением я зашла в этот же день 16.03.2020 в ВТБ, как на войну)но была поражена тёплым отношением и позитивным настроем, я подошла к сотруднику К-й О., хоть времени уже было не мало и почти отработан полный рабочий день,на ее лице я не заметила крика о помощи и мольбы -отстаньте все ) это уже было приятно) Ольга с улыбкой, бодростью и заинтересованностью в своей работе и привлечению нового клиента, рассказала мне о вкладах,без какой либо спешки! Выслушала и дала комментарии на мои вопросы! Вообщем спасибо большое О., что моя вера в добродушных и позитивно настроенных сотрудников банка восстановлена! Прекрасное отделение банка, с чудесными сотрудниками! Обязательно вернусь в ближайшее время
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T16:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы решили посетить этот банк, сколько времени заняло ожидание и обслуживание? Какие вопросы вы поднимали во время консультации и вернулись ли в банк после первого посещения? 03.04.2020 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-03-19T15:46:15+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 921
отзыв
33 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помогли подобрать вклад на более интересных для меня условий

Оценка 5

Добрый день! Обартилась в ВТБ банк для открытия вклада. Что мне очень понравилось, то что сотрудник банка через интернет-чат подсказал как лучше открыть вклад на наиболле выгодных... Читать полностью

21.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк ВТБ, по адресу улица Лейтенанта Амосова 64, для получения зарплатной карты , вежливое обслуживание , специалист быстро выдала карту , настроили все... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата ВТБ Арину (табельный номер 7***4) за быстрые и квалифицированные ответы на мои вопросы. Меня интересовала информация о проценте моего... Читать полностью

14.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Решил написать отзыв о ВТБ (все скрины переписки приложу к отзыву). Сразу скажу, что банк мне не нравится. Являюсь зарплатным клиентом и полученные... Читать полностью

13.10.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился за консультацией, так как не мог отключить онлайн подписку и страхование вклада. Перед этим 2 дня мучился, связывался с операторами, Но они не смогли мне помочь... Читать полностью

11.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудниц контактного центра Викторию табельный номер 70***21, Элеонору табельный номер 70***3 за профессиональную работу. На все мои вопросы была дана... Читать полностью

01.10.2025

Щедрое и выгодное предложение банка. Накопительный счет

Оценка 5

Как я уже ранее писал я клиент нескольких банков, в банках я для получения пассивного дохода открываю накопительные счета, обязательно с ежедневным начислением процентов на... Читать полностью

30.09.2025