Очень порадовало отношение к клиентам!

18.03.2020 21:15
2451
Оценка
5
Отзыв проверен
Изучив предложения многих банков по вкладам и обойдя парочку из них, я выходила с ужасом от общения сотрудников с клиентами (в моем случае с будущими клиентами)сложилась ощущение, что всем вообще плевать, зачем ты пришёл и почему тебе что то нужно объяснять... С плохим настроением я зашла в этот же день 16.03.2020 в ВТБ, как на войну)но была поражена тёплым отношением и позитивным настроем, я подошла к сотруднику К-й О., хоть времени уже было не мало и почти отработан полный рабочий день,на ее лице я не заметила крика о помощи и мольбы -отстаньте все ) это уже было приятно) Ольга с улыбкой, бодростью и заинтересованностью в своей работе и привлечению нового клиента, рассказала мне о вкладах,без какой либо спешки! Выслушала и дала комментарии на мои вопросы! Вообщем спасибо большое О., что моя вера в добродушных и позитивно настроенных сотрудников банка восстановлена! Прекрасное отделение банка, с чудесными сотрудниками! Обязательно вернусь в ближайшее время
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T16:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы решили посетить этот банк, сколько времени заняло ожидание и обслуживание? Какие вопросы вы поднимали во время консультации и вернулись ли в банк после первого посещения? 03.04.2020 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-03-19T15:46:15+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
26 155
отзыва
25 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 августа 2025 года обратился за консультацией и помощью в ВТБ ДО «Бутовский» на бульваре Дмитрия Донского, д. 11. От чистого сердца и просто по-человечески, хочу выразить слова... Читать полностью

03.08.2025

Благодарю за помощь в оформлении вклада

Оценка 5

В связи с окончанием срока моего вклада решила переоформить его на новый срок онлайн в личном кабинете на сайте. Так как условия вкладов, размещённые на сайте мне были не совсем... Читать полностью

30.07.2025

Вклад на три месяца

Оценка 5

23 июля -срок окончания моего вклада в ВТБ Н.УРЕНГОЯ. За 3 дня оператор Григорий предупредил меня об этом. Моя менеджер была в отпуске, но это не изменило внимание к вкладчику. В... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность Инге А-вне за профессионализм и просто человеческое отношение. Моя мама лежачая и поэтому обратиться в офис нет возможности. Поэтому сделали доверенность... Читать полностью

26.07.2025

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу оставить знак благодарности оператору Матвею ( 70****0- табельный номер) за профессиреальную работу. Мне был звонок, из якобы, банка ВТБ, по поводу... Читать полностью

22.07.2025