Для банка ВТБ нет никаких ФЗ

22.05.2020 21:44
2336
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже не уважаемый банк ВТБ! В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране ([b][u]а не только в Москве!!! Есть еще и другие регионы в Российской Федерации[/u][/b]) - COVID-19, в банк ВТБ я написала обращения о предоставлении льготного периода в соответствии с ФЗ №106. Первое обращение о предоставлении льготного периода в соответствии с ФЗ №106 я написала 9 апреля 2020 года в 21:40 на почту  [url=mailto:SC-8089931@vtb.ru]SC-8089931@vtb.ru[/url] (эта почта указана на официальном сайте ВТБ [url=https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/#tab_1_1#]https://www.vtb.ru/personal/kreditnye-kanikuly/#tab_1_1#[/url] , раздел "Льготный период в соответствии с ФЗ №106", "Ипотека"). Второе обращение о предоставлении льготного периода в соответствии с ФЗ №106 я написала 20 апреля 2020 года в 22:46 на почту [url=mailto:SC-8089931@vtb.ru]SC-8089931@vtb.ru[/url]. Все необходимые документы были приложены к этим обращениям (как ИП без работников я не могу предоставить справку 2-НДФЛ. В рамках моих обращений были приложены документы: само заявление о предоставлении льготного периода по форме банка; налоговая декларация за 2018 год, налоговая декларация за 2019 год; книга учета доходов и расходов за 2018 год; книга учета доходов и расходов за 2019 год). Обращения писались с одной почты (банк может запросить информацию лично). До сих пор нет ответа на обращение от 9 апреля 2020 года и нет ответа на обращение 20 апреля 2020 года. Я считаю, что банк специально затягивает время, чтобы накопились штрафы и т.п., а далее, конечно же, пожелает их получить. Говорю сразу: [u]ТАКОГО НЕ БУДЕТ![/u] В марте я как ИП уже не работала. Сотрудник ВТБ мне позвонил в марте месяце и сказал, что если ипотека за март будет полностью оплачена, то банк мою заявку рассмотрит. Очень было сложно собрать всю сумму, так как я уже не работала в качестве ИП, но сумма была найдена и внесена на ипотечный счет. Обязательства банк после внесения нужной суммы денег не выполнил. [b][u]ОБМАН![/u][/b] ВТБ придумали очень странный электронный документооборот с почтой [url=mailto:SC-8089931@vtb.ru]SC-8089931@vtb.ru[/url]. Известно, что любое обращение должно иметь входящий номер (электронный номер), который присылается отправителю в качестве автоответа. При отправке обращений в банк ВТБ на почту [url=mailto:SC-8089931@vtb.ru]SC-8089931@vtb.ru[/url] никаких извещений о принятии обращений не поступает. И как понять, что обращения приняты в работу и ответ по ним будет предоставлен? Складывается впечатление, что банк ВТБ создал почтовый адрес [url=mailto:SC-8089931@vtb.ru]SC-8089931@vtb.ru[/url] для сбора "спама", т.е. обращений клиентов, которые просят предоставить льготный период в соответствии с ФЗ №106. 11 мая Президент России выступил с обращением к населению. Было сказано, что режим нерабочих дней отменен. Видимо, банк ВТБ посчитал, что теперь все пойдут на работу и будут платить денежки за свои кредиты. [b][u]ВТБ, в разных регионах эпидемиологическая обстановка [/u][/b][b]РАЗНАЯ! В моем регионе на данный момент для моей деятельности (в качестве ИП) до сих пор действуют ограничения. Я не имею никакого дохода! [/b]
ВТБ
ВТБ
2020-05-25T19:26:07+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при оформлении кредитных каникул. Позвольте пояснить, на сайте Банка действительно указан адрес электронной почты SC-8089931@vtb.ru, но это адрес для подачи документов после оформления заявки на предоставления кредитных каникул. Саму заявку необходимо оформить тремя указанными способами на сайте: в чате ВТБ Онлайн, чат- боте, либо через форму на сайте Банка. На текущий момент заявки на оформления кредитных каникул в Банк от Вас не поступало. Рекомендуем Вам оформить заявку удобным способом. Обращаем также Ваше внимание, что по кредитным каникулам по программе ФЗ-106 есть возможность выбора даты активации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
mars152
2020-06-07T21:33:24+03:00
На данный момент банк ВТБ предоставил льготный период в соответствии с ФЗ №106.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 105
отзыва
27 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обратились в отделение втб банка по адресу Дуси Ковальчук 179/5 с клиентами для проведением сделки по покупке недвижимости с помощью ипотечного плеча ) специалист очень доступно... Читать полностью

22.08.2025

Ипотека ВТБ спасибо

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о банке (г. АСТРАХАНЬ Адмиралтейская 11отдел ипотеки ) и сотрудниках банка. 25 .07 .25 была сделка по ипотеке,которую провела Дарья , профессионал своего... Читать полностью

12.08.2025

Помощь в решении вопроса поиска потерянного договора страхования

Оценка 5

Добрый день! Долгие месяцы я не могла решить вопрос с договором страхования, который заключила еще в сентябре прошлого года, но в ВТБ его по какой то причине не могли найти, и из... Читать полностью

06.08.2025

Марина все подсказала

Оценка 5

Долго разбирался как заказать справку об уплаченных процентах для налоговой, с новой версией мобильного приложения и у меня не получилось найти справку.  Написал в чат и сотрудник... Читать полностью

23.07.2025

Ипотека без проблем

Оценка 5

Подала заявку на ипотеку в банк ВТБ, получила достаточно быстро положительный ответ. Сделка была назначена в городе Симферополь в ипотечном центре. В отделении было очень приятно... Читать полностью

21.07.2025

Консультация по продлению страхового полиса

Оценка 5

Хотел узнать приняли ли мой страховой полис (жизни и здоровья, квартиры, титула) по ипотеке, консультант быстро вышел на связь, задала пару вопросов, всё уточнила и быстро ответила... Читать полностью

17.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативные ответы на возникающие вопросы.Всегда кратко,чётко,ясно-ничего лишнего.Обращался не раз по различным вопросам как по телефону в кол-центр... Читать полностью

17.07.2025