Отвратительное отношение
Оценка
Отзыв проверен
Такого ужасного отношения нет ни в одном банке. Во время карантина, связанного с короновирусом, допустила просрочку платежа на 1 неделю. Сама нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Мужа отправили на изоляцию без зп, так как зп за проведённые сделки. Соответственно возникли финансовые трудности, но тем не менее платёж был оплачен с задержкой на неделю. Обычный нормальный банк перестаёт после этого звонить. А эти мало того, что наяривают по 10 раз в день, так еще и требуют оплатить следующий платёж...!
Где логика? И не первый раз сталкиваюсь с мелкими обманами в этом банке. Очень нечистоплотный банк. Планирую с детским пособием по короновирусу полностью всё перекрыть, чтобы больше вообще не иметь никаких отношений. И всем остальным не советую связываться.
Администратор народного рейтинга
2020-06-07T13:40:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
2020-05-24T20:26:41+03:00
Здравствуйте.
У нас состоялся один успешный диалог, который Вы завершили самостоятельно до решения вопроса оплаты. При этом до него не сообщали о финансовых трудностях. Обманом мы не занимаемся, а логика вот в чем: за время просрочки по договору мы сформировали выписку, в которой указали, что необходимо внести общую сумму платежа с учетом пропущенного — это требование банка по условиям договора. Вы его не выполнили, поэтому звонки продолжали поступать, ведь просрочка до сих пор есть по договору.
Мы не будем звонить с требованием оплаты до даты ближайшего платежа в рамках лояльности, тем не менее рекомендуем его внести как можно скорее. Если такой возможности нет из-за финансовых трудностей, обратитесь, пожалуйста, в банк по телефону 8 800 755-75-47 (с 10 до 20 по МСК), чтобы мы рассмотрели варианты решения вопроса.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность за работу
user-705322990996
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш...
5
Т-Банк
Клиентоориентированность на высоте
user-657410173069
Пользуюсь премиум от Т‑Банка, нравится: металлические карты, кэшбэк (с нужными категориями), проходы в бизнес залы!
06.10.25 обратился в техподдержку в интернет-банке Т‑Банк, так...
5
Т-Банк
Т-Банк лучший
user-720822962809
Переполняют положительные эмоции поэтому бегу оставить отзыв :) я совершенно не разбираюсь в кредитных картах и в порядке начисления процентов. И это привело меня к тому, что я...
5
Т-Банк
Индивидуальный подход к каждому клиенту
user-709522958882
У меня списывали комиссии и проценты, которые я даже не замечал! Обратился в чат поддержки ТБанка, обьяснил ситуацию и попросил проверить. Первый оператор ответил шаблонно и не...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-738622943193
Хочу поблагодарить Т-Банк за то, что отлично справляются с поддержкой в ситуациях, когда подписка странным образом сама оформляется/клиент случайно оформляет подписку (так и не...
5
Т-Банк
Работа персонального менеджера
user-613315232289
Обратился к персональному менеджеру Анастасии С-вой (номер 10***6) 9 сентября 2025 года.
Вопросов было много поэтому позвонил по телефону.
1 вопрос информационный
Анастасия...
5
Т-Банк
Мошенники списали деньги за подписку яндекс плюс
user-304322940554
Вчера, просматривая историю списания ДС с кредитной карты, случайно заметил что списалось за подписку яндекс плюс - 399₽, но я ничего не подключал, посмотрел дальше назад за...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность за работу
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш...
07.10.2025
Клиентоориентированность на высоте
Оценка
Пользуюсь премиум от Т‑Банка, нравится: металлические карты, кэшбэк (с нужными категориями), проходы в бизнес залы! 06.10.25 обратился в техподдержку в интернет-банке Т‑Банк, так...
06.10.2025
Т-Банк лучший
Оценка
Переполняют положительные эмоции поэтому бегу оставить отзыв :) я совершенно не разбираюсь в кредитных картах и в порядке начисления процентов. И это привело меня к тому, что я...
03.10.2025
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Оценка
У меня списывали комиссии и проценты, которые я даже не замечал! Обратился в чат поддержки ТБанка, обьяснил ситуацию и попросил проверить. Первый оператор ответил шаблонно и не...
03.10.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
Хочу поблагодарить Т-Банк за то, что отлично справляются с поддержкой в ситуациях, когда подписка странным образом сама оформляется/клиент случайно оформляет подписку (так и не...
01.10.2025
Работа персонального менеджера
Оценка
Обратился к персональному менеджеру Анастасии С-вой (номер 10***6) 9 сентября 2025 года. Вопросов было много поэтому позвонил по телефону. 1 вопрос информационный Анастасия...
01.10.2025
Мошенники списали деньги за подписку яндекс плюс
Оценка
Вчера, просматривая историю списания ДС с кредитной карты, случайно заметил что списалось за подписку яндекс плюс - 399₽, но я ничего не подключал, посмотрел дальше назад за...
01.10.2025