Тинькофф банк списал деньги и просит ещё!

09.07.2020 09:30
13874
72
Без оценки
Самое ужасное, с чем я столкнулся, это с сегодняшней ситуацией. Разбудила меня утренняя смс от Тинькофф банка. В которой говориться следующее.  — По решению гос.органов предъявлено требование на списание 4480 RUB. 88005551010. Захожу в мобильное приложение, и вижу остаток суммы снизился, именно на эту сумму, что в смс. Но тут же на всех картах и на Тинькофф мобайл.  Эта сумма будет списана как только появиться на счёте. ЧТОООО??? По сути этой суммы уже нет на одной из карт,а они ещё собираются списать такую же сумму. Написал им в мобильном приложении в чат,а ответ и во все удивил.   —  Нам поступило: Взыскание.Мера поступила от: ВзыскателяСумма к взысканию: 4480.00 RUBТип документа: Судебный приказОснование: Списание денежных средств на основании СП от 23.07.2019 дело № 2-2936/2019 выдан тем то, получатель тот то.  Дальше им пишу, так погодите, почему я об этом не в курсе???? У меня никакого суда не было и не было решения судебного, спрашиваю в чате сколько вы списали, ответ во все убил на повал. — Списания еще не было. Мы получили постановление о взыскании и на сумму данного взыскания мы технически создали минус на вашей карте и уже по мере поступления денег будет списывать и передать средства взыскателю. Погодите, данной суммы 4480 у меня уже списали с одной из карт, какую вам ещё сумму надо???? Сейчас написал в телеграмм, полчаса уже без ответа, в чате тоже перестали отвечать, 40 минут тишины. Самое главное, это то,что никакого судебного разбирательства у меня не было, также я не получал никаких судебных приказов, мало того, нет никакой информации в ФССП, как в их базе данных,также и мой пристав ни сном ни духом, также и нет информации на сайте госуслугах.   Сразу ряд вопросов к представителю банка 1 - Какую сумму вы ещё спишите, если я уже ушло со счета 4480, о какой сумме мне оператор говорит,что будут только списывать???2 - Ой, опять меня ваш оператор неправильно информировал, так зачем тогда такие операторы, которые сами не знают,так ещё и клиентов вводят в заблуждение???   И Третий вопрос. Так как, у меня не было никакого суда, пристав не знает никакой об этом информации, прошу вернуть списанную с меня сумму.  Конечно оценка вам твердая ЕДИНИЦА, ибо вы никак не хотите защищать своих клиентов. Вы мне уже напоминаете сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T09:13:33+03:00
Благодарим за отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-09T18:25:52+03:00
Приветствуем. Судебный приказ нам отправил напрямую взыскатель, без участия ФССП. Поэтому пристав не знал про судебный приказ. Мы обязаны выполнить требование на взыскание, поэтому оповестили вас об этом. Меры наложили правильно, на основании решения суда в пользу взыскателя. Мы верно объяснили в чате техническую сторону вопроса. Чтобы решить вопрос, пожалуйста обратитесь в суд, который вынес решение или напрямую к взыскателю.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 853
отзывов
18 777
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер обслуживание!

Оценка 5

Спасибо огромное оператору в чате банка. Я воспользовалась услугой "связаться с банком". 2.06.2025г в 23:22 я позвонила в чате, так как увидела, что с меня списываются деньги за... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность! 🤝

Оценка 5

Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я... Читать полностью

02.06.2025

И правда, Premium

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом уже второй год.В мае некорректно рассчитали кэшбек по одной операции. Обратился 2 июня в 14:41 в чат премиум поддержки и оператор Нина, номер — 9****6... Читать полностью

02.06.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 4

Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-Банка 02/06/2025 в 3-45 через чат с вопросом о выгрузке данных по операциям в формате excel таблиц. Мне помогал сотрудник Семен, #55****. Оперативно... Читать полностью

02.06.2025

Действия сотрудников банка при блокировке карт судебными приставами

Оценка 5

Периодически делаю денежные движения и часто приходится обращаться к операторам Т-Банка за помощью или консультацией. Всегда получаю понимание, стремление помочь, доброту в общении... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность Анжеле

Оценка 5

Хочу отметитт сотрудника Анжелу,за корректно составленное обращение,что повлекло за собой позитивное решение вопроса. Открывала я счет,как обычный клиент банка на условиях... Читать полностью

02.06.2025