Назначают встречу с представителем и в день встречи ее отменяют

13.07.2020 выбрал товар в рассрочку, все оформил, после одобрения банками рассрочки, был предложен выбор банков которые мне одобрили данную рассрочку. Так как у меня открыты почти все возможные продукты в данном банке, я решил рассрочку оформить в Тинькофф банк (о чем я уже к моему большому сожалению пожалел) 13.07.2020 после одобрения рассрочки я позвонил в магазин, мне сказали самостоятельно обратиться в банк или ожидать звонка из банка для подписания договора через курьера банка. 13.07.2020 я позвонил в банк, ожидал ответа я ровно 52 минуты! Когда через 52 минуты сотрудник ответил на мой звонок, мне сказали, что сейчас встречу назначить не могут, и мне перезвонят завтра в приоритетном порядке и назначат встречу. 14.07.2020 утром мне позвонили и назначили встречу на 15.07.2020 с 09:00 до 11:00, я согласился и отменил все свои дела, что бы подписать договор. 15.07.2020 представитель Екатерина позвонила мне в 09:00 и сообщила, что у нее моих документов нет и она не приедет! В 11:06 так же поступило смс сообщение об отмене встречи. Я названивал весь в день банк и писал в чате и еле еле добился звонка из банка для назначения новой встречи. Ближе к вечеру мне позвонили и назначили встречу на 16.07.2020 с 18:00 до 20:00. Утром пришло смс с данными представителя. Я сразу же утром позвонил представителю Михаилу, который мне сказал, что еще не доехал до офиса, как доедет, перезвонит мне и все сообщит. После этого он пропал, более на мои звонки он не отвечал! В 12:07 мне пришла очередная смс об отмене встречи. Я позвонил в банк и мне опять сказали ожидать звонка другого специалиста до конца дня 17.07.2020 который назначит встречу видимо уже на 19-20 числа. Вы что издеваетесь? Я Ваш клиент с момента основания банка, еще когда у Вас только платиновые кредитки были, на текущий момент открыты практически все продукты Вашего банка и Вы так вытираете ноги о своих клиентах? Мне нужен срочно товар который я хочу приобрести, это очень важно! Я так жалею, что не выбрал банк который вообще подписывает договор через смс, без всяких курьеров, а вы так непорядочно поступаете со своими старыми клиентами. Я если честно просто обалдел и не ожидал, что вы так поступите. Я отменял все свои важные дела, что бы встретиться два раза с Вашими представителями и все тщетно. Кто будет мне теперь выплачивать понесенные убытки за моральный вред?