Отвратительнейший банк! Испортили кредитную историю на ровном месте

16.07.2020 13:31
2426
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительнейший банк! Никогда больше с ним не свяжусь, хотя теперь вообще не знаю с каким банком свяжусь т.к. они мне испортили кредитную историю на ровном месте! У меня были якобы две или три просрочки платежа, после которых я через другой банк узнал что оказывается у меня испорчена кредитная история, кроме как ОТП банком больше никем не может быть, так как больше нигде у меня ничего подобного не было! И как раз таки неделю назад мне звонили из ОТП и говорили что у вас были пропуски платежей которые  МОГУТ отразиться на кредитной истории. Что значит могут если вы уже это сделали... А теперь про эти "просрочки": одна из них была я не успевал разместить средства на счету для оплаты кредита из-за задержки зарплаты на один день, о чём оповестил банк, на что мне ответили Не переживайте вы можете положить средства в течении 10 дней после дня оплаты всё будет хорошо (как впоследствии оказалось мне это зачли всё таки как пропуск платежа) Вторая "просрочка" была из-за их дурацкого приложения в котором деньги если положишь посли скольки-то часов дня то они зачислятся на счёт уже не в этот день а на следующий, при этом даже если платишь через их приложение снимается комиссия за оплату (с какого перепугу тогда вы ещё и деньги не зачисляете сразу раз вы комиссию берёте в своём же приложении), а до банка в день оплаты я доехать не успевал, ибо у нас есть единственное отделение этого банка  да ещё и которое находится на другом конце города, а закончил работать я поздно, пришлось платить через приложение так как деньги зачислились На следующий день после дня оплаты мне это тоже записали как просрочка платежа, хотя меня никак не оповестили об этом, более того так как средства пришли с опозданием на один день то денег надо было положить больше на несколько рублей за день просрочки, но в приложении не было написано об этом ни слова, о том что у меня якобы есть просроченная задолженность я узнал потому что мне заблокировали кредитную карту от этого банка которую я тоже имел глупость завести, а теперь цирк, захожу в приложение мне пишут что карта заблокирована по причине просроченной задолженности, захожу в раздел просрочки платежей мне пишут у вас имеется просроченная задолженность 0 рублей 00 копеек! Звоню в их колцентр, сначала пытаюсь пообщаться с роботом который тоже мне говорит что у вас имеется просроченная задолженность и ваша задолженность составляет 0 рублей 00 копеек, потом пытаюсь связаться с живым сотрудником, что тоже тот ещё квест мне на протяжении 20 минут говорят что вам ответят через 7 минут, но меня уже было не остановить, я таки дождался ответа оператора и мы с горем пополам выяснили что оказывается из-за того что деньги пришли с опозданием на один день то сумма должна была быть больше на 5 или 6 что ли рублей, а теперь по прошествии трёх недель, так как каждый день пени росли надо доплатить 115 рублей, что я благополучно и сделал, хотя НИГДЕ ни в приложении ни где либо ещё об этом не было указано! И теперь после всего этого после косяка их приложения и после одного моего просроченного платежа на один день, даже по сути не один а пол дня так как деньги я с утра на следующий день разместил они мне испортили кредитную историю этой якобы просрочкой, так что теперь ни в одном банке я не смогу воспользоваться кредитными услугами, так как уже на днях попытался, мне сразу пишут отказ на первом этапе по причине испорченной кредитной истории! В общем не знаю что ещё сказать, выводы делайте сами, если вам дорога ваша репутация, кредитная история и главное ваши нервы, подумайте сто раз стоит ли оно того....
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-21T16:19:15+03:00
Уважаемый Артем! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации проведена проверка, о результатах которой сообщаю в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
artemsweet
2020-08-13T15:56:16+03:00
Благодарю за решение моего вопроса. Отреагировали довольно оперативно, отдельная благодарность Елене, которая разобралась в ситуации и отправила запрос на корректировку моей кредитной истории в БКИ, я проверил всё действительно поправили, если бы все сотрудники банка работали так же как она данной ситуации не возникло бы вообще. Данный вопрос считаю разрешённым, надеюсь больше подобных ситуаций не возникнет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,19
средняя оценка
17%
решено проблем
592
отзывов
584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021