Программа снижения процентных ставок для участников НИС

30.07.2020 10:07
2953
5
Без оценки
В этом году (11 февраля) на сайте Росвоенипотеки появилась новость о том, что банк ВТБ снижает ставку до 8.6% для действующих договоров военнослужащих, участников НИС:  https://rosvoenipoteka.ru/razdeli_podvala/lp/news/bank_vtb_pao_zapuskaet_programmu_snijeniya_procentnih_stavok_dlya_uchastnikov_nis Обратился по поводу этой программы в своё отделение (где брал ипотечный кредит как участник программы), сотрудник сказал, что заявление писать нет необходимости, мне как участнику НИС понизят ставку автоматически в течение 3 месяцев. Иначе могу прийти и написать заявление. Сегодня 30.07.2020 по своему талону А001 в 9.09 попал к сотруднику, который мне выдал заявление на снижение процентной ставки, но в нём нужно отметить, что я НЕ военнослужащий, участник НИС. В ходе диалога и звонков сотрудника, выяснилось, что заявление у меня принять не могут и по всем имеющимся вопросам мне вообще нужно ехать на Шоссе Энтузиастов д.2, где, как я понимаю, мне тоже помочь не смогут. В итоге в банке за полгода так никто и не знает об этой программе и ничем помочь не смогли, а процентная ставка как была по моему договору 12.55 (в то время как ключевая ставка ЦБ уже ниже 4.5%) так и осталась. Так же писал письма c заявлением на адрес, который мне дали в банке. Ответили отказом. Надеюсь, здесь мне разъяснят ситуацию с "программой снижения ставок для участников НИС", о которой в банке никто не знает.
ВТБ
ВТБ
2020-07-31T16:03:50+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. Сведения, изложенные в Вашем обращении, доведены до ответственных руководителей Банка, приняты меры по улучшению качества обслуживания, а также соответствующие меры воздействия. Банком принято положительное решение по снижению процентной ставки Вашего кредитного договора. Ожидайте снижение ставки в течение 60 дней. Информацию по изменению Вы можете отслеживать в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Примите извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 017
отзыва
21 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025

Ответственный сотрудник

Оценка 5

Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с... Читать полностью

03.06.2025

За прекрасную работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней... Читать полностью

29.05.2025

Чёткий ответ на поставленные вопросы

Оценка 5

Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней... Читать полностью

24.05.2025

Обращение по ипотечным каникулами

Оценка 5

Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и... Читать полностью

15.05.2025