Не активируют дебетовую карту

Порекомендовал дебетовую карту Black другу в период акции по которой рекомендателю начисляется 1000р за каждого пользователя. Друг заинтересовался, заказал карту. При встрече курьер не активировал карту, хотя обязан. Друг пошел пополнять карту через банкомат. Естественно, ему это не удалось. Ходил в 2 терминала.  Обратился в поддержку, где ему сказали, что карта была не активирована, но сейчас её активируют и можно идти класть деньги. На следующий день, друг пошел вносить через банкомат. Опять не получилось. Снова обратился в чат поддержки. Ему ответили, что был сбой и на следующий день всё будет активировано. На следующий день та же ситуация. Опять не получилось внести деньги. Всё это время я убеждал друга успокоиться и проявить терпение. Хотя он очень злился и жалел, что решил поменять карту Сбера на Тинькофф. В результате он решил не пользоваться картой Тинькофф. По итогу, из-за косяков банка я не получил положенное вознаграждение за продвижение банка. Я потерял доверие со стороны друга. И в дальнейшем я не смогу приглашать общих знакомых и получать вознаграждение, так как доверие ко мне и банку уже подорвано.  И всё это по вине банка. Более того, друг интересовался инвестициями про которые я ему долго рассказывал и рекомендовал Тинькофф Инвестиции. Соответственно, эта тема так же закрыта. И это регулярная ситуация в Тинькофф. Мне самому не могли активировать брокерский счёт в течение недели, каждый раз кормя завтраками. Более того, форму W8-BEN не могли подтвердить полгода, Карл! В результате, уже я сам отказался от работы с Тинькофф Инвестиции.