Рассрочка из воздуха

16.11.2020 22:13
9030
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.2020 мне предложили купить онлайн курс, я планировала подумать. Менеджер одной онлайн школы  предложил купить курс в рассрочку без переплаты. Я решила подумать, посмотреть технические характеристики компьютера и посоветоваться. Сотрудник прислал мне ссылку, по которой можно оформить рассрочку и рекомендовал попробовать получить РЕШЕНИЕ банка, после которого в случае положительного решения банка и моего решения об обучении в данной школе будет назначена встреча с сотрудником банка для подписания документов на рассрочку. я прошла по ссылке, заполнив фио останется графы запомнились автоматически (когда то я была клиентом банка).  После минуты ожидания мне отписался менеджер онлайн школы, что рассрочка одобрена (минутой раньше, чем об этом узнала я на странице банка, по какой такой причине банк передаёт третьим лицам какие то сведения, ну да ладно) Далее мне приходит смс с кодом (коды из смс у меня подставляются автоматически) и еще через минуту смс дословно: вам предоставлен кредит на сумму 13 875 р. оплачивайте в мобильном приложении. Сказать, что я немного не поняла прикола, это ничего не сказать. Далее следует звонки в колледж центр Тинькофф где я пытаюсь понять каким образом я вообще его оформила, кому что и когда я должна. Первый оператор с неуверенностью ответила, что я не клиент их банка и никому ничего не должна. Вторая все таки была уверена что должна и ушла уточнять информацию на 15 минут. Третья окончательно убедила меня, что я должна, но за что она не в курсе и банк такой информацией не владеет. Пообещала что со мной кто то свяжется в ближайшем будущем.  Естественно платить банку я ничего не собираюсь, да и нет у меня ни мобильного приложения, ни номера хоть какого то счёта, чтоб там зарегистрироваться... Сказать о том, что хоть когда нибудь свяжусь с Тинькофф ничего не сказать. Уважаемые сотрудники я не знаю где вас там набирают и по какому объявлению, но это треш, никто ничего не знает и ни на один вопрос внятно ответить не может.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-18T20:19:11+03:00
Приветствуем. Мы получили заявку на рассрочку по ссылке партнера, поэтому партнер также знал о нашем решении. Для активации необходимо ввести код из СМС, как вы указали в отзыве, ваше устройство делает это самостоятельно в автоматическом порядке. Рекомендуем отключить эту функцию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Один из сотрудников и правда допустил ошибку и сообщил, что никакого кредита нет, хотя фактически он уже был активирован. Коллеге предоставили рекомендации по работе, чтобы исключить повторение ситуации в будущем. Извините, пожалуйста. Мы связались с партнером и выяснили, что вы поддерживаете с ними связь и оформление возврата для вас не актуально.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 980
отзыва
18 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

В очередной раз Т-банк удивил

Оценка 5

03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше... Читать полностью

03.06.2025

Обожаю Т-Банк

Оценка 5

Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 4

Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность! 🤝

Оценка 5

Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я... Читать полностью

02.06.2025

Вот так бы всегда!

Оценка 4

Мне помог оператор Владимир, личный номер 5****4.  Проблема была с нерабочим кэшбеком в 20% от местного магазина электроники. То есть я подключил Premium чтобы лимит кэшбека был... Читать полностью

02.06.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 4

Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат... Читать полностью

02.06.2025