Отказ в открытии брокерского счета без объяснения причины
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте подал заявление на открытие ьрокерского счета 02.02.2021. Из-за моих жизненных обстоятельств встречу перенес на 05.02.2021. Курьер оказался достаточно вежлив, все понятно обьяснил, карту отдал, документы подписали. По приходу домой захотел начать пользоваться картой, положить на еее деньги онлайн, но счет еще был не готов. Хорошо... Понимаю, не все так сразу. Прошло 3 часа. ТП в чате отвечает, что счет готов, можно пользоваться. Ура!..Но нет. Звонит робот, задаю через него пин код. Карта все еще не доступна. Время 9 вечера, пин код зпдан, ТП говорит, что все хорошо, но пользоваться я не могу. Оставил обращение. Обещали до 6 февраля решить вопрос.
7 февраля с задержкой в сути пришел ответ, что почему-то не был указан норм договора и операции по счету заблокированы. Параллельно с этим пытался открыть брокерский счет, ТП также отвечала, что у меня не получается это сделать из-за проблем с картой. Ну вот, дождался, карта работает, все данные правильные, иду открывать брокерский счет...и? К сожалению, вам отказано в открытии счета. Причина? ТП молчит. Один говорит, что заявка уже одобрена 2 числа, второй говорит, что заявок слишком много, от сюда отказы. Третий, что все они закрыты и по всем отказы.
Почему у нескольких сотрудников разная информация до сих пор остается загадкой, но в чем причина? Почему мне привезли карту, если сам счет открыть не могут?? Проблем с законом нет, кредитов нет, налоги плачу, работаю официально.
Администратор народного рейтинга
2021-02-13T18:28:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации при обращении по дистанционному каналу.
Т-Банк
2021-02-10T12:11:50+03:00
Добрый день.
В мае 2018 года мы обратили внимание на поступление средств от компании, которая ранее уже была замечена как участник сомнительных схем. Деньги вы сняли наличными в полном объеме в течение часа. До этого деньги поступали через систему денежных переводов и в короткий промежуток времени вы их переводили на другие карты и на счета других физических лиц. По совокупности этих фактов установили индивидуальные ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]Условий комплексного банковского обслуживания[/rul].
Мы отказывали по заявке на брокерский счет из-за этих ограничений. Мы решили снять ограничения, рекомендуем оформить вам заявку на брокерский счет повторно – рассмотрим ее в обычном порядке.
Travis.Nash
2021-02-17T12:06:49+03:00
Большое спасибо! Счет открыли через несколько дней, но отвечали ежедневно. Спасибо за активность в моем вопросе. Уже учавствую в обучении инвестициям!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Бонус за рекомендацию
user-679922377893
Обратился в чат поддержки узнать детали по выполнений условий чтобы получить бонус 3000 рублей,другу 500 рублей.
Мне ответила Алена об том чтобы выполнить условия нужно пополнить...
5
Т-Банк
Благодарность
user-220822377215
Я обратилась в чат Т-Банка 29.07.2025 в 05.05. Мне ответила Виктория. Мне необходимо было отменить подписку Премиум к дебетовой карте. Виктория уточнила у меня причину и очень...
5
Т-Банк
Благодарность
user-926722372865
Обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу услуги Премиум. Просила отключить услугу, которая автоматически продлилась после бесплатного варианта.Вопрос сотрудником Евгением...
5
Т-Банк
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
user-746022345161
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
5
Т-Банк
Отзывчивость и понимание сотрудников
user1984953
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей.
28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
5
Т-Банк
Банк, сотрудники которого всегда готовы помочь и войти в твое положение
nynca
Нужна была карта мир для детских пособий, была доступна к выпуску только карта премиум, в чате обсудила, что подписка мне не нужна, мне порекомендовали ее отключить. Но с выпуском...
5
Т-Банк
Оперативное решение вопроса с кэшбеком
user8891113
Получил в одной из игр в мобильном приложении Т-банка приз - промокод на сущестыенную скидку у компании партнера Яндекс маркет. Но при оформлении покупки, промокод маркетплейс не...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Бонус за рекомендацию
Оценка
Обратился в чат поддержки узнать детали по выполнений условий чтобы получить бонус 3000 рублей,другу 500 рублей. Мне ответила Алена об том чтобы выполнить условия нужно пополнить...
29.07.2025
Благодарность
Оценка
Я обратилась в чат Т-Банка 29.07.2025 в 05.05. Мне ответила Виктория. Мне необходимо было отменить подписку Премиум к дебетовой карте. Виктория уточнила у меня причину и очень...
29.07.2025
Благодарность
Оценка
Обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу услуги Премиум. Просила отключить услугу, которая автоматически продлилась после бесплатного варианта.Вопрос сотрудником Евгением...
28.07.2025
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
Оценка
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
28.07.2025
Отзывчивость и понимание сотрудников
Оценка
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей. 28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
28.07.2025
Банк, сотрудники которого всегда готовы помочь и войти в твое положение
Оценка
Нужна была карта мир для детских пособий, была доступна к выпуску только карта премиум, в чате обсудила, что подписка мне не нужна, мне порекомендовали ее отключить. Но с выпуском...
28.07.2025
Оперативное решение вопроса с кэшбеком
Оценка
Получил в одной из игр в мобильном приложении Т-банка приз - промокод на сущестыенную скидку у компании партнера Яндекс маркет. Но при оформлении покупки, промокод маркетплейс не...
28.07.2025