Отказ в открытии брокерского счета без объяснения причины
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте подал заявление на открытие ьрокерского счета 02.02.2021. Из-за моих жизненных обстоятельств встречу перенес на 05.02.2021. Курьер оказался достаточно вежлив, все понятно обьяснил, карту отдал, документы подписали. По приходу домой захотел начать пользоваться картой, положить на еее деньги онлайн, но счет еще был не готов. Хорошо... Понимаю, не все так сразу. Прошло 3 часа. ТП в чате отвечает, что счет готов, можно пользоваться. Ура!..Но нет. Звонит робот, задаю через него пин код. Карта все еще не доступна. Время 9 вечера, пин код зпдан, ТП говорит, что все хорошо, но пользоваться я не могу. Оставил обращение. Обещали до 6 февраля решить вопрос.
7 февраля с задержкой в сути пришел ответ, что почему-то не был указан норм договора и операции по счету заблокированы. Параллельно с этим пытался открыть брокерский счет, ТП также отвечала, что у меня не получается это сделать из-за проблем с картой. Ну вот, дождался, карта работает, все данные правильные, иду открывать брокерский счет...и? К сожалению, вам отказано в открытии счета. Причина? ТП молчит. Один говорит, что заявка уже одобрена 2 числа, второй говорит, что заявок слишком много, от сюда отказы. Третий, что все они закрыты и по всем отказы.
Почему у нескольких сотрудников разная информация до сих пор остается загадкой, но в чем причина? Почему мне привезли карту, если сам счет открыть не могут?? Проблем с законом нет, кредитов нет, налоги плачу, работаю официально.
Администратор народного рейтинга
2021-02-13T18:28:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации при обращении по дистанционному каналу.
Т-Банк
2021-02-10T12:11:50+03:00
Добрый день.
В мае 2018 года мы обратили внимание на поступление средств от компании, которая ранее уже была замечена как участник сомнительных схем. Деньги вы сняли наличными в полном объеме в течение часа. До этого деньги поступали через систему денежных переводов и в короткий промежуток времени вы их переводили на другие карты и на счета других физических лиц. По совокупности этих фактов установили индивидуальные ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]Условий комплексного банковского обслуживания[/rul].
Мы отказывали по заявке на брокерский счет из-за этих ограничений. Мы решили снять ограничения, рекомендуем оформить вам заявку на брокерский счет повторно – рассмотрим ее в обычном порядке.
Travis.Nash
2021-02-17T12:06:49+03:00
Большое спасибо! Счет открыли через несколько дней, но отвечали ежедневно. Спасибо за активность в моем вопросе. Уже учавствую в обучении инвестициям!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Стикер для оплаты
user-244322001691
На фестивале Дикая Мята, я оформлял новый стик для оплаты и по всем понятным причинам, в целях безопасности не было интернета, поэтому не получилось дооформить.
Обратился в...
5
Т-Банк
Благодарность
user-490120620148
Спасибо за отзывчивость! Написала обращение в чат банка о рассмотрении платежа для начисления кэшбэка. Выбран повышенный кэшбэк на оплату топлива через приложение банка...
5
Т-Банк
Кэшбэк по категории
user-85046787960
В июне я выбрал повышенный кэшбэк для покупок в магазине Магнит. После оплаты дебетовой картой на сайте магнита мне пришел обычный кэшбэк. Я обратился в поддержку, где мне...
5
Т-Банк
Оперативное решение проблемы
user-667021998597
Обратилась 15.06.25 в 13:41 с вопросом о начислении кэшбэка на дебетовую карту по тарифу Т-Premium. Так как у меня была выбрана категория месяца "Одежда и обувь", куда входят и...
5
Т-Банк
Лояльность к клиентам
user-106119007476
У Т-банка часто проходит акция со 100% кешбеком на какой-либо товар,я часто ими пользуюсь,но в один из дней по своей невнимательности купил этот товар одним чеком с большим...
5
Т-Банк
что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!
user-951621995448
В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично...
5
Т-Банк
Вернули средства за пару минут
user-156320728890
По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стикер для оплаты
Оценка
На фестивале Дикая Мята, я оформлял новый стик для оплаты и по всем понятным причинам, в целях безопасности не было интернета, поэтому не получилось дооформить. Обратился в...
15.06.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо за отзывчивость! Написала обращение в чат банка о рассмотрении платежа для начисления кэшбэка. Выбран повышенный кэшбэк на оплату топлива через приложение банка...
15.06.2025
Кэшбэк по категории
Оценка
В июне я выбрал повышенный кэшбэк для покупок в магазине Магнит. После оплаты дебетовой картой на сайте магнита мне пришел обычный кэшбэк. Я обратился в поддержку, где мне...
15.06.2025
Оперативное решение проблемы
Оценка
Обратилась 15.06.25 в 13:41 с вопросом о начислении кэшбэка на дебетовую карту по тарифу Т-Premium. Так как у меня была выбрана категория месяца "Одежда и обувь", куда входят и...
15.06.2025
Лояльность к клиентам
Оценка
У Т-банка часто проходит акция со 100% кешбеком на какой-либо товар,я часто ими пользуюсь,но в один из дней по своей невнимательности купил этот товар одним чеком с большим...
15.06.2025
что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!
Оценка
В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично...
15.06.2025
Вернули средства за пару минут
Оценка
По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться...
14.06.2025