Перевод баланса Тинькофф Банка...подводные камни

08.04.2021 09:20
14624
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, думал поставить банку оценку 1 или 3 балла, решил выбрать золотую середину в 2 балла. Приходилось не раз отказывать Тинькофф Банку на предложение пользоваться его кредитной картой Тинькофф Платинум, за ненадобностью. Но все же "алчность" взяла верх. Тем более, что продавец Тинькофф Банк нашел таки мое слабое место и заверил, что даже если мне сейчас не нужна карта для покупок, то я могу воспользоваться уникальной услугой "Перевод баланса". Тем самым я смогу оплатить задолженность в стороннем банке по какому либо кредитному продукту, и Тинькофф банку на протяжении 120 дней я не должен НИЧЕГО, кроме как внесения минимальных платежей от суммы перевода, разбитой на 4 месяца, ушедшей в другой банк на погашение задолженности. Мне было озвучено (да и то лишь, после моих расспросов-уточнений) то, что бы мне не нужно было платить НИЧЕГО сверх суммы перевода направленную в другой банк, не нужно совершать покупки в течении этих 120 дней, пока действует услуга. Я, такой доверчивый малый, поверив в искренность предложения Тинькофф банка, решил себе сделать подарок на Новый год, в виде экономии, заключил с банком договор 05******50 и получил заветную карту 5213 24** **** 9033, которая как мне казалось должна была на 120 дней оградить от какой либо платы кроме как, собственно суммы использованной для пресловутой услуги "перевод баланса". Получив карту и прочитав условия договора, я уточнил, что мне нужно будет оплатить комиссию за обслуживание карты в размере 590 рублей. И я, на всякий пожарный, 31 декабря  сначала внес свои средства в размере 590 рублей, а уж после того как они зачислились на карту, перевел баланс в другой банк. С первой выпиской все норм. Пополнение с карты другого банка. 31.12.20  05:16  +590.00 ₽ Перевод баланса на карту 2202 20** **** 9224 31.12.20 05:46  55 000.00 ₽ Плата за обслуживание 07.02.21  590.00 ₽ Баланс на 30.12.2021  0.00 рублей Баланс на 07.02.2021  - 55000.00 рублей Какого же было мое удивление, получив следующую выписку по карте, увидеть начисленные проценты в сумме 22 рубля и 58 копеек. Я незамедлительно позвонил в Тинькофф банк и попросил объяснить за ЧТО списаны эти средства указанные в выписке как "проценты по кредиту"! Девушка на проводе долго искала то и дело удаляясь из эфира, и ничего интереснее для меня, как "банк начисляет проценты ежедневно" сообщить не смогла. Разумеется меня такой ответ не устроил, так как не относился к теме вопроса, и мне предложили вернуть эти 22 рубля на карту. Отказываться я не стал...и мне вернули на карту 22 рубля 58 копеек. Но как позднее я проверил, вернули их не в форме перерасчета или чего либо подобного а как какие то "бонусы". Мне такое отношение показалось каким то неприятным, будто я выпросил эти 22 рубля у бедного Тинькофф банка, и отказался от получения дебетовой карты Тинькофф банка которую планировал получить, после того как был удовлетворен обслуживанием получив первую выписку. Здесь даже дело не сколько в деньгах сколько в таком отношении. Ладно бы после первого моего обращения банк обратил внимание на свои ошибки. Так нет же, сегодня я захожу в интернет банк и по третьей выписке мне снова начислены проценты. При чем аппетит у Тинькофф банка вырос на 2 рубля 42 копейки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T17:08:20+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение к нему. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.05.2021 В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга, а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-18T13:05:44+03:00
Здравствуйте. Для того чтобы мы не начисляли проценты на операции по кредитной карте, в том числе на списания в пользу обслуживания, необходимо погашать всю сумму долга по выписке. Это условия тарифного плана кредитной карты. По вашей карте мы списали плату за обслуживание и начислили проценты на эту сумму также по условиям тарифного плана, так как вы не погасили всю сумму долга по выписке за период, в котором списалась плата. По переводу баланса мы никаких процентов не начисляли, его условия рассказали вам без ошибок, платой за обслуживание вы не интересовались. На сайте Тинькофф Помощь мы также опубликовали верную информацию. Мы не начисляли проценты на перевод баланса, комиссию за него не взяли, и для этого достаточно было вносить минимальные платежи. Ошибок с нашей стороны не было, и мы не подтверждали их при консультациях. Тем не менее, в рамках лояльности вернули комиссию и проценты.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 281
отзыв
19 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кешбека. Причина была в неправильной регистрации предприятия по чеку. Вместо ресторана выбивалась категория кино)) Огромное спасибо онлайн- чату... Читать полностью

08.06.2025

Поддержка, которая действительно помогает

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Ксению (внутренний номер 88**47) за быструю и качественную помощь. По ошибке был выполнен перевод по номеру телефона вместо оплаты мобильной связи. Я просто... Читать полностью

08.06.2025

Ошибочное подключение услуги

Оценка 4

Обратилась в поддержку по вопросу подключения консультантом услуги, согласие на которую не давала и которая мне была не нужна. А именно, подключение услуги Premium. Консультант... Читать полностью

08.06.2025