Звонки и СМС от ООО "СКМ"

02.09.2021 13:05
8577
6
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.2020 г пришло смс о передаче прав требования по долгу перед банком ВТБ к ООО "СКМ".  Не стал обращать внимания, ибо спама приходит много. Через некоторое время мне позвонили с этого ООО "СКМ" и предложили оплатить долг за некого должника по фамилии М-ов. Мной были даны разъяснения по телефону этой организации о том, что этого товарища я не знаю, мобильный номер принадлежит мне с 2015г и я совсем другой человек. Меня выслушали и посоветовали обратиться в ВТБ.  По горячей линии ВТБ мне подтвердили что у них был клиент М-ов и что ему принадлежит мой номер мобильного телефона, и что он действительно имеет задолженность. На что был задан вопрос: "Каким образом мой номер телефона забит в базе банка за другим человеком если я являюсь зарплатным клиентом банка с 2015г?" Внятного объяснения я не получил, но мне пообещали что из базы должников мой номер удалят, но из базы ООО "СКМ" они попробуют. Писем больше не поступало до мая 2021. 20.05.2021 пришло очередное сообщение что я должен и ко мне выехали некие специалисты. Неоднократно звонил на горячую линию ВТБ, регистрировали обращения, но вопрос не решен. Сообщения приходят с завидным постоянством (раз в неделю), звонят часто (но добавлены в черный список). Ходил дважды в отделение ВТБ на Новую Басманную 2/1 с этим вопросом, но и тут помочь не смогли. Сегодня, 02.09.2021 пришло очередное "уведомление" о переводе "моего" дела куратору и выезде специалистов ко мне домой. Обращения в ВТБ CR-8128132 и CR-8097814 были закрыты со статусом "выполнено" с извинениями, только ничего не выполнено и извинения оставьте при себе. Каким образом мой номер привязали к некому гражданину с задолженностью - разбирайтесь со своими менеджерами. Разберитесь с организацией которой передаете задолженности.  В случае повторных смс, звонков с угрозами - буду вынужден обратиться с заявлением. Подтверждение что именно ВТБ банк передал мой номер телефона в ООО "СКМ" были даны в телефонном разговоре горячей линии.
ВТБ
ВТБ
2021-09-03T16:32:50+03:00
Добрый день! Мы связались с КА "СКМ", они исключили ваш номер из оповещения по задолженности. Будем признательны, если вы отследите отсутствие звонков и сообщите о решении вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 465
отзыва
27 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

15.08.2025 г.я обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить кредитные каникулы на 1 месяц. Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание сотрудника Луизу... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27 для предоставления кредитных каникул на 1 месяц. Со мной работала сотрудник отделения К-ц Анастасия... Читать полностью

14.08.2025

Спасибо большое

Оценка 5

Передумала оформлять кредит наличными, из-за высокой ставки. Обратилась в чат отменить заявку. Оператор Дмитрий, табельный номер 70****1970 помог найти кнопку в приложении, чтобы... Читать полностью

05.08.2025

Обращение по поводу списания денежных средств и перевода между счетами

Оценка 5

Увидел, что деньги на накопительном счёте утром были списаны, хотя были на мастер счёте Утром начал перевод деняк на накопительный, обычно всё быстро проходит.  Пришло push... Читать полностью

01.08.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность сотрудникам Банка

Оценка 5

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессиональный подход, внимание, чуткое отношение и поддержку сотрудников банка ВТБ... Читать полностью

26.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

При погашении кредита частично досросрочно, сумма кредита была ошибочно списана с кредитной карты и плюс комиссия за операцию, а не с дебетовой. Позвонив на номер 1000, сотрудник... Читать полностью

22.07.2025