Вопрос №1 по Брокерским услугам

29.09.2021 11:52
4467
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Пока без оценки - вопрос к Тинькофф Банку, а именно к Тинькофф Инвестиции. Личный опыт. Почему, 16 сентября 2021 в 13:45, при продаже 10000 шт. фонда "Тинькофф Вечный портфель EUR" я получил в итоге 1050,18 Евро при лимитной заявке продажи (а у Вас, Тинькофф, указано: "Продажа произойдет не дешевле той цены, которую вы укажете")  1 шт. бумаги по 0,1071 евро? На первый взгляд - по математике - не сходится... . Вы должны были либо отменить Заявку, либо продать по то цене, той, что Заявлено - а именно на 1071 Евро. У меня к Вам [b]требование: [/b]вернуть  разницу, которую я потерял в результате неквалифицированных действий Вами, Тинькофф, как Брокера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T16:31:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2021-09-29T12:39:57+03:00
Добрый день. Заявки мы передаем на биржу с указанной вами ценой, но в поручении может быть несколько сделок. Каждую отдельную сделку внутри поручения мы округляем согласно математическим правилам до второго десятичного знака. Округление необходимо, так как невозможно произвести взаиморасчеты по ценам ниже 0,01. Это описано в Регламенте биржи, с которым можете ознакомиться по [url=https://fs.moex.com/files/254/6537]ссылке[/url]. С нашей стороны ошибки нет, предложить компенсацию не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023

Помогли с моим вопросом

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка года 3. У меня дебетовая карта и кредитная + брокерский счёт. Вцелом, всё устраивает. Брокерское приложение гораздо удобнее других, что я видела. По... Читать полностью

20.11.2023

Положительный опыт взаимодействия с банком

Оценка 5

Два раза обращался в онлайн чат поддержки Тинькофф по вопросу списания комиссий со счета по продуктам Инвестиции (13.10.2023 в 11:30, Иван) и Кредитная карта (21.10.2023, 21:55... Читать полностью

21.10.2023

Благодарю за достойную поддержку)

Оценка 5

Сегодня вышло стандартное приложение банка Тинькофф в App Store под другим названием. Решил написать в поддержку с просьбой о рассмотрении возможности, чтобы в будущем так же... Читать полностью

19.10.2023