Представитель из Tinkoff

24.10.2021 14:16
5380
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В четверг я оставил заявку на дебетовую карту Tinkoff Black, а уже на субботу, 23 октября, была назначена встреча с представителем банка. Как здорово, подумал я, быстро и удобно.  Увы, но непрофессионализм сотрудника свел положительные впечатления на нет.  Что случилось? Сотрудник банка обманом и манипуляциями открыл, помимо дебетовой, кредитную карту и оформил СИМ-карту, хотя я его просил этого не делать.  1) С кредитной картой он меня ввёл в заблуждение, воспользовавшись моей недостаточной финансовой грамотностью.  Он сказал, что вместе с дебетовой откроет другую "бесплатную на все время обслуживания, для покупок в рассрочку". На уточняющий вопрос "не кредитная ли это карта", он сказал: "нет, для рассрочки". И привел пространный пример о потенциальной покупке телефона в Мвидео. Он меня обманул, я это понял, к сожалению только тогда, когда открыл конверт и увидел инструкцию по использованию кредитной карты.  2) С симкой ситуация ещё хуже. Если на кредитную карту я дал согласие (повторюсь, только потому, что сотрудник ввел меня в заблуждение), то тинькофф-мобайл он оформил мне втихую, проигнорировав мои просьбы этого не делать! Мотивировал он свое хамское поведение так: да пусть будет, как запасная, вдруг пригодится.  Примерно через час мне приходит смс о том, что оформлен перевод моего номера на сим-карту Тинькофф. Причем, ваш сотрудник решил обмануть не только меня, но и систему: он изменил в номере 2 цифры. Я могу только предположить, что он это сделал, чтобы ситуация осталась незамеченной. Это просто отвратительно! Такие хамы формируют негативное впечатление о работе всего банка.  И если симку я могу заблокировать, то запрос на кредитную карту отобразится в бюро кредитных историй. Чего я совершенно не желал, когда подавал заявку на дебетовую карту.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-03T12:20:00+03:00
Здравствуйте. Мы должны были предложить вам оформить дополнительные продукты, но не заставлять вас это делать. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Обязательно проведем работу, чтобы она не повторилась в будущем. Сейчас кредитную карту и сим-карту мы закрыли. Дополнительно связались с вами, чтобы обсудить детали по передаче информации в бюро кредитных историй.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 518
отзыва
20 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оплата обучения

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность Виктории за помощь с поиском платежа и успешным возвратом

Оценка 5

Читатели отзыва, доброй ночи. Столкнулся с ситуацией с из-за которой начали шалить нервишки, некоторое время назад осуществил налоговый вычет за квартиру (2-ой раз, так как в один... Читать полностью

27.06.2025

Кешбэк 100%!

Оценка 5

24 июня 2025 г. в 17:52 я обратилась в чат банка, чтобы выяснить, будет ли начислен 100% кешбэк за покупку акционного товара. Сперва первичную информацию с меня собрал Ассистент... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить, поддержку Т-банка, несмотря на их какие-то ограничения (в плане обслуживания карты), сделали мне бесплатный тариф. В последнее время... Читать полностью

26.06.2025

Работа тех поддержки

Оценка 5

В Т-Банк клиентам, даются ежемесечные бонусы с повышающим коэфициентом на категории кешбека. Сегодня при оплате товара не пришел повышенный бонус. Обратился по этой причине в... Читать полностью

26.06.2025

Добродушное отношение к клиентам

Оценка 5

Давно пользуются дебетовой картой Т-банка (так же подключил сервис Премиум из за больших возможностей использования продуктов банка). Возникли проблемы в приложении - кешбек... Читать полностью

26.06.2025

Банк вернул деньги за непредоставленную услугу

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тинькофф. Произошла такая ситуация, оплатил камеру хранения на вокзале, в итоге она не открылась, хотя деньги были списаны, подходил к администраторам, сказали... Читать полностью

26.06.2025