Холодный обзвон

Добрый день, сегодня с номера +7800533****25 мне поступил звонок, где хотели рассказать о предложении( видимо кредитная карта), предложение я не послушала,так как у меня к оператору был единственный вопрос:"откуда мой номер?", на что сотрудник СБРОСИЛА ЗВОНОК, СКАЗАВ ВСЕГО ДОБРОГО! Соответсвенно я перезвонила на этот номер, там ответил оператор "это тинькофф банк",я задала тот же вопрос уже другому оператору, естественно он перевел просто на какого то старшего оператора, и так нельсколько раз меня переводили, по итогу сотрудник сказал что сейчас программа не работает и он не сможет мне сказать откуда мой номер взялся. К слову, я не клиент банка, номер у меня давно, никакие рассрочки, кредиты на товар я не брала, то есть моего номера у них никак не может оказаться. ЭТО ХОЛОДНЫЙ ОБЗВОН. Раннее мне так же ни раз поступали такие звонки,я оставляла жалобы на горячей линии, и не только на обзвон, так же на сотрудников, которые толком должность назвать не могут, ПРИ ЭТОМ СОТРУДНИКИ ТАК И ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ВАШ НОМЕР НАБРАН СЛУЧАЙНЫМ ОБРАЗОМ, я в шоке, хоть бы что то придумали, соврали, а тут нагло отвечают, даже не зная законы, обязанности, штрафы и вообще систему банка, в Тинькофф банке самые не квалифицированные сотрудники, которые даже на врпросы по продукту банка не могут четко ответить ( мне звонили и есть записи телефонных звонков, где я специально переспрашивала). Так как тинькофф игнорирует жалобы, и продолжает холодный обзвон, я буду писать в цб, чтобы банк штрафовали, а с сотрудниками прорабатывали такие кейсы.