Обман с подарком

Тинькофф обманывает своих клиентов. Я инвестирую уже не первый год, на счетах другого брокера у меня несколько миллионов рублей, друзья посоветовали тинькофф, решил посмотреть и проверить этого брокера, заказал карту, зарегестрировался в тинькофф инвестиции, высветилась акция подарки за инвестиции. Я скачал пдф файл с условиями акции, ознакомился, прошёл опрос, выполнил все условия, мне начислили подарочные акции, так как рынок шёл вниз, я продал свой портфель, оставил только сумму, которая написана в условиях, 25000₽ на 30 дней, на 21 день у меня пропадают подаренные акции, общаюсь с поддержкой, ссылаются на нецелевое действие и пункт 3.2 правил, на мой вопрос почему тогда вы начислили мне изначально подарки, если я что-то нарушил и в чём заключается моё нецелевое действие, ответа нет. Предалагают продолжать инвестировать и через месяц написать им, для того, что бы начислили подарки, но с таки отношением, не хочется иметь дело с этим брокером, ведь судя по этому моменту, они могут и мои личные средство забрать и сослаться на какой-то пункт правил, который я не нарушал!!!! Получается, что это просто замануха и обман, прошу решить этот вопрос и вернуть мне подаренные акции, т.к. если вы их начислили, значит я все условия выполнил и никаких нарушений не было, я не собираюсь ждать месяц, что бы посмотреть как вы обманете меня в следующий раз, если вопрос решиться, я подумаю о переходе к вашему брокеру, ведь приложение реально самое удобное из всех, что я видел, но такое отношение к клиенту меня не устраивает