Отличный банк, супер техподдержка

02.05.2024 18:10
477
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывала продукты в самокате, привезли не все, некоторые отменили, но деньги за отмененные продукты возвращены не были. Я обратилась в техподдержку за возвратом средств, предоставив скрин чека. Решили все быстро, деньги зачислили на счет)) 

уже не первый раз происходит такая ситуация, техподдержка всегда работает на высшем уровне 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T23:52:53+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк (Тинькофф)
2024-05-03T11:21:24+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Рады, что смогли быстро решить ситуацию и вернуть деньги на счет. Постоянно работаем над улучшением наших сервисов и стремимся предоставлять высокое качество обслуживания нашим клиентам. Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,58
средняя оценка
16%
решено проблем
31 446
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка (Тинькофф)

Дополнительная информация по отзыву 11543746

Оценка 5

Сотрудники банка в частности оператор помог мне с мошенниками которые скрытым образом списывали у меня с карты ежемесячно энное количество средств с моего банковского счета... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю тинькофф сотрудников за быструю помощь!

Оценка 5

29 мая в 20:18 обратился за помощью в чат поддержки в приложении Тинькофф Банк. Мне отозвался сотрудник банка Максим. Быстро и без лишних вопросов объяснил, как решить проблему с... Читать полностью

31.05.2024

Отзывчивая поддержка в Тинькофф-Банке

Оценка 5

Обращался в поддержку Тинькофф 26 мая в 16:13, перед тем как оформить платёжный стикер. Выбирал между несколькими банками, искал самые удобные условия. Оператор Диана очень быстро... Читать полностью

28.05.2024

Спецпредложение

Оценка 5

28 мая в 21:24 я начала общаться в чате с оператором Анна.я описала ситуацию,мне нужна была помощь о спецпредложении,так как я не поняла сколько можно покупать продукт.А уже стояла... Читать полностью

28.05.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Я написала в чат 27.05.2024 в 23:40. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбэка по нескольким из операций. Оператор предложил сначала разобраться с одной из них, потом приступить... Читать полностью

28.05.2024

общение с менеджером

Оценка 5

у меня появилась проблема , у меня списали деньги с карты , за подписку тинькофф pro, о которой я даже не знала. уведомдений не получала. я обратилась в поддержку после списания... Читать полностью

28.05.2024

Скорость работы на высоте

Оценка 5

Обратился в поддержку через приложение. Проблема была в том, что не было начисленения кэшбэка по операции, на который я рассчитывал. Задал вопрос о том, будет ли начислен кэшбэк в... Читать полностью

28.05.2024