У банка есть инструмент оспаривания операций- пользовалась им дважды: около двух лет назад, когда магазин iherb взял оплату, но не отправил заказ из-за закрытия границ. Тогда банк оспорил операцию после многих месяцев переписки с магазином.
И на днях воспользовалась этим инструментом. 30.04 после покупки в Дикси оформила возврат, но деньги не зачислились ни в этот день, ни на следующий. Написала в чат Тинькофф, заполнила форму (нужны все подробности, что покупали/ с чем связано оспаривание), обращение рассмотрели очень быстро. 1.05 подала, 3.05 зачислили средства по обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Наличными
Тинькофф Банк
Под залог (авто)
Тинькофф Банк
Под залог (недвижимости)
Тинькофф Банк
Автокредит наличными
Тинькофф Банк
На образование
Тинькофф Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТинькофф Банк
All AirlinesТинькофф Банк
AliExpressТинькофф Банк
All GamesОтзывы о продуктах Тинькофф Банка
Помощь оператора в решении проблемы с банкоматом
Доброго всем времени суток был казус с банкоматом производил пополнение путём внесения наличных банкомат проглотил наличные не посчитав купюры и не произвёл занесение суммы на счёт...
Успешная проверка по 115 ФЗ
Возникла проблема с дистанционным обслуживанием банка. После покупки криптовалюты банк ограничил использование своих сервисов и предложил закрыть счет. Пришлось предоставить...
Оперативно помогли вернуть средства
20 мая 2024 года в 8:25 оплачивал покупку цветов по QR-коду на терминале. После списания средств со счета, на терминале выскочило окно "истекло время ожидания" и сотрудник магазина...
Помогли решить проблему
Недавно возникла проблема с подпиской Тинькофф про, не знал о её автопродлении, вследствие чего списались деньги. Написал об этом в онлайн чат банка в мобильном приложении, ответ...
Помощь с повышенным кешбеком
Я написал в чат 19.05.2024 в 23:25, и мне ответила Кристина. У меня возникли вопросы по поводу повышенного кешбека. Я попросила специалиста о помощи, поскольку данный кешбек не...
Кэшбэк
На моей карте в этом месяце был кэшбэк 10% на такси, но я заметил, что начислилось меньше, после моего обращения в поддержку в 09:08, уже в 09:13 (буквально 5 минут) сотрудник...
Кэшбек
20.05 Не начислился кэшбек за покупки, так как магазин не передал данные, написал в поддержку оператор Яна, буквально за 2 мин решила вопрос и кэшбек был зачислен! В любом вопросе...