Взяли комиссию за перевод на свой счет в другом банке
https://www.cbr.ru/press/event/?id=18658
"С 1 мая 2024 года по закону гражданин может без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц. Это можно делать по номеру счета через мобильные приложения, либо в личном кабинете на сайте банка, либо по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП)."
Понадобилось совершить перевод на свой счет в другом банке, в приложении по номеру счета выдавало комиссию, и не было возможности указать, что счет мой как, например, это сделано в приложении ПСБ (там я уже совершил аналогичную операцию без всякой комиссии). Задал вопрос в поддержку, оператор заверил меня, что это временная недоработка приложения и комиссия отображается ошибочно. Сделав перевод, комиссию с меня все-таки сняли. Обратившись в поддержку с вопросом по возврату комиссии, внезапно, следующие два оператора начали меня уверять, что комиссия не взимается только лишь за переводы через СБП, второй оператор все же попросил меня скриншот с информацией, что это не так, получив который, он сообщил что зарегистрировал мое обращение и я получу ответ по смс в течении 3х дней, на третий день я получил лишь две смски подряд с предложением взять кредит, и звонок от робота с просьбой оценить работу оператора...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...
Спасибо за оперативность!
28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Быстро помогли в официальной группе соцсети
Необходимо перевести собственные денежные средства в Таджикистан ,Я являюсь зарплатным клиентом банка,но в мобильном приложении банка,Я не нашла информации по переводам именно в...
Перевод средств на Камчатку
Возникла необходимость срочного перевода на Камчатку. Я как недавно ставший клиентом банка был в тупиковый ситуации. За помощью в этом вопросе обратился в чат мобильного приложения...