Мое впечатление о банке и поддержке банка Тинькофф

10.05.2024 17:23
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я на протяжении 5 лет пользуюсь банком Тинькофф, так как он меня удовлетворяет во всех функциях. Я напрочь отказался от других банков по причине их не универсальности, но в Тинькофф меня устраивает все. Хочу поделиться наилучшими впечатлениями решения любых вопрос в чате поддержки, внутри приложения Тинькофф. Сотрудники меня постоянно выручают по любым вопросам, даже тем которые связаны с произведенными платежами. Расскажу в общем, от использования банка пока только одни позитивные моменты, были небольшие заминки вначале использования, обещали что карта будет бесплатной, но в первый месяц сняли оплату за обслуживание. Но тогда я не знал что можно рассказать о проблеме в чате и тебе помогут решить проблему, подсказать или вернуть оплату. 

Вот один из примеров: 10.05.2024 это день оплаты за подписку ПРО, я совсем забыл что хотел продлевать на год и у меня списалась оплата, за месяц. Я написал в чат и попросил отменить оплату и переподключить на год. Менеджер Артем успешно вернул мне оплату за месяц и переподключил на год, тем самым сэкономив мне небольшую сумму. Это только один из примеров. Мне постоянно подсказывают на счет акций, предлагают выгодные тарифы по всем направлениям и помогают вернуть оплаты за случайно подключенные сервисы. Я хочу сказать спасибо Тинькофф банку за предоставленную уникальную возможность решать любые проблемы через чат - поддержку, и возвращать непроизвольные оплаченные суммы.

Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-11T11:24:16+03:00
Приветствуем. Мы списываем деньги по тарифу, но понимаем, что не всегда можно все учесть. Если есть возможность пойти навстречу, стараемся делать это. Приятно, что оценили наш подход. Рады, что Артем вернул деньги и помог оформить подписку на год. Ценим его профессионализм и инициативу в поиске наилучших решений для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
30 310
отзыва
30 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Помощь в возврате средств.

Оценка 5

В апреле купил чайник на магмаркете, пришёл битый чайник, после чего было созданно обращение на сайте, в котором была тишина и никто не отвечал, поддержка мегамаркета так же... Читать полностью

24.05.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Очень сильно помогли со списанием средств, какие то банки списали средства, написал в поддержку Тинькофф, ответили быстро и четко, деньги так же вернули без лишних вопросов... Читать полностью

24.05.2024

Вернули деньги!

Оценка 5

4.05.2024 я заметила списание средств в размере 2990р. Проверила, операция была через сервис, который я вообще впервые в жизни видела. Оспорила операцию, и мне мгновенно написали... Читать полностью

24.05.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

30.04.24 имела неосторожность зарегестрироваться на сайте микрозаймов, за что без моего согласия была списана сумма в размере 499р. Я незамедлительно обратилась в онлайн поддержку... Читать полностью

24.05.2024

Возврат средств

Оценка 5

Сервис просмотра кино списал деньги с карты которая была когда то привязана к аккаунту, автоматически подключить услугу. На сервисе по просмотру игнорировали не давали четких... Читать полностью

24.05.2024

Отзыв от банке "Тинькофф"

Оценка 5

Писал в поддержку Тинькофф на счет странных списываний с карты... В поддержке мне ответили оперативно и справились с вопросом за очень короткий срок. Также хочу добавить, что сам... Читать полностью

24.05.2024