Оперативность поддержки

10.05.2024 23:20
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразит благодарность поддержке Тинькофф Банка.

Звшел в интернете на сайт в Социальных сетях, создал там аккаунт добавил карту. Сайт не понравился, удалил аккаунт. Сайт списал первый раз 499₽ я написал в поддержку что аккаунт был удален на данном сайте. Рассказал все в подробности, сотрудник с паросил информацию которая помогла в разборке ситуации. прошло 3 дня и сново списание 499₽ написал в поддержку дополнили информацию по обращению. Прошло примерно дня 2-3 банк вернули мне мои деньги, объедение еще было в разработке вообщем, решили проблему с этим сайтом. Не в одном банке не видел такую хорошую поддержку! Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T11:53:34+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-11T14:14:06+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады знать, что сервис приносит только положительные впечатления. Продолжим в том же духе радовать отличным обслуживанием! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили... Читать полностью

23.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Меня зовут С-ов Евгений С.  16.05.2024 я оформил встречу с представителем банка для получения стикера для оплаты по дебетовой карте. Услуга платная : 700 рублей  Позднее ,в этот... Читать полностью

17.05.2024

Когда пишу, всегда уверена, что мою проблему решат

Оценка 5

Это наверное единственный банк, в который пишешь не в пустоту. Пока что по любому моему вопросу, заданному в чате, поступал оперативный ответ и решение.  14.05 в 12:16 Константин... Читать полностью

16.05.2024

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

14.05.24 делал возврат средств в магазине автотоваров, после суток ожидания возврата, 15.05.24 решил обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка, через который оплачивал покупку... Читать полностью

16.05.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Уже больше трех лет пользуюсь банком. Недавно, случайно подключила платные оповещения по кредитке, спустя два месяца обнаружила. Сначала не могла разобраться как эту услугу вообще... Читать полностью

16.05.2024

Стабильная и быстрая поддержка

Оценка 5

3 мая 2024 г . Я обратилась в поддержу банка через "чат с поддержкой" по вопросу возврата средств с магазина.Была совершенна операция , но по некоторым обстоятельствам заказ был... Читать полностью

15.05.2024

Вернули средства за случайно подключенную услугу

Оценка 5

Здравствуйте, У меня случилась проблема с подпиской Pro. Я по случайности оформил подписку Pro и у меня списали средства с банковской карты. Я обратился в службу поддержки. Мне... Читать полностью

15.05.2024