Поддержка

14.05.2024 21:03
389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написала в чат 14.05.2024 в 19:48 и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы о продлении подписки "Тинькофф Про". Я попросила специалиста о помощи так, как не знала что она подключена и были списаны деньги за неё . Специалист помог мне разобраться и помог вернуть деньги за продление подписки. Спасибо за помощь ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T15:24:52+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-15T09:28:00+03:00
Приветствуем! Всегда стараемся быть на связи и помогать нашим клиентам. Рады, что Елена оперативно решила вопрос с подпиской и возвратом денег. Благодарим за отзыв и высокую оценку! 💛 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 231
отзыв
79 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

Я написал в чат 28.10 в 12:56 и мне ответил Никита. У меня возникли вопросы по поводу платы за обслуживание, через какое то время мне ответили, что по договору у меня оформлена... Читать полностью

28.10.2024

обратился в поддержку с просьбой помочь с решением проблемы с авито

Оценка 5

обратился в поддержку 27.10.2024 по поводу возврата средств которыми я оплатил заказ на авито но отменил они остались на кошельке авито но вывести я так и не смог так как вывод... Читать полностью

28.10.2024

Успешно оспорил операцию и вернул деньги

Оценка 5

Заказывал брюки в интернет магазине, оплата была возможна только 100%, но я не знал точно ли мне подойдут эти брюки, поэтому не обходима была примерка, уже в самом магазине по... Читать полностью

28.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Оформила заказ на сайте в Эльдорадо, пришлось отменять из-за халатности и невнимательности сотрудников магазина. не могли ничего сказать по поводу возврата, одно лишь слово "ждите... Читать полностью

28.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась 27.10.2024г. в онлайн чат личного кабинета за помощью по поводу возврата денег за покупку. Деньги не возвращались в течение суток, а так были нужны) Оператор сразу же... Читать полностью

28.10.2024

По-настоящему PREMIUM обслуживание

Оценка 5

Уже вчера 28.10 обратился в чат поддержки в 23:03 ответила сотрудник Т-банка Екатерина (идентификатор: 22415028). Если вкратце разговор я начал про сим карту и картхолтхолдер с... Читать полностью

28.10.2024

Хорошая работа поддержки Т-банка

Оценка 5

Я написала в чат 26.10.2024 в 18:58. Мне ответила оператор Юлия. Меня интересовала возможность ускорить процесс возврата денежных средств. Юлия уточнила у меня некоторые данные, а... Читать полностью

28.10.2024