Тинькофф как всегда на высоте

Хотелось бы поделиться своим опытом взаимодействия с банком по поводу денежных переводов и перевыпуска карты.

1. Мне потребовалось сделать перевод на рублевый корреспондентский счет иностранного банка, который открыт в Газпромбанке. При таких переводах в качестве получателя указывается иностранный банк. Приложение от меня требовало ввести ИНН получателя. А какой ИНН я могу ввести, если иностранный банк не зарегистрирован в России и у него просто не может быть российского ИНН. Пытался оставить поле ИНН пустым, указывал нули, но ничего не помогало. Приложение требовало ввести ИНН. Решил позвонить на горячую линию банка. Первый оператор сразу же переключил на старшего специалиста, который мне сразу же подсказал, что в поле ИНН нужно указывать ИНН банка, в котором открыт корреспондентский счет, т.е. нужно указать ИНН Газпромбанка. Я так и сделал и перевод сразу же прошел. Но самое интересное, что звонок длился всего 7 минут! Это просто верх профессионализма, когда у банка на решение такого сложного вопроса уходит так мало времени. Имя старшего специалиста не запомнил☹

2. Вчера (18 мая) с моей кредитной карты незаконно списалась сумма. Я сразу же заблокировал карту, подал заявление на оспаривание операции. Также позвонил на горячую линию и заказал перевыпуск карты. Банк предложил доставку на сегодня (19 мая). Я немного удивился, что так быстро банк может выпустить и доставить именную карту. Думал не привезут, но сегодня банк привез именную карту! Вот это сервис: заказать перевыпуск карты в субботу днем, а через 24 часа у меня в руках была именная карта. Какой еще банк у нас может выпустить и доставить именную карту на выходных? Я вот таких банков не знаю.

Надеюсь, что оспаривание операции пройдет успешно. 

Спасибо банку за такой крутой сервис, продолжаю быть с вами.