Звонки на домашний телефон

03.05.2013 13:45
4753
28
Без оценки
Добрый день. Хочу поделиться о "замечательном" банке "ТИНЬКОФФ". Такого хамства я не встречала еще ни в одном банке: операторы вообще не различают код города и, соответственно, не знают часовых поясов. В 12 ночи позвонили на домашний телефон моей маме и начали нести какую-то чушь про кредит. Я по своей глупости в 2011 году подавала заявку (просто заполнила анкету) на кредитную карту, о чем теперь жалею. Я сказала, что никакой кредит мне не нужен, тем более кредит банка "ТИНЬКОФФ". Через пару дней опять позвонили на домашний телефон (слава богу, хоть уже в 9 вечера). ЗАЧЕМ? Я ведь сказала, что никакой кредит мне не нужен! При том, когда я звонила в банк и узнавала почему они звонят так поздно, то мне ответили: "Мы имеем право звонить Вам до 22.00". Интересно, кто дал им такое право? Благо у меня все звонки записаны и я сделала их распечатку. Теперь думаю пойти и подать на них в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-08T11:04:00+04:00
Принято решение оставить отзыв без оценки.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2013-05-04T06:01:00+04:00
Здравствуйте. Вы, по неясной нам причине, опускаете тот факт, что самостоятельно повторно подали еще одну заявку на кредитную карту Банка на официальном сайте, несмотря на отказ по предыдущей заявке от 18.06.2012. Соответственно, звонок специалиста относился к Вашему желанию открыть кредитную карту 26.04.2013. Номер телефона, указанный Вами при заполнении заявки как номер по месту проживания, расположен в часовом поясе GMT +7, номер рабочего телефона и мобильный номер - в часовом поясе GMT +3. Специалисту сложно было учесть подобные несовпадения, что не является оправданием отсутствия контроля со стороны программного комплекса. Примите, пожалуйста, наши извинения. Мы зафиксировали Ваш отказ от выпуска и последующего обслуживания кредитной карты на основании этого отзыва, и аннулируем как Вашу текущую заявку, так и будущие при их наличии. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
16%
решено проблем
24 393
отзывов
24 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Помощь поддержки банка

Оценка 5

Обращался в поддержку по вопросу не начисления кешбека. Сначала со мной работал бот, потом переключили на сотрудника. Я объяснил сотруднику всю произошедшую ситуацию. Ситуация была... Читать полностью

10.05.2024

Списание за подписки онлайн-кинотеатров

Оценка 5

10.05.2024г. Решил попробовать подключить сервис Премьер, чтобы смотреть кино и тд. Как и все, первым делом хотел попробовать с промокодом, дабы убедиться в том, что сервисч... Читать полностью

10.05.2024

Всегда быстрая и оперативная поддержка

Оценка 5

Обратился в чат поддержку Тинькофф 10.05.2024 в 21:43 по поводу отключения случайно оформленной мною подписки на музыку по промоакции. Сотрудник Арина тут же ответила и разъяснила... Читать полностью

10.05.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Хотел бы выразить слова благодарности службе поддержки банка Тинькофф. Настоящие профессионалы своего дела. Решают возникшие ситуации и вопросы быстро и качественно.  Скорость... Читать полностью

10.05.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Я написала в чат 07.05.24 вопрос о начислении повышенного кэшбэка за покупку в интернет-магазине. Консультант Анастасия проконсультировала о моих дальнейших действиях. 10.05.24... Читать полностью

10.05.2024

Подписка Тиньков про

Оценка 5

Написала в чат 10.05.24 в 13:10,ребенок подключил подписку Тиньков про узнала об этом только когда списались деньги,мне ответил Ратмир,объяснил что подписка сейчас действует и если... Читать полностью

10.05.2024

Возврат денег

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке банка Тинькофф! Люблю с ними общаться)), они такие милые люди 🥰! Это не сарказм, в моем случае так оно и есть!!! Обычно я обращаюсь к ним по... Читать полностью

10.05.2024