Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки (с)

27.08.2013 22:07
5152
70
Без оценки
В начале июля увидел рекламу ТКС о рефинансировании кредитов. Начал заполнять заявку, в середине процесса бросил. И тут ко мне полезли и в дверь, и в форточку. В итоге, с сотрудником по телефону дозаполнили заявку. Через день был звонок кредитного инспектора, которому человеческим языком было объяснено: мне хватает на еду и шампанское (смотрите кредитную историю и обороты по картам), я хочу перекредитовать сумму, что на мне сейчас висит, и сэкономить копеечку на процентах. Через пять минут уже звонила радостная девушка с новостью, что мою заявку одобрили, и мне надо как можно быстрее получить карту. Тариф рассказала очень скомкано. Что-то говорила про 15% в первые месяцы, потом 32%. (Забегу вперёд: курьер сказал, что таких тарифов у них в принципе нет.) Но я все равно ничего не понял. А уж в банковских тарифах я съел собаку. Кредитный лимит же мне был пока не одобрен. Всё здорово, но только я не хочу ввязываться в афёру, и вообще я тогда был не в Москве, а на отдыхе: - Давайте мы её вам доставим на место отдыха! - почти рефлекторно ответила девушка. Прошёл почти месяц. Весь этот месяц мне звонили-звонили-звонили из банка. Я им объяснял, что всё пока не могу, и вообще, хотелось бы услышать цифры. И вот я в Москве. Звонок в колл-центр. Тариф мне доставит курьер, а лимит всё же сказали - 29000 руб. Кхе-кхе-кхе. Этого мне не хватит даже на месяц. Т.е. я даже не смогу спокойно пользоваться ею в грейсе. Повторю: у меня несколько кредиток, пользуюсь годами, ни одной просрочки и раздутые до неприличия лимиты. Т.е. кредитный инспектор просто меня не услышал. А ввязываться в историю с 29 тысячами - себе дороже. Прошёл ещё почти месяц. Мой основной банк несколько поменял тарифы, и я решил всё-таки завести себе дебетовую карту Тинькова. Заодно вспомнил и старую заявку на кредитку. И в прошлый раз, и сейчас операторы клятвенно обещали, что курьер принесёт все цифры, все условия. Ок. Сейчас встречался с курьером. Дебетовку быстро оформили. А вот с кредиткой вышел казус. Во-первых, я увидел цифру "42,9%". Я не знаю, как под такие проценты можно не то что перекредитовываться, а как под такие проценты можно кредитоваться. И что самое интересное: нигде не было цифры лимита. Курьер отослал к колл-центру. В колл-центре мальчик тоже пару минут мялся, но так и не смог (!) назвать эту цифру. Сказал, что её сформируют после того как я подпишу бумаги. В принципе, круче было бы только предложение подписать белый лист. Банк потратил уйму своего времени. Банк потратил уйму моего времени. И встреча состоялась лишь из-за моей заинтересованности в другом продукте. Банк хотел узнать обо мне всё. Но он не захотел ничего рассказать о себе и своём предложении. Зато из меня хотели выдрать подпись, и только через час (когда курьер с подписью ту-ту) раскрыть свои карты. Тиньков очень любит рассуждать об идеалах старообрядческого купечества. А тот чувак из Воронежа, вообще, мошенник. Вроде бы владею русским языком на профессиональном уровне, но что-то не понимаю... Да, я опытный клиент, и прежде, чем подпишусь на лимит в 50000 тысяч, выну душу. Но какой орган вытащит из меня отдел урегулирования задолженности ТКС-банка за долг в 50 тысяч? И вообще, очень удивительно, как с такой ориентированностью на клиента-дурачка у них весьма хорошие показатели по просрочке. Зачем я это пишу? Я хочу предупредить, и даже не выставил оценку. Я пока не знаю, как работает депозитный департамент банка. Но уже точно знаю, как работает кредитный. Возможно, с ним как-то можно иметь дело. Но банк постоянно врёт, у каждого сотрудника своя информация. Ничему нельзя верить. Читайте каждую бумагу, перепроверяйте каждую цифру, и может быть, у вас получится без огорчений пользоваться кредитной картой.
Т-Банк
Т-Банк
2013-08-28T17:05:00+04:00
Здравствуйте. Процентная ставка по тарифу кредитной карты отлична от предлагаемых условий по услуге «Перевод задолженности», как и заявлено в рекламе, на сумму переведенной задолженности в течение 90 дней с момента перевода процент не начисляется, а сам перевод осуществляется без комиссии. Вынуждены признать ошибку специалиста, который озвучил Вам процентные ставки по кредитной карте - сотрудником был сделан расчет под конкретные условия по сумме операции и срокам ее погашения, при этом сами условия озвучены не были. Приносим извинения от лица Банка за некорректно предоставленную информацию, консультация сотрудника будет оценена соответствующее. Представитель Банка был прав, в нашем Банке действительно нет тарифов с такими процентными ставками. Опять же, каждый Клиент нашего Банка имеет возможность платить процентов меньше, чем заявлено тарифом, или не платить их вовсе, в зависимости от сроков погашения задолженности и сумм вносимых платежей. Вам, как опытному пользователю кредитных карт, наверняка это известно. Касательно Вашего замечания о сумме кредитного лимита, то на его размер влияет в том числе и текущая долговая нагрузка, которую формируют «раздутые до неприличия лимиты» в других кредитных учреждениях. При этом окончательное решение о сумме первоначального кредитного лимита принимается Банком после получения информации о результатах встречи с представителем. В последствии при активном использовании карты возможно неоднократное увеличение кредитного лимита. Отметим, подписание заявления-анкеты ни к чему Вас не обязывает, так как договор кредитной карты считается заключенным с момента ее активации, т.е. Клиент имеет возможность внимательно изучить предлагаемые условия и только после этого принимать решение о возможном сотрудничестве с Банком. Рады, что несмотря на общую негативную тональность отзыва Вы предпочли не выставлять оценку. Мы обязательно не упустим этот шанс и сделаем все возможное, что бы дальнейшим обслуживанием в Банке заработать Ваше доверие и положительное отношение к предоставляемому нами сервису. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 106
отзыва
27 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность, за содействие в вопросах услуг и помощи в мобильном приложении т-банка, а именно Сабину внутренний номер 55**46, быстро отвечает и по делу без всякой не... Читать полностью

30.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В автосалоне внес предоплату 5000 рублей за бронь автомобиля, но передумал покупать. Просто так возврат не хотели делать. Обратился в поддержку Премиум Т-банка, чтобы оспорить... Читать полностью

30.09.2025

Быстро решили вопрос о возврате комиссии

Оценка 5

28 сентября 2025 года я позвонил до обеда в контактный центр (интернет звонок) через мобильное приложение Т-Банка, мне ответили менеджер Екатерина, которая в течении 1 минуты... Читать полностью

28.09.2025

Неначисляли деньги

Оценка 5

Я закинул 2000 наличными в банкомат на улице Горького ушел домой и деньги не поступали тогда я вернулся украл карпачо в магазине и позвонил в группу поддержки что бы вернули 2000... Читать полностью

27.09.2025

Компенсация авиабилетов милями

Оценка 5

В т-банк как обычно обратился в чате приложения 24.09.2025 с вопросом а чего мне милями не дают компенсировать авиа билеты. Я не так что бы часто летаю, но тут надо было слетать в... Читать полностью

25.09.2025

Возврат за сверхлимит

Оценка 5

При трате финансов с картыне заметил как закончился лимит и перешёл на сверхлимит.Не знал, что при использовании сверхлимита берется комиссия. Пополнив кредитку из минуса до ноля... Читать полностью

25.09.2025

Выше всяких похвал! Истинная клиентоориентированность Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Банка за проявленное понимание и лояльность! Недавно, 22.09, я совершил досадную ошибку: пополнил карту Т-Банка через терминал... Читать полностью

24.09.2025