55 дней - беспроцентный период?
Оценка
Отзыв проверен
Господа, читать всем, кто пользуется услугами банка.
Я совсем недавно стала владельцем кредитной карты, по семейным обстоятельствам, НО втянулась.
Так вот:
НЕДОПОНИМАНИЕ 1.
Все, что Вы положите сверх кредита по отчетному периоду - не будет Вам считаться как погашение задолженности в следующем.
НЕДОПОНИМАНИЕ 2.
Если Вы не погасили всю сумму задолженности, указанную в счете выписке на день оплаты минимального платежа, ТО на всю сумму после этого будут начисляться проценты (т.е. 55 дней в дальнейших транзакциях не действует, ПОКА Вы не погасите ВСЮ сумму). Это немного сложно для понимания, даже для человека образованного, поэтому БАНК этим и пользуется. А я-то думала - с чего они зарабатывают? Коллцентр, поддержка, и т.п. ЕСТЬ с чего, каждый рано или поздно любой с этим столкнется...
Даже 2 оператора из коллцентра меня проинформировали по-разному: один сказал, что проценты берутся от разницы задолженности за предыдущий месяц (отчетный период), другой сказал - со всей суммы, потраченной на данный момент.
Суммы указываются косвенно и недостоверно.
[b]Администратор: [/b] Даты и время разговоров с обоими операторами укажите, пожалуйста.
Т-Банк
2013-11-07T14:17:00+04:00
Здравствуйте.
Насколько мы видим, в течение двух расчетных периодов Вы успешно пользовались кредитной картой и соблюдали условия беспроцентного кредитования. Полагаем, недопонимания возникли после формирования Вашего последнего счета-выписки.
При наличии задолженности существует необходимость вносить обязательный ежемесячный платеж, о чем Банк информирует Клиентов не только в условиях заключаемого договора, но и дополнительно направляя им ежемесячно формируемые счета-выписки (по выбранным Клиентом каналам связи). Если Вам не удалось воспользоваться беспроцентным периодом на операции, совершенные прежде, это не означает невозможность им воспользоваться по новым покупкам, поскольку проценты согласно условиям тарифа будут начисляться только на сумму тех операций, которые были совершены в предыдущих расчетных периодах, и по которым не были соблюдены условия беспроцентного кредитования. Подробные пояснения на примере Ваших операций при необходимости Вам смогут предоставить в любое время в режиме 24/7/365 наши специалисты как по телефону, электронной почте, так и в социальных сетях.
Поверьте, мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, качеству предоставляемого сервиса мы уделяем очень большое внимание, поэтому мы проведем дополнительные разъяснительные беседы с упомянутыми Вами сотрудниками.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке сгладит впечатления от данного недопонимания и будут лишь положительными.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оперативно решили проблему
user-698816511597
В чате мобильного приложения, в разделе "Поддержка", в последнее время автоматический робобот "Ассистент поддержки" просто стал заваливать и спамить предложениями кредита под залог...
5
Т-Банк
Комиссия за обслуживание дебетовой карты
user-961012772464
Здравствуйте. В конце декабря 2025г я оформил дебетовую карту блэк Т-банка и так как у разных банков разные условия обслуживания карт я решил уточнить эту тему в Т-банке. Поэтому...
5
Т-Банк
Помощь от службы поддержки банка в реализации реферальных программ!
user-559013557683
Всех приветствую!
23 января 2026 года я обратился в службу поддержки Т-Банка через мобильное приложение с целью узнать правильно ли я с другом реализовали реферальные программы...
5
Т-Банк
Оператор помог в вопросе
user-537613359817
Доброго времени суток. Пользуюсь давно т банком, все ок. И вот забыл я свой пин код к карте платинум. Иногда если делать крупные покупки или снимать наличку просит пин код, а я...
5
Т-Банк
Лояльность, забота и уважение
Зоинька
Я являюсь премиум клиентом в Т-банке. Чтобы поддерживать данный статус я должна выполнять определённые условия, чтобы не оплачивать премиальный статус, в том числе держивать в...
5
Т-Банк
Телефон
user-590923861473
Ранее мне пришлось указать в приложении второй номер, поскольку на первый СМС не приходило. Так получилось, что у меня во всех банках одинаковой номер и только у Т-Банка был другой...
4
Т-Банк
Спасибо поддержке!
user-833424125617
Ситуация произошла прям как в голливудском фильме, ехал в такси и тут внезапно списываются деньги на премиум, а это были деньги для такси, и тут с плохой сетью начинаю писать в...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно решили проблему
Оценка
В чате мобильного приложения, в разделе "Поддержка", в последнее время автоматический робобот "Ассистент поддержки" просто стал заваливать и спамить предложениями кредита под залог...
03.02.2026
Комиссия за обслуживание дебетовой карты
Оценка
Здравствуйте. В конце декабря 2025г я оформил дебетовую карту блэк Т-банка и так как у разных банков разные условия обслуживания карт я решил уточнить эту тему в Т-банке. Поэтому...
03.02.2026
Помощь от службы поддержки банка в реализации реферальных программ!
Оценка
Всех приветствую! 23 января 2026 года я обратился в службу поддержки Т-Банка через мобильное приложение с целью узнать правильно ли я с другом реализовали реферальные программы...
02.02.2026
Оператор помог в вопросе
Оценка
Доброго времени суток. Пользуюсь давно т банком, все ок. И вот забыл я свой пин код к карте платинум. Иногда если делать крупные покупки или снимать наличку просит пин код, а я...
01.02.2026
Лояльность, забота и уважение
Оценка
Я являюсь премиум клиентом в Т-банке. Чтобы поддерживать данный статус я должна выполнять определённые условия, чтобы не оплачивать премиальный статус, в том числе держивать в...
31.01.2026
Телефон
Оценка
Ранее мне пришлось указать в приложении второй номер, поскольку на первый СМС не приходило. Так получилось, что у меня во всех банках одинаковой номер и только у Т-Банка был другой...
31.01.2026
Спасибо поддержке!
Оценка
Ситуация произошла прям как в голливудском фильме, ехал в такси и тут внезапно списываются деньги на премиум, а это были деньги для такси, и тут с плохой сетью начинаю писать в...
29.01.2026