Шуты в службе взыскания...

18.07.2014 08:27
5993
17
Без оценки
Сын давно еще взял кредитную карту в данном банке, но, по неизвестным мне причинам, недавно перестал платить по ней. Тут же посыпались звонки на мой домашний и сотовый телефоны: обвинения, угрозы судом и прочее. Даже родственниками стали названивать. Откуда взяли номера телефонов - не знаю даже. Сегодня звонил один молодой человек на мой сотовый. Объяснила, что кредитку давали не мне, объяснила, что с сыном контакта не держим, чтобы оставили меня в покое. Поинтересовалась, а откуда у него вообще номер моего телефона - в ответ получаю "а вы угадайте!". Я аж оторопела от такого "профессионального" поведения ваших работников. Попросила его больше не звонить и так со мной не разговаривать. Он рассмеялся и сказал, что так и будем тогда вам звонить по несколько раз в день... Уже и не знаю, куда и где писать, чтобы оставили меня в покое и перестали звонить. Связывайтесь с сыном сами, кредит ему давали вы, а не я. Очень надеюсь, что данное сообщение не останется без внимания. Спасибо. [b]11.08.2014 06:43[/b] Слава богу? перестали мне названивать. Но не тут-то было: теперь звонки сыпятся другим родственникам, даже угрожают им. Что же вы за банк такой? Откуда и по каким критериям вы находите родственников и домогаетесь их? Самое интересное, когда мне постоянно звонила ваша служба взыскания, простые просьбы перестать звонить ни к чему не привели, так и тут тоже самое. Помимо того, что вы звоните пенсионерам, которым за 75, так еще и на их просьбы перестать звонить не реагируете никак. В чем смысл таких звонков? Вы хотите что-то новое услышать или просто издеваетесь уже? Почему для того, чтобы ваши коллекторы перестали звонить, нужно писать в интернет, чтобы все видели? Неужели это единственный случай? Пожалуйста, оставьте невинных людей в покое и перестаньте терроризировать телефоны пенсионеров! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-23T12:21:00+04:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2014-07-18T15:57:00+04:00
Здравствуйте. Оставив данный отзыв, Вы, к нашему сожалению, не предоставили самого главного – номеров телефонов, на которые Вам поступают звонки. Предполагаем, что Ваш сын оставил данные в качестве дополнительных контактных. Звонки действительно могут поступать, если Клиент не выходит на связь с Банком. Если Вы хотите получить более подробный комментарий по сложившейся ситуации, а также исключить номера из обзвона, просим отправить письмо на connect@tcsbank.ru с указанием номеров телефонов, на которые поступают звонки, а также ссылкой на данный отзыв. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подписка Pro

Оценка 4

В феврале я оформила подписку Pro, поддавшись уговорам сотрудника Т-банка по телефону. Хотя я неоднократно убеждалась, что дополнительные услуги всегда невыгодны, на этот раз с... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

У меня возникли проблемы с пониманием использования привилегии прохода в бизнес- зал по программе " Премиум" в приложении "Every"... Не оотображалось кол- во проходов, которыми... Читать полностью

02.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

01.05.2025 в 10 часов утра обратился с просьбой рассмотреть вопрос о возможности отключения тарифа "Premium" и возврату денежных средств. Был уверен, что отключил автопродление... Читать полностью

01.05.2025

Открытие ИП на НПД в Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Степана Шувалова за отличное сопровождение процесса открытия ИП на НПД.  Обратилась в чат поддержки с вопросом о возможности подключения... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств за подписку Pro и добавление Premium за оформление КАСКО

Оценка 5

28.04.2025 написал в чат поддержки т-банка по поводу возврата денег за подписку Pro и активацию подписки Premium за оформление КАСКО в т-страховании.  Ирина помогла решить... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 15:49 29.04 обратился в чат-поддержки через мобильное приложение Т-Банка по следующему вопросу: сейчас нахожусь за границей, поэтому российская сим-карта не... Читать полностью

29.04.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Добрый день. В ноябре 2024 года забронировал отдых в отеле в Анапе на июль 2025 г. Бронирование было с бесплатной отменой. 15 января 2025 г. планы поменялись и я направил запрос... Читать полностью

28.04.2025