Снятие наличных с карты банка «Тинькофф»: поток сознания в трёх частях с прологом и эпилогом

17.04.2015 10:13
9887
23
Без оценки
(((Действие происходит вчера в столице нашей Родины городе-герое Москве))) [b]Пролог[/b]. Жаль, что ещё не во все слои нашего общества проникла идея об удобстве и выгоде безналичных платежей! Вот и мой друг, купивший некий предмет по моей просьбе, попросил отдать деньги наличными при передаче этого предмета. Передача намечена на вечер, стоимость покупки не бог весть какая – 20 000 рублей. Нормально – у меня же есть карта банка «Тинькофф», который до сих пор никогда меня не подводил как в плане пополнений и платежей, так и в плане снятия наличных, что до сих пор мне приходилось делать нечасто, но всё же приходилось. В частности, снимал я с карты и более серьёзные суммы через банкомат одного крупного банка - члена Объединённой расчётной системы (ОРС), клиентом которого был до тех пор, пока его руководство не пришло к странному, на мой взгляд, выводу, что за санкции, наложенные Обамой, финансовую ответственность должны понести я и мне подобные. Банкомат этого славного в общем-то банка есть у меня на пути, уж 20-то тыщ должен он мне выдать. Нет вопросов. Так началась [b]Часть 1 «Утро»[/b]. Погода - мерзкая. Вот он, банкомат «СМП-Банка» на одной из Фрунзенских улиц. На улице сырость, а он пыльный как не знаю что – не иначе, несёт на себе следы недавних сухих и ветреных деньков. На экране хорошо знакомая надпись: «Лимит снятия по картам сторонних банков – 8 000 рублей за исключением карт, эмитированных банками-участниками ОРС». Прекрасно, ведь "Тинькофф" - участник! Запрос: прошу выдать 20 000 рублей. Ответ: превышен лимит снятия. ? Запрос: прошу выдать 10 000 рублей (какая-то наличность у меня имеется, присовокуплю и смогу отдать двадцать). Ответ: превышен лимит снятия. ?? Может, попробовать 8 000? Нет, лучше не буду – выдаст пятёрку и три раза по «рублю», а то и мельче, а мне бы хотелось четыре пятёрки. Попробую в другом месте. Однако странно... Не позвонить ли в колл-центр «Тинькоффа»? Звоню. Я: - Вот тут банкомат стороннего банка-участника ОРС не даёт мне нужную сумму, говорит, что превышаю лимит снятия. Не подскажете, в чём проблема? Колл-центр: - Минуточку, я проверю... На нашей стороне проблем нет, лимиты снятия не нарушены. Возможно, сторонний банк установил другие лимиты. Попробуйте воспользоваться другим банкоматом. - Ладно, попробую, спасибо. Занялся другими делами, уехал в другое место, а через некоторое время началась [b]Часть 2 «День»[/b]. Погода - мерзкая. Несмотря на эту самую погоду, решил пройтись пешком. Тем более что на пути у меня было аж три банка-участника ОРС (на вопрос, почему именно ОРС, отвечу так: хотелось за одну операцию и крупными купюрами – впрочем, об этом я уже говорил). Итак, поехали. Банкомат Росбанка. Запрос: прошу выдать 20 000 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. Запрос: прошу выдать 10 000 рублей. Ответ: подождите, операция выполняется. Проходит секунд 30. Ответ: время ожидания истекло, операция не выполнена, баланс счёта будет восстановлен, в случае наличия вопросов обратитесь в Ваш банк. ??? Банкомат банка «Открытие». Запрос: прошу выдать 10 000 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. ???? Банкомат банка «Транспортный». Запрос: прошу выдать 10 000 рублей. Ответ: по вашей карте могу выдать только 6 500. Запрос: прошу выдать 6 500 рублей. Ответ: пожалуйста. Банкомат выдаёт искомую сумму. Запрос: прошу выдать ещё 6 500 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. ?!?!? Дошёл-доехал до нужного места и вновь позвонил в колл-центр с рассказом. Отвечают: с нашими лимитами проблем нет, но если пытались снять в нескольких банкоматах подряд, возможно, возникли технические проблемы на нашей стороне, приносим извинения. И что? Человек принесёт купленную для меня вещь, а я буду смотреть ему в глаза и виновато улыбаться? Прошло некоторое время, и началась [b]Часть 3, «Вечер»[/b]. Малость распогодилось, но тоже «не фонтан». В точке моего выезда на встречу тоже есть с десяток банков, а среди них - несколько банков ОРС, можно попробовать ещё раз, тем более что я уже припас денег на карте другого банка и, если не удастся снять с «Тинькоффа», смогу воспользоваться другой картой. Однако уже азарт какой-то появился, чорт побери! :) Банкомат Айманибанка. Информация: в банкомате имеются купюры по 100 и 500 рублей, максимальная сумма выдачи – 20 000. Ну, ё моё... Там не взял по тысяче, а тут предлагают по 500 – мне их и сложить-то некуда. Ладно, отставить. Банкомат банка «Российский капитал». Запрос: прошу выдать 10 000 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. ??? Банкомат МТС-Банка. Запрос: прошу выдать 10 000 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. ??? Ладно, всё, уехал на встречу, там тоже есть идея относительно банкомата. Банкомат «СМП-Банка» на Неглинной. Запрос: прошу выдать 8 000 рублей. Ответ: пожалуйста. Банкомат выдаёт искомую сумму. Запрос (уже скорее из любопытства): прошу выдать ещё 8 000 рублей. Ответ: запрашиваемая операция невозможна. ??? Ну, и [b]Эпилог[/b]. Встретились. Забрал. Отдал. Лицо сохранил. Однако осадочек остался. Что это было? «Тинькофф» вышел из ОРС? Банки-участники ОРС «закрутили» лимиты выдачи друг на друга? Или только на «Тинькоффа»? Кто виноват? Что делать? Вообще, я считаю, нельзя, чтобы рассказ русского человека обошёлся без этих вопросов... :) После запроса на 10 000 рублей из всех банков только «Транспортный» подсказал, в чём проблема – по моей карте можно выдать только 6 500. Подозреваю, что другие тоже могли бы выдать какую-то сумму меньше 10 000, но вместо этого сразу сообщали, что операция невозможна в принципе. И вдруг родилась мысль: если бы у меня было, что вложить в ответ на недавнее предложение «Тинькоффа» об открытии вклада, как бы я эти вложения потом выцарапывал? По 8 000 в день из банкоматов добрых братьев-дзюдоистов? Нафиг, нафиг. :)
Т-Банк
Т-Банк
2015-04-17T18:32:50+03:00
Здравствуйте.   С интересом прочитали Ваш отзыв. По существу отзыва можем сообщить следующее: лимиты на снятие наличных с карт сторонних банков, включая банкоматы, входящие в ОРС, устанавливают владельцы этих банкоматов. Увы, мы не можем повлиять на их политику – пороги максимальных сумм устанавливаются и изменяются динамически в зависимости от бизнес политики кредитной организации.   Без авторизационных запросов мы, к сожалению, не в силах сообщить истинную причину отказа в операции. Скорее всего, он действительно связан с превышением максимальной суммы снятия.   Справедливости ради отметим, что проблем со снятием 20 000 рублей у клиентов не возникает, пускай и за несколько операций. При необходимости снять гораздо большую сумму, можно воспользоваться платежной системой “Contact” или межбанковским переводом на счет в другом банке. По той же причине, что описана выше, мы не можем порекомендовать какой-либо банкомат, поскольку не владеем актуальной информацией о действующих порогах в лимите выдачи. Тем не менее, банкоматы с более существенными лимитами существуют.   Надеемся, что инцидент со снятием наличных кардинальным образом не повлияет на отношение к банку.    С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
25 450
отзыва
25 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начислили индивидуальный кэшбэк

Оценка 5

Прошёл ТО на автомобиль, оплатил приличную сумму по карте и у меня по данной категории должен был быть повышенный кэшбэк. Обратился с вопросом в службу поддержки, почему не был... Читать полностью

24.08.2025

Отключение сервиса

Оценка 5

24.08.25 отбратился в чат пождержки т-банка с просьбой отключить подписку иви, оператор дал ссылки куда перейти, все отклбчили и помог варнуть деньги надо было раньше обратиться... Читать полностью

24.08.2025

Сервис на уровне

Оценка 5

Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800. Т.к многих товаров не... Читать полностью

23.08.2025

Разговор от 23.08

Оценка 5

Я написала в чат 23.08.2025 в 21:42, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о приглашении друга. Я попросил специалиста о помощи с заявкой, чтобы я и мой друг получили... Читать полностью

23.08.2025

Оперативно решают проблемы

Оценка 5

Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно... Читать полностью

23.08.2025

Поддержка премиум

Оценка 5

Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком... Читать полностью

23.08.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех... Читать полностью

23.08.2025