"Перевод баланса" - отличная работа

06.05.2015 16:18
8820
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом банка. Решил попробовать услугу "перевод баланса", чтобы погасить оставшуюся ипотеку в Сбербанке. Сотрудник Артём терпеливо и внимательно выслушал мои пожелания, что заняло не менее получаса (поначалу я хотел погасить не ипотеку, а другой кредит). Несколько раз перезванивал мне для уточнения деталей. В итоге была зафиксирована моя просьба о переводе баланса, который намного превышает стандартную величину (120 тыс. руб.). Пару дней после этого получал смс-ки от Банка, в которых меня держали в курсе событий (банк рассматривает возможность, банк одобрил увеличение суммы, банк корректирует настройки программного обеспечения для перевода, банк перевёл баланс). Я в очередной раз получил [b]качественный клиентоориентированный[/b] сервис от Банка Тинькофф.   Большое спасибо! Прошу выяснить, кто именно у вас Артём (по телефонным записям), и как-то его отметить. P.S. Жаль, что описанной услугой можно воспользоваться раз в год ))
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2015-05-06T18:06:00+03:00
Здравствуйте. Приятно осознавать, что помимо самой услуги Вы также получили положительные эмоции, которые вылились в написание такого отзыва. Такой фидбек не может не помогать нам развиваться и делать обслуживание еще лучше. :) Работа сотрудника будет обязательно оценена по достоинству. Спасибо за добрые слова. Надеемся, что у Вас еще будут поводы отметить высокое качество обслуживания. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,40
средняя оценка
16%
решено проблем
23 369
отзыва
23 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Приветствую всех читающих мой отзыв. Сама пишу редко,на пользуюсь информацией из других отзывов, надеюсь и мой поможет кому-то. В апреле у меня списали с дебетовой карты платёж за... Читать полностью

09.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась по заказу необходимых справок и кэшбэка. Справки индивидуальные не стандартные, все сделали очень быстро. С кэшбэком тоже все решили быстро (моя вина была), но... Читать полностью

09.05.2024

Тинькофф ван лав

Оценка 5

8 мая 2024 в 11:13 я написала в поддержку для отмены операции по оплате продуктов банка, т к передумала и решила вернуть деньги. После вопроса ассистенту меня сразу перевели на... Читать полностью

09.05.2024

Самая лучшая поддержка банка

Оценка 5

Абсолютно всегда при обращении в чат-поддержку решаются проблемы. В марте, к примеру, обратилась с проблемой, что у заметила, что у меня списывают плату за услугу "оповещение об... Читать полностью

09.05.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 09.05.2024 через 4 минуты мне ответил Сергей. У меня возник вопрос о начисления кэшбэка, так как бонусы за услугу не были зачислены, Сергей тут же... Читать полностью

09.05.2024

Быстрая помощь без лишних вопросов

Оценка 5

Очень заботливая и быстрая поддержка Тиньков банка).Я написал в чат 08.05.2024 в 21:56, и мне ответила добродушная Анна. У меня возникли вопросы о подписки «Tinkoff pro » и ее... Читать полностью

09.05.2024

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий... Читать полностью

08.05.2024