Спустя 9 лет неактивности требуют деньги за обслуживание

25.08.2015 09:44
4181
3
Без оценки
Лет 10 назад брал кредит, погасил даже раньше времени, меньше чем за пол-года. Насколько помню карты даже и не давали, а договор либо закрыл, либо сказали что не надо ничего больше, точно не помню, но я в этих моментах щепетилен, наслушавшись всяких историй. В общем, про банк давно забыл, давно нет ни карты (если и была) ни договора. Пару дней назад пришла смс, что нужно в течении 10 дней погасить минимальный платеж, 60 рублей. Спустя почти 10 лет не пользования их услугами! Позвонил в банк - говорят, обязательно платите, это с вас тут за обслуживание списали и вы в минусе теперь. Считаю это просто издевательством - почему не сказали раньше, почему за 10 лет не истек срок карты (если она была).  Сейчас уже и живу в другом городе, и работа новая - вообще некогда ехать в этот банк и разбираться\закрывать договор. Совсем не понятно как такое могло получиться - это же значит, что на счету были деньги за 10 лет обслуживания, счет бесконечный, с меня что-то списывали все это время? [b]От Администратора: [/b] Давайте подождем ответ от банка. Так же укажите, в отзыве от 2008 года речь шла о той же карте? [b]От anton113: [/b] Да, когда-то я решал проблему с этим банком через этот сайт, спасибо за это - решили в мою пользу. Но кажется это было раньше, не нашел сообщение. Ответ жду, смски о долге продолжают приходить. Непонятно что делать - если сейчас не оплатить эти 60 руб., то могут же пени пойти или еще чего. А если оплатить, то как понимаю претензию уже никто не будет рассматривать. Да и как оплачивать непонятно - кроме номера счета в смске, а этого недостаточно для перевода, у меня больше никакой информации нет. И мне совсем не хочется платить за такое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T12:18:05+03:00
В связи с решением проблемы - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый Антон, спасибо за Ваше обращение. Действительно, в связи с тем, что Вами не было написано заявление на закрытие Карты, Банк сохранял ее активность на протяжении всего этого времени. 28.07.2015 г. Вам была начислена плата за годовое обслуживание в размере 150,00 руб. Так как по Вашей Карте был положительный остаток и на него начислялись проценты, сумма была списана в счет погашения комиссии. Задолженность после списания составила 58,63 руб. В свою очередь Банк рассмотрел возможность пойти Вам на встречу в решении данного вопроса и отменил данную плату отразив списанную сумму положительным остатком. В тоже время Вы также пополнили свой счет переводом. В настоящее время остаток на счете составляет 151,37 руб. К сожалению, в связи с тем, что срок действия Карты истек, продолжить ее использование не представляется возможным. Для того, чтобы данная ситуация не повторилась вновь Вам необходимо закрыть карточный счет. Закрытие счета происходит по письменному обращению Клиента по форме Банка с указанием реквизита на перевод положительного остатка. Для его написания Вам необходимо обратить в ближайшее отделение Банка ( http://www.otpbank.ru/about/branches/ ) или к его представителю на торговой точки. Если Вам требуется уточнить присутствие представителя нашего Банка в конкретном регионе, то просим Вас обратиться по номеру телефона 8 800 200 70 01 или написать на электронный адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.73%
решено проблем
4 027
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Прояснение условий

Оценка 5

ОТП банк предоставляет возможность рефинансировать карту другого банка через свою кредитку. Но в отличие от других банков, я выяснил интересную подробность. Рефинансирование прошло... Читать полностью

03.06.2026

Увеличение лимита

Оценка 5

02 июня 2026 года позвонила на горячую линию, были вопросы по увеличению лимита по кредитной карте,. Дозвонилась быстро, оператор помог разобраться с заявкой на увеличение лимита... Читать полностью

03.06.2026

Разъяснили куда пропал месяц льготного периода

Оценка 4

1 июня я совершил крупную покупку, начав (как я думал) новый льготный период в 120 дней по моей кредитке. Однако прошло больше суток, но в приложении я нигде не мог найти... Читать полностью

03.06.2026

Пополнение вклада с кредитки

Оценка 5

16 мая 2026 г я, открывая вклад в приложении, случайно пополнил его с кредитной карты. Увидя свой промах, я в тот же день пополнил свою кредитную карту на сумму вклада. Не будучи... Читать полностью

01.06.2026

Помощь с возвратом комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, 4 мая пополнив кредитную карту , я обнаружила что оттуда списалась страховка, про которую я и не подозревала, но так как, я знаю, что её можно отключить и вернуть... Читать полностью

01.06.2026

Помогли разобраться со сроком льготного периода

Оценка 5

Ранее я совершал крупную покупку по своей кредитной карте в льготный период. В течение всего льготного периода я исправно вносил минимальные платежи, и вот, в мае подошёл срок для... Читать полностью

31.05.2026

Помощь в оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

28.05.26 попытался оплатить услуги ЖКХ кредитной картой ОТП банка,оплата была отменена. Обратился на горячую линию банка , девушка оператор,проверив информацию,сказало,что операция... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка