Спустя 9 лет неактивности требуют деньги за обслуживание

25.08.2015 09:44
4036
3
Без оценки
Лет 10 назад брал кредит, погасил даже раньше времени, меньше чем за пол-года. Насколько помню карты даже и не давали, а договор либо закрыл, либо сказали что не надо ничего больше, точно не помню, но я в этих моментах щепетилен, наслушавшись всяких историй. В общем, про банк давно забыл, давно нет ни карты (если и была) ни договора. Пару дней назад пришла смс, что нужно в течении 10 дней погасить минимальный платеж, 60 рублей. Спустя почти 10 лет не пользования их услугами! Позвонил в банк - говорят, обязательно платите, это с вас тут за обслуживание списали и вы в минусе теперь. Считаю это просто издевательством - почему не сказали раньше, почему за 10 лет не истек срок карты (если она была).  Сейчас уже и живу в другом городе, и работа новая - вообще некогда ехать в этот банк и разбираться\закрывать договор. Совсем не понятно как такое могло получиться - это же значит, что на счету были деньги за 10 лет обслуживания, счет бесконечный, с меня что-то списывали все это время? [b]От Администратора: [/b] Давайте подождем ответ от банка. Так же укажите, в отзыве от 2008 года речь шла о той же карте? [b]От anton113: [/b] Да, когда-то я решал проблему с этим банком через этот сайт, спасибо за это - решили в мою пользу. Но кажется это было раньше, не нашел сообщение. Ответ жду, смски о долге продолжают приходить. Непонятно что делать - если сейчас не оплатить эти 60 руб., то могут же пени пойти или еще чего. А если оплатить, то как понимаю претензию уже никто не будет рассматривать. Да и как оплачивать непонятно - кроме номера счета в смске, а этого недостаточно для перевода, у меня больше никакой информации нет. И мне совсем не хочется платить за такое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T12:18:05+03:00
В связи с решением проблемы - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый Антон, спасибо за Ваше обращение. Действительно, в связи с тем, что Вами не было написано заявление на закрытие Карты, Банк сохранял ее активность на протяжении всего этого времени. 28.07.2015 г. Вам была начислена плата за годовое обслуживание в размере 150,00 руб. Так как по Вашей Карте был положительный остаток и на него начислялись проценты, сумма была списана в счет погашения комиссии. Задолженность после списания составила 58,63 руб. В свою очередь Банк рассмотрел возможность пойти Вам на встречу в решении данного вопроса и отменил данную плату отразив списанную сумму положительным остатком. В тоже время Вы также пополнили свой счет переводом. В настоящее время остаток на счете составляет 151,37 руб. К сожалению, в связи с тем, что срок действия Карты истек, продолжить ее использование не представляется возможным. Для того, чтобы данная ситуация не повторилась вновь Вам необходимо закрыть карточный счет. Закрытие счета происходит по письменному обращению Клиента по форме Банка с указанием реквизита на перевод положительного остатка. Для его написания Вам необходимо обратить в ближайшее отделение Банка ( http://www.otpbank.ru/about/branches/ ) или к его представителю на торговой точки. Если Вам требуется уточнить присутствие представителя нашего Банка в конкретном регионе, то просим Вас обратиться по номеру телефона 8 800 200 70 01 или написать на электронный адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,19
средняя оценка
17%
решено проблем
592
отзывов
584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021