Спустя 9 лет неактивности требуют деньги за обслуживание

25.08.2015 09:44
4167
3
Без оценки
Лет 10 назад брал кредит, погасил даже раньше времени, меньше чем за пол-года. Насколько помню карты даже и не давали, а договор либо закрыл, либо сказали что не надо ничего больше, точно не помню, но я в этих моментах щепетилен, наслушавшись всяких историй. В общем, про банк давно забыл, давно нет ни карты (если и была) ни договора. Пару дней назад пришла смс, что нужно в течении 10 дней погасить минимальный платеж, 60 рублей. Спустя почти 10 лет не пользования их услугами! Позвонил в банк - говорят, обязательно платите, это с вас тут за обслуживание списали и вы в минусе теперь. Считаю это просто издевательством - почему не сказали раньше, почему за 10 лет не истек срок карты (если она была).  Сейчас уже и живу в другом городе, и работа новая - вообще некогда ехать в этот банк и разбираться\закрывать договор. Совсем не понятно как такое могло получиться - это же значит, что на счету были деньги за 10 лет обслуживания, счет бесконечный, с меня что-то списывали все это время? [b]От Администратора: [/b] Давайте подождем ответ от банка. Так же укажите, в отзыве от 2008 года речь шла о той же карте? [b]От anton113: [/b] Да, когда-то я решал проблему с этим банком через этот сайт, спасибо за это - решили в мою пользу. Но кажется это было раньше, не нашел сообщение. Ответ жду, смски о долге продолжают приходить. Непонятно что делать - если сейчас не оплатить эти 60 руб., то могут же пени пойти или еще чего. А если оплатить, то как понимаю претензию уже никто не будет рассматривать. Да и как оплачивать непонятно - кроме номера счета в смске, а этого недостаточно для перевода, у меня больше никакой информации нет. И мне совсем не хочется платить за такое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T12:18:05+03:00
В связи с решением проблемы - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый Антон, спасибо за Ваше обращение. Действительно, в связи с тем, что Вами не было написано заявление на закрытие Карты, Банк сохранял ее активность на протяжении всего этого времени. 28.07.2015 г. Вам была начислена плата за годовое обслуживание в размере 150,00 руб. Так как по Вашей Карте был положительный остаток и на него начислялись проценты, сумма была списана в счет погашения комиссии. Задолженность после списания составила 58,63 руб. В свою очередь Банк рассмотрел возможность пойти Вам на встречу в решении данного вопроса и отменил данную плату отразив списанную сумму положительным остатком. В тоже время Вы также пополнили свой счет переводом. В настоящее время остаток на счете составляет 151,37 руб. К сожалению, в связи с тем, что срок действия Карты истек, продолжить ее использование не представляется возможным. Для того, чтобы данная ситуация не повторилась вновь Вам необходимо закрыть карточный счет. Закрытие счета происходит по письменному обращению Клиента по форме Банка с указанием реквизита на перевод положительного остатка. Для его написания Вам необходимо обратить в ближайшее отделение Банка ( http://www.otpbank.ru/about/branches/ ) или к его представителю на торговой точки. Если Вам требуется уточнить присутствие представителя нашего Банка в конкретном регионе, то просим Вас обратиться по номеру телефона 8 800 200 70 01 или написать на электронный адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,17
средняя оценка
42.25%
решено проблем
2 581
отзыв
2 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

Я обратилась в поддержку мобильного банка с вопросом о дате внесения положенной суммы по кредитной карте. Для меня важно погасить вовремя платёж, потому что кредитная карта очень... Читать полностью

17.04.2026

Приключения с кредиткой

Оценка 5

Сама того не ожидая, оказалась в ситуации когда нужно срочно закрыть долг по кредитной карте. У меня их было две, одна ОТП Банк, вторая Сбер. Карту ОТП я потеряла и заблокировала.И... Читать полностью

17.04.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

Первоначально я обратился в отделение ОТП-банка для оформления дебетовой карты и отказался подавать заявку на карту кредитную, т.к. был уверен: раз у неё льготный период 120 дней... Читать полностью

15.04.2026

Личный кабинет

Оценка 5

13.04.26г обратилась в контактный центр т.к. не могла войти в личный кабинет, чтобы проверить закрытие долга по кредитной карте. Оператор внимательно выслушала, все проверила... Читать полностью

15.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Карту заказала по ссылке друга, давно советовали данный банк,а тут предоставился случай ещё воспользоваться акцией "Получить сертификат на 2000 рублей на Маркетплейсе(на выбор... Читать полностью

15.04.2026

Помощь с поиском информации в приложении банка

Оценка 5

В приложении ОТП банка я́ искал информацию о дате окончания беспроцентного периода и не смог её найти. Поэтому решил позвонить на горячую линию. В 17:45 14 апреля 2026г. я позвонил... Читать полностью

14.04.2026

Отказ от страхования

Оценка 5

С кредитной карты было снято 480 рублей, оказалось, что это страхование жизни, но я не подписывала никакого страхования и когда мне привёз курьер кредитную карту, ничего не сказал... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка