Рассторгайте договор, закрывайте карту "Банк в кармане"! (зеленая)

23.11.2015 19:33
4472
10
Без оценки
Это было мое обращение к Банку "Русский Стандарт". Банк "Русский Стандарт", здравствуйте! У меня к Вам вопрос, а если точнее, то Претензия на тему: с карты Банк в кармане (зеленая) было списание на сумму 3.000 р., комиссия за ведение банковского счета. Но дело в том, что у карты , которая была выпущена в 2011 г истек срок, теми средствами, которые на ней оставались, я не могла пользоваться и совершать расходные операции по одной простой причине - у меня не было новой карты "Банк в кармане", перевыпуск карты по интернет заявке не возможен, надо было приехать к Вам с паспортом в офис! Я смогла это сделать только в октябре этого года! Не прошло и месяца, и Вы списываете 3.000 р., вопрос за что?! Каким образом я могла что-либо оплатить не имея на руках карты и без доступа перевода этих средств, хотя бы на другую карту (Gold например), которой я пользовалась и могла бы с нее совершать платежи! Я не согласна полностью, с этой операцией списания! Приезжать в офис, оставлять Претензию у меня нет времени, я работаю без выходных! Прошу рассмотреть мое обращение в ближайшие дни и вернуть на счет мои деньги, считаю, свою претензию полностью обоснованной! Новую карту я получила меньше месяца назад! Ответьте мне, пожалуйста на почту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-11-24T13:04:00+03:00
Добрый день, mlavon! Комментарии по ситуации предоставлены в обращении на данном портале - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8463752/ . С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
8 086
отзыва
7 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Закрытие счета, восстановление онлайн предложение

Оценка 5

Обратилась 14.04.2026 г в 12:00 в русский стандарт в Ростове на Космонавтов, приняли без очереди и проблем,обращалась по поводу закрытие счета и восстановление онлайн банка. Очень... Читать полностью

14.04.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужна была справка для госслужащих. В личный кабинет зайти не получалось, 9 апреля я позвонил на горячую линию, с оператором Дамиром мы подтвердили... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день, 06.04.2026 в 10:51 Обратилась на горячую линию Банка Русский Станадарт. На звонок ответила оператор Ольга. Благодаря Оператору Ольге, мой вопрос сдвинулся с мертвой... Читать полностью

06.04.2026

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность (Орел)

Оценка 5

Добрый день, сегодня примерно в 15ч обратился в ваше отделение банка за оформлением и размещением денежных средств для получения дохода. Встретил и обслужил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв по оформлению банковской доверенности г. Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка "Русский стандарт" с вопросом об оформлении доверенности. Обслуживание быстрое, проконсультировали. В данном банке есть вклад под высокую... Читать полностью

18.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 12.03. Обратилась за помощью в получении справки о закрытии счета, т.к. в нашем городе отсутствует офис вашего банка. Оператор Дамир очень грамотно понятно объяснил... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка