Вам НАДО оформить страховку

29.12.2015 12:04
3018
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оставил заявку на кредит в субботу, звонок в понедельник, необходимо в офис подойти, нужна доп. верификация. Отпросился с работы, пришёл сегодня. Сотрудник говорит, что одобрили сумму, но НАДО оформить коробочную страховку, не к кредиту наличными (!). Коробочная страховка жизни ребёнка, квартиры. Спрашиваю, какая взаимосвязь? Ведь на банках.ру ваши сотрудники говорят, о том, что это добровольная программа. Нет, банк боится потерять деньги. Пошли к управляющему К-ловой А. Слышу, вам НАДО оформить коробочную страховку (попытки продать именно вообще нет). Следует логичный вопрос, покажите, где это прописано в тарифах банка, в договоре (типовая форма ). Нет, это нигде нет - ответ управляющего. Т.е. нет оснований впаривать эти продукты. Без страховки я вам не дам кредит. На просьбу написать письменный отказ по этому поводу получил отказ. Вот ведь странность, людям на публичных ресурсах сотрудники утверждают, что все подключения услуг - добровольные. А в офисе - это просто шантаж. Ничем необоснованный и не подкреплен. В добавок мне (!) надо принести справку из банка, где платил кредит, что там не было просрочек. Я же подписал заявление на обработку ПД, заявление на запрос в ПФР. Этого мало? У банка нет ресурсов для проверки благонадежности клиентов? Уровень сервиса 0.
ВТБ
ВТБ
2016-01-15T10:13:25+03:00
Уважаемый Никита! Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Также хотим отметить, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита сотрудники Банка могут запросить предоставить дополнительные документы в случае необходимости. Просим Вас с пониманием отнестись к данному обстоятельству. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
Nikitos32
2016-01-14T20:00:35+03:00
Позвали на оформление договора без страховки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
30 327
отзыва
30 102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Нужно было оформить кредитные каникулы

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Ваш банк для решения моей проблемы, по телефону. Со мной работал Никита Ю***табельный №6***1. Хочу похвалить Вашего работника. Я думала, что таких... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025