Заблокированы деньги уже 2 недели
Без оценки
Я - Индивидуальный предприниматель. Очень обрадовался, когда Тинькофф запустил обслуживание юридических лиц. Обещали "скоростной банк для бизнеса".
Счет работает недели 3. За все время работы приходов от клиентов было 2:
16.02.2016 приход 203 007-35
24.02.2016 приход 265 300-00
У меня в месяц всего два - максимум три зачисления бывает. После второго зачисления сделал платежку на свою карту в Тинькофф - запросили документы, якобы предоставьте документы (источник происхождения денег). Хорошо, я предоставил все необходимые документы. Пришло сообщение: "Спасибо, ваши документы переданы" и т.д. Платежку на карту они отклонили. Сделал вторую платежку: [b]Перевод собственных средств[/b] на расчетный счет в другом банке на свое же ИП. Платежка висела 2 рабочих дня, на третий день была отвергнута! Почему - никто сказать не может.
Вот теперь вторую неделю жду, когда Тинькофф соизволит рассмотреть документы и даст мне провести платежки.
Многочисленные обращения в колл-центр не принесли результата, у них один ответ - ждите! Сколько еще ждать - неизвестно!
Я прочитал 115 ФЗ, на основании которого они приостановили проведение платежей, так я ни под один критерий не подхожу.
[b]Мое личное мнение - Банк Тинькофф ЗАМОРАЖИВАЕТ деньги своих клиентов, прикрываясь 115 ФЗ и тем самым поддерживает свой финансовый рейтинг![/b]
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T10:10:45+03:00
Оценка снята.
Т-Банк
2016-03-01T15:14:09+03:00
Здравствуйте.
Опишем хронологию событий для полного понимания картины:
1. 25 февраля Вы оставляете запрос на перевод средств. Наши сотрудники запрашивают документы по пополнениям.
2. На следующий день после обеда Вы их отправляете.
3. Вечером этого же дня сотрудник связывается с Вами и говорит о том, что в них есть неточности. Также он проинформировал Вас о переносе рассмотрения вопроса на понедельник.
4. Вчера было принято решение о том, чтобы выполнить перевод. Однако потребовалось дополнительное время для того, чтобы восстановить стандартный лимит на переводы
Менеджер банка постоянно был на связи и держал в курсе рассмотрения вопроса. Сегодня перевод был осуществлен.
Насколько знаем, вопрос исчерпан.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Клиентоориентированный подход банка
user-913420052283
Каким-то образом мне незаметно подключили данную подписку при выборе категорий кешбека (видимо мелким шрифтом было указано), списалось 2 месяца по 400 рублей, Иви я в жизни не...
4
Т-Банк
В поддержке помогли быстро решить проблему
user-703721884321
Обратилась в поддержку с проблемой. Мне подключи промо сервис Premium, но я не учла, что при этом уже оплаченная подписка Pro будет потеряна. Я расстроилась, подписку на год...
5
Т-Банк
Работа поддержки
user-263717328480
У меня тариф Премиум от Т-Банка, очень все нравится, выгодные предложения для счета ИП и привилегии, быстрое подключение сотрудников (хотя даже на базовом тарифе никогда не было с...
5
Т-Банк
Замечательный сервис
user-5414880
Здравствуйте! Обратился в чат мобильного приложения т банка 31 мая в 12:23, чтобы узнать возможность сохранить 3 неиспользованных месяца подписки Про, которые аннулировались При...
5
Т-Банк
Благодарность Маргарите из Т-Банка
user-277910429488
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банка Маргарите за высокий профессионализм и отзывчивость!
У меня были заблокированы счета в банке несколько месяцев, я...
4
Т-Банк
Сотрудница поддержки выручила ночью
user-656820160874
Как клиент с подпиской Premium переодически обращаюсь в Premium-поддержку с разными вопросами — и всегда сотрудники их решают и доводят до конца. Диалог заканчивается, когда...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Марине
user-811917874467
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Марине (внутренний номер 63***13). Она оперативно помогла мне запросить выписку и приложила все усилия, чтобы ускорить процесс...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Каким-то образом мне незаметно подключили данную подписку при выборе категорий кешбека (видимо мелким шрифтом было указано), списалось 2 месяца по 400 рублей, Иви я в жизни не...
01.06.2025
В поддержке помогли быстро решить проблему
Оценка
Обратилась в поддержку с проблемой. Мне подключи промо сервис Premium, но я не учла, что при этом уже оплаченная подписка Pro будет потеряна. Я расстроилась, подписку на год...
31.05.2025
Работа поддержки
Оценка
У меня тариф Премиум от Т-Банка, очень все нравится, выгодные предложения для счета ИП и привилегии, быстрое подключение сотрудников (хотя даже на базовом тарифе никогда не было с...
31.05.2025
Замечательный сервис
Оценка
Здравствуйте! Обратился в чат мобильного приложения т банка 31 мая в 12:23, чтобы узнать возможность сохранить 3 неиспользованных месяца подписки Про, которые аннулировались При...
31.05.2025
Благодарность Маргарите из Т-Банка
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банка Маргарите за высокий профессионализм и отзывчивость! У меня были заблокированы счета в банке несколько месяцев, я...
31.05.2025
Сотрудница поддержки выручила ночью
Оценка
Как клиент с подпиской Premium переодически обращаюсь в Premium-поддержку с разными вопросами — и всегда сотрудники их решают и доводят до конца. Диалог заканчивается, когда...
31.05.2025
Благодарность сотруднику Марине
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Марине (внутренний номер 63***13). Она оперативно помогла мне запросить выписку и приложила все усилия, чтобы ускорить процесс...
29.05.2025