Заблокированы деньги уже 2 недели
Без оценки
Я - Индивидуальный предприниматель. Очень обрадовался, когда Тинькофф запустил обслуживание юридических лиц. Обещали "скоростной банк для бизнеса".
Счет работает недели 3. За все время работы приходов от клиентов было 2:
16.02.2016 приход 203 007-35
24.02.2016 приход 265 300-00
У меня в месяц всего два - максимум три зачисления бывает. После второго зачисления сделал платежку на свою карту в Тинькофф - запросили документы, якобы предоставьте документы (источник происхождения денег). Хорошо, я предоставил все необходимые документы. Пришло сообщение: "Спасибо, ваши документы переданы" и т.д. Платежку на карту они отклонили. Сделал вторую платежку: [b]Перевод собственных средств[/b] на расчетный счет в другом банке на свое же ИП. Платежка висела 2 рабочих дня, на третий день была отвергнута! Почему - никто сказать не может.
Вот теперь вторую неделю жду, когда Тинькофф соизволит рассмотреть документы и даст мне провести платежки.
Многочисленные обращения в колл-центр не принесли результата, у них один ответ - ждите! Сколько еще ждать - неизвестно!
Я прочитал 115 ФЗ, на основании которого они приостановили проведение платежей, так я ни под один критерий не подхожу.
[b]Мое личное мнение - Банк Тинькофф ЗАМОРАЖИВАЕТ деньги своих клиентов, прикрываясь 115 ФЗ и тем самым поддерживает свой финансовый рейтинг![/b]
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T10:10:45+03:00
Оценка снята.
Т-Банк
2016-03-01T15:14:09+03:00
Здравствуйте.
Опишем хронологию событий для полного понимания картины:
1. 25 февраля Вы оставляете запрос на перевод средств. Наши сотрудники запрашивают документы по пополнениям.
2. На следующий день после обеда Вы их отправляете.
3. Вечером этого же дня сотрудник связывается с Вами и говорит о том, что в них есть неточности. Также он проинформировал Вас о переносе рассмотрения вопроса на понедельник.
4. Вчера было принято решение о том, чтобы выполнить перевод. Однако потребовалось дополнительное время для того, чтобы восстановить стандартный лимит на переводы
Менеджер банка постоянно был на связи и держал в курсе рассмотрения вопроса. Сегодня перевод был осуществлен.
Насколько знаем, вопрос исчерпан.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отмена подписки pro
user-401722782369
12.09 оформил подписку premium, но не успел отменить подписку pro, и у меня списались деньги за неё. Так как подписки pro и premium взаимозаменяемы, оплата прошла по сути просто...
5
Т-Банк
Ошибочное списание денег
user-340422777441
Спасибо за быстрое решение проблемы! Компания перевозчик списала деньги без предоставления услуги. Оператор внимательно выслушала проблему, проверила...
5
Т-Банк
Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира
Gold741
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач.
Приведу несколько примеров из...
5
Т-Банк
Подключение премиума
user-106322774694
Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не...
5
Т-Банк
Бесплатный сервис юридической помощи
user-101320430057
11.08.2025 года Я обратился в службу поддержки tb-банка в связи с возникшими проблемами по доставке заказа из магазина Дикси вначале я общался с Алексеем и эдуардом, в дальнейшем у...
5
Т-Банк
Решение проблемы с интерфейсом приложения
user-273314075752
Здравствуйте . После обновления пропали с главной страницы приложения некоторые данные и иконки на экране , а именно мой счёт ПДС (программы долгосрочных сбережений ) и иконка...
5
Т-Банк
Всегда помогут!
user-488722657443
Обращалась 23.01.25г к сотруднику Диане за помощью в получении справки по счету, помогла мгновенно и ч/з 2 мин справка была на эл.почте. А 25 февраля Дарья помогла уже во время...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отмена подписки pro
Оценка
12.09 оформил подписку premium, но не успел отменить подписку pro, и у меня списались деньги за неё. Так как подписки pro и premium взаимозаменяемы, оплата прошла по сути просто...
13.09.2025
Ошибочное списание денег
Оценка
Спасибо за быстрое решение проблемы! Компания перевозчик списала деньги без предоставления услуги. Оператор внимательно выслушала проблему, проверила...
12.09.2025
Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из...
12.09.2025
Подключение премиума
Оценка
Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не...
12.09.2025
Бесплатный сервис юридической помощи
Оценка
11.08.2025 года Я обратился в службу поддержки tb-банка в связи с возникшими проблемами по доставке заказа из магазина Дикси вначале я общался с Алексеем и эдуардом, в дальнейшем у...
12.09.2025
Решение проблемы с интерфейсом приложения
Оценка
Здравствуйте . После обновления пропали с главной страницы приложения некоторые данные и иконки на экране , а именно мой счёт ПДС (программы долгосрочных сбережений ) и иконка...
12.09.2025
Всегда помогут!
Оценка
Обращалась 23.01.25г к сотруднику Диане за помощью в получении справки по счету, помогла мгновенно и ч/з 2 мин справка была на эл.почте. А 25 февраля Дарья помогла уже во время...
11.09.2025