Заблокированы деньги уже 2 недели
Без оценки
Я - Индивидуальный предприниматель. Очень обрадовался, когда Тинькофф запустил обслуживание юридических лиц. Обещали "скоростной банк для бизнеса".
Счет работает недели 3. За все время работы приходов от клиентов было 2:
16.02.2016 приход 203 007-35
24.02.2016 приход 265 300-00
У меня в месяц всего два - максимум три зачисления бывает. После второго зачисления сделал платежку на свою карту в Тинькофф - запросили документы, якобы предоставьте документы (источник происхождения денег). Хорошо, я предоставил все необходимые документы. Пришло сообщение: "Спасибо, ваши документы переданы" и т.д. Платежку на карту они отклонили. Сделал вторую платежку: [b]Перевод собственных средств[/b] на расчетный счет в другом банке на свое же ИП. Платежка висела 2 рабочих дня, на третий день была отвергнута! Почему - никто сказать не может.
Вот теперь вторую неделю жду, когда Тинькофф соизволит рассмотреть документы и даст мне провести платежки.
Многочисленные обращения в колл-центр не принесли результата, у них один ответ - ждите! Сколько еще ждать - неизвестно!
Я прочитал 115 ФЗ, на основании которого они приостановили проведение платежей, так я ни под один критерий не подхожу.
[b]Мое личное мнение - Банк Тинькофф ЗАМОРАЖИВАЕТ деньги своих клиентов, прикрываясь 115 ФЗ и тем самым поддерживает свой финансовый рейтинг![/b]
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T10:10:45+03:00
Оценка снята.
Т-Банк
2016-03-01T15:14:09+03:00
Здравствуйте.
Опишем хронологию событий для полного понимания картины:
1. 25 февраля Вы оставляете запрос на перевод средств. Наши сотрудники запрашивают документы по пополнениям.
2. На следующий день после обеда Вы их отправляете.
3. Вечером этого же дня сотрудник связывается с Вами и говорит о том, что в них есть неточности. Также он проинформировал Вас о переносе рассмотрения вопроса на понедельник.
4. Вчера было принято решение о том, чтобы выполнить перевод. Однако потребовалось дополнительное время для того, чтобы восстановить стандартный лимит на переводы
Менеджер банка постоянно был на связи и держал в курсе рассмотрения вопроса. Сегодня перевод был осуществлен.
Насколько знаем, вопрос исчерпан.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли пройти внутрибанковскую проверку
user-242323452068
Хочу поблагодарить менеджера Анастасия В. (4****4) в помощи при прохождении проверки. Анастасия помогла разобратиться в ситуации, разъяснила основания проведения проверки и...
5
Т-Банк
Помощь по премиуму в бизнес залах
user-495223449063
Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по...
5
Т-Банк
Банк, который ценит своих клиентов
user-530512550069
Всем добрый день!
Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно...
5
Т-Банк
Поддержка Т-Банка
user-313523442280
Здравствуйте, по ошибке открыла карту Black Premium на месяц (услуга стоит 2990руб) Обратилась в службу поддержку об отмене операции и возврате денежных средств. Сотрудник Дмитрий...
5
Т-Банк
Т-Банк - помогли, как всегда, быстро
user-241516337599
Веооятно, я очень беспокойный клиент, так как за 2025 года обращалась в поддержку Т-Банка по разным поводам аж 17 раз - и мне каждый раз помогали (быстро, по делу, поясняя свои...
5
Т-Банк
Отмена операции
user-998523414773
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
5
Т-Банк
Решили за 5 минут!
user-559118979525
Обращалась в онлайн-чат 31.10.2025 в 9:31 за помощью в автокредите. Возникла непредвиденная ситуация - потеряла работу.
На новой зарплата будет только в 10.11.2025, а дата...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли пройти внутрибанковскую проверку
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера Анастасия В. (4****4) в помощи при прохождении проверки. Анастасия помогла разобратиться в ситуации, разъяснила основания проведения проверки и...
20.11.2025
Помощь по премиуму в бизнес залах
Оценка
Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по...
20.11.2025
Банк, который ценит своих клиентов
Оценка
Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно...
19.11.2025
Поддержка Т-Банка
Оценка
Здравствуйте, по ошибке открыла карту Black Premium на месяц (услуга стоит 2990руб) Обратилась в службу поддержку об отмене операции и возврате денежных средств. Сотрудник Дмитрий...
19.11.2025
Т-Банк - помогли, как всегда, быстро
Оценка
Веооятно, я очень беспокойный клиент, так как за 2025 года обращалась в поддержку Т-Банка по разным поводам аж 17 раз - и мне каждый раз помогали (быстро, по делу, поясняя свои...
19.11.2025
Отмена операции
Оценка
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
17.11.2025
Решили за 5 минут!
Оценка
Обращалась в онлайн-чат 31.10.2025 в 9:31 за помощью в автокредите. Возникла непредвиденная ситуация - потеряла работу. На новой зарплата будет только в 10.11.2025, а дата...
16.11.2025