Отказали в выдаче потребительского кредита без страховки

25.03.2016 21:31
3384
6
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Подал заявку через сайт ВТБ-24 на предоставление потребительского кредита в сумме 700000 рублей на 5 лет. На следующий день мне позвонили и долго выясняли по моей же анкете, пришлось половину анкеты пересказывать. Также звонили на работу, выясняли обо мне. Через некоторое время позвонили и сказали, что кредит одобрен. Я спросил: кредит одобрен по какой ставке и без страховки ли? Девушка сказала: 17% и без страховки. Запись разговора могу предоставить в банк по запросу. Хотя у банка, думаю, что она и так есть. Пришел в отделение Беляево, полчаса отсидел в очереди, попал к операционисту С-ной Н.Д. Она долго изучала мои документы, считала зарплату, я спросил у нее про страховку, она сказала, что нужно либо оформить полную страховку, либо купить коробочный продукт за 5000. Я скрепя сердце согласился на коробочный продукт за 5000. После этого она начала считать страховку и оказалось, что страховка для моего кредита стоит 1400000!  Это вообще абсурд. Либо есть еще вариант оформить 7 коробочных продуктов за 5000 каждый, итого 350000! Я сразу ей сказал, что никакие страховки мне не нужны и я не буду брать кредит, но она украла кучу моего времени, занимаясь подготовкой кредита в расчете на то, что я его возьму, когда деньги будут почти в кармане. Она сказала, что руководство не одобрит ей этот кредит и вообще никому сейчас не выдают кредиты. Какой смысл был бомбить меня смс-ками, письмами заказными на почту, звонками в течение более 5 лет, если когда я решусь взять у вас этот несчастный кредит так попытаться впарить мне ваши страховки? Если вы страховая компания, так смените вывеску. Когда я сказал, что напишу отрицательный отзыв про ее работу на Banki.ru, то она предложила 4 пакетные страховки по 5000, на что я ей ответил: "Вы со мной торгуетесь? Мы на рынке находимся?" Если честно, я не знаю чья это инициатива, ее личная по продаже побочных продуктов, чтобы получить премию побольше, или ее руководства, которое не разрешает ей выдавать кредиты без страховки, но выглядит все убого, напоминает мне чем-то рынок или банк Русский стандарт, в котором обслуживание каждого клиента занимает по часу, так как там втюхивают людям ненужные продукты. Может банк будет заниматься основной деятельностью, продавать кредиты, а не быть филиалом страховой компании? Также я попросил удалить мою заявку на кредит, а также исключить меня из рассылки смс. Не знаю, сделала она это или нет, но прошу банк удалить мою анкету и заявку на кредит, а также исключить меня из всех видов рассылки. ВТБ, ты меня очень разочаровал, хотя я не знаю, чья вина тут:  ВТБ, С-ной Н.Д. или ее руководства. Обидно то, что украли уйму моего времени, заставили анкету не самую простую заполнить, звонками мучили, пообещали по телефону что НЕ будет страховки, все это приправленное звонками, смс-ками, письмами заказными с предложениями своих потребительских кредитов в течение нескольких лет и в результате пук в лужу. Я являюсь идеальным клиентом, брал 3 ипотеки,  брал потребительские кредиты, были и есть кредитные карты, ни разу ни по одному кредиту не было ни одной просрочки. Также не советую никому пытаться получить потребительский кредит в отделении Беляево, вас там будут неловко разводить на СТРАХОВКИ, даже не страховку. И на сладкое: от страховки нельзя отказаться, т.е оплачиваешь ее сразу, а если вернешь кредит хоть на следующий день, то деньги за страховку полную сумму все равно придется вернуть. Также написал про эту ситуацию на сайт банка, в разделе "Обратная связь". И не надо мне копипастить тут стандартный ответ, который вы пишете тем людям, которые жалуются на навязывание страховки, лучше не позорьтесь или напишите что-нибудь по делу, чем стандартную отписку.
ВТБ
ВТБ
2016-03-29T16:31:21+03:00
Добрый день! Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, Банк вправе отказать в заключение договора без объяснения причин отказа на любом этапе рассмотрения заявки. Стоит отметить, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. В ближайшее время Ваш номер телефона будет исключен из списка на информирование о продуктах и услугах Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025