Закрыли доступ в интернет-банк

07.04.2016 18:36
13091
23
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Судя по последним отзывам, "я такой не один". Банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к интернет-банку и мобильному приложению, ограничив снятие наличных в 3000 в день. Была открыта кредитная и дебетовая карта. По кредитной была довольно серьезная задолженность, но, ключевой момент, - за все время не было не единой просрочки по платежам, [b]ни разу[/b]. Оператор Максим сообщил, что точные причины ему неизвестны, но это решение - не ошибка и восстановление невозможно. Только если с нуля заново попробовать открыть счет (правда, зачем?). По моей рекомендации карту в Тинькофф завело как минимум пятеро из моих друзей. Банк реально хороший и технологический, но учтите что автоматизированные алгоритмы могут вас "отрубить" в любой момент, если вы попадете под их выборку. Оценка не минимальная исключительно за профессионализм технической поддержки (в этом вы молодцы) и за возможность вывести оставшиеся средства. Выше после такой новости рука не поднимается, сами думаю понимаете. Удачи с вашими [i]экспериментами [/i]с большими данными. Пожалуй, посоветую своей матушке закрыть у вас вклад от греха подальше. У меня также открыт счет ИП в этом же банке, теперь в глубоких раздумьях что делать с ним. :) P. S. Забавное совпадение, что ровно в этот же день мне привезли карту от Рокетбанка (взял чисто попробовать), на которую я очень удачно вывел остаток с дебетовой карты. Пойду выпью смузи. А вообще это к лучшему, перестану пользоваться вашей кредитной картой, закрою задолженность - перестану платить проценты, а вы перестанете их ежемесячно получать.
Т-Банк
Т-Банк
2016-04-08T16:14:27+03:00
Здравствуйте. Мы изучили ситуацию и выявили технический сбой. Именно из-за него несколько десятков клиентов не могли пользоваться интернет-банком последние сутки. Сейчас мы исправили ситуацию. Всем пострадавшим клиентам либо уже восстановлен доступ к интернет-банку и приложению, либо будет восстановлен в ближайшие часы. Это - недоразумение, и мы искренне сожалеем о случившемся. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.
varyen
2016-04-08T16:30:22+03:00
Нуу окей. Я подтверждаю, интернет-банк снова работает. Раз все разрешилось - прошу модераторов banki.ru снять оценку и отметить, что вопрос решен, это будет справедливо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
25 048
отзыва
24 948
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

7 августа совершил покупку по спец предложению банка, за что обещали повышенный кешбек, этого не произошло. Обратился в чат банка, где обещали разобраться в течение 5 рабочих дней... Читать полностью

19.08.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Вайлдбериз снял с меня деньги в поллзу своего кошелька, без моего ведома. ссылались на какие-то пункты, что типа могут так делать, но это чушь собачья. Связалась с банком... Читать полностью

19.08.2025

Решение вопроса по обращению

Оценка 5

19.08.2025 в 10:28 перезвонила мне сотрудник Т-Банка для решения моего вопроса Анастасия,она очень компетентна и доброжелательная в ее голосе было понятно что она реально хочет... Читать полностью

19.08.2025

Кэшбек за MCC-код исключение

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом почему не начислили кэшбек за оплату в официальном автосервисе в категории Автоуслуги. Сотрудник Владислав (внутр.номер 4***2) сказал, что MCC-код... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Мы обратились в контакт-центр 18 августа около 17.00 в связи со звонком от мошенников. Оператор (девушка) очень грамотно обяснила нам порядок действий, у неё получилось нас... Читать полностью

18.08.2025

Один из лучших банков

Оценка 5

19 июля друг получил дебетовую карту оформленую по моей ссылке, по условию нужно было продержать 7 дней 10 тыс рублей на карте , после выполнения уточнил у Александра оператора он... Читать полностью

18.08.2025

Вернули денежные средства за подписку, которую не подключал)

Оценка 5

Решила воспользоваться Яндекс Маркет. И там мне подключили подписку( Яндекс плюс) о которой я даже не знала. В поддержке в приложении банка я написала проблему, что ночью 02 с... Читать полностью

18.08.2025