Как я в Тинькове счет открывал

05.05.2016 12:01
3566
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывая новую фирму, встал вопрос об оперативном открытии р/с. В Тинькове обещали вот прям [u][b]сразу[/b][/u]! Ну и прочие условия вроде привлекательные, менеджер сам приезжает, комфортный клиент-банк и т.п.... После бюрократии с ВТБ24, в котором я веду РКО уже много лет,  мне показалось, что здесь все будет легко и просто...  Настолько легко, что даже захотелось перевести действующие предприятия на обслуживание в Тиньков. Но не тут-то было... Итак, поехали.  Реквизиты прислали спустя неделю (обратился 19.04, письмо с реквизитами получено 25.04.) Менеджер банка ссылалась на какие-то неполадки с системой (Это банк, если что. И у них якобы не работает система, отвечающая за РКО...) 4.05(!) прошла встреча с сотрудником банка. Карты получены, документы и помещение сфотографированы, облегченный выдох и досада на себя, что связался с серой лошадкой, не изучив отзывов.  Сегодня, 5.05, обнаруживаю что у меня нет логина и пароля для доступа в личный кабинет. Чертыхаясь, пишу об этом менеджеру, на что получаю ответ: с вами свяжется другой менеджер для предоставления вышеуказанной информации. В ответ пишу, что прошло уже 2 недели, и пора бы начать работать. Реакция банка сражает наповал... Готовы? Звонок: "Илья, а вы готовы встретиться еще раз с сотрудником банка, ему нужно сфотографировать помещение, и посмотреть договор аренды". У меня такое ощущение, что в банке студенты работают, а руководство и не знает, что они вытворяют, ибо знало бы, давно б поувольняло всех. Какое фото? Которое вчера уже сделали? Договор аренды я предоставил, на него даже не взглянули. И теперь я должен тратить еще время и еще неизвестно сколько ждать? Почему? Потому что некомпетентный сотрудник не скопировал список документов сразу? Или потому что кому-то захотелось дополнительное фото посмотреть? Какого.... Как итог, отказался от обслуживания, хорошо что на ранней стадии. Представляю, что потом могло бы быть с такой компетентностью сотрудников. P.S. адрес e-mail, указанный на сайте, не принимает почту в силу своей переполненности. Вот такой ответ я получил на свое письмо [b]Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:[/b][url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3abusiness.welcome_copy@tinkoff.ru]business.welcome_copy@tinkoff.ru[/url] Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Уровень...
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-05T14:45:13+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по указанным данным нам не удалось идентифицировать клиента. Чтобы мы могли проверить информацию и принять соответствующие меры, рекомендуем написать на connect@tinkoff.ru наименование организации, контактный номер и ИНН со ссылкой на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подписка Pro

Оценка 4

В феврале я оформила подписку Pro, поддавшись уговорам сотрудника Т-банка по телефону. Хотя я неоднократно убеждалась, что дополнительные услуги всегда невыгодны, на этот раз с... Читать полностью

05.05.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Очень быстро был решен вопрос по возврату денежных средств, которые перевозчик списал 2 раза. Спасибо ша быстрое решение! Сначала был разговор с богом, он не совсем разобрался с... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

У меня возникли проблемы с пониманием использования привилегии прохода в бизнес- зал по программе " Премиум" в приложении "Every"... Не оотображалось кол- во проходов, которыми... Читать полностью

02.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

01.05.2025 в 10 часов утра обратился с просьбой рассмотреть вопрос о возможности отключения тарифа "Premium" и возврату денежных средств. Был уверен, что отключил автопродление... Читать полностью

01.05.2025

Открытие ИП на НПД в Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Степана Шувалова за отличное сопровождение процесса открытия ИП на НПД.  Обратилась в чат поддержки с вопросом о возможности подключения... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств за подписку Pro и добавление Premium за оформление КАСКО

Оценка 5

28.04.2025 написал в чат поддержки т-банка по поводу возврата денег за подписку Pro и активацию подписки Premium за оформление КАСКО в т-страховании.  Ирина помогла решить... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 15:49 29.04 обратился в чат-поддержки через мобильное приложение Т-Банка по следующему вопросу: сейчас нахожусь за границей, поэтому российская сим-карта не... Читать полностью

29.04.2025