У меня проблемы с Кредитной Картой.Точнее я не могу ей пользоваться

Добрый день. Подскажите а сколько расматривается заявление на кредитную карточку по времени. Карта Мастер голд.

могут ли брать кредит люди пенсионного возраста, если они работают?сумма 50 тыс. рублей. какие документы для этого нужны и какие будут условия кредита?

Я хочу взять суду 70000 на 12 мес. Ежм.доход официально 8000,доп. работа 6750р. Женат,ребенок 3 года. Доход супруги 7000руб в мес. Могу ли я получить данную суму в вашем банке. Спасибо.

Добрый вечер! Не нашел на официальном сайте вашего банка возрастные требования к получателю кредитной карты Visa,каковы они?На сайте банки.ру указано с 21 года,хотя моя подруга получила карту в 20 лет. Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Юлия! При оформлении кредита работники банка не выполнили мою просьбу об автоматическом перечислении суммы кредита с моей кредитной карты. Тогда (2 года назад) я совершенно не представляла механизм подобной операции. Меня заверили, что так оно будет.Однако по истечении 9 месяцев мне заявили, что все это время перечисление происходило на день позже, за что с меня регулярно взыскивали штраф (500 руб.). Я написала претензию, в которой описала ситуацию и попросила компенсировать мне сумму штрафа, поскольку я так и не поняла, за что взыскивали штраф. Через полгода мне прислали смс, из которого я поняла, что мне отказали в компенсации. Что мне делать теперь? Обратиться в ФАС?!

Здравствуйте, где можно узнать тарифы за использование Visa Standart (корпоративная карта, оформленная как зарплатная весной 2007)? Заранее спасибо!

Здравствуйте, сейчас оплатил через интернет-банк Авангарда ЖКХ и Мосэнерго. Если по ЖКХ операции уже проводил и проблем не было, то по Мосэнерго провёл операцию впервые. С помощью Яндекса набрёл на описание проблем при попытках доказать факт оплаты (через Авангард) в Мосэнерго. Валерий, не прокоментируете: 1) как оперативно идёт процесс обмена данными с ЕИРЦ, Мосэнерго и прочими организациями, где, увы, возможно столкнуться с необходимостью доказывать крикливым коммунальщикам, что не верблюд? 2) в случае возникновения вопросов со стороны коммунальщиков, что посоветуете делать для скорейшего разрешения вопросов? Не думаю, что распечатанный слип с кодом транзакции скажет хоть что-либо (учитывая квалификацию среднего сотрудника). Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли получить в Вашем банке дебетовую пластиковую карту МастерКард Масс или Виза Классик без справки с места работы (я не работаю в данный момент). Спасибо!

Дорбрый день. Я писал поповоду Мастер Голд. А почему нету ответа, хотя мне звонили из бенка 21 декабря и сказали что наследующий день будет ответ. На сегодняшний день ответа нету.

1. Когда будет оповещение по СМС о поступлениях средств на счет, напоминания о сумме очередного обязательного платежа, о рассмотрении заявлений? 2. Когда будет возможность совершать операции по оплате разных услуг с сотового телефона? 3. Лирическое отступление. Обращался в абонентскую службу с вопросом можно ли мне сделать платеж для погашения автокредита если у меня с собой есть только обычная карточка вашего банка. Мне ответили, что нельзя. Платеж по автокредиту допускается только по паспорту или по карточке виза электрон, которая привязана к автокредиту. Пожалуйста, доведите до внимания вашей службы поддержки очень удобный способ погашения автокредита. Сначала деньги на обычную карту, а потом через интернет на счет автокредита. Очень удобно.

Какой процент по персональному кредиту, для клиента имеющего зарплатную карту Альфа-банка, если срок кредита составляет 48 мес.? Спасибо.

Добрый день! Почему держателям дебетовых карт Maestro/Visa Electron не предоставляется услуга SMS-информирования? Если это считается нецелесообразным на бесплатной основе, может установить возможность подключения услуги за дополнительную плату?

Добрый день, в соответствии с «Тарифами по кредитным картам» (1.2.7, п. 11), к кредитной карте Aeroflot — MC Gold может быть выпущена дополнительная карта Cosmopolitan — VISA Classic. В связи с этим есть несколько вопросов: 1) Правильно ли я понял документ? 2) Есди да, то почему в отделении «Олимпийское» отказались оформлять карту Cosmo, так как, по мнению операциониста и менеджера, к картам категории Gold может быть оформлена только доп. карта той же категории? 3) Как мне убедить уважаемых сотрудников отделения начать процесс оформления доп. карты? Не иронизирую, ибо в целом работой сотрудников в этом отделении был доволен. Заранее благодарен за ответ, с уважением,

Здравствуйте, Валерий! Уже более 2-х лет клиент Авангарда и пользуюсь картой MC Standart. С нового года стала обладателем чиповой карты того же достоинства. И вот в чём вопрос. При оплате товаров в магазинах теперь через раз просят ввести Пин код. Каждый раз в таких случаях отказывалась от оплаты картой. Никогда не имела опыта общения с картами Maestro, по которым как раз и нужен ввод Пина. Это что? Новые чиповые карты не распознаются оборудованием должным образом? Это временное явление? Хотелось бы узнать что тут за проблема. Напрягает просьба о вводе Пина. Спасибо.

Доброго времени суток Валерий Леонидович. Хотел бы уточнить у Вас вопрос такого плана: Я оформил кредитную карту в конце 2006 года, использовал активно, но к моему сожалению очень подпортил свою кредитную историю. Для меня было такое время подобное 17 августа 98 года, а именно полнейшая тьма в финансовом плане. Постепенно все пришло в норму и дела пошли в позитивном направлении. Задолженность была полность погашенна. По правилам банка,карта была заблокированна. При полном погашении задолженности я написал заявление на разблокировку. Но Банк принял решение расторгнуть мой договор.Вот теперь вопрос непосредственно- Теперь я никогда не смогу пользоваться кредитными программами банка? Или есть способ сотрудничать в дальнейшем? Ваш банк считаю лучшим поэтому и хочу пользоваться услугами в дальнейшем. По моим реккомендациям с десяток человек стали вашими клиентами с положительной кредитной историей. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В В январе у меня заканчивается срок действия кредитной карты. Что я должен сделать, чтобы мне ее перевыпустили?

Здравствуйте! Я сам из Нижнего Новгорода, но живу и работаю в Москве. Временной регистрации нет, постоянная в Нижнем Новгороде. Могу ли я получить дебетовую карту VisaClassic Вашего банка? (Кредитную точно нет, т. к. нет филиала в Нижнем Новгороде). И дополнительный вопрос: планируется ли открытие филиала в Нижнем Новгороде?

Добры вечер! Скажите пожалуйста,может ли мне банк предоставить кредит в размере 60.000 рублей на неотложенные нужды?При том,что мне 20 лет,общий стаж работы 2 года,но на последнем месте работы,работаю 3-ий месяц,повторно,т.е. я в данной компании уже работала,затем ушла,и вновь восстановилась.Мой ежемесячный доход составляет 16000 рублей.Могу ли я расчитывать на кредит?Если да,то какой банк предоставляет такие услуги?

Здравствуйте! Может ли кассир магазина отказать в приеме карты если я откажусь предъявить документ удостоверяющий личность? У меня карта MasterCard Aqua с фотографией. Спасибо!

Здравствуйте, вопрос по системе процессинга. Совершил платеж картой где-то в 18:00, потом посмотрел в списке операций (через интернет-банкинг) — для этой операции время указано 13:30 (дата верная). Просто интересно — с чем такое может быть связано?

Подскажите пожалуйста…при возврате купленного товара в магазин,на карточку были возвращены уплаченные средства.Через сколько времени они становятся доступны?Заранее спасибо.

Здравствуйте Алла. Я уже два года выплачиваю долг по кредитной карте.За это время произошли некоторые изменения.Я женился на женьщине с двумя детьми, и в конце ноября прошлого года у нас родился ребенок.Ребенок в течении двух месяцев находился в реанимационном и потологическом отделениях.Это повлияло на наше финансовое положение.Я сбился с графика платежей.Я считаю себя платежеспособным.Единстве­нное,что мне необходимо на данный момент-это отсрочка платежей на несколько месяцев,чтобы войти в нужную колею. Может у Вас в банке есть какие-нибудь льготы.Посоветуйте как быть.И если можно пожалуйста без каких- либо расплывчатых объяснений.Заранее благодарен.

Добрый день! По кредитной карте банка «Авангард» можно осуществлять интернет-покупки и какие %%? Спасибо, Ева!

сообщите условия выдачи банком кредитных карт

Если я являюсь сотрудником компании,находящейся у Вас на корпоративном обслуживании и получаю зарплату на Вашу карту… Предоставляете ли вы скидку на годовое обслуживание кредитной карты,и если да,какую.

Уважаемая Юлия! Я являюсь пользователем кредитной карты VISA Вашего банка со льготным периодом кредитования. Получал я ее в филиале банка в Екатеринбурге. Сейчас живу и работаю в Москве. Проблем с использованием карты никогда не возникало, продуктом очень доволен. В июле 2008 года заканчивается срок действия карты. Я обратился в отделение банка ДО «Людмила» на Садовом кольце. Там мне заявили, что перевыпуск и выдача новой карты будет осуществляться только в филиале банка в Екатеринбурге, т. е. там, где ее выдали! А если бы я получал карту во Владивостоке? Если у Вас единый банк, то должно быть не принципиально, в каком филиале будет перевыпущена карта. Прошу оказать содействие в данном вопросе, определить филиал в Москве, где можно будет выполнить данную операцию. Могут ли мне перевыпустить карту в другой платежной системе (Мастер-кард «Аэрофлот»)? С уважением. Роман.

Валерий Леонидович, доброго времени суток. Такой вот, возможно глупый, вопрос: есть кредитная карта Вашего банка, есть задолженность. Отчетной суммы задолженности и обязательств по внесению платежа на этот момент нет. Если я сейчас вношу n-ную сумму на счёт, что с ней случается? Она пойдет в погашение существующей задолженности или будет «собственными средствами»? Заранее спасибо за ответ, С уважением, Марианна

Добрый день. Я проживаю в г. Железнодорожном МО. Постоянная регистрация в г. Ижевске УР. Хочу узнать, могу ли я в Москве получит кредитную карту на сумму 100 тыс. рубл. Если да, то при каких условиях. Спасибо.

Хотелось-бы оформить карту для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах. Не кредитную. Что-бы Вы порекомендовали?

Вожможно ли получить кредит наличными(100 тыс.р) не клиенту банка без копии трудовой книжки

Добрый день, Юлия. О себе:  — более шести лет работаю в крупной московской компании (могу предоставить 2-НДФЛ);  — постоянная регистрация в г. Обнинск (калужская обл.). Требуется получение кредита в размере 300 000, рублей на срок 12 месяцев(или на больший срок) при моём ежемесячном уровне дохода 60 000 рублей (после налогообложения). Могу ли я рассчитывать на это от Вашего банка без залога и поручителей. Заранее благодарен. Каинов Андрей. P. S. Мой дополнительный электронный корпоративный адрес, по которому я доступен в течение рабочей недели: kainovav@dask.rusal.ru

Добрый день Валерий Леонидович! Раскройте уже наконец эффективную ставку кредитования по кредитным картам — Ваши изаски — 0.25% на остаток итд итп не понятны обывателю можно написать просто? Например если клиент погашает кредит до 20 числа месяца следующим за месяцем операций, то 0% годовых, если на 2 месяц то такой процен годовых итд. Всех клиентом интерсует ответ на самы простой вопрос — СКОЛЬКО? С уважением Илья Тихомиров

Добрый день, Юлия! я являюсь клиентом Альфа-банка с лета 2007 года, имею ДЕПОЗИТНУЮ карточку Альфа-Космополитен. Недавно получаю конверт № 4243665 с Пин-кодом и письмом, в котором указано, что мне направлена карточка КРЕДИТНАЯ МС со спец. льготными условиями, в т. ч. с льготной платой за годовое обслуживание. При этом: 1. я не помню, чтобы давала свое согласие на выпуск на мое имя кредитной карты; 2. не вижу информации об открытии данной карты и счета к ней в Интернет-банке (Альфа-клик); 3. Call-центр не может объяснить на каком основании мне выпущена карта и направлена в мой адрес почтой. На сайте банка не могу найти информации о том что какие-то карты, кроме выпускаемых после погашения потреб. кредита напарвляются почтой и какие по этим картам «льготные тарифы». Кроме этого, меня крайне смущает наличие «льготной» платы за годовое обслуживание и в какой момент она будет выставлена и будет ли, при учете, что карту я не получала! и не планирую. Мой номер паспорта 4604 912688. Надеюсь Вы оперативно разбересь и ответите на все перечисленные вопросы.

кредитная карта закончилась остался долг который я ежемесячно погашаю в следующем месяце долг закончится новая карта мне не нужна что мне делать соять в очередях в банке и писать зявления я не буду как мне завершить отношения с вашим банком

Уважаемый Валерий Леонидович, Прежде всего, большое спасибо за удивительно хорошее качество работы и обслуживания, даже не знаю, как Вам такое удается. Вопросы: 1. Планируется ли расширение списка московских организаций, в пользу которых можно заплатить по кредитке с «личной станицы» через Интернет? Особенно раздражает отсутствие в списке «провайдеров дальней связи» в частности, московского Ростелекома и МТТ (приходится лично идти и платить через Сбер) и «Интернет-провайдеров», в частности, QWERTY (тут еще можно вывернуться через Eport, хотя и неудобно). Поставьте, плиз, на заметку. 2. Как я понимаю, кредитная история не разглашается банком по умолчанию, без согласия клеинта, что и правильно и «одобрямс», по-моему. Однако, в случае получения ипотечного кредита в другом банке хорошая история может быть небесполезна:) Подскажите, как и где можно подать заявление о предоставлении данных в Бюро и формировании кода субъекта? Сколько такая процедура будет стоить? В какое именно Бюро она попадет? Заранее признателен за ответы.

Уважаемая Юлия! Какие документы, я должен получить от Вашего банка при полном досрочном погашении потребительского кредита, подтверждающие оное? С уважением, Роман Вячеславович

Уважаемая Юлия! Я являюсь пользователем кредитной карты VISA Вашего банка со льготным периодом кредитования. Получал я ее в филиале банка в Екатеринбурге. Сейчас живу и работаю в Москве. Проблем с использованием карты никогда не возникало, продуктом очень доволен. В июле 2008 года заканчивается срок действия карты. Я обратился в отделение банка ДО «Людмила» на Садовом кольце. Там мне заявили, что перевыпуск и выдача новой карты будет осуществляться только в филиале банка в Екатеринбурге, т. е. там, где ее выдали! А если бы я получал карту во Владивостоке? Если у Вас единый банк, то должно быть не принципиально, в каком филиале будет перевыпущена карта. Прошу оказать содействие в данном вопросе, определить филиал в Москве, где можно будет выполнить данную операцию. Могут ли мне перевыпустить карту в другой платежной системе (Мастер-кард «Аэрофлот»)? С уважением. Роман. 1001126 (Москва) · 16.01.2008 21:28 Ответ: Уважаемый Роман, Вы можете в любом ДО ОАО «Альфа-Банк» оформить заявление на отказ от автоматического продления кредитной карты и затем оформить заявление на выпуск новой кредитной карты нужной Вам платежной системы. Комиссия за годовое обслуживание новой кредитной карты будет списана в соответствии с Тарифами Банка по факту активации Вами данной карты. Юлия Зиновьева Уважаемая Юлия! В продолжение вопроса: будет ли повторяться вся процедура оформления новой кредитной карты (сбор справок и т. п.) или кредитная карта будет просто перевыпущена? Будет ли сохранен существующий кредитный лимит? С уважением. Роман.

Я тут попытался взять кредит в банке. Альфа-банке(потребительск­ий), но видимо Альфа так далека от простого народа:cry: , что, почему-то с моей заявленной «белой» зарплатой в 20 т. руб.(месячный доход) российских рубликов и со справкой 2ндфл, с поручителем и т. д.,в банке (почему-то?), смогли предложить только 60 т. руб. на три года, а хотелось 280т. руб. на 4 годика. В связи с этим, возник вопрос, какой же должна быть белая зарплата, что б тебе не отказали в кредите и дали ту сумму, которую просишь????? :o p.s.Как мне кажется если человек получает более 40 000 и т. д. в кредитах особо не нуждается, помогите, дайте совет… или я что-то не понимаю!!!!???? И еще, банков конечно много, вопрос не в этом, я найду тот банк, который мне не откажет, но как скажите проконсультировав человека по телефону, принимаются такие решения??? «Кредито-платежного» клиента послали в ….другой банк…»

Здравствуйте уважаемая Юлия! В декабре 2007 года я написал заявление на оформление кредитной карты с льготным сроком в «ДО» Мясницкий. Мне зачитали результат рассмотрения заявление банком, где было мне отказано в этой услуге и было предложено написать новое заявление после 7 января 2008 года. В январе я вновь обратился в Ваш банк и сегодня мне ответили, что в моей просьбе отказано и вновь предлагают написать заявление после 20 февраля. Мне интересно сколько продолжиться эта карусель,нельзя ли ответит несостоявшему клиенту истинную причину отказа, а не предложения занова и занова написать заявления? С уважением Камолов Бахридин Джураевич.

Добрый день! Очень удобна услуга интернет-банкинга. Но, к сожалению, ориентирована она в основном на Москву. Есть ли у банка планы расширить ассортимент платежей для Санкт-Петербурга (например, коммунальные платежи, услуги местной стационарной связи)? Следует ли ожидать постоянного расширения списка дисконтов для держателей карт?

В условиях по кредитным картам при получении наличных денег в банкоматах банка 0%, срок льготного периода до 20 числа календарного месяца. Возможно ли в таком случае такая ситуация например: в январе я снимаю в вашем банкомате по 0% деньги 10 000 (сумма условная), 19 февраля я вношу эту сумму в банк в срок льготного периода, а 21 февраля, опять снимаю наличкой в банкомате 10 000. И так повторяю каждый месяц. Что в итоге позволяет мне весь оплаченный период пользования картой пользоваться вашим беспроцентным кредитом за исключением двух дней в месяц в пределах установленного кредитного лимита. Верно ли мое предположение о такой возможности. Итак как обороты превысят 7 000 рублей на следующий год возможно получить бесплатное обслуживание карты.

Добрый вечер. Планируется ли предоставление возможности оплачивать коммунальные услуги кредитной картой в офисах банка (г. Орел). Сейчас предлагают сначала получить наличные деньги с карточки, а потом внести их в кассу.

Здравствуйте! 1.До каких пор будет отображаться не корректная информация по SMS услуге. Если карта в евро, а кладутся рубли то SMS, не корректна. 2.При переводе с карты на карту через интернет, если карта в долларах, а перевод на карту с евро происходит странные превращения. Доллары (планирумаемая сумма перевоплощается в евро или другую валюту в зависимости от счета) что приводит, при переводе собственных средств затрагивается кредитные средства, что приводит к не плановому использованию кредитных средств. Что приводит к снятию %банком за использование кредитных средств, что наверняка приравнивается к снятию наличных. Все эти технические нюансы очень выгодны банку! Почему-то если кладешь, 100 руб на евро карту они не превращаются в 100 евро! Как описано выше при переводе с карты на карту при разнице валют… Спасибо за ответ

Доброе утро! Подскажите пожалуйста карта Приорит Пасс выпускается только держателям Мастеркард Голд?

Юлия, здравствуйте. В ноябре 2007 получил кредитную карту Mastercard от Банка. Принял кредитное предложение, подписал его и предоставил в отделение. Но пользоваться стандарной картой не захотел, а открыл 2 дополнительные MC-Аерофлот к кредитному счету для себя и жены. Затем подключил на них услугу Альфа-Чек для контроля операций. Хотел узнать, можно ли мне закрыть стандартную карту Mastercard, которую мне прислал Банк? Не хочется платить ежегодные комиссии за её обслуживание, т. к. сейчас я ей не пользуюсь и не планирую. Если её можно закрыть, то автоматически моя дополнительная карта Аэрофлот станет основной по кредитному счету? Сколько мне придется платить за основную и за дополнительную карту в этом случае? (В данный момент плачу 15 баксов за стандартную + по 10 за дополнительные) Пробовал эту информацию узнать в call-центре, но там операторы переключают друг на друга и говорят разные тарифы… Один говорил буду 35 баксов за основную платить и 10 за дополнительную, другой сказал 25 баксов за основную… А я хотел бы поточнее знать эту информацию. Если после закрытия стандартной карты совокупное обслуживание 2-х Аэрофлотовских карт будет стоить > 35долл/год, то закрывать стандартную не буду, но придется как-то поставить на неё нулевой лимит (в телефонном центре смогли поставить минимальный лимит в 1 доллар, а хочу на 100% исключить по ней операции). Свою персональную информацию отправил Вам на email. Заранее благодарю за ответ!

Здраствуйте. Мне было отказано в получении кредитной карты, при этом у меня длительная положительная кредитная история(подтверждено кредитным бюро), нет просрочек по текущим кредитам в Райффайзене, кредитная задолженность по отношению к зарплате низкая (менее 20% от з/п трачу на погашение). Отсутствуют просроченные кредиты, есть недвижимость. Все эти данные могу подтвердить документально. Возможно ли изменение решения, и что для этого нужно? P. S. Карта интересует именно кредитная, т. к. во-первых льготный период, а во-вторых отсутствие платы при активном использовании, в-третьих возврат 1% обратно на счет.

Хочу задать Вам вопрос. Брал потребительский кредит на сумму 180 тыс руб. ежемесечный платеж 4900 процентная ставка 21% Вопрос 1 Если в срок я не мне сумму платеж по графику какие штрафы меня ждут? Вопрос 2 Как будут начисляться пени? если я внесу просроченую задолжность через 20 дней Вопрос 3 Если пропустить 2 платежа если они стоят по графику 30.01 и 09.02?

Добрый день, Леонид 10.01 по телефону мною была временно заблокирована карта MS Gold с номером 5222ххххххх2435. По телефону во время блокировки мне было заявлено, что процедура разблокирования простая, нужно написать завяление в любом доп. офисе и карту в течение 3 дней разблокируют. 23.01 я написал заявление в доп. офисе № 8826. Девушка заверила меня, что уже в пятницу заявление рассмотрят и карту разблокируют. 25.01 я позвонил в службу в доп. офис, где мне сказали, что звонить надо в службу поддержки. В службе поддержки девушка мне сказала, что заявления рассматриваются в течение рабочей недели 28.01 молодой человек в службе поддержки сказал, что заявление рассмотрят сегодня 29.01, то есть сегодня девушка из той же службы пообещала разобраться, и что скорее всего его рассмотрят завтра У меня вот какой вопрос. Один мой коллега, 3 раза ездил в Тайланд и ему 3 раза Ваш банк перевыпускал карту, процедура занимала около 3 дней. Может мне надо было карту блокировать не на время, а насовсем?

Оформляя кредитную карту в вашем банке указал в заявлении способ доставки выписки на электронный адрес.Выписки приходили на почтовый адрес.Звонил каждый месяц как приходили выписки по почте операторам.Обещали,что это в последний раз и со следующего месяца выписки по счету придут на электронный адрес.До настоящего времени выписки так и не приходят.Возможно устранить данное неудобство?И если да, то когда?

Какова процедура изменения кредитного лимиа по вашей кредитной карте. Карта пришла мне по почте. Просто в кол центре мне сказали, что для этого достаточно через три месяца после начала использования подать заявления на увелечения лимита. Однако сегодня в отделение мне было сказанно, что для именение лимита мне необходимо предоставить в Банк справку по форме 2-ндфл. Кто прав и что мне делать?