Аналогичный вопрос, кредитный лемит не был увеличен до 30.03 как сообщалось в смс.

Эдуард спасибо вам и вашей команде,что выручили мою семью в трудные для нас дни,спасибо,надеюсь и буду рад продолжать дальше с вами сотрудничать!

Добрый день. Такая ситуация, при мне в отделении Курское РАЗРЕЗАЛИ карту я добровольно положил +60 рублей так как карта закрывается через 45 дней. С прошлого понедельника (через пять лет) начали поступать письма о том, что у меня задолженность. Банк занимается мошенничеством путем мелкого шантажа и вымогательства (испортили мне кредитную историю). Из-за банка ВТБ мне отказываю рефинансирование ипотеки. Я дойду до суда!

Добрый день!Я получил Решение СБ 18 марта2019 г.:По вашему вопросу проведена проверка, в результате которой банком принято решение о корректировки начисленных процентов. Начисленные проценты 428,14р возвращены на вашу кредитную карту VISA2184. Информацию о проведенных банком мероприятиях по урегулированию ситуации вы можете увидеть в отчете по картеНо сумма на карту до сих пор не пришла. В какой срок я должен ее получить?

Добрый день! Было получено смс о увеличении кредниго лимита не позднее 30 марта. на 01.04 увеличения не произошло. Стоит ли его ждать?

У меня такой же вопрос как и у всех. Было смс о увеличении кредитного лимита не позднее 30 марта. Но увеличения так и не произошло. Почему так происходит?

Перевел деньги с ренессанса карты с кредитной 30.03.2019 сегодня уже 02.04.2019 деньги списали но не приходят до сихпор

Здравствуйте, пришло смс орган увеличении лимита до 30.03, ничего неизменилось, как быть?

Подскажите почему Ваш банк не предоставляет кредиты гражданам снг. Например Гражданам Казахстана?

Здравствуйте! Лимит обещали поднять до 30.03. Не подняди… Написала вам, что не произошло изменений. Вы уточнили, что до 3.04 будет увеличен лимит. Звонила на горячую линию, писала в чат на сайте, в приложении… В итоге опять нет изменений!!… Ну что же это такое…!? У нас есть кредит в сбербанке (у мужа), если бы мы нарушили наш договор и просрочили платёж хоть на день, то сразу пени, штрафы, а банк дак может обманывать клиента. Зачем указывать конкретные даты, если с этим всегда проблемы у банка, судя по отзывам.. . Всё всегда нравилось в вашем банке, но эта ситуация ПРЕДЛОЖЕННАЯ БАНКОМ, просто выводит из себя… Уточните дату повышения лимита?

Добрый день Николай! Возможно ли сделать реструктуризацию долга по кредитной карте? Просрочка на текущие время порядка 300 дней

Здравствуйте.У меня кредитная карта Хозяин. Пользуюсь активно. 31.03 внес деньги, чтобы были на кредитке. А провели мой платеж 01.04 и списали проценты, хотя до 25.04 должен быть беспроцентный период!!!! Как так? На горячую линию Вам дозвониться нереально. До 25.04 я все, что должен верну. Почему с меня списали проценты???

Здравствуйте,Мария! Мне сегодня пришло смс с номера 900 о предложении подать заявку в Сбербанк Онлайн на золотую кредитную карту Mastercard и забрать ее в офисе банка. Я ознакомилась с условиями обслуживания и при попытке подать заявку мне сообщили,что услуга недоступна и необходимо обратиться в ближайшее отделение. Обратившись в отделение мне объяснили,что на мои паспортные данные существует предложение о выпуске карты,однако в нем указана моя девичья фамилия. Прошу Вас обратить внимание,что банку известна моя измененная фамилия с 2008 года и мне неоднократно перевыпускались банковские карты. Предложение банка для меня важно и актуально,надеюсь,что возникшее недоразумение будет урегулировано. Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня такой же вопрос,почему не произошло увеличение лимита до 30.03! По номеру 900 мне вообще ответили что я отправляла СМС кредит нет! Хотя я этого не делала! Составили обращение в банк! Пока тишина!!!

Здравствуйте. Обратился в отделение банка с просьбой открыть карту UnionPay Classic. С горем пополам оформили заявку и сказали что карта будет готова через месяц. Оставил негативный отзыв 20.03, банк ответил 27.03 , сообщил что карта готова, осталось только доставить ее в отделение, так же пообещал разобраться по сути отзыва во избежании дальнейших….. в итоге прошло две недели, карты так и нет, срок изготовления 5 дней, срок доставки не регламентирован. Означает ли это что срок доставки не ограничен по времени? И как быть в такой ситуации?Спасибо.

Здравствуйте! Сколько времени ждать от вас ответа?

Добрый день! В начале марта 2019 года отправила онлайн-заявку на получение кредитной мультикарты с лимитом 50000 руб. Позднее было получено уведомление об одобрении карты, последовало четыре настойчивых звонка от операторов с приглашением забрать готовую карту в отделении банка по адресу ул. Люблинская, д. 165/2. Подчеркиваю, что речь шла именно о готовой карте, которую я вижу в своем личном кабинете. 02.04.2019 явилась в указанное отделение, отсидела в очереди час, когда до меня дошла очередь узнала, что карту мне выдать не могут. Сначала оператор не видел лимит, что-то спрашивал у соседей, что ему надо сделать в программе, заполнял заявку на карту вновь и в итоге сообщил, что мне ОТКАЗАНО! По горячей линии прокомментировали, что ситуация нормальная и банк может отказать в любой момент. Дорогие мои, я все понимаю, что банку может не понравится, что я вклад храню на сумму гораздо больше 50000 руб, храню пенсионные сбережения и не имею долгов, поэтому отказ… Но зачем для этого меня гонять в банк, заставлять тратить время? Нельзя сообщить об этом в смс или по телефону? На каком основании вы проявляете ко мне подобное неуважение и тратите мое время? На этом история не закончилась. На следующий день оператор, с которым я общалась в отделении банка позвонил мне с сотового телефона и сообщил, что банк пересмотрел решение и готов выдать карту с лимитом на 17000 руб. Я отказалась, оператор даже не спросил причину отказа. Прервал связь. 17000 руб это мало. От всей этой истории остается впечатление, что работники отделения тщетно пытаются прикрыть какой-то внутренний бардак или некомпетентность. Объясните мне, пожалуйста. за что ко мне — давнему клиенту банка такое неуважительное отношение? Да. я не олигарх, но это не причина так наплевательски относиться! Разочарование в работниках банка. Создают впечатление лавки менял…

Здравствуйте, у меня тоже вопрос на счёт увеличения кредитного лимита, в сообщение было указанно не позднее 30.03.19, но лимит так и не увеличили, в чем причина?Звонил на номер 900, сказали что в течении 30 дней. Почему информация отличается и вводит в заблуждение?

Снова никаких изменений, Вы написали ждать 2 числа увеличения. На 900 сообщили, что может в течении месяца увеличат. Как-то непонятно, чего ждать.

Добрый вечер Мария во время получения кредить от сбербанк необходима подключить овердрафт еше не получиль виза карту какие особенность в овеодрафте

Здравствуйте!Производил перевод денежных средств с карты Сбербанк на карту ВТБ.03.04.2019 г, в 21:07:17 по московскому времени.С сайтsend2me.mlа.В суме 500.00 рублей.Но по какой то причине денежные средства списались в размере 3 099,00 руб.Скажите пожалуйста придут ли деньги в размере той суммы которую списали на карту ВТБ?И в какой срок?

Здравствуйте!11.02.2018 года получил кредитную карту Хозяина с льготным периодом до 55 дней и датой платежа по 25 числам месяца. Согласно пункту 3.2.1 Тарифного плана по операциям выдачи наличных средств в банкоматах Россельхоз банка комиссия не взимается с даты открытия счета и до 3-х месяцев, и данные операции входят в состав льготных(!).В октябре снимал наличные в банкоматах Россельхоз банка. А 20.11.2018 погасил всю сумму в полном объеме. Однако, Банк уже в счет-выписке за ноябрь 2018 г. выставил проценты.Мной были поданы три заявления (25.12.2018 г., 18.02.2019г, и 21.03.2019).Первое заявление Банк оставил без ответа.Второе заявление было внимательно изучено сотрудниками филиала на Ленинском пр. 125. И они мне сообщили, что проценты начисляются в нарушение тарифного плана. Однако через некоторое время меня в УСТНОЙ(!) форме проинформировали, что вышестоящие подразделение считает, что Банк не нарушал условий тарифа.Ответ на третье заявление пока не получен.Очень хочется как-то ускорить процесс решения данной проблемы (озвученной в 2018 году) и получить от Банка внятный ответ.Спасибо!PS Ну а то, что вопрос о некорректной работе программного обеспечения безрезультатно решается уже 4 месяц, честно говоря не делает части такому солидному Банку.

В продолжении вопроса по мультикарте, за которую у меня необоснованно списали страховку. При оформлении мультикарты 26.03.2019 мне была выдана не именная карта Instant Issue *1865. Именная карта, по информации специалиста банка, сразу же была заказана. Сегодня обратилась на горячую линию, чтобы узнать, готова ли именная карта, которая появилась в личном кабинете и имеет статус заблокированной (*1365). Получаю интересный ответ — в системе карта числится как заблокированая, потому что она была не востребована и подлежит уничтожению. Как она могла быть не востребована, если заявка на ее оформление была сделана 10 дней назад и никакие сообщения о возможности ее получить мне не приходили??? По телефону мне оформили заявку на перевыпуск карты. Но почему я должна заказывать перевыпуск? И за это будете брать с меня деньги? Разберитесь пожалуйста, что происходит.

Добрый день! Что по моему письму «Горячая линия 10908548»? Когда ждать ответ?

Здравствуйте, У меня сегодня сняли с кредитной карты Сбербанка 191 тысруб мошенники. Но мне не приходило сообщения с кодом. Просто пришло смс что у меня сняты деньги а карта была, собой, я редко пользовалась картой. Очень заволновалась сразу позвонила в банк и заблокировала и сразу пошла в отделение и написала три заявления: об утрате, на перевыпуск кредитки, о спорной транзакции(на снятые деньги). Завтра в полицию тоже пойду напишу заявление о мошенничестве. Вот у меня вопрос вернут ли мне деньги или я буду платить эти денеги ещё и с процентами?

Добрый день!В 2015 году оформил прозрачную кредитную карту, ставка тогда была 33,9% годовых. Сейчас декларируется ставка 19,9%. Есть какие-то дополнительные платежи, которые помешают переоформить карту на более выгодных условиях?

НЕУВАЖАЕМЫЙ колхоз,сегодня второй раз отказ по заявке карты Хозяин,лимит в 30000 р запрашивал я,вкладчик,сумма вкладов выше этих 30000 р…да,банк может не объяснять причины..НО, я просто уведомляю,что через месяц,ты,колхоз,теряешь меня как клиента…

Добрый день!Скажите пожалуйста,я вчера заблокировала карту,а сегодня на карточном счету появилась сумма,которую я не клала. Дело в том что у меня было украдено две Карты мтс кредитная и зарплатнаяИ списаны деньги в размере 17.000. Есть ли возможно с карточного счета перевести деньги?

Доброго дня. Возникли финансовые трудности и своевременно не внесла несколько платежей по кредитной карте, соответственно образовалась задолженность, в связи с чем с дебетовой карты принудительно списаны детские социальные пособия(банковская система игнорирует источник прихода). Варварское обслуживание в клиентском сервисе не дало результата, просьба восстановить и вернуть социальные выплаты, не доводя ситуацию до абсурда. Законодательство РФ еще никто не смог обойти безнаказанно.

Здравствуйте. Подошёл срок перевыпуска кредитной карты. Нужно было ехать в Тамбов за новой картой. Приехал в офис, при выдаче новой карты мне сказали, что выдать ее не могут, она заблокирована на снятие и на проведение операций. Причину невыдачи объяснить отказались. Приехав домой, попробовал оплатить с карты, платеж прошел. Позвонил на 900, там мне сказали что с картой все в порядке и можно заказать перевыпуск на адрес проживания (т.е. Мичуринск). Заказал перевыпуск, дождался звонка о готовности карты, пришел по адресу, но карту опять не отдают без объяснения причин. Помните разобраться

здравствуйте!6 раз я оформлял заявку на кредитную карту элемент 120.6 раз получал отказ.в чем причина?можно узнать?

Произошла такая ситуация сегодня, у жены сняли деньги главное что сняли с кредитной карты, т. к с обычной она успела мне перевести. На звонок в сбербанк был ответ: Ничего не знаем, ничего не делаем, обращайтесь в полицию. Перевод был наPAY.MTS TOPUP 4702. Ответ в полиций был таков. Вряд-ли ли что то вернёте. Вот вам и самый (безопасный) банк в Росиий. Теперь даже и не знаешь как быть. Понятно что с дебетовой карты деньги снять не проблема, а что делать с кредитной картой? Видимо выход один отказываться от всех кредитных карт.

Получаю зарплату на дебетовую карту сбербанка, пользуюсь ей регулярно, лет 8 назад выдали кредитную карту, я ею пользовался, всегда исправно и во время возвращал все что брал, но потом решил ее закрыть в офисе банка, т. к. это было давно, точно не помню где закрывал кредитную карту. Через пару лет после закрытия кредитной карты, решил открыть заново, оформил заявку в личном кабинете, мне пришел ответ обратиться в отделение банка, но я был приятно удивлен когда пришел в отделение сбербанка- мне отказали, а отказали из за того что когда закрывал предыдущую, девушка не взяла с меня около 3 рублей, не 3000, а 3 рублей, и эта задолженность висела на мне порядка двух лет, в общем теперь мне постоянно отказывают, не понятно на каком основании, в итоге я виноват? Как так может быть?И в чем я виноват? В том что у вас не все ответственные сотрудники? Прошу разьяснить ситуацию, на основании чего постоянный отказ?

Здравствуйте! У меня имелась кредитная карта Банка Москвы, после перевыпуска она стала кредитной картой ВТБ. Срок окончания действия карты май 2019 года. 8 апреля в офисе ВТБ мне сказали, что моя карта перевыпускаться не будет (т.к. моя карта изначально была картой Банка Москвы) и моя задолженность по кредитной карте станет кредитом на таких же условиях, что и по карте. 9 апреля мне это подтвердили в другом отделении ВТБ. 10 апреля я позвонил в справочную ВТБ, меня перевели на человека, который занимается продуктами Банка Москвы и он говорил, что ничего подобного не будет и карта автоматически перевыпустится в мае, а если не перевыпустится то нужно подать заявление на выпуск. Ответьте мне пожалуйста перевыпустится ли моя кредитная карта?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, причину неначисления мне бонуса по карты «Матрешка» за март 2019.

При обращении в Райффайзенбанк за кредитной картой я получил отказ из-за того, что являюсь военным пенсионером и не работаю. При этом я являлся клиентом данного банка и разместил в нем сумму, позволившую получить золотую дебетовую карту. Насколько действия менеджмента банка соответствуют законодательству и существующим реалиям заботы о пенсионерах? С уважением ваш подписчик.

Добрый день, Ольга,Почему при закрытии своей кредитной карты мне отказали выдать сразу справку о закрытии кредитного счета? Когда я написал об этом на форуме, мне позвонили из банка ВТБ и сказали что на это нет технической возможности и справка может быть выдана только через месяц!!!!????Это как понимать? Меня, по большому счету, не должны волновать ваши технические возможности, а скорее всего невозможности. Мне нужна справка о том, что кредитный счет закрыт, а потом свои технические проблемы вы могли бы решить уже позже и без меня.Причем, я еще мог бы как-то понять, если бы карта была активна, но данная карта уже даже удалена из моего личного кабинета и таким образом никаких операций по ней я совершить уже никак не могу. Почему у Банка, стоящего в рейтинге российских банков на втором месте нет таких технических возможностей? Другие банки, находящиеся гораздо ниже в рейтинге, и то, предоставляют такие справки или в день обращения или максимум через 10 дней.Я написал свой отзыв на данном сайте, где описал всю ситуацию.Спасибо

Здравствуйте!Уже много лет являюсь клиентом банка, так же являлся клиентом банка «Банк Москвы». Сегодня мне поступили звонки из банка, сразу на 2 моих телефона с периодичностью около 2—3 минут. Автоинформатор сообщил о том, что за мной числится задолженность на которую начисляются штрафы и тп. Зная, что задолженности у меня нет на сегодняшний день перед банком, а на карте положительный баланс я решил позвонить по указанному номеру 8-800-200-23-00. Там мне сообщили, что за мной числится задолженность, сумму точно не запомнил но там что-то около 25 копеек, по кредитной карте банка Москвы, которую я закрыл и сдал в банк более 2-х лет назад. И только сегодня банк решил мне сообщить, что есть такая задолженность. За что, почему и тп., сотрудник не в курсе! Идите в банк и разбирайтесь.Скажите, на сколько это правильно, что спустя более 2-х лет банк мне заявляет о наличии задолженность. По телефону горячей линии урегулирования задолженность, сотрудник не может точно сообщить за что, и почему это всплывает после 2-х лет? Почему мне говорят, что я должен идти в банк и там искать правду и оплачивать?

Добрый вечер Ольга.Скажите пожалуйста,оформила заявку на мультикарту,пришла смс вам предварительно одобрена заявка на кредит втб,ждите смс от банка с окончательным решением,сколько по времени ждать?Сегодня уже второй день прошел,а ответа нет(

Добрый день, Ольга. В банке Москвы когда-то была кредитная карта, карта была закрыта, задолженность вся уплачена. В течении 2.5 лет я интересовался о наличии задолженности, сотрудники говорили что все нормально долгов нет, также на дебетовой карте были деньги и с нее не списывалась задолженность, в интернет-банке так же не отображалось задолженности. При переходе в ВТБ стали приходить сообщения о задолженности по карте. Я звонил в банк меня отправили в отделение Строгино г. Москва, где была открыта карта, для выяснения ситуации. Я написал обращение в отделении Строгино27.03.2019, ответ еще не поступил, я повторил обращение через горячую линию, но сегодня я узнал что с 13.04.2019 будут начисляться 20% в день за просрочку, а крайние сроки рассмотрения обращения выходят за 13.04. Как можно изменить крайнюю дату начисления %(13.04) до поступления ответа на мои обращения или ускорить рассмотрение обращения, чтобы на основании ответа банка я принял решении о дальнейших действиях?

Добрый день.Решила закрыть кредитную карту на 15000,внесла на карту 12500. Пришла в Почтабанк,обьяснила,что хочу закрыть карту,на карте 15700,лишние деньги переведите на дебетовую,два дня хожу,говорят ждите транзакцию.Но я никаких заявлений на закрытие карты не писала,или от меня больше ничего не требуется,мне сколько еще ходить?Сотрудницы банка вежливые,но может еще неопытные,но я точно хочу знать,что карта эта закрыта и я ничего не должна.

Здравствуйте,посоветуйте, пожалуйста, какую карту банка оформить для получения рублевых переводов без комиссий для меня и для отправителя? Я живу в Санкт-Петербурге. Отправитель живет в другом регионе, у него есть карта вашего банка.

Добрый день! В связи с перевыпуском кредитной карты снизили кредитный лимит. Не понимаю зачем это делается? Такими действиями вы теряете клиентов.

Вопрос по мобильному приложению.Возможно ли через мобильное приложение пополнять карту ренессанса с карты другого банка без комиссии?

Уважаемые эксперты, прошло 5 часов, в чате ни ответа, ни комментария… Вроде не самый сложный вопрос задала. Ждать ответ или нет?

Здравствуйте. Оформлял кредит в одном из московских отделений банка втб. Сказали что одобрен кредит, но сумма составляет 0 руб., на 0 месяцев. Говорят что это техническая ошибка. Скоро исправят. Жду уже неделю и никакого продвижения нет. Как долго это может продолжаться? Стоит ли вообще ждать или они там про меня забыли?Куда обратиться для ускорения процесса?

Уважаемый Почта Банк! Я клиент вашего филиала в Краснодаре. И вот в чём проблема. Я владею кредитной картой «Элемент» и 16.11.2017 года я сделал перевод в якобы брокерскую компанию OPTECK, которая не имея лицензии, как я потом узнал, для работы на территории России, всё же обманными путями и способами, выманивала денежные средства и не малые у жителей России. Когда я это понял, что сделал огромную ошибку, я обратился в Почта Банк с заявлением от 05.03.2018 года, с просьбой отмены проведённой транзакции от 16.11.2017 года. В правилах Международной Платёжной Системы эта процедура ЧАРДЖБЕК полностью описана и я имею право её инициировать, но без помощи банка мне не обойтись. Почта Банк рассматривал моё заявление больше года и дал мне ответ что уже поздно что-либо сделать! Но поймите меня правильно, я выполнил все требования правил МПС и уложился в сроки, я теперь вынужден обратиться в суд! Все обращения которые я писал у меня есть и они зарегистрированы представителями банка. Почему не рассмотрели моё заявление в течении 30 дней я не знаю! Всё было б иначе! А теперь у меня задолженность перед банком.

Добрый день! Со мной произошла неприятная ситуация связанная с Вашим банком. 25.03.2019г мною были сняты собственные наличные средства в размере 79 916р. и кредитные средства в размере 84р. с кредитной карты. Комиссия в размере 4720р была наложена на всю сумму 80 000р. В тарифе и договоре, который я подписывала и получила на руки прописано, что комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты не взимается, комиссия на снятие кредитных 5,9%. Прошу объяснить на каких основаниях на снятие личных средств наложена комиссия.

3.04.2019 на горячей линии отключили и пообещали вернуть комиссию, списанную за платные смс-уведомления, подключенные без должного уведомления клиента. 15.04.2019 увидела, что платные смс-уведомления снова подключены. Я не была уведомлена о подключении платных смс-уведомлений, и не давала на это согласия. Прошу вернуть комиссию, списанную за март 2019 и не взимать комиссию за апрель 2019.

Добрый день! Сегодня (около 8.00) перевел деньги с мастер счета на счет кредитной карты через мобильное приложение. Деньги с мастер счета списалась (статус в МБ — Исполнено), но на счет кредитной карты не поступили по состоянию на 17.22. Такие операции (переводы между своими счетами) обычно выполняются моментально. Когда деньги поступят на кредитную карту?

Здравствуйте!Оставляла две жалобы:1. «Навязывание кредитной карты», как долго будет длится проверка по сотруднику?Директор доп офиса звонил и клятвенно обещал ее выполнить, а также, что сам сотрудник перезвонит с извинениями.Никакого звонка не было.2. «Не поступило смс-информирование о результате рассмотрения универсальной заявки», какой срок рассмотрения по моему обращению, 15 рабочих дней?

Добрый день. Я клиент Россельхрзбанке с 2017 года, при оформлении ипотеки мне выдали кредитную карту с лимитом 72000 тыс. рублей для пользования. Через месяц я решил её вернуть в банк при этом ниразу её не использовал. Пришёл в банк и написал заявление о её закрытии. В 2019 году сделал запрос из бюро кредитных историй ЗАО«ОКБ» и увидел что она числится за мной с регулярным платежом на сумму лимита, т. е 72000. По горячей линии сказали обращаться в отделение где я ее получал, но к сожалению после личного визита в банк ничего не изменилось. Что делать дальше?

На сайте Банки ру — выбираю «Россельхозбанк» — дебитовые карты — тарифный план «Капитал» — карта ««МИР» — на сайте Банки ру, в интернет банке и на сайте «Россельхозбанка» оформить онлайн заявку не возможно — прошу исправить ошибку на сайте Банки ру — а на сайте банка исправте -Заявка на выпуск дебитовой карты — (так как по факту это заказ на обратный звонок а не заявка на выпуск карты) если у Вас есть возражение узнайте как работает онлайн заявка в других банках, на пример В банке ВТБ

Добрый день.Сбербанк, в нарушение ФЗ № 230 от 03.07.201, осуществляет звонки по образовавшейся задолженности по несколько раз в день, начиная с 15.04.19. Звонки поступают от робота с различных номеров,например-+79032547554, +79096534651,+79096398106,+79032548259-и так далее.Параллельно приходят письма на электронную почту и смс на телефон. Грубое нарушение ФЗ № 230. Почему ваш Банк позволяет себе столь нагло нарушать федеральный закон?В случае продолжения данной практики буду вынужден обращаться с заявлением в контролирующие органы,с соответствующей распечаткой звонков.

Здравствуйте. 09.04.19(вторник) получил у вас (ВТБ) кредитную карту номиналом 100 000р. в 18:30. На сайте написано что в течении 7 дней я могу снимать наличные без комиссии. Как я понимал это в течении 7 суток с момента получения карты клиентом. Но сегодня 16.04.19 17:30 при попытке снятия наличных у меня сняли комиссию в размере около 4000. Оператор вашего банка мне сказал что 7 дней и 7 суток это разные понятия в вашем банке, но если верить ее словам, то если я карту получал вечером, а не днем, то и дневное время суток должно начинаться только на следующий день, а не в тот же вечер. Или что это за размытое понимание «7 дней»??А так же при снятии денег в банкомате ВТБ, банкомат не вывел сумму комиссии как ни на монитор, так и не в чеке. Естественно я бы не стал снимал наличные если бы знал о такой высокой комиссии.Так же прошу заметить что:Статья 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» устанавливает, что банк — владелец банкомата обязан выводить на его экране предупреждающую надпись о размере взимаемого комиссионного вознаграждения за совершаемую операцию до того, как держатель карточки начал расчеты.В случае если комиссии отсутствует, кредитная организация все равно должна об этом уведомлять клиента указанным способом.Информация о комиссионном вознаграждении или его отсутствии также печатается на чеке банкомата.Прошу вас пожалуйста разобраться в данной проблеме. Так как планировал помимо кредитной карты еще и оставил заявку на зарплатную карту. Не хотелось бы начинать свое сотрудничество с вашим банком с такой неприятной для меня ситуации.

Добрый день, Эдуард.В начале апреля месяца попытался открыть кредитную карту Tinkoff ALL AIRLINES. Оставил заявку. 03.04.2019 позвонил оператор — дословно диалог передать не смогу, но было озвучено — кредитная карта на индивидуальных условиях (т.е. условия которые банк предлагает только мне лично, ведь условия индивидуальные). Однако, в ходе диалога оператор не смог мне озвучить индивидуальные условия, а зачитывал лишь сухие фразы из тех условий, которые являются общими. Со своей стороны я озвучил индивидуальные условия открытия кредитной карты — 5000 приветственных миль и год бесплатного обслуживания, в результате оператор перевел звонок на представителя Банка, которому я озвучил те же индивидуальные условия (т.е. можно сказать — сделал за оператора Банка его работу, в противном случае не корректно применять подобные слова в своих предложениях). В случае не предоставления данных условий, необходимость получения кредитной карты отпадает, представитель Банка неоднократно переспрашивал, какие условия выпуска карты я запрашиваю, в результате с Вашей стороны был взят time-out на 2 дня и 05.04.2019 был направлен ответ в виде смс с отказом в выпуске кредитной карты на данных условиях. Со своей стороны считаю, что чего-то сверхъественного я не запрашивал, при этом Банк не попытался каким-то образом решить заданный вопрос.Считаю, что для давних клиентов Банка Tinkoff можно было пойти на уступки и предложить действительно индивидуальные условия, пусть не те что были озвучены мной, но действительно — индвидуальные.

Здравствуйте,позвонил представитель вашего банка с предложением одобренной мне кредитной мультикарты.На мой вопрос эта карта мне одобрена и остаётся ее только получить?Или нужно оставлять заявку в отделении? Он решительно ответил что карта уже одобрена и мне остаётся только придти с паспортом и СНИЛС в отделение и просто получить ее. Зашел в мобильное приложение там также предложение висит на эту карту что она мне одобрена.После чего решил позвонить на горячую линию и ещё раз проконсультироваться.После чего узнаю,что это предварительное одобрение и нужно придти в отделение о составить полноценную заявку.Вопрос-для чего вводить в заблуждение что уже все одобрено?И со стороны сотрудника и в мобильном приложении.Тогда нужно просто рассказать что вот есть такая карта и вы можете попробовать ее оформить в отделении.А не так как получается в действительности

Закрытие счета по кредитной карте!

Здравствуйте,я оформил кредит на машину в Совкомбанке 17.022019 (автостиль особый)выплаты по кредиту в срок,2.042019 меня вызывают судебные приставы и говорят у меня задолженность по алиментам 364000 рублей,так как бывшая супруга подала заявление за 3 года,я объяснил,что я не в состоянии заплатить эту сумму сразу,так как я узнал ее 2.04.2019 ,что до этого с бывшей женой было все обоюдно и не отказываюсь платить частями,5.04.2019 я заплатил часть и так как я проживаю в другом городе я отправил судебным приставам заявление что бы они отправили это дело по месту моего прибывания,потом связался со старшим судебным приставом и она объяснила,что к вам придут судебные приставы в том городе где вы проживаете и проверят действительно это так и объяснила что никаких арестов на машину быть не может так как вы не скрываетесь и не уходите от оплаты,в итоге-пришли судебные приставы по месту моего прибывания арестовали мою машину и поставили к себе на стоянку,я объяснил что машина находится в залоге у банка,показал документы на это,они сказали что ещё и счёт арестуют,так же я объяснил что машина является для меня заработком так как я работаю водителем и моя работа это разъездной характер и она лишают меня и мою семью средств существования,что делать в данной ситуации?

ПРОШУ ПРИВЛЕЧЬ СОТРУДНИЦУ УПРАВЛЕНИЯ С ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖНОСТЬ г. Сочи Ведерникову Ю. А,за ложную информацию судебным приставам..В ФЕВРАЛЕ 2019г я закрыла полностью задолжность по кредитной карте,а 01.04 на меня заводят ИП судебные приставы опять требуют с меня задолжность которой нет.

В личном кабинете, по кредитной карте *3531 обнаружил «Комиссию по страховой программе» от 1 апреля. После консультации со специалистом КЦ выяснил, что подключение совершено 4 января 2019 г. в офисе банка, хотя офис в указанную дату не посещал. Также получил информацию, что комиссия обязательна к списанию ежемесячно первого числа, однако в феврале и марте таковой не было. Согласия на указанную комиссию не давал. Прошу разобраться в причинах появления комиссии, наказать виновных и осуществить возврат денежных средств. Обращение CR6272769 от 19.04

Являюсь клиентом банка на протяжении многих лет (больше 10) как вкладчик.Захотел оформить кредитную карту Хозяин с лимитом 30—50 тыс руб.Столкнулся с проблемой: я ИП с 2006 года на УСН с объектом налогообложения «доход» (6 процентщик). В последние годы практически все обороты ИП проходят по патенту (однако заявления о прекращении УСН я не писал). Патенты перекрывают весь календарный год. «Потенциально возможный к получению годовой доход» по патенту значительный. Все доходы ИП поступают на расчетный счет.Кроме этого на сегодняшний момент есть пакет Ультра (доходы от вкладов достаточны для погашения задолженности).При обращении к рядовым сотрудникам банка, а затем и к персональному менеджеру меня проинформировали, что в моем случае утверждение кредитного лимита и выдача карты невозможна.Я все-таки подготовил пакет документов включающий документальное подтверждение всего вышеописанного и сдал в головном офисе РСХБ (Гагаринский пер 3).Прошу сообщить: действительно ли в описанной ситуации не имело смысла подавать документы на выдачу кредитной карты и вероятность её получения равна 0 ?

Нужно перевести наличные деньги через кассу сбербанка (СевероЗападный) территориальный, на свой счёт в СреднеРусский территориальный банк, все ОАО Сбербанк, какая комиссия?

Здравствуйте! Получила карту кредитную 18.04. с лемитом в 78т.рублей а лемитом не зачислен до сих пор?! В чём может быть проблема?

Почему Ваши сотрудники банка не компетентны в моём вопросе,не могут мне дать ответы,я требую,чтобы мою карту «элемент120"закрыли в кротчайшие сроки!!!номер договора:30238539

Добрый день. Заказала перевыпуск кредитной карты в связи с потерей старой. Оператор не проифнормировала, что он платный, 600₽. Сумма меня категорически не устраивает. За такую комиссию мне карта вашего банка не нужна. Как вернуть комиссию? Как оставить обращение? Какие сроки для рассмотрения и возврата комиссии?

В личном кабинете с января 2019 года висит предложение об оформлении кредитной карты. У меня есть кредитная карта банка Русский стандарт, пользуюсь давно, но подумав решил кредитную карту сдать и получить кредитную карту Вашего банка. Посмотрел на сайте условия выдачи кредитной карты (до 70 лет). Начал оформлять заявку и в процессе оформления заявки выяснилось, что кредитная карта пенсионерам не выдается (я пенсионер МО РФ).Подобное отношение вызвало осадок. Я не скрывал свой возраст и статус (если нужно введите в личном кабинете еще одну графу — гражданин работающий или пенсионер). Почему банк указал дополнительные ограничения не в самих условиях по кредитной карте на сайте, а в разделе при оформлении. Я бы не стал просто оформлять изначально.И зачем реклама этой кредитной карты в личном кабинете, если я не могу эту карту оформить.Это проявление неуважения со стороны банка.Жалобу в Центробанк отправил.

то, что Вы написали на мое обращение «дежурный» ответ — понятно.Тогда ответьте на следующий вопрос:— почему меня лишили права обратиться в банк хотя бы за получением отказа?если бы я обратился в банк за получением кредитной карты и получил отказ даже по формальным причинам, это было хоть как то понятно.Но я даже не смог подать заявку. Это, что тоже политика банка?Ответьте на следующий вопрос:— я имея пенсию в 53000 руб не могу даже обратиться в банк за получением кредитной карты, т. к. я пенсионер, а гражданин, который получает ЗП в 20000 рублей имеет такую возможность и в принципе может получить кредитную карту, только потому, что он имеет официальную работу.А официальная пенсия уже не котируется.))))Мне в принципе кредитная карта не нужно, кредитной картой банка русский стандарт пользуюсь редко. И эта кредитная карта меня устраивала, т. к. период у нее до 50 днейНо там нужно выйти из дома, снять наличные, приехать в офис банка и через банкомат положить на карту деньги.У Вас, как мне показалось более удобный продукт. На дебетовую карту со своей пенсионной карты Сбербанка я перевожу деньги в личном кабинете не выходя из дома или даже по телефону. Ваша кредитная карта действует в составе одного продукта. Т. е. мне без разницы какой картой пользоваться при оплате покупок в магазинах. Деньги с карты на карту я могу перевести в личном кабинете или пользоваться приложением установленным на телефоне.Еще для меня плюс был в том, что дебетовые карты у меня МИР, поэтому я не могу пользоваться при оплате смартфоном.Поэтому и не понятна логика банка, который вместо работы с клиентами, ставит препоны, отталкивая пенсионеров.

После заполнения заявления на кредитную мультикарту на сайте 22.04.19 мне пришло 3 смс:1) Моя заявка предварительно одобрена.2) В ближайшее время будет сообщено решение.3) Банк готов выдать кредитную карту, надо приехать в офис.В отделении банка 23.04.19 мне сообщили, что этой заявки в системе нет, но есть отклоненная заявка от 8.04.19, однако на нее действует мораторий до 23.04.19 («мягкий отказ» с блокировкой на 14 дней) и можно попробовать подать новую, но на нее поступил отказ из-за действующего-таки моратория.Однако через 4 часа мне поступило сообщение с напоминанием о готовности банка выдать мне кредит и необходимости обратиться в отделение банка. На горячей линии в третий раз повторили что у меня есть только 2 отклоненные заявки от 8 и от 23 числа, но после еще 5 минут разговора предодобренную заявку от 22 все-таки мистическим образом нашли по номеру телефона (либо просто соврали, чтобы я отслал), но сказали что это лишь предварительно одобрение и оно ничего не значит, и в банк заново ехать смысла нет, т. к. в результате все-равно будет отказ из-за моратория.Всвязи с чем вопросы:1) почему работа информационных систем в отделениях банка и на сайте не синхронизированы и противоречат друг другу? (в отделении не видят онлайн заявку, на сайте не проверяется мораторий)2) возможно ли, что мораторий от 8.04 действительно истек 23, а сейчас действует новый из-за одобренной заявки от 22?3) какие могут быть причины отказа кроме «идеальной» кредитной истории (несколько досрочно закрытых кредитов, грамотное пользование льготным периодом по всем кредиткам за последние 10 лет)?4) есть ли смысл ждать еще 3 месяца для новой попытки или проще сразу найти другой банк, готовый выдать мне кредитку, и перевести туда зарплатный проект?5) существует ли срок давности для заявки? первая провисела примерно 10 дней в заморозке, после чего была отклонена.6) почему банк никак не проинформировал меня сначала о приостановке, а потом об отказе по первой заявке?

Где можно узнать дату принятия отрицательного решения по кредитному продукту, т. е. откуда отсчитывать 90 дней?На горячей линии мне сообщили, что дата отказа = дате подачи заявки = 8.04, что не может быть правдой, т. к. 18.04 на той же горячей линии мне сообщили, что заявка заморожена, а на следующий день звонили для уточнения данных анкеты. А в офисе сказали, что у них не отображается дата отказа.

15.04.19 оформила через Ваш сайт заявку на карту «Халва», как на кредитную, с суммой лимита 300.000. 16.04,19 получила по телефону ответ о положительном решении, о визите курьера. 17.04.19 курьер привез договор и карту. Спрашиваю какая сумма лимита. А она, оказывается, бывает известна через 20 минут после дистанционной активации карта. Через 20 минут стал известен лимит: 0,10 руб. Позвонила в Совкомбанк, ответили, что это не ошибка., что через 5 дней будет окончательное решение и сообщение об одобренной сумме лимита, но я могу пользоваться ей, как дебетовой. Сегодня (на 5-й день) ответили, что ошибки в сумме лимита нет. Он 10 копеек! А, в течение 7 календарных дней может быть принято окончательное решение о сумме лимита, но я могу пользоваться картой, как дебетовой! А если хочу отказаться от карты. то в любом отделении Совкомбанка могу расторгнуть договор и вернуть карту. Вот это сервис! Получить — доставит курьер, а отказываешься — сам в банк, отсиди очередь и оформи отказ от того, что не заказывал, а тебе комфортно доставили на дом!Чувствую себя униженной суммой кредитного лимита в размее 10 копеек! Хотя, спасибо, КОНЕЧНО, что лимит не ОДНА КОПЕЙКА, а ЦЕЛЫХ ДЕСЯТЬ!Совкомбанк — банк для пенсионеров, как декларирут его СМИ! так вот, как пенсионерка, хочу сказать спасибо разработчикам таких финансовых схем! Спасибо Совкомбанку!

Хотелось бы увеличить лимит по кредитной карте. Как это можно сделать?

Здравствуйте Эдуард, подскажите как перевести $ из Сбербанка в Тинькофф

Здравствуйте. У меня на руках ваша кредитная карта Матрёшка, выпущена в середине мая 2017, срок действия 05/19.До какого числа у меня будет действовать программа Матрешка? До 31 мая 2019? Получу ли я кешбэк за май, 10 июня?Что является датой операции для целей ограничения периода программы кешбэка, дата оплаты мной в торговой точке или дата обработки банком? Т. е. если я верно понимаю, что последней датой моего участия в программе будет 31 мая, будет ли начислен кэшбэк за операцию, осуществлённую мной 31 мая, но которую банк обработает уже в июне?Я намерена пользоваться своей текущей картой вплоть конца действия программы (т.е. если я все правильно понимаю, до 31 мая), а счетом — до последней выплаты кешбэка (т.е. вероятно 10 июня получить кэшбэк за май, и после этого погасить задолженность переводом по реквизитам счета/карты, либо в кассе банка). Но при этом я хотела бы отказаться от перевыпуска карты. Как я могу уведомить банк об отказе от перевыпуска?

Объясните, пожалуйста, почему в Сбербанке при досрочном погашении кредита не уменьшается итоговая сумма выплат, а увеличивается? У меня ипотека. 18.04.2019 я сделала досрочное погашение через оператора в отделении и получила на руки график, там последний платёж 13.11.2029 был на сумму 20621,87. Сегодня я сделала досрочное погашение ипотеки через сберонлайн на сумму 5400 (из них 5030 проценты и 370 тело кредита) с уменьшением суммы платежа и последний платёж 13.11.2019 стал 36779,44. В общей сумме по новому графику платежей я должна выплатить на 6 тысяч больше, чем до досрочного погашения.Что это за странные формулы расчёта и обмана клиентов?

Добрый день!Вчера утром 24/04/2019 отправила деньги межбанковским переводом из Райффайзенбанк для пополнения своей кредитной карты * 3761 на сумму 10534,25 руб. Деньги всегда доходили в течение нескольких часов.Сейчас прошло уже более суток, а денег на карте до сих пор нет.Поясните причину незачисления денег на карту.

Здравствуйте! Вопрос по кредитной карте: истекает срок годности, выпустили новую карту, позвонили с приглашением приехать за ней в …офис ВТБ города Казань по адресу улица Московская, д. 13!!! Я проживаю в Набережных Челнах, карту получал в банке Москвы (Набережные Челны), после после произошла реорганизация банка в ВТБ, на моей нынешней карте написано Банк ВТБ (ПАО). Попросил выслать карту по адресу проживания, отказали. До Казани ехать более 200 км., мне инвалиду после операции на сердце это очень тяжело. Неужели нет вариантов доставить карту до места проживания человека в один из офисов ВТБ, каким то образом можно решить вопрос?

Добрый день!мне поступило предложение,что я могу оформить кредитную карту,я подалау а заявку и мне добавили карту кредитную в мои карты(в приложении Сбербанк онлайн) и прислали смс что я могу приехать и забрать с паспортом,т.е ее одобрили окончательно тли мне надо будет ещё что-то заполнять в самом банке?И какой лимит одобрили?

Добрый день! У меня оформленная кредитная карта Сбербанка, отчетный период 26 число каждого месяца. Я к сожалению перепутала даты и в последний отчётный день совершила достаточно крупную покупку. Позвонила в колл центр, там сказали что вероятность 50/50, может попасть в старый период, может в новый. Покупка была после 12. Можете подсказать какие шансы, что попадёт в новый период?

Если в выписке не отобразилась операция, то она перенесена на следующий день?Вопрос:Добрый день! У меня оформленная кредитная карта Сбербанка, отчетный период 26 число каждого месяца. Я к сожалению перепутала даты и в последний отчётный день совершила достаточно крупную покупку. Позвонила в колл центр, там сказали что вероятность 50/50, может попасть в старый период, может в новый. Покупка была после 12. Можете подсказать какие шансы, что попадёт в новый период?постоянный адресJuliaJulia92 (Тула) 26.04.2019 14:59Ответ:Добрый день!К сожалению, у меня нет возможности сказать, в каком отчетном периоде отобразится операция. Рекомендую проверить информацию в выписке.

Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО Глобалмед с использованием кредитов вашего банка: https://www.banki.ru/services/response.. ./10239361/ваш банк обещал урегулировать начисленные % при условии погашения осн.долга. На данный момент основной долг в полном обьеме погашен.Мы обращались в офис Альфа Банка по этому вопросу — в урегулировании % нам отказали и отправили сюда — к человеку, который нам это обещал.Куда нам обращаться по вопросу списания начисленных процентов? В какой офис?

добрый день,24 апреля получила кред карту,подписала документы. Зашла в личный кабинет,баланс кредитки 0. вернулась на след день в отделении,менеджеы опять пытались активировать карту,и сказали ждать сутки.Сутки прошли на карте 0. Что делать?

Здравствуйте! Мне пришла смс об увеличении лимита по кредитной карте до 01.05.2019 г. Обратную смс «лимит нет» я не отправляла. Но судя по вопросам на этом форуме, увеличения лимита до указанной даты мне не ждать! Зачем тогда вводить людей в заблуждения?!

Здравствуйте. Планирую оплатить покупки кредитной мультикартой онлайн. Будет ли при этом взиматься комиссия и будет ли действовать грейс-период? Или же условия при онлайн оплате такие же, как и при оплате в оффлайн магазинах? Спасибо.

Здравствуйте! Тоже с вопросом о лимите. Мужу пришла смс, что до 1.05 лимит будет увеличен. Ответное. Смс он не отправлял. Лимит увеличится 100% и значит ли это что завтра — послезавтра он будет увеличен? Или бывает так, что не увеличивают? Не раз слышала что предлагают увеличить а в итоге ничего не происходит. И хотелось бы узнать процент по кредитной карте.

Здравствуйте!Суть вопроса в том,что есть возможность оформить кредитную карту,лимит 100 тыс.Я понимаю,для чего предназначена данная карта и какие операции лучше совершать.Но если возникнет такая ситуация,потребуется снять 60 000 например…Я их верну в течении 6 месяцев.То какой размер ежемесячного платежа?Спасибо!