Есть ли в Санк-Петербурге банкоматы вашего банка, для того что бы снять наличные с карты? Если есть подскажите пожалуйста где. Спасибо.

Здравствуйте Елена!!! Я уже на протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка, а так же носителем кредитной карты. В этом году срок действия моей карты истекает, в связи с чем у меня возникает такой вопрос: Могу ли я рассчитывать на кредитную карту со льготным периодом, или на иную, но с какими либо льготами? И если да, то что необходимо сделать? Заранее спасибо!!!!

получил по почте вашу кредитную карту. заявления на неё не писал. есть подозрение, что у вас в кредитном договоре есть галочка прошу выдать мне кредитную карту (где нибудь мелким шрифтом). кредит брал месяца три назад. картой пользоваться не собираюсь. в правилах прочитал что обслуживание счёта без активированой карты 100 рублей в месяц. это как понимать? надо быстро ехать в офис и писать заявление на отказ от карты? очень удобно. похоже на какое то кидалово в стиле начала работы русского стандарта.

Добрый день Юлия! Планирует ли Альфа-банк в ближайшее время проводить акцию по увеличению лимитов по кредитным картам для добросовестных клиентов (последний раз такая акция была в сентябре 2007года)

я оформила кредит икея на 10 месяцев, но при расплате за покупки на карте осталались еще деньги, а плачу я за всю сумму взятую в кредит, так как сначало оформили кредит, а потом расплатилась я за покупки, мне расчитали ежемесячный платеж за всю взятую сумму! . Вопрос: если я сниму остаток денежных средств с карты то это будет считаться как еще один кредит?

Здравствуйте! Отвратительно работает служба рассмотрения заявок на получение кредитной карты. 21.04 приняли заявление, а ответили 04.05., и то только после того как пришлось лично зайти в банк. Где-же 1—5 рабочих дней, как заявлено на сайте? На телефонные звонки один ответ — перезвоните завтра (послезавтра и т. п.). Даже при положительном решении не хочется работать с банком, сотрудники которого не могут дать вразумительный ответ где анкета и когда будет ответ. Не бережете вы время клиента, жаль… Хорошо, что есть выбор и есть другие банки.

Мою заявку рассматривают уже месяц! сколько можно ждать? Садртдинова Ирина Николаевна

Я читала на сайте http://www.banki.ru/servi­ces/response…9#comments­ про карту Икея, у меня аналогичный случай. В смысле я хочу полностью расплатиться по кредитной карте Икея. И БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываться с Вашим банком (извините, что так резко). Куда я могу подъехать, чтобы менеджеры Вашего банка смогли точно подсчитать сумму моего кредита, чтобы я ни копейки не переплачивала банку, и что необходимо сделать, чтобы аннулировать договор и закрыть карту? Надеюсь на Ваш быстрый ответ. ЗЫ. И еще, как Вы можете объяснить мне следующее: дата оформления отчета одна, само письмо Вашим банком отправляется на 10 дней позже (сужу по штампу отправителя на письме), а в самом письме сообщается, что лучше оплатить кредит до такого-то числа, и указана дата, когда еще письмо даже отправлено не было? К сожалению, не имею много свободного времени, поэтому и хочу узнать все заранее, чтобы как можно меньше времени провести в Вашем банке. Желательно ответ получить по эл. почте. И последнее, почему сотрудники Вашего банка даже не хотят читать письма, отправленные по эл. почте

Здравствуйте, Елена. Я работаю в банке кредитным представителем и одновременно являюсь его клиентом. Брала потребительский кредит, выплачиваю, конечно, всё соевременно уже полгода. Рассчитывала пользоваться кредитной картой, но, в отличие от других клиентов, которые также вовремя вносили ежемесячные платежи и получали её по почте, я до сих пор ничего не получила. Скажите пожалуйста, могу ли я узнать, будет ли вообще выпущена кредитная карта на мое имя? Или стоит самостоятельно обратиться в офис и заполнять заявку?

Добрый вечер Юлия! У меня вопрос, я подал заявку на выпуск кредитной карты, с моей стороны все требования предъявляемые Альфа Банком были выполнены (работаю в Москве, в последнем месте 3 месяца, доход 20000 руб, прописка Тульская обл., хотел получить карту на всякий случай с лемитом кредитования 30 000 руб., других кредитов и кредитных карт нет, по неизвестным причинам мне отказали в выпуске карты, некий менеджер Стариков Илья, сообщил мне что мне необходимо обратиться в банк 2 июня. Хотел бы уточнить, куда я могу обратиться с жалобой за такое ужасное отношение к будующим клиентам банка!Как минимум

Здравствуйте Елена! 22.04.08. я оставлялав заявку по телефону горячей линии, чтобы мне прислали выписку по счету. 29.04.08. повторила заявку по интернету, мне перезвонила и сказали что выписка формируется и 30.04.08. ее отправят по почте. Хотелось узнать отправили ли мне выписку, писмо я так еще не получила. Может все таки есть возможность отправить мне выписку на электронный адрес, почта работает плохо часто письма вообще не доходят и еще не известно отправили ли ее вообще. Ждать информацию по своему счету больше чем полмесяца, по моему очент долго, уже наступил следующий месяц и возможно нужна будет новая выписка, а пока дождешся следующей времени опять пройдет много. Надеюсь участие и понимание с Вашей стороны.

Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту «Ренессанс Классика» с лимитом 20.000руб. Успешно активирована,но письмо с пин-кодом затерялось. Как можно узнать минимальный платёж в месяц при снятии наличных на сумму 15.000 руб с учётом процентов?? И в каком из банкоматов можно снять наличные? Заранее спасибо!

Здрвствуйте Елена! Являюсь клиентом вашего банка более 1 года или 2х., вопрос- Сколько времени занимает восстановлении кредитной карты по её утрате, что для этого нужно и куда именно обращаться?Роман Хрульнов.СВАО г. Москвы.

Добрый день, Юля. Хотелось бы вернуться к своему вопросу от 30 июля по поводу кредита и что случится, если я по каким то обстоятельствам не возьму эти деньги. Так вот, кредит я хочу взять «Потребительский» в размере 750000 руб. Вопрос только в том, что по ряду причин он может мне не понадобиться, хотя данную сумму денег, если все сложится, я должен буду внести достаточно быстро. Гораздо быстрее, чем в банке рассматривают заявления о выдаче кредитов. В этой связи я и спрашиваю: Какое время после решения банка о выдаче мне кредита я могу его не брать? В Банке Москвы, например, это 30 дней, в ВТБ-24 — 90 дней. Ваши консультатнты по телефону сказали мне, что «ни одного дня. Как только будет принято решение о выдаче вам кредита, так сразу будут сниматься проценты с вашего счёта». ТО есть с тех денег, которые будут лежать на моём счёте. Это действительно так?

День добрый, Валерий Леонидович. Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк вправе блокировать кредитную карту и требовать возвращения кредита не десятипроцентными частями, а целиком. Все условия пользования картой соблюдены в полном объёме. Что это, беспредел сотрудников банка на местах или стандартная практика уважающей себя организации? Заренее благодарна за ответ.

Добрый день! У меня вопрос такой. Мне 56 лет, я на пенсии. Хотелось бы получить либо кредит на неотложные нужды или кредитную карту. Ранее уже брала потребительские кредиты в банке «Русский Стандарт». Каковы мои шансы на получение кредита, ведь официально я на пенсии, но у меня есть в собственности 2 квартиры и есть очень приличный и стабильный ежемесячный доход (40000 рублей), правда не подтвержденный. Заранее спасибо за ответ. Галина

Добрый день! У меня вопрос такой. Мне 56 лет, я на пенсии. Хотелось бы получить либо кредит на неотложные нужды или кредитную карту. Ранее уже брала потребительские кредиты в банке «Русский Стандарт». Каковы мои шансы на получение кредита, ведь официально я на пенсии, но у меня есть в собственности 2 квартиры и есть очень приличный и стабильный ежемесячный доход (40000 рублей), правда не подтвержденный. Заранее спасибо за ответ. Галина

Добрый день. 2 недели назад я задавал вопрос здесь http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=523576­ Меня просили написать на ваш емейл дополнительную информацию о себе. Не понимаю зачем это нужно было, если мне не ответили (собирались ли). Я хочу, чтобы вы, все-таки, ответили на мой вопрос, причем публично. Если этого не будет, или ваш ответ не будет нести смысловой нагрузки, то я напишу в ФАС, чтобы они посмотрели и оценили вашу политику о процентных ставках по кредитным картам. Я понимаю, что доставляю некоторые сложности вам, но и ваши клиенты тоже тратят время и силы, чтобы получить качественную услугу, о которой у вас заявлено.

Здравствуйте! Очень часто у меня возникают проблемы в торговых точках при попытке оплаты моей чиповой картой МастерКард. Чаще других в ресторане Сбарро: ООО «Бразерс и компания» СБАРРО-Ереван Плаза г. Москва, Большая Тульская, 13 Банк торговой точки, судя по слипу, Московский Кредитный Банк. В других точках с тем же банком проблемы тоже возникали. Но последний раз сегодня днем карта просто не прошла у них. Когда проводили магнитной полосой — надпись «на карте есть чип», когда вставляли чипом «удалите карту». Прошу вас попробовать решить эту проблем с вышеназванным Банком. Пользоваться вашей картой очень удобно, лишь досаждают иногда вот такие случаи. Отправил письмо на cards@avangard.ru c указанием своих данных. На всякий случай дублирую здесь. Буду ждать ответа.

Елена, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я в 20 лет рассчитывать на получение кредитной карты, если работаю в «Ренессанс Кредит» больше полугода и уже полностью без единой просрочки выплатила ранее взятый потребительский кредит? (ранее Банк кредитную карту не присылал). Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Юлия, Я — гражданка России и зарегистрированная жительница Московской области. Я — клиент Альфа банка много лет. То, что происходит сейчас с обслуживанием и некомпетентным отношением к клиентам сотрудников банка просто СМЕХОТВОРНО. Мой случай нестандартный и, конечно, должно быть какой-то нестардантный подход и решение. В 2005 г. мне была открыта кредитная карта. Так случилось, ведь планировать жизнь трудно, что мне пришлось уехать проводить аудит в представительстве своей компании в Китае. Ситуация заставила меня остаться работать в Китае. Согласно китайского законодательства переводы из Китая любой валюты запрещены любому человеку вне зависимости от гражданства, офшорных счетов не существует, на территории Китая оплата возможна только юанями, которые не являются свободно конвертируемой валютой. При выезде в командировки из Китая, мне очень помогает кредитная карта Альфа банка. И я возмещала небольшие кредитные займы по своей карте в интернет банке, который работал исключительно хорошо 2 года. С этого года исчез мой кредитный счет в перечне счетов на переводы между своими счетами, и я не могла восполнить кредит. я писала в соответствующие службы Альфа банка с просьбами помочь мне, так как проценты уже в 3 раза превышали саму небольшую взятую сумму из кредитного моего лимита. Кроме писем и угроз со стороны банка моей 72-летней матери я ничего не получила. То есть за 2 месяца отделение Альфа-КЛИК не могди починить веб страницу моего счета, и окончательно закрыли мой кредитный счет по своему усмотрению. Последняя отписка вообще просто смешна! Почитайте опусы уполномоченных сотрудников Альфа банка, как вот это например: " …23 апреля 2008 г. 3:27 пользователь CustomerService <CustomerService@alfabank­.ru> написал: > > Здравствуйте, Юлия Витальевна! > В Интернет-банке «Альфа-Клик» переводы можно осуществлять только со счетов,открытых в рамках обслуживания по Тарифным планам. Таковых счетов у Вас нет. (!!!!) Ранее на Ваше имя был открыт Текущий счет кредитной карты, остаток по которому нулевой. (!!!! Это в принципе невозможно, даже и не в моем частном случае) Переводы со счетов такого типа не возможны в соответствии с их функционалом. На данный момент этот счет закрыт. (На каком основании???? А просто так кому-то захотелось? Господа, но это же банк! и какой!! С таким международным рейтингом! какая безграмотность сотрудников!)> На текущую дату по Вашему потребительскому кредиту просроченная > задолженность отсутствует. > > С уважением Нет ни имени, ни отчества… Это писала машина? Прошу Вас разобраться: 1. По какому праву с меня взыскали проценты, за просроченные по вине банка платежи по кредитной карте, не предоставив оплаченную мною услугу интернет банка и обслуживание счетов карт Золотой Визы? 2. На каком основании мне закрыли кредитный счет? 3. У кого находятся деньги, переплаченные в связи с вышесказанным? 4. как я могла бы доверять Альфа Банку большие деньги, если и на такие маленькие обманывают некомпетентные сотрудники банка. С уважением, Юлия Потемкина

у меня пластиковая карточка Мастер Карт на 50000р.,она активирована, можно увеличить счет на ней до 300000

Здравствуйте. Во многих банках например, Русский стандарт или Хоум Кредит после успешного погашения потребительского кредита банк в одностороннем порядке принимает решение о выпуске карты с кредитном лимитом, есть ли у вас такое же?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Подавал заявку на оформление расчётной (дебетовой) карты, но получил отказ в её оформлении. Могу ли я впредь (если подам заявление вновь) рассчитывать на положительное решение об открытии дебетовой карты в вашем банке, для внесении денежных средств (пенсии и других) имеющихся у меня вне территории РФ? Что является препятствием для открытия такого счёта?, хотелось бы знать, чтобы устранить это препятствие. Понимаю, что банк не разъясняет причину отказа, но отказ в оформлении дебетовой карты, без объяснения причин отказа, вызывает недоумение, какую-то опустошенность и вопросы без ответом самому себе. Может имеет смысл предъявлять какие-то требования, невыполнение которых влечёт отказ банка о положительном решении?!, чтобы личность, подающая заявление, могла заранее оценивать свои возможности при подаче заявления на получение какой-либо услуги, предоставляемой банком! Коротко о себе: Проживаю в Москве около 5 лет по временной регистрации (без нарушения правил регистрации) на жилой плошади моей супруги, являюсь пенсионером (инв. СА 2-группы, приравнен к ИОВ). Пока, не являюсь резидентом РФ, но мною сданы документы на оформление РВП (в июне текущего года будет решение о предоставлении РВП). Очень хотел бы открыть, для начала, дебетовую карту в вашем банке. С уважением к вам и вашему делу, Александр.

не могу узнать остаток по своему договору 31011610826. можно ли получать все данные на почту. в том числе отчеты о приходе денег на счет. за ранее спасибо

Здравствуйе,Юлия!! Меня очень интересует один вопрос,мы с мужем хотели бы взять кредит наличными на неотложные нужды,в размере 160.000 тыс руб.Официальный доход у меня 12.000 тыс.руб,работаю в фирме больше года,сама москвичка.Нет,к сожалению такой возможности найти поручителя,а муж работает не по трудовой.Скажите мне,пожалуйста,может ли мне предоставить Альфа Банк кредит.

Я пользуюсь вашей визой картой, которую получила по почте. Одну карту по покупке товара я уже закрыла. За все время работы с Вашим банком у меня не было ни одной просрочки платежа. Сейчас я обратилась в отделение Альфа банка в нашем городе с просьбой выделить мне большую сумму кредита не менее 200 тыс. рублей на три года,либо потребительского с закрытием моей виза карты либо добавления на уже действующую карту и получила отказ только из-за того, что квартира не в собственности, хотя имею стаж почти 4 года на одном предприятии. Прав ли был Ваш сотрудник и неужели нет никаких исклучений для клиентов, показавших себя со стороны добросовестных платильщиков?

Ко мне пришло письмо с пин кодом кредитной карты, как мне получить саму карточку? Спасибо.

Добрый день, у меня регистрация в г. Владивосток — могу ли я получить кредит в Москве?

почему ваш сотрудник без предупреждения заблокировал мою карту.??????? И почему служба безопастности проверяет так долго, 7 рабочих дней?????? С вашей стороны это не правильный подход к своим клиентам.

Здравствуйте Валерий Леонидович! Очень наслышан про Авангард и только хорошего, и решил взять свой первый кредит у Вас! оформил кредитную карту. Хотел на 20000 одобрили на 12000 — д Бог с ним)) спустя какое время посл исправных погашений можно попросить увеличение лимита? Заранее спасибо.

с сентября 2006 являюсь счастливым обладателем кредитки мастер кард банка авангард, первоначально было 30 000 рублей, пару раз подняли по моей просьбе, теперь 50 000 , подал ещё заявку до 70 000 — отказ…непонятно, прекрастные отношения ни одной промашки с моей стороны, до этого были кредиты и карты в ренессансе и русском стандарте тоже без просрочек, москвич 37 лет, постоянная прописка,две машины,дача,работа,руководитель­ направления,зарплата от50 000,а в70000 отказ…. я то уже и об автокредите у вас задумался..а такой хороший банк

Здравствуйте Елена!!! Брала в вашем банке кредит (карта). Я его полностью погасила и написала заявление на закрытие карточного счета. Как и где можно получить документ о том, что перед банком долга больше не имею? Спасибо, С Уважением Ирина

Здраствуйте Юлия. может ли муж взять кредит наличными если я нахожусь в декретном отпуске?И на какую сумму?

Здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка хотел бы получить кредит-мои действия?конт.тел.8906093­6733.Спасибо!

Добрый день!я хотел взять корпоративный кредит 70000,Пучкин Александр,работаю в Эльдорадо,после заполнения анкеты прошло два дня,отказ?????или ждать звонка?

Здравствуйте. У меня кредитная карта банка, ежемесячно использую примерно пол лимита и гашу всю сумму в срок чтобы уложится в грейс. До вчерашнего дня вопросов не было. Вчера погасила очередной платеж, чтобы уложится в грейс и очень удивилась увидив начисление процентов за март и апрель, как будто я не полностью погасила февральскую задолженность. Сотрудник хотлайна мне объяснил, что я 17 марта погасила на 5 тыс меньше необходимого, поэтому условие не выполнено и начислены проценты. Хорошо, допустим я не туда посмотрела и погасила меньше положенного. Но почему о том, что начислены проценты за март я вижу в выписке 14 мая, а не 1 апреля? Кто может квалифицировано разобраться в ситуации? Сотрудник хотлайна не отличает отделений от операционных касс.

Здравтвуйте! Я хотел бы выяснить по по поводу ограничения снятия наличных.По моему тарифу у меня было 15000 рублей.Но последние 2 месяца почему-то лимит снизился до 12000 в месяц.При попытке выяснить этот вопрос как-то невразумительно сослались на падение курса доллара и не стали обьяснять-какая здесь связь.Не могли бы вы обьяснить мне с чем связано уменьшение снятия наличных и при чем здесь курс доллара,сли у меня рублевый счет? С уважением,Игорь

здравствуйте.я взял через ваш банк потребительский кредит на 10 месяцев с первоначальным взносом 10процентов на 10месяцев на сумму 60 тысяч.плачу уже 4 месяца,могу ли я у вас взять денежный кредит,с этого кредита закрыть у вас свой потребительский кредит и чтоб у меня на руках осталась нужная мне сумма в размере 150 тысяч рублей.заранее спасибо

Я бы хотела взять кредит на год,сумма составляет 70000руб.,какие я должна предоставить документы,и может ли мне банк отказать если я официально не работаю,но моя з/п составляет 25000—30000руб?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Я являюсь держателем кредитной карты Visa банка «Авангард». Пожалуйста, сообщите могу ли я: • дополнительно выпустить Maestro на свое имя как основную карту, но при этом привязанную к моему действующему кредитному счету. • Установить для новой карты Maestro суточный лимит ежедневных расходных операций, но чтобы при этом, лимит по второй основной карте Visa Classic, привязанной к тому же счету, оставался максимальным. • Установить суточный лимит снятия наличных по карте Мaestro. • Подключить SMS-информирование для карты Maestro • Подключить Интернет-банк (нужно ли? Или эта карта будет отображаться вместе с другой основной картой Visa Classic, привязанной к тому же счету?) Как мне оформить заявление на выпуск еще одной основной карты к действующему кредитному счёту? В on-line форме Заявления возможность выбора Maestro ОТСУТСТВУЕТ, в выданном мне бланке заявления — ОТСУТСТВУЕТ…

Здраствуйте. Я хотела б взять кредит в вашем банке на сумму 35000.С чего мне начать (как и где можно заполнить анкету, какой перечень документов)?

Здравствуйте. Написано, что заявления на повышение кредитного лимита на карте возможно через 3—6 месяцев после использования. Имеет ли смысл подавать заявление о повышении лимита по карте выпущенной месяц назад (в евро), если учитывать что есть карта номинированная в рублях, которая используется достаточно давно и есть срочный вклад на достаточно крупную сумму. Лимита в 2000 евро мне не хватает, часто покупаю авиабилеты — недавно пришлось часть платить с евровой карты, оставшееся — с рублевой … неудобно+потери на конвертацию….

Добрый день! Пользуюсь рублевой кредитной картой MasterCard Вашего банка. Собираюсь летом в заграничную поездку, можно ли положить на карту дополнительные собственные средства? Если да, то каков будет механизм перевода евро в рубли, и что делать если транзакция не будет проходить (планируется безналичная оплата гостиниц и покупка товаров в крупных люксовых бутиках). С уважением

Здравствуйте Елена! У меня карта вашего банка. Где я могу узнать о ближайших банкоматах где я могу снять деньги? Заранее спасибо!

Я погашаю кредит по карте овердрофт, но опоздал на 1 день, должен был погасить 5 числа, а погасил 6 числа того же месяца и мне позвонили и сказали, что я должен погасить сумму просрочки и выплатить сразу весь оставшийся долг. Правильно ли это? Потому что в договоре сказано, что после просрочки платежа взимается 0,5 процента за каждый день просрочки и нигде не сказано, что из за одного дня просрочки я буду должен возвращать весь кредит сразу. Как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо за подробный ответ. С Уважением, Гецин Владимир Борисович.

Валерий Леонидович, подскажите пожалуйста — могу ли я подать заявление на выпуск дополнительной карты Виза к существующей кредитной карте МастерКард на свое же имя? Заранее спасибо.

Здравствуйте Елена. Мне пришла карта(05.04.08), но пин — код не пришел вопрос 1. консультанты банка сказали- что с паспортом и картой я могу обратиться в Сбербанк и снять необходимую сумму денег? 2. перевыпустить карту заново? Но возникает вопрос, мне выпускают новую карту в течении 30дней и присылают по почте, а где гарантия, что опять пин или вообще карта не пропадет? и как происходит блокировка средств по старой карте. Заранее Спасибо за ответ.

Почему в отчете по кредитной карте не указываются суммы приходных операций, которые вносятся ежемесячно и всрок? Укажите пожалуйста реальный номер телефона по которому можно дозвониться и проконсультироваться с оператором по возникающим вопросам. По номеру указанному вами в отчете: 981-0-981, дозвониться не возможно. Связь отвратительная. Автоответчик постоянно отвечает, что все операторы заняты, как в 10 часов утра, так и в 11 вечера. Спасибо.

В дополнение к предыдущему вопросу. А заявление на такую карту можно подать через интернет? (и в таком случае, какое именно заявление заполнять?) Или необходимо приезжать в офис Банка?

Я владелец вашей кредитной карты. По долгу службы я очень редко бываю дома и получаю информацию по кредитной карте на E-mail. Однако ни мой, ни где я пытался в другом месте Adobe Reader не смог толком прочесть месячные отчеты банка по моей карте, например, этот: v.martynov@bk.ru=20080407­=20080507.PDF_.

Зравствуйте! Карта 5224 5595 7162 8852 действительна до 06.2008 сотрудник вашего банка сказала.что по почте мне отправлена новая карта,в почтовом отделении моя карта отсутствует.Скажите где я могу получить новую карту?

Здравствуйте!скажите пожалуйста,у вас нет карты, которую можно получить в 19 лет?

Уважаемая Елена, спасибо за возможность задать вопрос.У меня в вашем банке оформлена кредитная карта.Я имею два вопроса:1.Как известно за снятие наличных по карте берется процент,может я что то не так поняла,но после операции снятия 1000 рублей мне пришло сообщение на мобильный телефон, что остаток доступных средств составляет 758 рублей,после этого я совершаю покупку на 68 рублей — приходит сообщение,что доступный остаток 28 рублей.Я понимаю может это какието списания,но в выписке они не были указаны.Когда они вообще происходят.?2.Банк предоставляет несколько каналов внесения платежей по кредиту(элекснет, банки партнеры и т. д.),у банка с ними договора,но почему потребитель должен нести ответственность за качество работы и скорость поступления денег,если мы за это дополнительно платим деньги.Это вопрос взаимоотношения непосредственно банка с этими структурами.Даже такой строгий и жесткий орган,как налоговая принимает во внимание день отправки документов или денег,а не то когда они сядут на счет.Мне кажется здесь ущемление прав потребителя.В условиях какой -то либо конкуренции это большое «НО» для банка.Заранее благодарю.

Добрый вечер. Я бы хотела узнать об условиях получения кредитной карты в своем городе? (нужна ли справка о доходе, сроки погашения, срок выдачи и т. д.). Заранее спасибо.

я ХОТЕЛА У ВАС СПРОСИТЬ ПРО МАМУ.ЕЙ ПРИСЛАЛИ КАРТУ НА 15ТЫС.ОНА ЖИВЕТ В Г. ТОЛЬЯТТИ СКОЛЬКО ЕЙ В МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ? И КАКАЯ ПЕРЕПЛАТА БУДЕТ?

у меня кредит в вашем банке,можно ли узнать,как закрыть счет и должна ли я еще внести какую-нибудь сумму? Спасибо.

Здравствуйте! В январе я активировала кредитную карту вашего банка. В связи с ее использованием и размером ежемесячных платежей я хочу узнать, каким образом я могу получить детализацию кредитных операций (поступление и снятие со счета). Также меня интересует вопрос, каким образом изменилась сумма кредитного лимита и почему меня никто не поставил об этом в известность. Номер кредитного договора 31012581601. Телефоны, указанные в договоре, действительны

Добрый вечер, ответьте пожалуйста на такой вопрос: Я взял в Альфа-банке Персональный кредит с погашением ежемесячной задолженности равными частями. У меня есть карта Вашего банка (зарплатный счёт)и я понял что сумма ежемесячного платежа будет сниматься с неё автоматически? Спасибо

Добрый день, Елена! Вопрос следующего содеражиня: Мною были сняты леньги с карточки в размере 14 000 рублей. Через какое-то время мне пришло SMS сообщение о точ, что я должна заплатить такую-то сумму. Но я не знаю куда платить, в какой форме осуществлять платеж? Может через почту или какой-то другой банк и в какойформе это все осуществлять?

Когдна наконец то Альфа-Банк будет вновь проводить акцию по увеличению крединых лимитов по кредиткам для благонадежных заемщиков?

Здравствуйте. Хотела спросить насчет банковской карты. я могу по ней только покупки делать или все же снять деньги наличными? если могу снять, то где именно? Максимальная сумма по кредитной карте какая? и под какой процент я могу взять 80 000,00 рублей на 2 года? сколько в итоге я заплачу после погашения кредита (огромная просьба написать полную стоимость кредита, чтобы я знала сколько я в итоге отдам денег) Заранее спасибо, Екатерина.

здравствуйте! я клиент вашего банка, на данный момент все кредиты закрыты! сейчас я хотела бы оформить кредитную карту вашего банка!!! как и где я могу это сделать??7

Здравствуйте, скажите пожалуйста адрес банкомата Ренессанс-банка в Ярославле. Спасибо.

Планирует ли Альфа сделать нормальный льготный период по своим картам, т. е. когда сумма задолженности считается раз в месяц, а не каждый день.

Здравствуйте. Хочу получать «Отчет по кредитной карте» по электронной почте. Спасибо.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, хотя бы примерно, какой будет минимальный платеж при снятии наличных и дата. Мне хотя бы примерно узнать. 2 июня снимаю 25 000 руб., кредитный лимит = 50 000 руб., тариф — «Премиум» Мой N кредитного договора-31012000361, N счета-4081781053101200036­1. По телефону звонила, ни какого толку. Спасибо.

Юлия,добрый день!Компания в которой я работаю является вашим корпоративным клиентом по кредитованию, а также держателями зарплатных карт. Я бы хотела узнать: возможно ли мне получить потребительский кредит в вашем банке при условии, что я-гражданка России и по месту моей постоянной регистрации нет присутствия филиала Альфа-Банка, хотя я слышала,что в Республике Калмыкия открывается ваш филиал. Остальные параметры соответствуют вашим требованиям (2НДФЛ,высшее образование,в компании работаю 4,7г.,пенс.,страх.,мед. полис имеется,ИНН и тд.)Буду очень благодарна за ответ.

Валерий Леонидович, здравствуйте! У меня к Вам вот какой вопрос. Знаю о том, что у Вас много интересных и удобных программ кредитования (впервую очередь интересует кредитные карты),однако, имею постоянную регистрацию в Калужской обл. При этом, работаю почти 3 года в одном из Московских банков,имею военный билет, постоянный доход свыше 30.000 рублей, могу предоставить справку 2-НДФЛ и копию трудовой книжки, и при этом не имею возможности воспользоваться кредитным продуктом Вашего Банка. Что можете посоветовать?

альфа банк. потребительский кредит-лохотрон! подписывая анкету заявление вы автоматически становитесь должником банка. мне с 213000 руб. сразу насчитали 24000 руб. неустойки. проценты с кредита за 3 месяца+ комиссия+3000 руб.вы обязаны заплатить не зависимо от того, что вас не предупредили о том, что в случае рассмотрения банком заявления в положительную сторону вы автоматически становитесь должником альфа банка. очень тонко продуманная афера, с юридической точки все в рамках закона. в анкете есть маленький пунктик и человек не совсем разбирающийся в заковыристых словосочетаниях не поймет о чем идет речь. я приходил в тот филиал и сказал четко и ясно, что не буду брать кредит, я передумал. но ни кто не предложил мне написать заявления об отказе. лишь развели руками, мол нет так нет. и лишь после того как мне пришло уведомление о том, что у меня на счету 209000 руб и первый мой платеж вот вот просрочится. я в шоке звоню по горячей линии на телефоне не совсем адекватная девушка, всего с одним лишь вопросом- «чем я еще могу вам помоч». я лечу в филиал, где подписывал анкету-заявление. девушка с наглым видом сообщает мне, что надо было смотреть что подписываешь! и у них в филиале все в открытой форме. я говорю, что я и денег и карточки то не видел, а она «это ваши проблемы». я пишу жалобу и ухожу. если кто знает чем мне помочь очень жду советов!!! деньги не малые. я первый раз в жизни так попадаю при том что все, в этом филиале знали что к чему! пишите «cfinx@mail.ru» сергей.

В 2006 году, я получил кредит в «Альфа-Банк» в сумме 750000 руб. на три года. Я исправно выплачивал все платежи согласно графика погашения кредита до декабря 2007 года, пока у нас на предприятии не перестали выдавать вовремя зарплату. А в январе 2008 года, я уволился с этого предприятия и пока искал работу, у меня по погашению кредита появилась задолженность за три месяца. И вот в марте мне позвонили из службы экономической безопасности «Альфа-Банк» (фамилия и телефон сотрудника у меня сохранились) и сообщили что ОАО «Альфа-Банк» расторг со мной договор и потребовал выплатить всю мою задолженность по кредиту которая составляла на этот момент 300000 руб. хотя мой срок погашения кредита должен был закончиться только в 2009 году. В противном случае мне пригрозили что мой долг будет кому то продан и они знают как с людей выбивать долги. Не желая конфликта, я решил вернуть весь оставшийся на тот момент долг по кредиту в банк. Я продал свою автомашину и 01 апреля 2008 года я подошел к специалисту Самофалу Д. А. в ДО «РЕЧНОЙ ВОКЗАЛ» «Альфа-Банк» и объяснил ему, что мне звонил г-н Сизов И. Ю. из службы экономической безопасности ОАО «Альфа-Банк» который сообщил мне о расторжении договора между ОАО «Альфа-Банк» и мной, и что мне необходимо выплатить всю сумму задолженности по основному долгу. Г-н Самофал Д. А. сделал выписку и предложил мне через банкомат внести деньги для погашения задолженности. По пластиковой карте которая у меня была, я не смог это сделать т. к. «Альфа-Банк» ее заблокировал. Я подошел к г-ну Самофалу Д. А. и сообщил, что не могу внести деньги по карте. Он со мной подошел к другому банкомату в центре зала, который работает без карт и показал мне как внести деньги. Я внес 300 000 руб. и с чеком подошел опять к Самофалу Д. А. с целью подтвердить получение денег ОАО «Альфа-Банк». Г-н Самофал Д. А. подтвердил поступление денежных средств в сумме 300 000 руб., но сказал, что общий долг по кредиту составляет 300 500 руб. и мне необходимо внести еще 500 руб. для погашения всей задолженности. Я внес еще 500 руб. Г-н Самофал Д. А. подтвердил внесение и этой суммы. Таким образом 01 апреля 2008 года по требованию «Альфа-Банк» досрочно расторгнувшего со мной договор, я внес всю оставшуюся сумму задолженности по основному долгу за кредит, что подтверждается чеками. А так как это была инициатива «Альфа-Банк», а не мое желание о досрочном погашении Задолженности по Соглашению по Потребительскому кредиту которое осуществляется на основании заявления, поданного Клиентом в Отделение Банка, то естественно я заявления не подавал (специалист ДО РЕЧНОЙ ВОКЗАЛ Самофал Д. А. с меня его и не потребовал) и законно считаю что с 01 апреля 2008 года все отношения между ОАО «Альфа-Банк» и мной прекращены. Но 26 мая 2008 года я от ОАО «Альфа-Банк» получил справку по персональному кредиту с графиком погашения оставшейся суммы кредита. Из справки следует, что из денег которые я внес для полного погашения кредита в сумме 300 500 руб. с меня удержали больше 100 000 руб штраф за просроченные проценты и 27 500 руб. ежемесячный платеж, а оставшиеся деньги в сумме 169 506 руб. отметили как сумма собственных средст на счете. Из этой справки выходит что ОАО «Альфа-Банк» решил со мной договор не разрывать, а получить с меня и штрафы и проценты и попользоваться еще моими деньгами которые я внес. Я считаю что это мошенничество со стороны «Альфа-Банк». До руководства дозвониться невозможно. Операторы ничего не решают. Начальник кредитного отдела Соколов Дмитрий разговаривать со мной отказался. Не банк, а болото какое-то. С уважением, Игорь Владимирович

Я,Алексеев Алексей Анатольевич,клиент вашего Банка.Зарплата 50т.рублей,запросил кредит 80т.рублей. Такой пощечины я еще не получал,отказали.Как у Вас водиться без объяснения причины. Хотя до этого пользовался кредитами других банков,имею безупречную кредитную историю.Спасибо. При первой возможности слиняю с Вашего Банка. Нечего на моей зарплате деньги зарабатывать. Вот Вам и Ваша хваленая взаимное доверие.

Добрый день, подскажите, каков должен быть официальный доход для взятия кредита 30 000 на 12 мес.? Cпасибо.

здраствуйте уважаемая Елена Никишкина вчера я я получила конверт из москвы от вас вашего банка я оформила кредитную карту у меня есть пин код который мне прислали в почтовый ящик! но мою карточку потяряли на почте я прошу вышлите мне новую и если нужен пинкод поменять поменяйте пошлите мне на почтовый ящик чтобы не лежало карточка в отделе доставки пусть ее в почтовый ящик принесет ведь конверт с пинкодом мне принесли и положили в ящик адресу г. уфа гагарина 45—25 просто почта не так несет ответственость за такие письма с картами они говрят что нужна уведомления

Здравствуйте Елена,мне прислали карту от Вашего банка в марте месяце, но Пин-код к карте так и не прислали.Могу ли я получить Пин- код по телю или по эл. почте? Спасибо за ответ

здравствуйти можно у Вас взят кредит на 3 месяца, и какие для этого нужны документы

Как мне снять с кредитной карты весь доступный остаток,составляющий более 10т рублей в г. СПб?Спасибо.