Все вопросы по теме "Кредитные карты"

Здравствуйте!Будит ли доступен новый интернет банк для смартфонов?
Здравствуйте!Будит ли доступен новый интернет банк для смартфонов?
01.05.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Являюсь владельцем зарплатной карты ВТБ 24. Я трижды ввела якобы неверный пин…
Доброго времени суток! Являюсь владельцем зарплатной карты ВТБ 24. Я трижды ввела якобы неверный пин код (не уверенна точно, был ли он верным или неверным), дважды ввела в один день, а третий раз через пару дней. Банкомат мне карту вернул, каковы мои дальнейшие действия?
01.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотелось бы увеличить лимит снятия наличных без комиссии - более 300 000 рублей в 30-дневный…
Здравствуйте! Хотелось бы увеличить лимит снятия наличных без комиссии — более 300 000 рублей в 30-дневный срок (тогда желательны купюры 5 000 рублей в банкоматах Банка). Или установить этот (или больший) лимит снятия наличных без комиссии в календарный месяц (как во многих банках). Также желательно на первой странице Интернет-банка сделать прямую кнопку на «Шаблоны платежей», т. к. на медленном моём Интернете приходится ждать перехода с кнопки «Платежи» на кнопку «Шаблоны платежей». Также желательно, чтобы банкоматы Банка определяли нужную мне валюту (мне нужны рубли) сразу, без запроса (для повышения скорости работы банкомата) — как в банкоматах ВТБ 24 по рублёвой дебетовой карте. Тогда при многократных операциях снятия наличных (по 40 купюр) будет ощутима прибавка скорости банкомата. Также желательно увеличить лимит снятия наличных без процентной комиссии другими сопобами: фиксированной платой по имеющейся дебетовой карте Банка; приобретением новой дебетовой карты с добавлением лимита снятия наличных без комиссии (этот вариант хуже предыдущего). Также желательно сделать бесплатный доступ к Интернет-банку через оператора Интернета Yota при нулевом банансе пользователя у этого оператора(здесь нужно соглашение Банка с Yota). Также желательно сделать доступ к Интернет-Банку через банкомат по карте (ещё лучше — через банкоматы других банков).
01.05.2011
Ответ дан
здраствуйте мне подсказали что ваш банк самый лучший уменя есть одна проблема есть один кредит мне сказали…
здраствуйте. мне подсказали что ваш банк самый лучший. у меня есть одна проблема — есть один кредит. мне сказали что вы можете помоч закрыть мой кредит. спосибо
01.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 01.05.2011 обедали в ресторане Тинькофф в г. Уфа (ф-л ООО "Частные пивоварни "ТИНЬКОФФ")…
Здравствуйте! 01.05.2011 обедали в ресторане Тинькофф в г. Уфа (ф-л ООО «Частные пивоварни «ТИНЬКОФФ»). При оплате кредитной картой TCS нам сделали скидку 20%. Нигде про скидку не смог сейчас найти. В интернете есть даже высказывания о том, что после продажи сети ресторанов господином Тиньковым, скидка больше не предоставляется. Отсюда вопрос, сотрудники запутались и по доброй памяти сделали скидку? Или скидка продолжает действовать в ресторанах Тинькофф?
01.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я сегодня через пластиковую карту ВТБ-24 сделала платеж на сотовый телефон. Деньги, оказывается…
Здравствуйте! Я сегодня через пластиковую карту ВТБ-24 сделала платеж на сотовый телефон. Деньги, оказывается, не поступили на счет, а я выбросила чек. Ошибка в номере телефона исключается. Что делать? Как вернуть деньги в таком случае?
01.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте. я хочу узнать, отправлялась ли мне кредитная карта, если да то на какой адрес и когда? просто…
Здраствуйте. я хочу узнать, отправлялась ли мне кредитная карта, если да то на какой адрес и когда? просто мне с банка звонили и сказали что отправили, но карточки так и нет.
02.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Юрий!У меня такой вопрос-хочу оплатить авиабилеты по карте связного банка,но это больше…
Здравствуйте,Юрий!У меня такой вопрос-хочу оплатить авиабилеты по карте связного банка,но это больше 16000 рублей.Как это сделать?И еще,можно ли без комиссии перевести деньги с карты на Яндекс деньги и оплатить билеты через них.Заранее спасибо за ответ
02.05.2011
Ответ дан
Уважаемый Юрий! В г.Пенза в апреле закрылось много салонов Связной. Стало очень неудобно пополнять баланс…
Уважаемый Юрий! В г. Пенза в апреле закрылось много салонов Связной. Стало очень неудобно пополнять баланс, возникают обоснованные сомнения в благополучии компании. Прокомментируйте эту ситуацию. Подскажите актуальные адреса представительств банка в Пензе. Спасибо.
02.05.2011
Ответ дан
Добрый день!В 2010 году в мае мной была открыта кредитная карта Visa ,в течении года я ей не пользовалась,6…
Добрый день!В 2010 году в мае мной была открыта кредитная карта Visa ,в течении года я ей не пользовалась,6 апреля 2011 года карту я закрыла в отделении банка,подписала заявление на закрытие счета,а 20 апреля пришло сообщение на мобильный от том,что по карте установлен лимит,т.е. карта активна???Я звонила в службу помощи,но там так и не получила ответ,оператор сообщил что счет закрывается через 40 дней,т.е. в середине мая счет закроют,и почему то спишут годовое обслуживание(хотя на карте 1 год нет годового обслуживания)правильно ли меня проконсультировал оператор,и почему с меня спишут годовое обслуживание (я подписала заявление на закрытие счета 6 апреля у меня на руках есть копия этого заявления)?????
02.05.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста выдает ли кредиты ваш банк тем кто прописан в Лен.области раньше не выдавал, а как…
Скажите пожалуйста выдает ли кредиты ваш банк тем кто прописан в Лен.области раньше не выдавал, а как сейчас деревня Горбунки Ломоносовский район и обязательно ли наличие домашнего телефона
02.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович! Имею карту MasterCard Standard Вашего банка. Карта с чипом. Во всех…
Добрый день, Валерий Леонидович! Имею карту MasterCard Standard Вашего банка. Карта с чипом. Во всех торговых точках кассиры сначала пытаются провести карту магнитной полосой, а после, видимо, сообщения на экране вставляют карту в терминал. У меня вот какой вопрос: если на кассе будет терминал не поддерживающий чиповые карты, сможет ли оплата пройти по магнитной полосе или нет? И еще вопрос: можно ли сменить через банкомат ПИН-код карты, не имеющей чип? Спасибо. С уважением, Максим.
02.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте! Я пользователь карты МasterCart otpbank 5160091933286456 Бурдак Галина Николаевна? Я желаю…
Здраствуйте! Я пользователь карты МasterCart otpbank 5160091933286456 Бурдак Галина Николаевна? Я желаю пользоваться и дальше, но карта заблокированна, звонила специалистам горячей линии банка, объяснить не могут, ссылаются якобы на возможные просрочки по платежам, да они были, но исправно оплатила проценты за просрочку, в силу сложившихся обстоятельств, но скажите для чего люди приобретают карту и подписывают договорные оябязательства, для удобства, поэтому и платим огромные проценты сознательно. Я убедительно прошу восстановить карту. Спаибо Галина 8 918 4844544
02.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня была расчетная карта Visa Electron, недавно я поменял её на…
Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня была расчетная карта Visa Electron, недавно я поменял её на MasterCard Standard. Номер карточного счета остался прежним. Скажите, пожалуйста, если у меня будет возврат средств за услуги(например, наступление гарантийного случая по купленному товару), оплаченные старой картой (Visa Electron), то придут ли деньги или если карта заблокирована(сдана в банк), то и средства магазин мне вернуть не сможет? Надеюсь мой вопрос ясен. Спасибо.
02.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я хочу узнать статус моей заявки на увеличение кредитного лимита. Возможно ли это…
Здравствуйте! Я хочу узнать статус моей заявки на увеличение кредитного лимита. Возможно ли это? Просто, если заявка уже отклонена, то не хотелось бы ожидать напрасно, и рассчитывать на эти средства. Спасибо.
02.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемый Эксперт! Скажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в Ваш банк с просьбой об увеличении…
Здравствуйте, уважаемый Эксперт! Скажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в Ваш банк с просьбой об увеличении суммы кредита? По кредитной карточке, если я плачу в течении полугода предыдущий взятый мною кредит?Или необходимо, сначало, погасить предыдущий кредит? Спасибо. С уважением. Валентина Васильевна
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день Андрей, скажите пожалуйста по какой причине отказывают в активации карты? Она пришла мне…
Добрый день Андрей, скажите пожалуйста по какой причине отказывают в активации карты? Она пришла мне неделю назад по почте. Для чего её выпускали тогда? зачем тратить деньги на пластик если пользоваться ей не разрешаете?
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Юрий Коптяев. На Вас одна надежда...13.04.2011 я оставила заявку на увеличение кредитного…
Здравствуйте, Юрий Коптяев. На Вас одна надежда…13.04.2011 я оставила заявку на увеличение кредитного лимита. За все время пользования кредитной картой не допускала просрочек платежа. Также не было просрочек и по другим кредитным продуктам в сторонних кредитных учреждениях. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ УВЕЛИЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА ДО 100000 (80000) ДО 06 МАЯ, ПОТОМУ ЧТО В ПЕРИОД С 07 МАЯ ПО 13 МАЯ Я БУДУ НАХОДИТЬСЯ В МОСКВЕ, И ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ ВАШЕГО БАНКА. С уважением, Баранникова Инна Игоревна
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. 16 марта я заказала в отделении вашего банка в г.Пятигорске кредитную карту "Русский…
Здравствуйте, Евгений. 16 марта я заказала в отделении вашего банка в г. Пятигорске кредитную карту «Русский Стандарт Классик», и в настоящий момент не могу получить. Почему нельзя дозвониться до ваших руководителей, что делать?
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день. 20 апреля я задавал Вам вопрос на который получил удовлетворяющий меня ответ. http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2899916 После…
Добрый день. 20 апреля я задавал Вам вопрос на который получил удовлетворяющий меня ответ. http://www.banki.ru/services/question…Id=2899916 После Вашего ответа я позвонил в службу тех поддержки с ссылкой на ситуацию, мне сказали что мое заявление не могут найти и попросили переслать его еще раз. После пересылки заявления я снова связался со службой тех поддержки, где мне сказали что мои средства будут разблокированы в понедельник (26.04.2011). В понедельник средства не разблокировали. Во вторник (27.04.2011) я снова позвонил в тех поддержку. Мне сказали что мое заявление содержит ошибки и рекомендовали переписать его и отправить заново. Я попытался уточнить, какие ошибки я допустил. Девушка ответила что не может дать мне ответ на этот вопрос, т. к. технический специалист не видит мое заявление в своей программе, хотя до этого мне подтвердили что оно пришло. Сложившуюся считаю я считаю абсурдной, ответы которые Вы даете на этом сайте полностью отличаются от ответов службы тех поддержки. Заявление я переписал еще раз и отправил (26.04.20011), хотя в контексте сложившийся ситуации сомневаюсь что эти заявления вообще рассматриваются. После отправки заявления я позвонил в службу тех поддержки, где подтвердили что заявление было получено и будет рассмотрено в течении 2—3 дней. Идентификатор звонка 498089 Ваш банк блокирует возможность пользоваться моими денежными средствами c 6 апреля. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые, но судя по вопросам на этом сайте, для Вас это обычная практика. В других банках подобные вопросы решаются простым звонком. А вам уже было отправлено 3 отсканированных заявления, 2 из которых потеряли, сделано около 10 звонков, которые ничего не решили, и задан один вопрос на этом сайте, который тоже ничего не решил. Мне не нужны извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудниками центра поддержки, мне нужны конкретные действия, а именно разблокирование денежных средств. Прошу Вас рассмотреть и проконтролировать сложившуюся ситуацию. Заблокированная сумма 553,65 USD Номер карты: 1255 3205 (последние 8 цифр)
03.05.2011
Ответ дан
Я являюсь клиентом банка,моя карточка просрочилась2009году с тех пор не могу получить новую.Два раза…
Я являюсь клиентом банка,моя карточка просрочилась2009году с тех пор не могу получить новую.Два раза писала заявление на выпуск ни разу не получила с Москвы отправляют до меня не доходит.Я от Казани живу в 100-х км,мне туда ездить туда сюда накладно.Могу ли я подать в суд на почту России?Что нужно для этого предоставить?
03.05.2011
Ответ дан
здравствуйте, хочу у вас оформить кредитную карту. недавно был поручителем в другом банке и делал на…
здравствуйте, хочу у вас оформить кредитную карту. недавно был поручителем в другом банке и делал на их бланке форму 2НДФЛ. можно ли предоставить копию той формы в ваш банк, как справку 2НДФЛ. там всё верно написано, с печатями и прочем. не хочется лишний раз делать, тем более та справка действительна еще 25 дней.
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Более 2-х недель назад я активировала карту отп банка, пин-код по почте так и не пришел…
Здравствуйте. Более 2-х недель назад я активировала карту отп банка, пин-код по почте так и не пришел. По телефону я получила информацию, что есть вариант снятия средств с карты в других банках или на почте по предъявлению паспорта. Однако, как выяснилось, такую услугу они не оказывают. Что делать? Ведь, как я понимаю, за обслуживание карты платить всё же придется, хотя средств с неё я, к сожалению, так и не увидела…
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я подала заявку на кредитную карту,но после подачи заявки я уехала в отпуск.Две недели я…
Здравствуйте,я подала заявку на кредитную карту,но после подачи заявки я уехала в отпуск.Две недели я отсутствовала мне на сот.телефон звонил банк,но телефона со мной не было. При приезде я позвонила в банк,мне сказали по необходимости вам позвонят. И сколько ждать звонка или проще подать новую заявку?
03.05.2011
Ответ дан
25 апреля при пополнении через банкомат вклада Траст-мобильный банкомат принял 7900 рублей, но произошел…
25 апреля при пополнении через банкомат вклада Траст-мобильный банкомат принял 7900 рублей, но произошел технический сбой и эта сумма на карту не зачислилась. В тот же день я написал в отделении банка заявление на зачисление этой суммы после инкассации. На сегодняшний день 3 мая сумма так и не появилась на балансе карты. В отделение банка я об этом сообщил, обещают разобраться. Но почему так долго?
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день!В 2007 г.мной по карте был взят кредит 50000 руб. Я проплачивал через банк "Возрождение",-оплатил…
Добрый день!В 2007 г. мной по карте был взят кредит 50000 руб. Я проплачивал через банк «Возрождение»,-оплатил весь кредит.Мне звонили по телефону уточняли сумму последнего платежа т. к. платёжку утеряли,Я по факсу скидывал квитанцию на 25000 рублей и просил прислать распечатку о наличии задолженности.С тех пор-молчание из банка.30.04.2011 пришло письмо от долгового агенства«Пристав» о наличии за мной задолженности 237000 рублей и об оплате долга в 3-х дневный срок,иначе они применят санкции.Прошу Вас разобраться и дать мне ответ.
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Два года назад взяла кредит на 25000 по карте. Срок истек, карту закрыли, а я смогла погасить…
Здравствуйте! Два года назад взяла кредит на 25000 по карте. Срок истек, карту закрыли, а я смогла погасить лишь 7000 руб., так как потеряла работу и стою на учете в центре занятости. Выплатить всю оставшуюся сумму смогу лишь через месяц. Какие шаги я должна предпринять во избежание конфликта с банком?
03.05.2011
Ответ дан
мы получили ваше письмо в предложении оформить кредит,скажите пожалуйста как можно его оформить и получить…
мы получили ваше письмо в предложении оформить кредит,скажите пожалуйста как можно его оформить и получить деньги в нашем рацоне.Мусифуллин Хамит Миниахметович.
03.05.2011
Ответ дан
Юрий, добрый день! 29 апреля 2001 года клиентом банка "Альфа банк" в Екатеринбурге безналичным платежом…
Юрий, добрый день! 29 апреля 2001 года клиентом банка «Альфа банк» в Екатеринбурге безналичным платежом было совершено пополнение моего счета, примерно в обед по уральскому времени деньги из альфабанка ушли, ждал деньги к вечеру, максимум 30 апреля утром. Специалисты тех поддержки объяснили, что межбанковские платежи приходят на счет клиента в течении 3 банковских дней, но ранее безналичные платежи всегда приходили либо в этот же день, либо на следующий день. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.
03.05.2011
Ответ дан
Уважаемая Елена! Мне пришла по почте кредитная карта как почётному клиенту,позже пин-код к ней.Я не заказывал…
Уважаемая Елена! Мне пришла по почте кредитная карта как почётному клиенту,позже пин-код к ней.Я не заказывал и не оформлял кредитную карту банка ТРАСТ. Подскажите как мне отказаться от карты,и надо ли её хранить до окончания срока действия карты? Спасибо за внимание…
03.05.2011
Ответ дан
Выплатил банку РС 85 тыс. руб., брал 40 тыс.. И остаюсь должен ещё 40 тыс. Где справедливость. Договор…
Выплатил банку РС 85 тыс. руб., брал 40 тыс.. И остаюсь должен ещё 40 тыс. Где справедливость. Договор я не подписывал, т. е. его не существует. Так почему я должен выплачивать неопределённую сумму денег, незная кому? Зато звонят, хоть номера меняй. А, что вы сможете сделать, вот например в рамках закона. Чеки у меня все на руках, предоставить могу в любой момент, в любом суде. Звонят, пишут, уже 5 месяцев, пугают, что в суд подали, а движений никаких. ТАК, ЧТО ВЫ МНЕ СКАЖЕТЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ? Платить я вам ничего не буду! Прощайте!
03.05.2011
Ответ дан
Скажите я имею кредитную карту вашего банка Америка экспресс и по ней хочу увеличить свой кредитный лимит…
Скажите я имею кредитную карту вашего банка Америка экспресс и по ней хочу увеличить свой кредитный лимит как это сделать звонила и спрашивала все операторы отвечают по разному и второй вопрос как можно уменьшить свой ежемесячный платеж по карте спасибо
03.05.2011
Ответ дан
[B]лет 5 назад брал кредит в хоум кредит финанс. немножко просрочил и погасил сто процентов долг штрафы…
[B]лет 5 назад брал кредит в хоум кредит финанс. немножко просрочил и погасил сто процентов долг штрафы. кротчайший срок. и меня вписали в черный список. возможно ли у вас получить деньги 50000руб на срок на 12месяцев. зп средняя 15000р
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Евгений! Посоветовали оформить карту банка Русский Стандарт банк в кармане. Скажите пожалуйста…
Добрый день, Евгений! Посоветовали оформить карту банка Русский Стандарт банк в кармане. Скажите пожалуйста, есть ли какие то «подводные камни»? Хочу использовать карту, как депозит для хранения денег. Какая гарантия сохранности и снятия денег в любой момент без каких либо потерь. Правда ли, что начисляется 10% годовых? И действительно ли, что для владельцев карт это совершенно бесплатная услуга без каких либо затрат с моей стороны. С уважением, Татьяна.
03.05.2011
Ответ дан
Доброго времени суток У меня такой вопрос Я оставлял онлайн заявку на получение Карты банк кредитную…
Доброго времени суток У меня такой вопрос Я оставлял онлайн заявку на получение Карты банк кредитную карту одобрил и прислали мне карту,Вопрос собственно говоря в другом не так давно получил новый паспорт возникли некие проблемы с пропиской которую указывал в анкете на данный момент прописан временно на пол года по адресу по которому фактически проживаю чтобы активировать карту нужно отправить ксерокопию паспорта могу ли я с временной пока пропиской её активировать?С УВАЖЕНИЕМ АЛЕКСАНДР
03.05.2011
Ответ дан
Уважаемые, Представители Банка, подскажите, пожалуйста, как мне решить следующую ситуацию: я писал…
Уважаемые, Представители Банка, подскажите, пожалуйста, как мне решить следующую ситуацию: я писал заявление на выпуск кредитной карту «Мои условия» по месту регистрации (Калуга). Банк заявление одобрил и карту выпустил, однако я был срочно командирован в другой регион (Москва) на срок от 3-х недель! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить выпущенную на мое имя карту в каком-либо московском отделении и что для этого необходимо? За ранее огромное спасибо!
03.05.2011
Ответ дан
Добрый день! В 2008 году я взял кредитную карту в ВТБ24 на 180 тыс. руб. В 2009 году не смог производить…
Добрый день! В 2008 году я взял кредитную карту в ВТБ24 на 180 тыс. руб. В 2009 году не смог производить выплаты. Но не исчезал, постоянно был на связи с банком, писал письма с просьбой об изменении графика — отказ. А в это время бегут шрафные проценты и потерялся смысл в произведении частичных оплат — все деньги списывались на пени, а на погашение тела кредита — ничего. В 2010 году, банк мне дал мне возможность в течение 2-х недель произвести оплаты основной части долга, я воспользовался этой возможностью и частично погасил кредит. Но далее все по старой схеме, деньги уходили на пеню и долг не уменьшался. В настоящий момент мне по телефону сказали, что задолженность 650 тыс. рублей. С моей учительской зарплатой я не оплачу его НИКОГДА! Возможно ли банку отказаться от этих сумасшедших процентов и дать мне возможность погасить тело кредита? Или банку нужно разорить человека, обложить непомерными платежами до конца жизни, а в итоге его уничтожить?
03.05.2011
Ответ дан
Почему я не могу оплатить услуги интернет провайдера кредитной картой Сбербанка. В Online банке при проведении…
Почему я не могу оплатить услуги интернет провайдера кредитной картой Сбербанка. В Online банке при проведении платежей эта карта просто не отражается … И вообще, для чего выдается кредитная карта, если не все «покупки» можно ей оплачивать?
03.05.2011
Ответ дан
Вечер добрый!!! Оформила в вашем банке карту и не поняла как именно ей пользоваться. Она с периодом на…
Вечер добрый!!! Оформила в вашем банке карту и не поняла как именно ей пользоваться. Она с периодом на 50 дней, условия оплаты и формирования выписки: 15 числа формируется выписка, а 5 числа как я поняла я должна погасить полностью ту сумму которую я потратила. В какие числа я могу пользоваться картой, что бы в указанный период я вернула деньги на карту??????
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я держатель карты Русский Стандарт Голд (Мастеркард). 2 месяца назад сняли сумму в 10 тыс…
Здравствуйте. Я держатель карты Русский Стандарт Голд (Мастеркард). 2 месяца назад сняли сумму в 10 тыс рублей (понятно, что пропустила 55-дневный бесплатный период). 5 дней назад сняли еще 18 тыс. Оба раза снимала в «чужих» банкоматах. т. к. банкоматы РС не работали (первый раз через банкомат Сбербанка, второй через ВТБ-банкомат). Вижу, что вернуть на карту должна Каким образом за это время начислили ок. 3800 рублей сверху? 2,9% со снятых со счета + процент за чужой банкомат? (хотя когда не работали Ваши банкоматы, в банке нам сказали, что снимайте через любой, комиссии не будет лишней) = ну никак не набегает 3800 тыс. В общем, разъясните, пожалуйста. Или грешить на годовое обслуживание 3000 рублей? (не помню дату выпуска). Спасибо!
03.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос к вашему банку, в сентябре 2010 у меня закончился срок действия…
Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос к вашему банку, в сентябре 2010 у меня закончился срок действия зарплатной карты, взамен сделали новую. Я подключил СМС информирование.В конце следующего месяца сняли два раза деньги за СМС информирование.Пришел разбираться, обьяснили, что со старой карты СМС информирование не отключено и предложили написать заявление на отключение этой услуги. Написал заявление на отключение СМС информирования,сказали,что отключат. Уже закончился апрель 2011,а деньги продолжают снимать. Пришел узнать почему снимают, мне сказали, что услуга не отключена и предложили написать заявление.Я написал заявление на возврат денег за период с октября 2010 года. Мне сказали, что возврата не будет,потому,что не нашли мое заявление на отключение СМС информирования со старой зарплатной карты. Я показал сотрудницу, к котрой я обращался в октябре 2010 г. Никакого результата пока нет. Бардак в Вашем банке. С уважением Киричинский А. П.
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Это скорее не вопрос а отзыв о работе СБ. 22.04.2011 получил СМС с предложением о получении…
Здравствуйте! Это скорее не вопрос а отзыв о работе СБ. 22.04.2011 получил СМС с предложением о получении кредитной карты, позвонив по указанному телефону узнал, что могу открыть только «VISA Сочи2014», т. к. я участник программы «Аэрофлот бонус» и у меня есть «VISA gold АБ» обратился в ОСБ 8636/0191 по вопросу получения, мне сказали, что перезвонят, но звонка я не дождался, я позвонил в ОСБ 8636 где мне сообщили, что кредитную карту «VISA классик АБ» в Амурской области открыть нельзя, я обратился в службу помощи СБ, ответ прилагаю: «Уважаемый Олег Владимирович! Данная программа выпуска карт заведена. Данные карты выдаются клиентам по предодобренным спискам. Полная реализация назначена на осень 2011 года. Если сотрудники не смогут ввести заявку на выпуск карты, Вы можете или подождать выпуск именно данного продукта, или открыть карту Сочи-2014 С уважением, Служба помощи держателям карт Сбербанка России Оператор 230» Я позвонил в филиал 8636/0186, Стороженко Елена Валерьевна сказала, что уточнит этот вопрос, перезвонила через 5 минут и сказала, что можно подойти с документами, это было 27 апреля, я подошёл за 5 минут решил все формальности, на следующий день в личном кабинете АБ появилось 500 приветственных миль, а 3 мая в «Сбербанке онлайн» появилась карта. Прошу поощрить Стороженко Елену Валерьевну за компетентность!
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 27.04.2011 в отделении ЗАО ВТБ 24 "Заречный", расположенного по адресу: г. Тюмень, ул.Щербакова…
Здравствуйте. 27.04.2011 в отделении ЗАО ВТБ 24 «Заречный», расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Щербакова, 98 я попыталась положить денежные средства на свою карту «VISA». В момент зачисления денежных купюр произошел сбой в банкомате (купюры принял и тут же погас). Специалист отделения банка (Латкина Т. В.) претензию приняла, выдала отрывной талон и заверила, что претензия будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней. Сегодня в Центре клиентского обслуживания обслуживания мне было сказано, что претензия зарегистрирована и решение будет принято уже через 15 дней. Все бы ничего, но деньги, внесенные в банкомат я собиралась использовать через систему «Телебанк» для платежа в стороннюю организацию, которая «любит» выставлять пени и штрафы. Непосредственно вопрос: как можно ускорить рассмотрение моей жалобы. С уважением, Ремболович И. В.
04.05.2011
Ответ дан
26.08.2010г. Обратилась в банк Ренессанс капитал чтобы расторгнуть договор по кредитной карте договор…
26.08.2010 г. Обратилась в банк Ренессанс капитал чтобы расторгнуть договор по кредитной карте договор № 47015335308. Сотрудник Вашего банка сказал что необходимо погасить задолженность по карте 9093 р. 28 коп. Задолженность была погашена сразу же в день обращения. Сотрудник утверждал, что никаких проблем не будет. Спустя 8 месяцев мне пришло СМС уведомление что моя задолженность по карте составляет 644 руб. 45 коп. На каком основании выставлена эта сумма и почему не проинформировали сразу. Я не собираюсь погашать эту задолженность почтому что считаю ее необоснованной и хотела бы оставить претензию на сотрудника банка с которым я общалась по адресу г. Краснодар улю Дзержинского 7\1. Если сотрудники Вашего банка некомпетентны в вопросах расторжения договора, то пусть они и несут ответственность за свою неверную консультацию.
04.05.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста могу ли узнать свою задолженность по карте к сожалению у меня нет никаких документов…
Подскажите пожалуйста могу ли узнать свою задолженность по карте к сожалению у меня нет никаких документов на нее(украли) серия паспорта 53 99 137724 адрес прописки г. Оренбург ул. гражданская 10 кв. 15 номер телефона 89225375505
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Сергей! Хотел бы уточнить следующую информацию. На вашем сайте сказано, что по т.п…
Здравствуйте, Сергей! Хотел бы уточнить следующую информацию. На вашем сайте сказано, что по т. п. 3.0 и 3.1 по картам Летают все при оплате услуг SkyExpress будут начисляться проценты 18.9 годовых. До этого Вы мне говорили, что по данным типам карт есть только один т. п. 3.0. Я просил Вас более лояльный тариф, но Вы говорили, что это невозможно, ведь он один. Сейчас же оказывается, что их два. Это действительно так? Спасибо за внимание.
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так…
Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так и не получил ответа на вопрос мой счет закрыт или нет. Прошу банк со мною связаться по телефону 89289569339 или 89185568889. И сказать закрыт или не закрыт у Вас счет.
04.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени зачисляются денежные средства в рублях…
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени зачисляются денежные средства в рублях на счет карты банка Связной, переведенные по шестнадцатизначному номеру карты через сервис MasterCard «MoneySend» из банка Русский стандарт? Заранее благодарю,
04.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Вчера открыл счет в офисе «Железнодорожный» 644020, г. Омск, пр-т К. Маркса, д. 72 и заказал…
Добрый день. Вчера открыл счет в офисе «Железнодорожный» 644020, г. Омск, пр-т К. Маркса, д. 72 и заказал дебетовую карту Виза Классик(150р). Сегодня получил отказ в изготовлении карты. В Омске у меня нет постоянной прописки, но я временно зарегистрирован в этом городе. 1. Могу ли я узнать причину отказа? 2. Может ли послужить причиной отказа отсутствие постоянной прописки на территории города Омска? 3. Могу ли я оспорить отказ? 4
04.05.2011
Ответ дан
Хочу спросить у вас, почему моему муу постоянно приписывают какойто долг по кредитной карте, когда нам…
Хочу спросить у вас, почему моему муу постоянно приписывают какойто долг по кредитной карте, когда нам пришла выписка по счету и в ней была сумма 11223,74коп. Мы ее внесли но нам опять пришло смс сообщение от приставов и мы опять должны 1883,54коп. А в отдел по задолжнястям не могу дозвониться уже три дня и потратила на телефоне сумму больше чем мы как нам говорят мы должны.
04.05.2011
Ответ дан
добрый день .я вот хотела точно уточнить .мне прислали пластиковую карточку и там у меня 50 тыс.если…
добрый день.я вот хотела точно уточнить.мне прислали пластиковую карточку и там у меня 50 тыс.если я сниму всю суму сколько в месяц я должна буду платить.просто пишут обычно одно а вышитывают по другому.если можно ответе.спасибо большое заранее
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,давно оформила кредитную карту вашего банка,до сегодняшнего дня не пользовалась ей,теперь…
Здравствуйте,давно оформила кредитную карту вашего банка,до сегодняшнего дня не пользовалась ей,теперь есть необходимость снять наличные,но в каких банкоматах можно совершить эту операцию. Заранее спасибо.
04.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я, студентка 4 курса, получить в Вашем банке кредиткую карту…
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я, студентка 4 курса, получить в Вашем банке кредиткую карту? (Мне 21 год, в данный момент не работаю). В Вашем банке у меня открыт счет. Карта сейчас нужна для он-лайн бронирования отеля в Испании.
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Воспользовалась вашей ЗОЛОТОЙ кредитной картой. Смущает Ставка процента: ежемесячный МИНИМАЛЬНЫЙ…
Здравствуйте. Воспользовалась вашей ЗОЛОТОЙ кредитной картой. Смущает Ставка процента: ежемесячный МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ — 5% от лимита, мой лимит составляет 78000р. Получается, что при просрочке платежа, допустим второй раз, штраф в размере 500р., а также минимальный платеж 3900р.?
04.05.2011
Ответ дан
Добрый день! На вашем сайте есть информация про дебетовую накопительную карту. (http://www.otpbank.ru/retail/cards/pay_cards/) Согласно…
Добрый день! На вашем сайте есть информация про дебетовую накопительную карту. (http://www.otpbank.ru/retail/cards/pay_cards/) Согласно условиям обслуживания, на остаток по ней начисляется процент из расчета «до 5% годовых». Подскажите, пожалуйста, что обозначает это «до 5%». По моему пониманию, это либо 5% либо меньше. Разъясните, пожалуйста, порядок расчета начисляемых процентов. Желательно также, чтобы информация была представлена на сайте. Спасибо.
04.05.2011
Ответ дан
Добрый день Евгений! Хочу полностью закрыть долг по карте банка "Русский Стандарт", как это сделать…
Добрый день Евгений! Хочу полностью закрыть долг по карте банка «Русский Стандарт», как это сделать, через банкомат или нужно подойти в центральный офис? Еще я потерла эту карту. После полного погашения долга, карта будет заблокирована? Спасибо.
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 1 мая я активировала кредитную карту вашего банка. Скажите через сколько дней после активации…
Здравствуйте! 1 мая я активировала кредитную карту вашего банка. Скажите через сколько дней после активации вы высылаете пинкод? И каким письмом обычным или мне нужно будет получать его на почте? И какой примерно срок оно идёт до нашего региона?
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуй Евгений. Имею задолженность по карте Русский Стандарт.Мой вопрос. Если срок действия карты…
Здравствуй Евгений. Имею задолженность по карте Русский Стандарт.Мой вопрос. Если срок действия карты истекает, то банк по своему усмотрению выпускает новую карту с тем же номером договора и счёта или формирует заключительный счёт-выписка?
04.05.2011
Ответ дан
Уважаемая г-жа Смирнова Н. Огромное спасибо за очень быстрое решение вопроса по поводу сбоя банкомата…
Уважаемая г-жа Смирнова Н. Огромное спасибо за очень быстрое решение вопроса по поводу сбоя банкомата в Тюмени на ул. Щербакова. Такой оперативности решения проблемы я даже не ожидала. Если бы во всех организациях работали такие люди как Вы, жизнь была бы гораздо легче. Я убедилась, что не зря выбрала ВТБ 24. С уважением, Ремболович И. В.
04.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Банк прислал мне персональное предложение за № 974-880-330-394 на возможность получения…
Добрый вечер! Банк прислал мне персональное предложение за № 974-880-330-394 на возможность получения кредита.Мне 59 лет, я пенсонерка, но работаю по трудового договору в корпорации Тяньши. Могу ли воспользоваться кредитом.
04.05.2011
Ответ дан
У меня такой вапрос.Мне на телефон пришло смс с предложением. чтобы я взял кредит в вашем банке.И буквально…
У меня такой вапрос.Мне на телефон пришло смс с предложением. чтобы я взял кредит в вашем банке.И буквально через час пришло смс что я должен заплатить 50рублей за смс.Если банк будет предлогать деньги каждый месяц что я буду всю жизнь платить за эти смс.
04.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей. Вопрос такой у меня. Мне по почте пришло смс с вашего банка.. Что по почте направлена…
Здравствуйте Андрей. Вопрос такой у меня. Мне по почте пришло смс с вашего банка.. Что по почте направлена кредитная карта на мое имя…активировать до 5 апреля.. Карты до сих пор нет…как это называется?
04.05.2011
Ответ дан
В марте оформила в Вашем банке кредит на сумму 200000 рублей. Ваш "эксперт" предложил оформить карту…
В марте оформила в Вашем банке кредит на сумму 200000 рублей. Ваш «эксперт» предложил оформить карту «Банк в кармане», при этом пояснив, что снять наличные средства я могу в их отделении без коммисии. Меня это устроило,т.к. воспользоваться этими средствами я планировала в апреле. Мне необходима была сумма 170000 для расширения бизнеса, а 30000 я планировала использовать для частичного погашения кредита, пока налаживается дело. В течение апреля я несколько раз снимала необходимые мне суммы. В апреле же я проплатила первый платеж сняв сумму с этой карточки. В мае я пришла снова снять необходимую сумму,что бы проплатить очередной платеж в размере 12600 рублей, но мне сказали, что у меня на счету недостаточно средств. Я взяла распечатку по счету и выяснилось, что с меня сняли коммисию в размере 7%.«эксперты» написали письмо в Москву, пришла смска, что заявление будет рассматриваться в течении 14 рабочих дней. Вопрос, а мне что делать? По неграмотности Ваших сотрудников, я, получается, просто «попала на деньги»!!!!!!!!!! Я попросила Ваших сотрудников принять от меня заявление на отсрочку платежа, хотя бы на неделю, в связи со сложившейся ситуацией, но и в этом мне было отказано, при этом глава филиала неотрицал вины банка.
04.05.2011
Ответ дан
здраствуйте ,21 марта хотела снять наличные с карты ,ничего не получилось ,позвонила операторам ,сказали…
здраствуйте,21 марта хотела снять наличные с карты,ничего не получилось,позвонила операторам,сказали банк не зачислил средства на вашу карту,спустя месяц позвонили представители банка сказали,что ответ положительный и спросили хотите ли вы воспользоваться средствами по карте,я сказала,что в ближайшее время обязательно воспользуюсь.Вот сегодня этот день наступил и что?приперлась в банкомат,а в чеке написано ОТМЕНА,что происходит я не понимаю,звоню оператору,она мне говорит позвоните завтра.Я так думаю,что начинается все сначала,как и месяц назад,я теперь буду ждать зачисления средств на карту или опять произошел какойто сбой в системе,как у вас это принято говорить …
04.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер! В 2009 году открыл в ВТБ24 вклад, к которому мне выпустили бесплатную дебетовую карту…
Добрый вечер! В 2009 году открыл в ВТБ24 вклад, к которому мне выпустили бесплатную дебетовую карту Visa Gold. Срок действия карты заканчивается в июне 2011. Перевыпуск данной карты ВТБ24 произведет автоматически? Если да, то будет ли она выпущена бесплатно на новый срок или с целью избежания комиссии надо ее закрывать? Заранее спасибо за ответ!
04.05.2011
Ответ дан
Согласен тарифам, по карте Связной Банк установлен лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах…
Согласен тарифам, по карте Связной Банк установлен лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах в размере 12000$ в месяц по курсу в рублях. Такой вопрос: если этот лимит за месяц будет достигнут, до доступны ли будут после достижения данного лимита межбанковские безналичные переводы?
05.05.2011
Ответ дан
не понимаю как пополнить кредитную карту уже два дня пытаюсь это сделать и не могу. пробовал через элекснет…
не понимаю как пополнить кредитную карту уже два дня пытаюсь это сделать и не могу. пробовал через элекснет вчера в 23 часа — объехав около 7 терминалов в разных районах города и потратив 2 часа на это так ничего не добился. Сегодня в час ночи увидев те же надписи, что терминал не работает уехал и не стал пытаться дальше. Есть ли какой то нормальный способ пополнения карты, чтобы это было просто удобно и быстро? PS все это я делал для близкого мне человека — нужно было пополнить карту, но в заключение могу сказать следующее: заводить себе такой продукт бы я точно не стал — пользоваться не то что неудобно = НЕ ВОЗМОЖНО. Как она пользуется — просто не понимаю. нет нормального CASH IN надеюсь вы меня понимаете. с картами авангарда, русского стандарта и ситибанка у меня такого не было. все таки банк есть банк — должен быть хоть какой то уровень.
05.05.2011
Ответ дан
Вопрос такой возможно ли мне оформить кредитную карту номиналом 40 тыс. рублей. Если Мне 21 год официальное…
Вопрос такой возможно ли мне оформить кредитную карту номиналом 40 тыс. рублей. Если Мне 21 год официальное трудоустройство, но стаж работы 2 месяца. Заработная плата составляет 25 тыс. рублей. И если возможно, то при снятии 40 тысяч сколько будет нужно вносить каждый месяц. Прошу прощения если мои вопросы окажутся бональными, но прошу ответить.
05.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! В этом месяце заканчивается срок действия моей карты. Вчера я обратился в доп…
Здравствуйте, Наталья! В этом месяце заканчивается срок действия моей карты. Вчера я обратился в доп. офис Беляево с заявлением о перевыпуске карты. При этом пришлось сдать карту в банк. Новую обещают от 11 мая. 2 года назад я уже производил такую операцию, но тогда у меня карту забрали только в момент выдачи новой. И хоть на карте осталась сравнительно небольшая сумма денег, но возник вопрос об их сохранности. Изменились правила перевыпуска карт?
05.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Скажите пожалуйста , я оплатила в банкомат ОТП 4.05.2011 мин.платёж 83,83 р.(100 р), пришло…
Добрый день! Скажите пожалуйста, я оплатила в банкомат ОТП 4.05.2011 мин.платёж 83,83 р.(100 р), пришло смс, что деньги поступили на счёт. Потом через два часа смс пришло, что я должна оплатить мин.платёж 83,83!!!!! Как это получается-не пойму!!!! Хочу добиться 0,00 задолжности и закрыть (заблокировать карту).Как это сделать?
05.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом и держателем зарплатной карточки банка ВТБ24. 2 мая я снимал деньги…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом и держателем зарплатной карточки банка ВТБ24. 2 мая я снимал деньги с карточки в терминале Газпромбанка, в Белой даче, в сумме 10000руб. Деньги банкомат мне не выдал, написал — недостаточная сумма. А сегодня я обнаружил, заглянув в телебанк, что деньги в сумме 10000 руб сняты, т. е. со счета моей карточки деньги снялись. Что мне делать в такой ситуации? Куда обращаться? Чек я выбросил, но есть выписка или расшифровка телебанка, что деньги снялись. Как мне доказать, что я не получил деньги и как мне их вернуть? Спасибо за ответ. С уважением Андреев Б. Б.
05.05.2011
Ответ дан

Все вопросы по теме "Кредитные карты"

Показать еще
Скрыть