Здравствуйте. Заполнил заявку на сайте, хотел узнать решение

Здравствуйте Артем!Я, Шаханов Р. Г., являюсь владельцем кредитной карты MasterCard банка «Тинькофф Кредитные Системы»К какой категории («покупка» или «операция в других кредитных организациях») будет отнесен платеж проведенный через платежную систему ChronoPay?http://chronopay.com/ru/Шаханов Р. Г.

Прошу отреагировать на отзывhttp://www.banki.ru/services/response…it=1559056

Здравствуйте! Подскажите, если к карте уже «привязано» два счета (обычный 10% и депозит 12%), можно ли к этой же карте привязать вклад SAFE?

Добрый день Екатерина,хочу задать вопрос.Моему мужу пришла карта вашего банка,позвонили по указанному номеру для активации.Но оператор сообщил что банк отказал в активации и нечего не обьяснив повесил трубку.Теперь хотим знать почему отказали в активации и что теперь делать с картой?Зарание спасибо за ответ.

Добрый день01.05.2012 выяснилось, что со счета карты было несанкционированно списано 25900 рублей. Смс-оповещения об операции не было. После чего счет карты ушел в глубокий минус.Специалист службы поддержки Светлана после долгого непонимания и совета зачислять деньги через терминалы (при чем здесь это?), все-таки выяснила и дала пояснение по ситуации, в адекватности которой я сомневаюсь.25900 было списано в счет операции от 17.02.2012 (о прохождении транзакции в тот день было смс-оповещение). Таким образом, прошло три месяца, и раз — списание. Между тем, списание тогда тоже произошло. По словам вашего специалиста, в задержке виновата система МастерКард, которая вот так вот сделала (хорошо не сослалась на расположение звезд, объяснение того же порядка).При этом, специалист не смогла пояснить, где, в таком случае, 20 900 рублей, которые были зачислены в тот же день и почему это списание их не учитывало.Помимо того, что должна быть пересмотрена вообще вся бухгалтерия за три месяца по карте, остается неясным — где деньги, Зин? Потому что списание было, зачисление — тоже. В любом случае, банк где-то потерял деньги или списал их повторно.Специалист сообщила, что заявка на рассмотрение проблемы сформирована — срок пять дней (а чего не пять мсеяцев?). Номер заявки не назвала.Вместе с тем, карта в минусе, никто пояснить не смог — как будут начисляться проценты и так далее.Сообщаю, что параллельно с выяснением причин происшествия, будет написано жалоба в органы защиты прав потребителей (ущемление на лицо), а заодно и заявление в следственные органы, поскольку как клиент банка я вижу в этом мошеннические действия, которые сотрудники объяснить не могут поскольку, видимо, недостаточно профпригодны.

Здравствуйте,Евгений! У меня вот такой вопрос: я,являюсь держателем карты«КРЕДИТ В КАРМАНЕ»,согласно кредитной истории Вашего Кредитного бюро,очень даже положительным пользователем данного продукта-просрочек нет,через карту постоянно проходят значительные суммы,активный пользователь. Так вот,мне не ясно,отчего банк,ну никак не хочет повысить кредитный лимит по данной карте с 30 тыс.рублей? Я,неоднократно обращалась в банк с просьбой повысить лимит,поскольку,я уже зарекомендовала себя положительной,платежеспособной заемщицей,постоянные отказы.Так же,посредством сайта Вашего банка неоднократно пыталась оформить еще какой-нибудь продукт,постоянный отказ,я ничего не понимаю! Прихожу в другие банки,карту одобряют,у Вас постоянный отказ. Не знаю,быть может,политика банка такова,что Вам выгодно,чтобы резидент держал одну карту!!! Прошу Вас разъяснить мне вопрос о кредитном лимите и других продуктах,в соответствии с вышеизложенным!!! В июне,я собираюсь на отдых в Италию,мне бы очень хотелось оформить АМЕРИКЕН ЭКСПРЕСС! Спасибо. СУПРАНКОВА НАДЕЖДА ВЛАДИМИРОВНА.

Здравствуйте, как можно оформить карту MC World в моем городе?

Добрый день!Как обстоят дела с перспективами выпуска MC с чипом?Условия по кредиткам изменили в лучшую сторону, теперь даже Сбербанк позади остался, но вот хотелось бы чип ещё.

Наталья,здравствуйте!В банке ВТБ24 у меня 3 кредита(потребительский, з/платный,пластиковая карта).В связи с тем,что были трудности с финансовым положением и поиски более оплачиваемой работы, возникли просрочки по платежам, я очень просила сделать рреструкторизацию, но в банке мне отказали, и у меня сложилось мнение, что банку выгодно чтобы у меня капало пеня,т.к. банк мне ни чего не предлагает раз в три месяца шлет смс и на этом все,я созванивалась с работником банка и предложила, если Вы не предлогаете мне никаких условий нормальных для погашения кредита, в таком случае подавайте в суд, и на протяжении уже 2-х лет со мной банк никак не хочет работать.Подскажите как правильно уладить эту ситуацию, т. к я не отказываюсь платить, но и лишние проценты которые складывались на протяжении всего этого времени я тоже не хочу платить, т. к. я просила банк принять какие то меры, но увы, кроме приходящих смс раз в три месяца я от них ничего не получила.Спасибо за ответ.С уважением,Оксана.

Добрый день! По неизвестным мне причинам не смог оплатить покупки КК в некоторых магазинах своего города. Например в магазине ИКЕА: терминал пишет что покупка одобрена, но отказывает в транзакции (продавец сказала, что это уже за день 5-я карта такая ТКС). Карта с чипом. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.

Здравствуйте Екатерина, хотела бы узнать насчет кредитной карты. Позвонили с банка спросили буду ли я ее активировать, а я хорошо не подумав ответила что нет. Да и мало была проинформирована. Вчера позвонила по горячей линии и хотела активировать ее, Но в ответ я услышала, что банк отказывает мне в активации. И что получается, что все я не смогу ее активировать?

Здравствуйте, действительно ли для получения кредита в вашем банке нужен лишь паспорт? И если у меня зарплатная карта вашего банка, повлияет ли это на уменьшение процентной ставки по кредиту?

и ещё один вопрос, после получения зарплатной карты захотел зайти в интернет банк, но не сумел это сделать, позвонил в сервисную службу, там сказали, что у меня еще не подключен инернет банк и, что ваши специалисты решат эту проблему. Так вот проблема решается уже 4 день, интересно когда же я смогу зайти в интернет банк?

Здравствуйте Юрий!Скажите пожалуйста,как мне узнать сумму которую мне нужно заплатить на 15июня что бы погасить карту полностью?

Добрый день, скажите пожалуйста, не кто мне не может ответить!Какое максимальное время затрачивается от момента созвона с клиентом и информировании его о выдаче ему кредитной карты с кредитным лимитом, до созвона курьерской службы с данным клиентом для доставки карты?! Вдруг у меня будет сотовый вне зоны сети и т. п. что то, как это вообще у Вас работает! Являюсь Вашим клиентом уже почти год, всегда радовало все, но тут попытался выяснить, а в ответ слышу только не однозначные ответы, как и от сотрудников банка, вы моя последняя надежда на самом деле! Может я могу куда то сам позвонить и уточнить информацию по карте!?

Уважаемая Наталья, что делать, если продавец не делает скидку по карте Visa Platinum Трансаэро с мотивацией, что на ней не указано, что она платиновая?

Здравствуйте, активировал кредитную карту, но пользоваться ей пока не собираюсь. Целесообразно ли ее заблокировать на время неиспользования карты, во избежание каких-либо посторонних действий с картой без моего ведома? Будет ли с меня что-либо взиматься в этот период?

Добрый вечер,недавно мне поступила смс с предложением оформить кредитную карту Тинькофф.Вопрос как всё это происходит,какую сумму можно оформить и сколько ждать по времени получения этой карты.Связываясь с оператором по указанному номеру вразумительных обьяснений не получила.Заранее спасибо.

После ввода 3DS не могу оплачивать услуги через интернет, все время вываливается с ошибкой (ошибки не у всех, но мне нужно чтоб работало везде).Вот пример ошибки (reg.ru):К сожалению, процессинговый центр отклонил Вашу заявку на оплату, так как не удалось проверить электронную подпись банка-эмитента. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь в банк, выдавший карту.Шлюз Альфабанка:Неверные параметры.Не удалось произвести оплату. Пожалуйста, убедитесь в правильности ввода параметров и повторите попыткуСо сбербанком тоже проблемы.Нет проблем только c Мастер Банком

Доброе время суток. Я являюсь хозяином мультивалютной карты виза электрон ВТБ24. Ситуация у нас такая, мой муж хочет переводить ежемесячно деньги со своего счета в банке США на мою карту. Возможно ли это и дойдут ли до меня деньги? Просто многие знакомые говорили что деньги до них так и не дошли. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Елена!Спасибо за Ваш ответ. http://www.banki.ru/services/question…Id=3781042Хотелось бы уточнить еще такой момент: Является ли заключение почерковедческой экспертизы о несоответствии подписей на чеках-основанием для отправки на Chargeback?С уважением, Александр Буньков.

В декабре я взял потребительский кредит платил исправно потом взял ещо раз,задержек с выплатами нет и не было,в марте мне пришла смс о том что на моё имя выпущена кредитная карта и отправлена мне по почте,карту я так и не получил в апреле со мной связался представитель банка и перепроверив мои данные сказали что карта будет отправлена повторно и к концу апреля крайний срок в начале мая я её получу но карты до сих пор нет,на мои звонки в центр обслуживания операторы ничего сказать не могут ни у кого нет никакой информации, на мой вопрос относительно смс и звонков мне спецов банка также ник то ничего сказать не может,ответ один ждите,я непонимаю зачем отправлять смс и звонить потэнциальным клиентам говорить и писать что все отправлено если это не так,дело не в карте а в отношении к клиентам банка, кредитом я доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество,но случай с картой меня огорчает не надо зарание обнадеживать людей, если отправляете то говорите что отправили,если нет то говорите нет зачем вводить в заблуждение,ВОПРОС когда наконец придет карта или её не будет,ответ типа ждите честно сказать надоел.с уважением

Добрый день! Как и где я могу обналичить счет, если сумма превышает 350.000 руб.? Что для этого требуется?

http://www.plusworld.ru/daily/page1_21680.phpЗдесь приведены разъяснения Минфина, позволяющие не удерживать банкам НДФЛ по вознаграждениям, получаемым кардхолдерами за пользование картами (кэш-бек).Рассмотрите, пжста, для Ворлда. Сейчас Авангард удерживает с клиентов НДФЛ, в результате кэш-бек для клиента 0,87%. В то же самое время ВТБ24 по всем своим бонусным картам, ссылаясь именно на эти письма, НДФЛ не удерживает (при том, что бонус выплачивается в денежной форме). в результате из-за разницы на НДФЛ ВТБ24 получает конкуретное преимущество. Непорядок!:) Авангард должен тоже иметь такое преимущество!

Здравствуйте!Можно узнать возможна ли оплата за обучение по карте Тинькофф по интернету?

Первый вопрос как активировать карту? звоню уже втоой день ответа нет.У нас в городе нет филиалов отп банка, нет терминалов отп, где я могу снять или положить наличные бес комиссии?

Добрый день. У меня была кредитная карта RUSкредит, я её потеряла, затем заблокировала, написала заявление о перевыпуске карты, но ответа уже нет 3 месяца. Вносить деньги на эту карту приходится через кассу банка, в результате чего очередной платеж 22.03.12 по взносу не дошел,а на р/сч была зачислена комиссия,которую я оплатила, чтобы внести деньги на р/сч. Мне начисляются % за просрочку платежа, 25.04.2012 деньги поступили на р/сч, но % не списали, правильно ли это? Ведь обязанности по кредиту я вносила вовремя, у меня есть приходники с датой банка. Прошу Вашей помощи в разрешении вопроса.

Доброго времени суток, Екатерина!Не могли бы вы проконсультировать по срокам активации совместной кредитной карты вашего банка и Много.ру,2 недели назад я подписала договор и получила пин код,но мне до сих пор никто не звонил по поводу активации.Какие сроки прописаны у вас?Спасибо.

до каких пор в вашем банке будут работать сотрудники Филиала № 2754 ДО «Советская Гавань» ул. Пионерская. д. 12, которая знала что у меня кредиты в других банках и водила меня за нос т. е дурила как могла занимаясь сбором справок 2НДФЛ я их четыере отдал в банк, это продолжалось два месяца, сначала мне отказали в выдаче кредита, второй раз тоже был отказ, в третий раз мне одобрили кредитную карту с нулевым лимитом, после чего в четвертый раз после обращения сказали что надо попользоваться картой с нулевым лимитом класть на нее свои деньги и тратить, это что же получается что бы получить кредит в вашем ««банке»» нужно тратить свои деньги это полный бред нои это еще не все, я написал заявление на увеличение лимита мне отказали, тогда я отказался от карты на что сказали нужно оплатить годовое обслуживание. т. е. любой юрист вам скажет какие бы не были правила у банка закон потребителя один, не пользовался услугой не за что платить, в данном случае я не пользовался кредитной картой или что для вашего ««банка»«закон не действут, и эти оказы были на фоне того что у меня был депозитный вклад в вашеем… банке, и после всех отказовсказали что мы не могли одобрить кредит у вас кредиты в других банках, естественно она же знала когда я первоначально обратился в банк и не скрывал этого, а она мне нагло врет в лицо и говорит что не было этого, скажите мне по какому принципу вы принимаете на работу эти ««отбросы»«которые льют слезы и спрашивают — почему такой негатив к банку, и на будущее лично вам если человека дурить, обманным путем сделать клиентом своего банка заставив платить ни за что, то этот человек обязательно от вас уйдет причем оставив о вашем банке очень нехорошее мнение, надеюсь вы прочитаете мой вопрос и дадите адекватный ответ и еще скажу вам свое да и не только свое нет у вашего банка не будущего не настоящего т. к. лжесотрудники банка клиентов за людей не считают.

Здравствуйте у меня к вам такой вопрос:у меня тп 1.0—12.9% годовых (0.21% в день)сумма кредита 60000т.р Скажите пожалуйста сколько это примерно платить в месяц и какая ставка % на покупки(у меня она не указанна)?И где можно прочитать инфо по моему тарифу? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте у меня к вам вот какой вопрос:мне прислали карту на 59000т.р скажите пожалуйста при снятии всей суммы сколько нужно будет платить в месяц(можно ли будет досрочно погасить и какой тогда процент)?И какой процент на покупки по карте?

Здравствуйте,Елена!Получил кредитную карту и решил ее активировать.При первом звонке в колцентр сообщили,что технический сбой и активация не возможна.Кое как дозвонился во второй раз,оператор взял все мои данные,в том числе кодовое слово,и сообщил о техническом сбое.Более дозвониться не могу.

Как узнать, сколько снято денег со счета и как расплатиться, если украли кредитную карту?

добрый день!у меня заблокировали карту.как ее разблокировать?

здравствуйте наталья. скажите пожалуйста может ли быть такое что вначале кредит одобрили,а после предоставления всех документов в офис своего города оказалось что отказали и об этом даже не сообщили.когда я звонила по бесплатному номеру мне тоже не чего не сказали о отказе.и ещё один вопрос, у меня есть кредитная карта вашего банка,я ей пользаватся не хотела,хотела взять кредит наличными а её заблокировать но не получилось,в связи с этим у меня вопрос если на зараплатную карту поступила 22.100р а на неё должны деньги поступить после как поступит на зараплатную карту 80%от среднего,мой средний7800р.при какой сумме поступят деньги на кредитную карту? большое спасибо за ответ.

Здравствуйте,сегодня получила кредитную карту,сразу отправила всё необходимое в Банк,через какое примерно время придёт смс для активации карты?

Здравствуйте!Получил в отделении вашего банка карту «Банк в кармане».Я не собираюсь расплачивать этой картой в интернет-магазинах.Есть ли возможность отключить CNP(card not present) транзакции с карты и если да, то что для этого надо сделать?Есть возможность оставить при этом возможность транзакций через интернет-банк?По вашим кредитным картам вопрос аналогичный, плюс интересует возможность отключить выдачу наличных.Ваша сотрудница в отделении сказала мне, что это (отключить CNP-платежи) сделать невозможно. Я был весьма удивлен: карточкой предлагается расплачиваться в магазинах, а для платежей через интернет вполне достаточно той информации, которую увидит кассир и тем более официант при приеме платежа (номер, тип, дата, CVV2).И если для дебетовой карточки хорошей предосторожностью будет не держать много денег на счете, то для кредитной такая незащищенность легко оборачивается кражей на весь лимит.

Здравствуйте, я клиент вашего банка, можно ли увеличить лимит кредита и на сколько, что для этого нужно сделать?

Добрый день!Оплачивал покупку через портал RBC MoneyПроизошел сбой отчасти по моей вине.Но в результате RBC Money заказ аннулировал.А сумма покупки заблокировалась.По телефону мне сказали, что ожидаемое время разблокировки 7 + 30 дней.7 дней на ожидания требований торговой точки. И 30 дней разблокировка банком.На вопрос об ускорении процедуры разблокировки мне посоветовали обратится по email.Ответ на email в течении суток не пришел. Поэтоу первый вопрос в течении какого времени ожидать ответа на свой вопрос. Хотя бы сообщение вопрос получен.Ответим в течении…И второй вопросвсе-таки можно ли ускорить разблокировку средств и если да, как это сделать.

ЕВГЕНИЙ У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС МОЖЕТ ВЫ ПОМОЖЕТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ Я 2НЕДЕЛИ НАЗАД ЕЗДИЛ В ПЕНЗУ НА КИРОВОЙ В БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НА КАРТОЧКУ50000РУБ Я ПРИЕХАЛ В САРАНСК УСПЕШНО АКТИВИРОВАЛ НО К СОЖАЛЕНИЮ УДАЛОСЬ СНЯТЬ ТОЛЬКО 10000Т А ОСТАЛЬНЫЕ НЕПОНЯТНЫМ ОБРАЗОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИСЬ И В ЧЕКЕ ПО СНЯТИЮ С БАНКОМАТА ВЫХОДИТ ЧТО СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН КАКИМ ОБРАЗОМ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕПОНЯТНО Я ЗВОНИЛ В СПРВОЧНУЮ СЛУЖБУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО Я ЕЕ ПОТЕРЯЛ КАК БУДТО ХОТЯ ОНА У МЕНЯ ДОМА ЕСЛИ БЫ Я ПОТЕРЯЛ БЫЛ БЫ ЗВОНОК ОТ МЕНЯ ТОГДА БЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НО ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОСТУПАЛО НИКАКОГО СИГНАЛА ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСТАРОНИЙ ЗВОНИЛ ОТ МЕНЯ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ДОЛЖНЫ СПРОСИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ МОИ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ТВОРИТЬСЯ ТАКОЙ БЕСПОРЯДОК В ВАШЕМ БАНКЕ В ЧАСТНОСТИ В ПЕНЗЕ ПОМОГИТЕ УЗНАТЬ ПРИЧИНУ МЫ ВЕДЬ РАСПИСЫВАЛИСЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ 50000Т НОМЕР КАРТЫ4172*******9350 СПИРКИН СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ

Здравствуйте! Возможно ли через интернет оформить заявку на кредитную карту, если вашего банка нет в нашем городе? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я прикрепил свою карту банка к киви- кошельку, НО! платежи не проходят! почему?

У меня такой вопрос, Я досрочно погасила кредитную карту 02.04.2012года, всю сумму, но мне уже два раза отправляли письмо что я должна вам 708.44.руб. я звонила вам в офис 12.04.2012года сказала то что есть, они меня сказали что я переплатила 700руб. а сегодня я получила ещё одно письмо, опять 708.44 должна заплатить,звонила офис они меня сказали что должна платить 158руб. за что не понимаю можете обяснить меня, то говорят переплата есть то говорят я должна что мне делать?

какой минимальный платёж по кредитной карте от 600 или 3000.какая сумма доступна после уплаты минимального платежа при условии 0 рублей на балансе до оплаты платежа. если есть сумма на карточке платить обязательно минимальный платёж,или эта сумма банку устроит.

здравствуйте,я могу у вас узнать,о решении по моей заявки

снимал деньги по карте связного банка с банкомата 7500 рублей-банкомат долго думал и выдал операция невозможна и вернул мне карту-однако пришла смс что у меня списано с карты 7500 рублей.как мне вернуть мои деньги?

Здравствуйте уважаемый Юрий! подскажите пожалуйста:Что это такое — льготный период по кредитной карте? и как им пользоваться, в течении какого времени, если можно подробней объясните.Например оформление кр. Карты было 28.04.2012 г, а покупка первая была 01.05.2012 г, сколько у меня времени есть на расчётные переуды, а сколько на платёжные переуд.С уважением Геннадий.

Здравствуйте, Евгений.Помимо других карт банка использую карту «РСБ Трэвел». Очень хороший продукт, спасибо!Хотелось бы, однако, прояснить вопрос насчет страховки к данной карте. Она вроде есть, но как бы«виртуально». Возможно ли получить бумажную копию, т. к. собираюсь подавать документы на Шенгенскую визу, а там требуется вполне материальная страховка?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера потеряла карту Связной Банк, карту заблокировала. На карте есть остаток (Около 60 тыс.). Вопрос: Как закрыть счет, если карта утеряна?И возможно ли это? Хочу не перевыпускать карту и закрыть счет.Остаток хочу получить безналом на другой счет, открытый в стороннем банке.Слышала, что закрытие счета происходит только тогда, когда банк получит Карту и заявление. Заранее спасибо за ответ

здравствуйте.я хочу взять кредитную карту ВТБ24 сколько мне будет стоить выпуск карты и какова стоимость обслуживания карты 1 год.заранее спасибо.

мне по почте пришла кредитноя карта я её октевировала,и у меня к вам вопрос если я расплочусь кредитной картой в магазине на сумму 40 тысяч рублей,сколько мне предёться платить в месяц чтоб расчитаться за год.

Добрый день, Евгений.Нахожусь в Израиле и пользуюсь картой Travel. Все отлично, но при тщательном анализе покупок выяснилось, что два списания со счета были произведены по завышенному курсу (19 и 24 руб/шек). При попытке выяснить причину, мне сообщили, что ситуация разрешатся только при личном обращении в банк. Думаю это не правильно, пользоваться картой еще 10 дней не имею желания…

Добрый день, Николай.Подскажите, пожалуйста, если я через данный ресурс (banki.ru) оформил заявку на «Прозрачную карту», то:-могу ли я ее получить в отделении банка? (отделение от меня в 5 минутах — это мне удобнее, нежели ждать курьера + работникам банка я доверяю более чем курьерам)-ориентировочные сроки получения карты (если сама карта и ее счет уже появились у меня в интернет-банке 3.04.12 (оперативно сработал банк кстати — респект!)Город — МоскваБлагодарю заранее за Ваш ответ.

добрый день! какие данные нужны для перевода денежных средств на мою кредитную карту втб из франции? достаточно ли номера карты или нужны еще и реквизиты банка?

Добрый день. Я активировала кредитную карту 25.04.2012 г. 3 мая 2012 совершила покупку на сумму 45000 р. Какова будет минимальная ежемесячная сумма платежа в случае не погашения задолженности. Если погашение частичное, то как рассчитать оставшуюся сумму. Спасибо. Ваши бесплатные телефоны не отвечют второй день.Горяева Надежда Николаевна

здравствуйте.у моего мужа подана заявка на плат.карту в ВТБ24 сумма была определина сотрудником банка 750000 рублей дополнительных документов не каких не пребовалось.за карту взяли 10000рублей.через некоторое время нам позвонили с банка и сообщили что карта выпущена и сумма на карте составляет 42000 рублей.на то что такая сумма нас не устраивает нам заявили что мы обязаны забрать карту и ей пользоваться.обязан ли банк вернуть нам деньги за карту.

нам пришла карта по почте мы её октевировали скажите пожалуйсто если мы совершим покупку в магазине по карте на сумму 40 тысяч рублей то сколько нам предёться платить в месяц чтоб рассплатиться за год.

Добрый день! 2 года назад брала в Вашем банке кредит (наличные)+ кредитная карта. Подскажите возможен такой вариант, что я оформлю еще кредит, чтобы закрыть предыдущие и еще какую-то сумму получу на руки.???

Потеряла карту банка ВТБ, не вовремя спохватилась и деньги все сняли через банкомат стороннего банка. Можно ли вернуть их. И как надо действовать в этом случае. Может ли банк самостоятельно отследить камеры наблюдения этого банкомата без заявления в полицию.

Хотела получить карту по акции от журнала «Гламур». Пришла в офис г. Самары, заполнила анкету, отдала справку о доходах по форме ВТБ. 03.05.2012 г. в 10:50 поступил звонок в организацию, трубку взяла я. Женский голос в очень настойчивой и грубой форме начинает задавать вопрос, куда она звонит, предварительно не представившись, после выяснения, что она попала в нужную ей организацию, попросила директора, опять же не представившись, после ответа, что директора нет на месте, и предложения перезвонить говорила, что он нужен ей именно сейчас. Попросила бухгалтера, бухгалтера тоже не оказалось на месте, дала сотовый бух., когда стала давать тел. бухгалтера, начала в грубой форме требовать быстрее.Спросила под конец, с кем вообще она говорит, и все в таком тоне, очень неприятном!!!! В данной организации я совмещаю 2 должности, ответила ей, что общается она с секретарем. После разговора с бухгалтером, поступил звонок мне на сотовый телефон, с номера:84956603243, и услышав мой голос, опять в неприятном тоне начала разговор о том, что по рабочему телефону она общалась со мной, начала выяснять какую я занимаю должность и почему представилась секретарем. Я объяснила, что совмещаю должности(причем при разговоре с бухгалтером, бухгалтер говорила об этом). При вопросе почему она так грубо общается, она ответила, что не грубо, и не нужно ее учить работать!!!! Дальше последовал ряд вопросов об организации и лично обо мне, как о заемщике!!! И под конец, после моей просьбы, представилась Мариной!!! Мне интересно это нормально, когда служба безопасности, таким образом ведет разговор, можно задать все те же самые вопросы, но в другом тоне и в другом контексте,вопросы задавались, так как будто, я мошенник, и она уже об этом знает!!! Я не один раз брала в банках кредиты, у меня хорошая кредитная история!!! не было не одного отказа, и самое главное, ни одна служба безопасности не вела таким образом со мной переговоры! Вся информация данная ей совпадает с реальностью!!! Очень не приятное осталось впечатление. Сегодня пришло смс сообщение об отказе!!! После разговора с бухгалтером, выяснила, что с ней она разговаривала так же, в грубой форме. Не понятно только почему? Можно ли как то пересмотреть вопрос! я добросовестный плательщик, и все таки хотела бы одобрения на карту ВТБ.

— Юлия, просьба не употреблять мои ФИО и другие персональные данные в ответе на вопрос, даже если меня удастся идентифицировать. Обращайтесь, пожалуйста, при необходимости по нику. -27 апреля я подал Заявление об уменьшении Лимита кредитования (Приложение 3 к Порядку оформления и обслуживания кредитных карт ОАО «Альфа-Банк»). Заявление звучит следующим образом «Я <ФИО> прошу уменьшить Лимит кредитования, установленный мне в соответствии с Соглашением о кредитовании от <дата> года N<идентификатор> N Счета Кредитной карты <номер> с <изначальный лимит> на <на сколько прошу уменьшить>».Проблема кроется в выделенной жирным части заявления. Вместо того, чтобы уменьшить мне кредитный лимит на указанную сумму, т. е. выставить его в результате равным <изначальный лимит> минус <на сколько прошу уменьшить>, мне его выставили равным <на сколько прошу уменьшить>, что меня не устраивает. :(Я звонил в контактный центр, мне там не смогли предложить ничего лучше, чем подать снова такое же заявление, в надежде, что на этот раз его исполнят правильно.У меня к вам 2 вопроса-просьбы:1. Это единичный случай, мне просто не повезло, или все такие заявления рассматривают графу <на сколько прошу уменьшить> именно как <в результате хочу получить>? Если второе, то, наверное, надо внести правки в текст заявления/сказать об этом персоналу, потому что кредитный менеджер в отделении об этом не знает.2. Не могли бы вы поспособствовать правильному исполнению моего заявления без повторного визита в банк (ведь всё равно при повторном визите я оставлю слово в слово такое же заявление)? Оставлял заявление в ДО Кузнецкий мост в обед 27 апреля менеджеру Чер-овой О. И., N Соглашения о кредитовании заканчивается на 282, N Счета кредитной карты на 711, золотая Visa.Заранее благодарен,с уважением.— Юлия, просьба не употреблять мои ФИО и другие персональные данные в ответе на вопрос, даже если меня удастся идентифицировать. Обращайтесь, пожалуйста, при необходимости по нику. -

я хочу разблокировать карту,возможно ли это? была задолженость,а после погашения банк почему-то не разблокировал карту!

Здравствуйте!1. У меня такой вопрос по Комплекту карт RSB Travel Premium: на сайте банка написано «В настоящее время при оформлении основного комплекта карт на сайте плата за первый год обслуживания не взимается.», но ведь в тарифах и так указано, что оплачивается только выпуск карты, а по всему остальному «не взимается», значит ли это, что при заказе с сайта вообще ничего платить не нужно, а сразу берёшь и пользуешься? :)2. По системе American Express — карты из предыдущего комплекта не участвует в программе защиты покупок?3. По системе American Express (не комплектные карты) — почему обычная карта выпускается с 25 лет, а золотая с 23 — не ошибка ли это?Жду ответов и хорошего Вам дня!,

Сегодня совершил покупку в продуктовом м-не в Израиле, после чего банк сразу заблокировал карту. Банк я заранее не оповещал, что буду расплачиваться картой за рубежом, поэтому претензий не имею. Но вопрос, как разблокировать карту, если основной телефон не работает, а скайпа звонок сбрасывается.

УНК 358563. По карте возник технический овердрафт после внесения 27.04.12 наличных через банкомат и переводе их на текущий счёт Телебанка. Переписку по этому вопросу с вами веду по адресу telebank@vtb24.ru.Когда вернёте комиссию?

Здравствуйте, я хочу узнать, какими способами можно подключить услугу «Овердрафт» к зарплатной карте. Можно ли через банкомат?

Я ЗАБЫЛА ПИН КОД НА СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОССТАНОВИТЬ ЕГО?

Добрый день!Подскажите, что можно предпринять в моей ситуации: с марта возникли просрочки по платежам (потребительский кредит + карта), были трудности, которые на данный момент решаются (муж в марте потерял работу, а кредиты платил он — сам не мог оформить, т. к. устроен был неофициально), я в данный момент в декрете — в марте родился ребёнок. Сейчас муж работает и мы не отказываемся платить, нам необходима отсрочка, хотя бы до июня. К июню ситуация стабилизируется и мы сможем платить как раньше (тем более, что до марта все платежи мы вносили с запасом, т. е. больше чем нужно — это можно проверить). Я обращалась в банк по телефону, мне в отсрочке было отказано, т. е. сказали, что будет копиться пеня и штрафы. Но сейчас мне звонят и говорят, что документы уже в юридическом отделе и если я не погашу текущую задолженность, то мы будем платить весь остаток сразу. Задолженность на данный момент 9200 руб., перезанять возможности нет. Но, повторюсь, платить не отказываемся, нам нужен месяц времени (стабилизируется работа и + муж продает машину). Неужели нельзя пойти навстречу?

Здраствуйте!Сравнивал новую версию интернет-банка ТКС банка и старую версию интернет банка ИБ-2, честно говоря впечатления что старая версия интернет банка была более продуманая и лучше, четко была видна информация о вкладах..номер договора, номер счета вклада, обзор счетов выводился на печать…новая версия значительно пригрывает в этом. С учетом письма основателя ТКС о том что…Мы в банке «Тинькофф Кредитные Системы» полностью отдаем себе отчёт в том, что удовлетворение всех потребностей нашего КЛИЕНТА и есть наша основная задача! Мы ни на минуту не перестаём думать, КАК еще лучше улучшить жизнь людей. Мы постоянно совершенствуем процессы и технологии, изменяем подходы, чтобы Вам, нашим клиентам было ещё удобнее пользоваться банковскими услугами.Пожелание…прошу прислушаться к мнению клиентов банка и сделать его более совершенным и удобным. То есть вывод на печать страниц интернет банка, в частности обзор счетов, выписок по вкладу, справок о состоянии счета по вкладу.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста если человек взял в вашем банке кредитную карту исправно платил а потом умер. Что будет с его кредитом????

Добрый день!С апреля прошлого года являюсь клиентом Вашего банка, оформив кредитную карту. По информации на Вашем сайте при среднемесячном обороте по стандартной карте в течение года на сумму свыше 7 тыс. руб./мес (или более 84 тыс. руб. в год) банк предоставляет льготу на бесплатное годовое обслуживание карты. При этом на сайте указано, что в расчет оборота принимается в т. ч. и оплата типовых платежей в интернет-банке.Получив на днях СМС от Вашего банка о снятии годовой комиссии, я был удивлен, т. к. по выписке из интернет-банка годовой объем расходов по моей карте превысил 86 тыс. руб. Оператор вашего банка по тел. в Санкт-Петербурге мне сообщил, что оплата типовых платежей в интернет-банке в расчет оборота не принимается, поэтому итоговая сумма, подсчитанная Системой, получилась меньше 84 тыс. за год.Не могли бы вы в связи с этим пояснить, почему данные на Вашем официальном сайте http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp не соответствуют тому, что сообщают в вашем банке по телефону и кому в таком случае верить?Вопрос даже не в стоимости годового обслуживания, которого по мои расчетам не должно было бы быть, а в принципе правдивости опубликования информации на официальном сайте Вашего банка и вводе в заблуждение ваших клиентов.Спасибо.

Добрый вечерПодскажите пожалуйста,как расторгнуть договор по кредитной карте?Спасибо

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как проверить баланс на виртуальной карте у физ.лица?

три дня назад делал заявку на авторизацию карты, ответа до сих пор нет. когда ждать?

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация, подсказали обратиться в связной банк. Надеюсь, вы мне поможете.Дело в том, что я прилетела из Хабаровска в Санкт-Петербург по личным вопросам. Возникли непредвиденные расходы в размере 60 000 рублей. Мне срочно нужна такая сумма. В течение месяца могу погасить такой кредит… У меня есть карта связной-клуб, но, на ней нет пока лимита кредитного. Можно ли в порядке исключения открыть сегодня такой лимит. Я в Петербурге не знаю, у кого взять такую сумму, а в Хабаровске я оформила другую карту, но, забрать её могу, лишь находясь в Хабаровске. Очень прошу вас ответить на мой вопрос как можно скорее.Номер мобильного: 8-914-771-0846.Я нахожусь на ул. Малая Морская и мне очень важно найти такую сумму… дело в том, что, мне лишь нужно оплатить за проживание в отеле и приобрести билет обратно до Хабаровска.Номер моей карты Связной клуб 5163 3105 0569 3858Сегодня мне исполнилось 22 года.Пожалуйста, можно как-то в срочном порядке решить данный вопрос?Звоните в любое время.Очень надеюсь на ваш банк.

Пожалуйста прокомментируйте диалог по вопросу планового перевыпуска карт в конце этого года очень большому числу ваших клиентов (текст взят из официальной группы Свзяного банка в соц.сети):вопрос: «Через полгода, очень большому количеству человек, надо будет менять карты СБ, так как срок действия карт «первой волны» закончится 01.01.2013, прямо в Новый Год. Банком технология уже отработана? Достаточно будет зайти в салон «Связной»?»ответ: «не переживайте. Карта, действительная до 1.1.2013 действует еще этот месяц. То есть замена будет в январе. И, конечно, мы делаем все, чтобы постоянно улучшать логистику и избегать возможных накладок при обслуживании клиентов. Планируйте праздники спокойно:)Вы можете, кстати, заказать именную карту дополнительно заранее, тогда сроки перевыпуска не будут так критичны.»воспрос: «Простите, положа руку на сердце, Вы считаете такой ответ представителя банка приемлимым? Вот что Вы по факту говорите: «мы не знаем, как будет перевыпущена ваша карта, поэтому потратье своё время и 300 рублей и выпустите себе дополнительную карту сами»«на что ответа не последовало.Не кажется ли представителям банка, что клиенты должны знать, как будет происходить перевыпуск карт и что предлагать платный перевыпуск вместо планового бесплатного прямо скажем не корректно.

Моя карта выдана на сумму 30 000рублей. Я бы хотела повысить лимит. но я не имею времени чтобы сходить лично в банк. Можно ли повысить через интернет?

здраствуйте мне пришло сообщение что на моё имя готова кредитная карта по адресу москва ул. семеновская пл. 7 так ли это. я из г. льгова

здраствуйте!я получил от вашего банка карту хотел активировать. но не возможно дозвониться уже трое суток все операторы заняты

Здравствуйте. Дело в том, что примерно неделю назад моему мужу позвонил сотрудник Вашего банка и сказала, что в связи с доверием, как добросовестному плательщику Генеральный директор банка в виде поощрения предоставляет револьверную карту, на что мой муж дал согласие и сообщил свои данные, девушка сообщила номер Вашего филиала в г. Находка.Звонок был из Москвы или Владивостока, точно я не знаю, супруг не сохранил номер, сегодня 05.05.2012 г. мы звонили в филиал города Находки в Ваш банк, сотрудница ответившая ничего вразумительного не смогла ответить на вопрос о Вашем предложении, к кому нам обратиться по этому поводу?

Господа!Сколько вам ещё нужно заплатить,чтобы заблокировать Вашу карту?

Здравствуйте!!!Почему мне очень редко повышают кредитный лимит,ведь я плачу всегда во время,и картой пользуюсь активно???

Добрый день!Подавала заявку на оформление кредитной карты MasterCard Standard Aqua в офисе № 1420 в г. Волгограда. Задала вопрос про комиссию при снятии наличных через банкомат или отделение Вашего банка, девушка-операционист ответила, что комиссия будет составлять 3% от снимаемой суммы. При этом на Вашем сайте указано, что комиссия за операцию получения наличных денежных до 300 000 рублей в пунктах выдачи наличных или банкоматах Банка «АВАНГАРД» — 0%. Какому источнику информации верить?

Здравствуйте!скажите пожалуйста,даёте ли вы кредит,или кредитную карту военнослужащим с временной пропиской?какие документы нужны?

подскажите пожалуйста в нашем городе адреса отделений?

сын нашел карту otpbank как вернуть владельцу или заблокировать?

http://www.banki.ru/services/response…ID=3782486Ждем ответа. Спасибо.

Здравствуйте,Наталья! По сложившимся обстоятельствам у меня нет возможности лично передать в банк письменное заявление о спорной транзакции. Подскажите, пожалуйста, можно ли это сделать через почту (заказным письмом) или через интернет?

здравствуйте.в праве ли я отказаться от кредитной карты ВТБ24если меня не устраивает сумма кредита на картеи потребовать возврат комиссионных.

Оформлял карту в январе 11г срок действия карты до 11.12.Прошу разъяснить где и как менять карту по окончании срока действия.Будет ли пролонгация действия счёта в январе 13(после окончания срока действия)

Здравствуйте! я у банка запрашивал определенную сумму, мне прислали карту но я не могу снять всю сумму а только частями, меня это не устраивает как мне быть?

У меня очень сложная ситуация,я не являюсь клиентом вашего банка,но так получилось, что при покупке в кредит в ноябре 2010 года (через Альфа-банк) ноутбук на мое имя Коннова Сергея Ивановича в магазине Связной телефония. Кредит мною погашен банк претензий не имеет. В августе 2011 года приходит уведомление на мое имя, что мною активирована карта Связной банк ЗАО,я вообще не имею никакого отношения к этой карте.Я,позвонил в банк и мне ответили, что карта активирована в городе Богоруслан,я даже не знаю где находится такой город и без понятия как мои данные оказались в вашем банке.В декабре приезжала служба безопасности,мое заявление зарегистрировали,и сказали что с нас будет снята вся задолженность,которая возникла не по моей вине.Прошу Вас ответить на мой вопрос.

1.У меня карта с кредитным лимитом, который мне абсолютно не нужен. Как его можно закрыть и превратить карту в обычную дебетовую?2. Почему из списка получателей услуг в интернет-банке исчезла компания ГУК Краснодар? В результате каких умозаключений приимаются такие решения? Все банки добавляют получателей услуг,а Связной-убирает…

Евгений,доброго дня! Ситуация такова: некоторое время назад,банк,по собственной инициативе,в виду просрочек минимальных платежей,заблокировал мне пользование кредитными средствами по всем продуктам. По приезду в Москву,я возместил все. Мной,в одном из дополнительных офисов,написано заявление на разрешение пользованием продуктами банка,прошел практически месяц,решения нет. Если банку угодно разорвать контракты,пусть та и уведомят,значит буду закрывать все карточные продукты. При обращении в службу поддержки ничего вразумительного не говорят. Прошу Вас,по ситуации проверить информацию и дать действенный ответ по данному вопросу!!!! Спасибо.

Здравствуйте Наталья! Пользуюсь зарплатной картой ВТБ 24. В один прекрасный день она оказалась заблокированна, при обращении в офис № 39 «Московский, 6» сообщили что была попытка подозрительной транзакции и карта отправлена на перевыпуск. Получив новую карту в офисе № 17 «Лиговский, 116» и активировав её обнаружил что из 100000р на счёте осталось только 1000р после чего заполнил бланк на оспаривание операции который принял работник Банка. от 02.05.12. Она же сообщила что в течении 15 дней или в крайнем случаее 60 дней меня уведомят о результатах звонком или смс!!! По выписке «подозрительная транзакция» успешно прошла через ATM GBR London Citibank UK/3 Hanover Squ. Исходя из того что Банк самостоятельно заблокировал и перевыпустил карту не поставив меня об этом в известность, и того что при приёме заявления на оспаривание операции работником Банка не было ни ни слова упомянуто о загранпаспорте (которого у меня нет) можно сделать вывод что Банк фактически признаёт свою вину в утечке информации по карте.Мои вопросы.1. Будут ли мне возвращены мои деньги украденные у Вашего Банка?2. Какие сроки определены для рассмотрения данных ситуаций? (первый ответ рботника Банка — 15 дней видимо следует считать просто его некомпетентностью, надо пологать это всё таки 60 дней)3. Моя ситуация (и я не одинок) это последствия того что «братья Попелыш похитили со счетов 142 клиентов Банка ВТБ 24 около 13 млн рублей. Помимо этого они пытались похитить более 2,5 млн рублей со счетов 25 клиентов банка.» или это очередной взлом хакерами Вашего Банка?4. В данный момент у меня решаеться сложный вопрос с жиьлём и мне срочно нужны эти деньги. Хотелось бы знать более определённую дату чем в течении 60 дней при такой очевидности вины Банка в этой ситуации.5. Назовите адрес центрального офиса в Санкт-Петербурге.Заранее спасибо за ответ, надеюсь это не будет просто отписка, общаться с Банком посредством email я не намерен. Я дал более полную и достаточную для ответа информацию как Вы и просили.P.S.Ваш Банк действительно «глухая стена» как здесь уже писали, невозможно получить абсолютно ни какой информации, по номеру 8 800 100-24-24 и в офисах только «попугайские ответы» как здесь уже писали. И полнейшая нелепость — Ваше присутствие здесь, а не на оффициальном сайте. По этому приходиться искать её в интернете, и из огромной массы негатива всё подтверждается личным опытом.Полные оффисы абсолютно неквалифицированного молодого (детского) персонала, с постоянными накладками и неадекватными решениями по вопросам клиентов. Очень часты случаи и просто хамского общения со стороны работников Банка. Моя ситуация с ожиданиями в течении 60 дней очень настораживает, для Вас норма нарушать свои обязательсва, и Вы можете растянуть этот срок на неопределённое время с чем многие уже столкнулись. А можете и просто обворовывать своих клиентов Засекреченный процент. Но нашлись и хорошие отзывы бывших клиентов, общение с вами посредством судебных решений происходит гораздо легче, регулярные выплаты Вами неустоек, компенсация судебных расходов и морального вреда не может не радовать. Ещё раз спасибо за ответ Уважаемая Наталья Смирнова.

17.04.12 г.на не активизированную карту ошибочно были перечислены 18500 рублей.которые д. б. перечислены на другую карту. 19.04.12 г.я написала заявление о переводе денег с карты карту. 22.04.12 г.по тел.88007757575 в 14ч.33мин.была составлена жалоба. 02.05.12 г.по тел.84956479021-еще одна.Результата никакого.Между тем,деньги мои висят на не активизированной карте,а по другой карте с 28.04.12 г. я вышла на просрочку,хотя мне обещали,что деньги к этому сроку переведут.Более того,проценты 51,1 годовых мне будут начислены на всю сумму задолженности и штраф,хотя банк пользуется моими деньгами.Наш банк ссылается на Москву,что заявление им отправлено.Сколько еще можно ждать? Или в суд обращаться? Огаркова Людмила.

ДОброго времени суток. У меня вопрос по карте Русский стандарт Кредит в кармане. Если я вообще не буду ей пользоваться и она у меня будет просто лежать в кошельке, что могут у меня списать и на что я должна обратить внимание. При договоре было указано что карта бесплатна в обслуживании

Здравствуйте! Мне нужна сумма 50000 рублей. что для этого нужно?

Здравствуйте.2мая я отправила обратное письмо,через какое время я получу разрешение на активацию карты?И еще,когда зашла в интернет банк,там прочитала свой лимид по карте 4000рублей.разве это возможно?