Елена, здравствуйте! Пару лет назад брала кредит в РК. Выплачивала аккуратно, в срок закрыла долг. В течение всего времени с момента выплаты долга и по текущий момент мне приходит корреспонденция из банка, звонят с предложениями кредита и даже высылали два раза кредитные карты, которые мне не нужны и я их не заказывала. Вопрос первый: что мне делать с картами? Активировать их я не собираюсь, просто хранить не хочу, каким образом их уничтожить, чтобы ими никто не воспользовался? И второе: что нужно сделать, чтобы «отписаться» от звонков и корреспонденции? Спасибо заранее.

Подскажите, пожалуйста, у меня есть кредитная карта «ренессанс классика», я хочу с нее снять наличными 30000 рублей, заплачу в 2 платежа всю сумму, сколько процентов мне придется заплатить? Спасибо.

Мой муж активировал у вас кредитную карту. Первый месяц ему выслали смс где указали сумму минимального платежа. Больше никакой информации. Мы оплачиваем кредит но не знаем сколько осталось долга по карте. Мужу часто некогда, сейчас он в командировке, я как его супруга веду все его дела и слежу за ежемесечным погашением кредита имею все его реквизиты, но получить никакую информацию по нему я не могу. Почему? И можно ли узнавать информацию по остатку по карте по интернету.

все не могу дозвониться по телефону 9814981. не могу узнать остаток по своей карте. по телефону в автоматическом режиме говорят, что услуга не доступна. мои последние 12 цифр 370034228824. мой телефон 89265787486. за ранее блогадарен

Добрый день! Уже давно (больше года) пользуюсь кредитной картой банка Авангард. Всем доволен, все нравится, рекомендовал всем знакомым. Но проблема в том, что мне не увеличивают кредитный лимит до желаемого размера и не объясняют причину отказа. За все время использования карты не было не единой просрочки платежа и тем более сверхлимитной задолженности. Сам работаю в иностранном банке, росту по должности и по з. п. Мне не понятна причина отказа увеличения лимита. Просьба ответить мне. С уважением, Шаймуратов Эльдар.

Возвращаясь к вопросу http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=550106­ Я прекрасно понимаю как работает льготный период по кредитной карте в Альфе. Однако это крайне неудобно, т. к. для того что-бы избежать начисления процентов, необходимо к 60му дню погасить ВСЮ задолженность, которая образовалась за эти 60 дней. Эта схема более-менее нормально работает если делать редкие траты по карте, однако если использовать ее постоянно — пополнение лимита становится реальной проблемой. Почему Вы не можете взять пример с других банков (того-же Райфайзена) и ввести нормальный, общепринятый льготный период в 20 дней с момента рассчета задолженности, при этом вести рассчет задолженности раз в месяц

Где и как написать заявление почему я не чего не получила когда я смогу снова получить кередитную карту с лимитом 50 000 тысяч в пинкоде указана эта сумма а карту у меня нет зайде знать как заявление написать через интернет или на электронную почту пришлите ведь я не хочу чтобы по почте мне присылали заявления.

Валерий, добрый день! Очень заинтересовался предложением — кредитные карты от банка Авангард. Могу ли я подать заявление на кредитную карту в г. Архангельске, если я проживаю в Архангельске, а прописан в другом городе Архангельской области. Работаю в органах гос. управления, имею высокий стабильный доход. Благодарю за ответ.

Почему не обновляются данные о розыгрыше призов среди держателей карт Банка. Новые данные должны были быть опубликованы в мае 2008, но до настоящего момента их нет.

Добрый день,меня зовут Александр,являюсь счастливым обладателем овердрафта(более трех лет),и зарплатной картой вашего банка. 7.05.08 подал заявку на кредит в доп офисе’’алексеевский’’и сегодня отправил электронную анкету.ответа неполучил.В другие банки обращаться нехочу т. к. очень удобно работать с вашим банком.Жду вашего решения…Заранее спасибо.

Валерий Леонидович, здравствуйте! Вопрос в общем то аналогичен вопросу уважаемого Путника от 28.05.08 (http://www.banki.ru/serv­ices/questions-answers/?q­uestionId=550919). Прописан в Костроме, живу и работаю в Москве уже больше 2-х лет. Возможено ли в моем случае получить кредитную карту Вашего банка? Заранее спасибо за ответ. С Уважением…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если у вас кредит без процентов, т. е. берешь определенную сумму Например, 20000, на срок до 55 дней, в течении этих дней я должна буду вернуть эту сумму, но без процентов. 20000 взяла 20000 отдала. Я про это видела в телевизоре, но там не указали в каких банках это возможно, если у вас есть такая услуга. то какие нужны документы и вооюще что для этого нужно. Спасибо.

Здравствуйте! мне приходят выписки по счету карты на эл. почту, но т. к. у меня мэйл, то выписки приходят пустые. на вашем сайте оформила запрос специалисту с просьбой прислать мне на эл. почту за период с апреля по май задолженность, начисленные проценты и комиссии, поступившие платежи, с пометкой о том, что в настоящее время у меня нет контактного телефона (моб. отсутствует, а рабочим в личных целях пользоваться запрещено), специалист ответил, что такая информация на эл. почту не высылается! значит выписки высылаются, а просто цифры не высылаются?! специалист ответил, что данная информация передана в управление пластиковых карт на рассмотрение. мне ничего не понятно, какая информация, на рассмотрение чего? неужели нельзя ответить конкретно на поставленный вопрос через эл. почту?

Я хотела активизировать кредитную карту, но не могу дозваниться до банка (номер (495)9814981) не с сотового не с домашнего. Подскажите что делать? Заранее благодарна.

Здравствуйте Елена подскажите пожалуйста как я могу получить кредитную карту я беру уже второй раз кредит и мне непреслали не разу карточку что мне нужно сделать чтоб получить карточку.

Добрый день могу я рассчитывать на скидки при автокредите, если у меня ваша кредитная карта и хорошая кредитная история? от чего зависит скидка Спасибо

Хотела бы заказать вашу кредитную карту Visa или Master Card для оплаты покупок/заказов через интернет. Поддерживает ли ваш банк систему Verified by Visa (VbV), которой защищены подобные online операции на многих западных сайтах? Если да, то каким образом это происходит на практике? Есть ли на ваших картах (Visa) 3-digit security code? Людмила

Валерий Леонидович, доброго времени суток. Помню, что подобные вопросы уже задавались, но хотелось бы уточнить. К сожалению (для меня) до Петрозаводска (города, в котором я имею постоянную регистрацию) банк Авангард пока не добрался, там имеется только одноименный судостроительный завод. =) Таким образом, несмотря на то, что я проживаю, временно зарегистрирована и работаю в Московской области, кредитную карту Банка я получить не могу, что подтвердил отказ по моей заявке через интернет. Однако, я уже видела, как подобные вопросы для кредитоспособных клиентов,разрешаются в индивидуальном порядке. Соответственно вопрос. Имеет ли мне смысл направить дополнительную информацию на Ваш электронный адрес? Или лучше обратиться лично в одно из отделений, предоставив справку 2НДФЛ? Заранее признательна за ответ. С уважением.

Здравствуйте Елена! Скажите пожайлуста, как еще можно узнать свой остаток по кредитной карте, помимо телефона. Особенно хочется отметить, когда я пополняю свой счет по карте денежными средствами. Можно ли,чтобы мне присылали отчет по остатку денежных ср-в по карте сразу на мобильный телефон, как я внесу деньги на счет. А то когда я трачу деньги по карте, отчет сразу приходит на мобильный телефон, а вот, когда пополняю, то отчет не приходит. Почему?

В г. Екатеринбурге в магазине IКЕА взяла кредит и получила кредитную карту. В магазине объяснили, что погашение кредита необходимо до 20-х чисел каждого месяца. Через несколько месяцев воспользовалась кредитной картой и на неё также пришёл расчёт погашения. Ежемесячно в первых числах каждого месяца погашаю взятый кредит и кредитную карту. Но в июне 2008 позвонил представитель банка и сообщил, что долг по кредитной карте за май не погашен т. к. майский платёж был засчитан как апрельский, хотя я оплачиваю срузу-же за наступающий месяц. Ранее ни каких вопросов не возникало, сейчас грозят штрафными санкциями. Пример: допустим 01.03.2008 я воспользовалась кредитной картой. А 12.03.08. внесла первый взнос 5000 т. е погасила большую часть суммы, следующий 14.04.08. т. е. оплатила за апрель. 05.05.08. оплатила. 6 июня по телефону, представитель банка обязывает меня опять оплатить за май и вперёд за июнь до 25.06.08. + штраф всего: 1680руб. Разъясните пожалуйсто? Ранее ни каких вопросов с банком не возникало. Ежемесячно получаю кредитный отчет и квитанции на кредитную карту. сумма к погашению на май составляет 286 рублей, я ежемесячно оплачиваю по 1000. В кредитном отделе объясняли, раньше можете платить, позже установленного времени нельзя!

Второго мая этого года сняла с карточки 14000 рублей, льготный период 50 дней, В конце мая внесла платёж 1500 рублей, а 06.06.08 позвонили из банка и сообщили, что задолженость составляет 13477 рублей 79 копеек. Как такое возможно?

Ранее была возможность подать заявление на снижение процентной ставки по кредитной карте предоставив справку по форме 2-НДФЛ. Обратился в отделение во вторник, где мне сообщили, что такой возможности более нет. Это соответствует действительности?

Добрый день! Опишу ситуацию которая уже случалась с некоторыми моими друзьями (и скорее всего у других клиентов тоже). У банка идет рекламная акция «Приведи друга». Как владелец карты я стараюсь привести в банк своих друзей и что происходит: друг по моему посылу заходит на сайт банка, оформляет он-лайн заявку на кредитную карту, но отмечает карту «MasterCard Standard Cash-Back» а не «MasterCard Standard» (просто потому что Cash-Back имеет привлекательный дизайн а в подробности условий друг еще не вник). Затем ему звонят из банка, одобряют карту и говорят что надо заплатить 1000 руб за годовое обслуживание при получении. Друг естественно отказывается, т. к. он думал что оформляется по акции (ведь карта которую он выбрал и есть MasterCard Standard…). Повторная он-лайн заявка не проходит, т. к. друг уже «засветился» в банке не как чей-то друг. Естественно в итоге получаем 3 негативных факта: 1. Клиент для банка «уплыл». 2. Друг, который его привел, не получает бонусов которые мог бы получить. 3. И возникает надутость между друзьми (один обещал что у другого будет кредитка, а тот ее не получил и надулся). И все это возникает лишь из-за того, что все виды карт в он-лайн заявке расположены без каких-либо разграничений или пометок, что естественно невольно вводит непросвященного человека в заблуждение. Собственно и вопрос: «Может ли банк на странице он-лайн заявки как-то отметить, какие карты подпадают под акцию, а какие нет?» (из-за этого если нет под рукой интернета уже друзьям про карту ничего и не говорю…)

Очень хотелось бы узнать точную сумму платежа для закрытия счёта по моей кредитной карте на понедельник 9 июня. Если можно, то сообщите до обеда. Заранее спасибо.

Юлия, добрый день. В 2004 году (если не ошибаюсь) был клиентом вашего банка, воспользовался потребительским кредитом. В том же году кредит полностью закрыл, закрыл счет и т. п. На днях мне стали названивать лица из компании CREDIT express с требованием погасить задолженность по потребительскому кредиту. В общем, ситуация крайне не приятная… Это типично для Альфа-Банка?

Возможно ли получение кредитной карты без справки по ф. 2НДФЛ?

Добрый день я заполняла интернет-заявку на кредитную карту, мне было отказано, могу ли я узнать причину отказа? знаю что неправльно указала телефонный код города, у меня хорошая кредитная история, могу ли я отправить заявку повторно? или может быть мне стоит обратиться непосредственно в офис Вашего банка?

Валерий Леонидович добрый день Подскажите пож.,а повторно все таки заявку на кредитную карту подать можно или нет? у меня доход 30000 рублей, плюс алименты и доход от сдачи имущества в аренду, кредитная история положительная, сама работаю в банке и если честно не ижу причин для отказа, но тем не менее банк отказал мне в заявке на кредитную карту. заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, почему Банк не выполняет условия по договору, где обговаривалось о доставке ежемесячных отчетов на домашний адрес. Вот уже больше года не получаю данных отчетов, по телефону не вожможно дождаться соединения с оператором. В последний раз когда была(где-то 19 или 20 мая 2008 г.) в Вашем Банке написала заявление на отправку отчетов на электронный адрес, мне пообещали в первых числах июня, но я так и не дождалась. Судя по всему халатное отношение сотрудников к выполнению обязательств или же к моему сожалению я ошиблась при выборе Банка. Жду от Вас ответа. С уважением, Лилия.

добрый день, отниму ещё минутку вашего времени. Я все про крединую карту. Заявление написал на закрытие 12 мая,остаток 998 рублей на карте.Обращался в отделение,говорят что забрать дениги можно после того как закроют счет (45 дней), в СС говорят можете подойти в любой ДО , и снять свои деньги. Как быть?? ждать пока закроется счет, или подойти не дожидаясь закрытия счета и забрать деньги.(в СС говорят вообще что вам их не выдадут, а переведут на другой счет)

Здравствуйте! В апреле мы с мужем активировали кредитную карту. Нам от вашего банка пришла смс где сумма минимального платежа была указана в размере 2500 руб. Первый платеж мы совершили 24.04.08. в размере 4000 руб. Мы пытались дозвонится до ваших операторов, но не смогли. Так как хотели узнать отчет по карте. Второй платеж мы совершили 30.05.08.в размере 2500 руб. Сегодня пришел отчет по кредитной карте от вас в письме 11.06.08., но там значится минимальный платеж 2825.58 руб. который нужно было погасить до 07.06.08. Как нам быть в такой ситуации, если бы мы знали заранее сколько нужно платить то естественно оплатили данный платеж. Мы чтоже теперь должны платить проценты за недоплату по минимальному платежу? Мы же не виноваты, почему так плохо поставленна у вас информационная сеть!? Заранее спасибо!

я сломала карту,как ее востановить

Добрый день, После того как я расплатилась с потребительским кредитом, мне по почте прислали письмо с пин-кодом и заказное письмо с кредитной картой от Вашего банка, но я не заключала никакой договор (лично) на получение данной кредитной карты? С уважением, Елена

Внезапно по почте получил кредитную карточку Вашего банка N…..3815.Был удивлен, откуда у вас появился мой адрес. Об этой услуге я Вас не просил, тем более договор N….7674 от 08.05.2008 года, на который Вы ссылаетесь в своем письме, я не заключал. Поэтому Вашу радость,как Вы пишете, о выпуске на мое имя кредитной карты я не разделяю. При поступлении впредь корреспонденции на мой адрес я буду вынужден обратиться в суд. Прошу больше меня не беспокоить. Мне неприятно иметь с Вами дело, потому что даже первая попытка разобраться в ситуации по телефону № 8 800 200 04 25 14.06.08 г. в 12.30 была грубо прервана с Вашей стороны. 14.06.08 г. Пирогов В. В.

Добрый день! Пользуюсь чиповой кредиткой Авангарда MasterCard. Вопрос связан именно с «чиповостью» карты. О достоинствах чиповых карт перед магнитными я догадываюсь, но, к сожалению, догадками все и ограничивается. Дело в том, что во многих торговых точках (в т. ч. в ресторанах) меня просят вводить ПИН. По обычным картам других банков таких проблем нет. Во-первых, я не понимаю, зачем нужен ПИН, если есть моя подпись. Я даже не знаю свой ПИН от Авангардовской карты, намеренно не запоминаю. Во-вторых, узнав мой ПИН, взяв мою карточку, злоумышленник может ей воспользоваться в любом банкомате. Не сомневайтесь, что узнать мой ПИН, если я вводил его на совершенно «левом» терминале, не составляет труда. В-третьих, при нахождении в ресторане меня сильно утомила бы беготня до терминала и обратно. Словом, во всех случаях запроса ПИНа мне приходится давать карты других банков. Если бы не это обстоятельство, я бы уже давно перешел заветный барьер в 7000р/месяц. Вопрос: существуют ли способы «уговорить» терминал не запрашивать ПИН для чиповой карты, а сразу печатать слип-чеки?

Здравствуйте! моя кредитная карта 5313 1500 4728 8257. Прошу дайте полный расклад по выплате моей задолженности. С уважением Николай Щербаков.

Здраствуйте. не как не могу погасить кредит по кредитной карте так как отчет приходит по почте позднее числа когда надо платить.прошу вас прислать мне полный отчет по моей карте.прошу вас указать ссумму каторую мне надо заплатить до полного погашения кредита по карте, планирую заплатить 21.06.08. N кредитного договора 31011245820 номер счета на каторый я произважу оплату4081781073101124582­0.заранее благодарен.

Заблокировалась кредитка из-за неправильного набора пин как её разблокировать

Валерий Леонидович, доброго времени суток. Очередной глупый вопрос про задолженность и собственные средства:). Меня не будет в Москве (да и в стране) весь следующий месяц. Если я в ЭТОМ месяце (в июне) вношу на счет сумму, превышающую задолженность, спишется ли в СЛЕДУЮЩЕМ месяце минимальный платёж автоматом из собственных средств? И что будет с льготным периодом (предположим, что собственных средств на карте будет достаточно для погашения отчетной задолженности)? Спасибо, С уважением, Марианна

У меня есть ваша кредитная карта лимит на 500000= погошаю в срок скажите пожалустп как можно увеличить кредитный лимит? или получить другой кредит?За рание блогодарю.

Юлия, добрый день! Недавно получил e-mail от Вашего Банка, в котором говорилось что в июне Альфа-Банк будет проводить очередную кампанию по увеличению лимитов по кредитным картам. Хочу у Вас уточнить, правильно ли я понимаю, что если в ходе данной кампании мне лимит не увеличат, то писать заявление на его увеличение смысла особого нет (в прошлом году лимит не изменялся, хотя я клиент с 2003 года, просрочек нет (точнее была одна, на 10—12 часов) — просто все банкоматы, к которым я приезжал (естественно в последний день;) не работали на прием денег, а была уже поздняя ночь)? Хочу понять, есть ли мне смысл ждать результатов данной кампании или проще написать заявление на увеличение? Заранее спасибо за ответ.

Здраствуйте Елена.В январе этого года у меня закончился срок эксплуатации кредитной карты,мне прислали по почте карту на замену,но я изза загруженности на работе не смогла прийти на почту и получить её,когда же я всётаки выбралась мне на почте сказали что заказное письмо вернули отправителю.Я связалась с банком и мне предложили зайти в любой магазин партнер и оформить заявление на перевыпуск карты,и что мне её пришлют в течении 14 дней.Чуть больше месяца назад я так и сделала,но письма от вас так и не получила.Я опять связалась с вашим банком,на что мне ответили,что девушка представитель вашего банка в магазине,не прикрепила моё заявление и мне надо заново всё сделать.В итоге 3.06. я опять обратилась к вашему представителю и мне сказали что надо подождать ещё 14 дней.Стоит ли мне надеяться что она вообще ко мне прийдёт? Заранее большое вам спасибо!!!!

Уважаемая Юлия, прочитала я часто задаваемые вопросы и вопросы горячей линии и пришла к выводу что люди у нас АВСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНЫЕ(и виновато в этом государство)- простите лирическое отступление У меня вот какой вопрос-я простой законопослушный гражданин, но зарплату мне платят в конверте,в форме 2 НДФЛ 10 000 рублей, следовательно банк в праве мне отказать в кредите (это логично, т к официальный мой доход очень мал), а фактически я даже очень кредитоспособна, как мне быть (мне дает кредит 450 000 рублей «Русский Стандарт"(потому что я очень быстро гашу кредит- есть побочный заработок кроме зарплаты)но у них ведь 46% годовых, разорить же можно!). с уважением Елена

Прошло уже два месяца с того момента как я воспользовался кредитной картой. При получении меня оповестили о состоянии по карте SMS сообщением. 6 июня 2008 года я через кассу «Мой Банк ипотека» внес данную сумму. Но поскольку мне так и не выслали пин код по карте, то я не могу даже проверить баланс по карте. И дозвониться по приведённым телефонам практически невозможно. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ПИН КОД ПО КАРТЕ?????

Юлия добрый день оформляла заявку на кредитную карту через сайт банка, позвонила по указанным на сайте телефонам узнать результат, мне был дан ответ, что нужно обратиться в банк с документами (справка 2НДФЛ, копия трудовой книжки, паспорт и т. д.) — вопрос — зачем тогда предлагается заполнить интернет-заявку? я понимаю, что чудес не бывает и просто так карту никто не пришлет — так и предагали бы сразу придти в банк со всеми необходимыми документами!!!! хотя на сайте есть информация, что кредитную карту можно оформить по 2 документам

Доброго времени суток. Хотелось бы получить разъяснения по поводу кредитной карты, полученной мною от вашего банка. 1. Каков принцип выдачи кредитной карты клиентам, имеющим потребительский кредит в банке? Я получил кредитную карту с лимитом 45000 по тарифу классик 17 июня 2008. Потребительский кредит оформлял в декабре 2007 г. сроком на полгода, последний платеж 25.06.2008, средства на счете присутствуют. Т. е. кредитную карту мне прислали еще ДО закрытия потребительского кредита… С чем это связано? С тем, что платежи проходили своевременно, и, иногда, по два платежа за месяц? 2. В договоре, а точнее в «предложении о заключении договоров» пункт о согласии на выпуск мне кредитной карты по тарифу стандарт мною подписан не был. Однако карта уже пришла. Как это объяснить? Я вроде не давал согласие на нее… 3. Какая стоимость обслуживания карты (счета) в месяц (год) НЕАКТИВИРОВАННОЙ карты? Непонятно… 1200 руб. или 300 руб.? 4. В течение какого времени после получения карты мне необходимо обратиться к представителю для закрытия кредитного счета по карте чтобы избежать различных «платежей по обслуживанию»?

общая сумма погашения кредита по пластиковой карте конт.тел. 8 920 2052402

Ни как не могу дозвониться до банка. Мне пришла карта, которую я активировала. 17мая сделала покупку. 10 июня проплатила полностью — так как до 60дней-бес процентный кредит. Теперь немогу дозвониться, что бы уточнить.Тем временем мне пришло письмо, что надо внести первый взнос….Как мне быть? По какому телефону можно позвонить для уточнения информации? Очень прошу ответить, так как с работы очень неудобно убегать по таким вопросам.Мой почтовый адред-helga200356@mail.ru­ Огромное спасибо!Очень жду.Телефон 8(495)9810981-не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Я взяла кредит. Мне сказали, что после погашения кредита на мой адрес пришлют пластиковую карту. Скажите, в какой срок после погашения присылают карточку и можно ли сделать так, что бы мне ее прислали на почту довостребования?

Здравствуйте, Юлия! Банк в очередной раз проводит кампанию для держателей кредитных карт. В прошлом году я попал «под раздачу», лимит кредитования мне был увеличен и лимит на снятие наличных тоже. В этом году что-то не торопятся. (-: Как долго продлится данная кампания и имеет ли смысл ждать «подарка» и в этом году?:) P.S.: клиент АБ 4 года, из них уже 3-й год держатель кредитной карты, без единой просрочки.

Здравствуйте, Юлия! В течении какого времени будет происходить акция по повышению лимита по кредитным картам? На сайте указано начало — 10 июня, а про окончание ни слова… Я являюсь клиентом АБ почти 2 года, 8 месяцев активно пользуюсь кк. Всё без просрочек. Очень было бы приятно получить повышение лимита к летнему сезону)

Здравствуйте,можете выслать реквизиты банка для погашения кредита по кредитной карте безналичным расчетом? С Уважением, Гусев Александр Викторович gusevalex.1979@mail.ru тел: 89122679339

Здравствуйте! Я крайне возмущена. Вчера активировала кредитную карту 5313 1500 4692 6865 и мне сказали, что пин код на снятие наличных будет у меня только по почте через 2 недели! И его отправят на мой старый адрес где я не живу уже 1,5 года, я говорю,что не могу там вскрыть почтовый ящик, а хозяин выехал нет в Москве! Зачем мне тогда эта карта, по безналу я почти не пользуюсь. Ваш банк теряет деньги и скоро потеряет клиента из-за какой-то мелочи.Посоветуйте как быстро разрешить такую проблему, куда мне подъехать за пин кодом! С ув. Людмила.

Добрый день, Юлия! У меня такая ситуация.. На сайте Альфа-Банка заполнил предварительную заявку на кредитную карту, через некоторое время мне позвонила Иванова Наталья из отдела по работе с корпоративными клиентами и сказала, что я могу получить карту, и что для этого необходимо заполнить анкету в ближайшем представительстве (я выбрал ДО Третьяковский) и предоставить 2 документа. А т. к. я являюсь корпоративным клиентом (т.е. работаю в компании-клиенте банка), то справка 2-НДФЛ не нужна. Зашёл, заполнил. Через неделю звонит Вячеслав и говорит, что без справки 2-НДФЛ даже не будут рассматривать. Справку-то взять могу, но по ней моя з/п 12000р. всего, но компания может мне выписать справку в свободной форме на реальную з/п. Как мне поступить в данном случае?

Уважаемая Елена, объясните пожалуйста как получать информацию о состоянии счёта по кредитной карте вашего Банка, если учитывая платый телефон информационной службы вашего Банка и потратив 500руб на выслушивание музыки и электронного голоса, так и не удолось связаться с кем-нибудь из операторов,а с теми с кем удолось (ВОронова Алиса) только кидают трубку или хамят, хотя могли бы переключить на нужную службу.Образовалась смешная задолженность примерно 1220 рублей.Отчет по кредитной карте на период 19 мая 2008 г., отправляется 31 мая 2008 г.(по штампелю почты), а получаю я 17 июня 2008 г. (по штампелю почты). Подскажите что делать в сложившейся ситуации? т. к сегодня я потратил еще сколько-то рублей и три часа времени(в разные временные часы, так никуда и не дозвонившись, кроме оператора Романова, который так-же кинул трубку ничего толком не объяснив и не переключив меня на нужного оператора.просьба связаться по телефону Вас или компетентного человека и разрешить вопрос(как оплачивать и почему заблокировали кредитную карту).Тел. 8(3537) 30-96-78.

Добрый день. Мне бы хотелось получить кредитную карту. Ранее я уже оформляла кредит в Мвидео через Ваш банк. Но кредит оформлялся в г. Нижнем Новгороде. Регистрация у меня также в Нижнем Новгороде. Сейчас я работаю в г. Санкт-Петербурге около месяца и это моя постоянная работа. Вопрос: могу ли я оформить кредитную карту в Санкт-Петербурге? и какие документы для этого мне необходимы. Спасибо.

Также два дня подряд задаю этот-же вопрос на Вашем сайте, ни ответа ни привета!!!Откликнитесь!!!­

Здравствуйте,Елена!!!!Я заполняла вашу форму http://www.rencredit.ru/f­eedback.html на сайте банка уже 2 раза,но ваши специалисты в течении 24 часов со мной так и не связались.Дозвониться до вас не возможно.Почему так наплевательски относятся к своим клиентам?Заранее большое спасибо.

Здравствуйте,Елена!!!!Я заполняла вашу форму http://www.rencredit.ru/f­­eedback.html на сайте банка уже 2 раза,но ваши специалисты в течении 24 часов со мной так и не связались.Дозвониться до вас не возможно.Почему так наплевательски относятся к своим клиентам?Если перевыпуск карты обещаете сделать в течении двух недель,а мы ждём уже больше месяца.Заявление на перевыпуск уже писали 2 раза у представителей вашего банка в магазинах.Настроение испорчено и доверие тоже.! мой телефон +7(921)3724303.Заранее большое спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. У меня оформлена кредитная карта в Вашем банке.Все было прекрасно на этапе оформления, возникло ощущение, что лучшего банка и быть не может. Устраивало абсолютно все. Однако, недавно произошел такой случай. В связи с беременностью у меня начались трудности с работой, соответственно — появилась просрочка и задолженность по кредитной карте. При общении с сотрудниками банка по телефону я пыталась объяснить ситуацию, мы пришли к согласию с сотрудником о том, что на данный момент мою карту заблокируют, но как только я погашу задолженность — карту разблокируют вновь и я смогу опять пользоваться услугами банка. Задолженность мною была погашена, однако карту не разблокировали. Более того, кадые 40 (!) минут на мой мобильный телефон идут звонки из банка с угрозами. Позвонив в банк, попросила (так как задолженность погашена) снять этот дозвон и разблокировать карту. Ответ был такой, что дозвон снимем (однако, этого до сих пор не произошло), а карту не разблокируем (несмотря на то, что первоначально вопрос стоял именно так: погасите задолженность на данный момент — разблокируем), пока не погасите целиком весь кредитный лимит, да и там наврядли. В итоге: куча нервов, ощущение что обманули и сожаление… Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста. С уважением, Ольга. г. Москва.

Здравствуйте У меня есть кредитная карта вашего банка, могу ли я взять кредит наличными в вашем банке?

В качестве продолжения: http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=571068­ Процедура подачи заявления на увеличение лимита не самая простая в АБ. Нужно ехать в ККО, заполнять полностью анкету-заявление и т. п. В связи с этим, хотелось бы получить «подарок» от Банка, в качестве признательности за плодотворное сотрудничество. :) И в том числе для сохранения лояльности.

Добрый вечер Елена. Я получил карту Ренессанс Классика с лимитом 50.000руб. Могу ли я сделать покупку по этой карте на 50.000руб в московском магазине что принимают карты MasterCard ? или покупки можно делать только по месту жительства?

Здравствуйте, Юлия Ваш банк рассылает некоторым клиентам кредитные карты МастерКард со льготными условиями обслуживания. Вопрос: Такие карты могут предложить только в процессе или после выполнения каких-либо кредитных обязательств у клиента перед банком или же это не является обязательным условием, а достаточно быть просто потребителем услуг банка? На сайте формулировка «Для наших постоянных клиентов в знак признательности и с целью продолжения успешного сотрудничества Альфа-Банк выпустил на специальных льготных условиях новую международную кредитную карту MasterCard» довольно смутная Спасибо

Уважаемая Юлия, Я дважды подавал заявку на оформление кредитной карты в Ваш банк и дважды получил отказ. Причем первый раз мне не объяснили причину отказа (имеете право), второй раз я напрямую спросил менеджера отделения получу ли я карту при моих параметрах. Мне приватно ответили Нет. Причина — отсутствие домашнего телефона. Для справки мне 36 лет, я гражданин России, прописан и постоянно проживаю в МО, на протяжении более 11 лет работаю в крупнейшихых западных компаниях (всего в 2-х за этот период)на достаточно высоких позициях, мой, подтвержденный справкой 2НДФЛ, доход достаточен для получения, как минимум, золотой кредитной карты карты, у меня есть жилье в собственности и более полутора лет я пользуюсь золотой кредитной картой другого крупнейшего международного банка и имею положительную кредитную историю. Причина по которой я обратился в Ваш банк за второй картой — отсутсвие в моем банке карт в Евро, что необходимо мне при коммандировках и в отпусках. Вопрос: все вышеперечисленное не является для Вашего банка контраргументом отсутсвия домашнего телефона и нет ли у Вас желания сделять в моем случае исключенияи заработать денег? Работая в западной компании я понимаю словосочетание Политика компании, но я так же понимаю слово Прибыль компании и для меня она важнее. А для Вас? Спасибо С Уважением. Дмитрий.

Валерий Леонидович, добрый день. Хотел поинтересоваться, не ведет ли Банк переговоров с Метрополитеном о внедрении вот такого проекта? Было бы здорово оплачивать проезд пластиком.

Добрый день! Планируется ли вашим банком установка банкоматов cash in для возможно внесения наличных через банкоматы для гашения задолженосьти по карте или все таки планы развития банка расширять лишь только количесвто точек обемена валют и маленьких офисов Спасибо за ответ. P.s. Пользуюсь кредитной картой вашего банка более 3 лет, спасибо пока все даволен

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Прочитал на страничке отзывов, что у клиентов банка иногда возникают проблемы с чиповым Мастером. Представитель банка, как решение проблемы, предложил выпустить бесплатно дополнительную карту без чипа «Для выпуска такой карты необходимо направить запрос на cards@avangard.ru с указанием ФИО и даты рождения, а также карты, при использовании которой возникали проблемы.» Мой вопрос — такая процедура возможна только после того, как с чиповой картой уже были проблемы? Дело в том, что предстоит поездка за рубеж, и хотелось бы подстраховаться и упредить возможные сбои при оплате чиповой картой, чтобы не оказаться в неловкой ситуации. P.S. А в России проблем пока не было, но кто знает… Спасибо, С уважением

Здравствуйте.Меня зовут Артём, мне 19 лет, я работаю уже более 9 месяцев в компании, стабильный доход в размере 22 000 рублей в месяц, могу ли я получить в вашем банк кредит наличными в размере 15 000 рублей на срок в 6 месяцев? с учетом того,что деньги нужны на оплату учебы…заранее спасибо!

Уважаемая Юлия! 03.06.2008 мной была подана заявка на получение «Персонального» кредита в Вашем банке, т. к. организация, в которой я работаю, является корпоративным клиентом Альфа-Банка. Полный пакет документов был передан менеджеру банка,выезжавшему для получения документов в наш рабочий офис. К моему великому сожалению я до настоящего времени не могу получить достоверной информации о результатах рассмотрения заявки, мне все время предлагают позвонить через день или два. При этом операторы службы Альфа-консультант предоставлюют разноречивую информацию: то говорят,что у них вообще нет информации по данной заявке, то предоставили информацию о том, что заявка направлена на рассмотрение кредитного комитета 11.06.08, а при следующем моем обращении предоставили информацию о том, что заявка направлена на рассмотрение кредитного комитета 16.06.08. С момента подачи заявки прошел 21 календарный день (14 рабочих дней), и это при заявленных сроках рассмотрения 5—7 рабочих дней. Моя работа тоже непосредственно связана с менеджментом качества, окружающей среды и охраны труда, поэтому для меня остается загадкой подобное качество предоставления услуг. Не называю имен никого из Ваших работников, так как полагаю, что это проблемма общего характера в Вашем банке. И, если это возможно, хочу все-таки получить информацию по результатам рассмотрения заявки, т. к. Вы сами понимаете, что «время-деньги», и при получении отказа я уже давно мог бы обратиться в другой банк С уважением, Н. Мишуров, 24.06.2008 г. 14:22

необходимо взять кредит на сумму 10 тыс. руб. на срок до года (погашение в течении 3 месяцев). возможно ли это, и какова будет общая сумма кредита (включая проценты и обслуживание). мне 21 год, работаю в турфирме. заработок 15 тыс. руб/месяц.

Валерий Леонидович, добрый вечер! Правильно ли я понимаю, что я имею возможность при необходимости перевода некоторой суммы сторонней организацией на мой банковский счет указать реквизиты моего счета кредитной карты в банке Авангард? Это те самые реквизиты, которые можно получить через интернет-банк по функции «Платежные реквизиты»? Заранее спасибо!

Валерий Леонидович, добрый день! Уже давно и успешно являюсь клиентом Банка. Очень рад (и как клиент доволен) что Банк преодолевает проблему роста без ущерба качеству обслуживания клиентов. Хочу уточнить такой вот момент (не с целью отмены комиссии, а с целью понимания ситуации и недопущения «попадания» в будущем). Оплачивая счет-выписку за апрель, я произвел оплату в последний день месяца, безналом. Точно знаю что деньги ушли со счета банка-отправителя 30 апреля, и, думаю, в этот же день поступили на счет в Авангарде (просматривая прошлые платежи, деньги всегда доходили день-в-день — утром отправил, днем списались, вечером, около 19.00—20.00 я их уже видел как поступившие на Личной страничке на сайте Вашего Банка). Но в этот день, 30 апреля, деньги почему-то не зачислились. Я их «увидел» только 4.05 (т.е. после праздников) => попал на штраф за «невнесение минимального платежа». Собственно хочется понять — проблема в том что были майские праздники и именно поэтому деньги не зачислились 30.04? Или мне до этого всегда везло, а в этот раз «процедура прошла по регламенту»? PS. Понимаю что лучше делать перевод заранее, но зарплата именно в последний день месяца и доехать до отделения не всегда успеваешь:) PPS. Если это имеет значение, то перевод делался на рублевый счет, с последующей конвертацией на валютный 40817840500060900098.

могу ли я получить кредит наличными если мне 18 лет?

Здравствуйте мне 20 лет хотел бы узнать могут мне дпть кредит 50000р сроком на 1 год? стаж работы на новом месте 3 месяца зар плата 22000р

Здравствуйте! Слышал, что при наличии хорошей кредитной истории в Вашем банке кредитную карту можно оформить без дополнительного документа! У меня вопрос! Рассматривает ли Банк возможность выдачи кредита наличными без предоставления второго документа, т. е. 2-НДФЛ. В моей ситуации это связанно с тем, что мой работодатель платит мне не официальную зарплату, официальная очень маленькая! Кредитная история в Вашем Банке хорошая, пользовался 4-мя продуктами банка, во всех случаях просрочек и пропусков допущено не было. Спасибо за ответ!

Здравствуйте мне 20 лет через месяц будет 21,могу ли я расчитывать на кредит в размере 45000р неважно наличными или кред. картой??? работаю на послед. месте работы 3 месяца,зарплата 22000р.

Уважаемая Елена. Я являюсь клиентом Вашего банка, все хорошо, но есть одна проблема. Активировал кредитную карту, снял деньги. 09июня пришло СМС сообщение о минимальном платеже по кредитной карте является 1133,55 погасить до 25. Я оплатил по договору 3000,00 руб 18 мая. Письмо о задолженности по почте сформированное 09/06/2008 отправленно 22/06/2008, получил его я 26/06/2008 в котором указана дата погашения 25/06/2008. В результате у меня идет начисление пений на сегодняшний день составляла около 600руб. Почему такие не скординированные действия со стороны банка? Письмо сформировано 09/06/2008, отправленно 22/06/2008.