25.07.19 года в 12.21 часа при попытке снятия денежных средств с карты банка «Ренессанс кредит» в банкомате «Альфа-банк», денежные средства в размере 40 тысяч рублей были не выданы банкоматов, но со счета списались. Обратилась в Альфа банк, описала проблему. Альфа банк письменно сообщил мне, что средства возвращены в банк, которому принадлежит карта, о сроках зачисления, узнавать в своём банке (Ренессанс). В центре поддержки клиентов Ренессанс банк, разместила вопрос, обращение 30615599. Мне позвонил сотрудник, сказал, что денег нет, ищите их в Альфа банке. Снова обратилась в Альфа банк. Где мне снова ответили, что средства отправлены, о сроках зачисления на карту узнавать в своём банке Ренессанс кредит. Что мне делать? Почему Ренессанс кредит меня игнорирует? Деньги 40 тысяч верните мне, пожалуйста.

Я пользуясь кредитной карбой сбербанка 23.07.2019 пришло смс что до 1.08.2019 будет повышен лимит до 130000. Но повышения пока нет. Детей собирать в школу эти деньги очень бы пригодились. Хотелось бы узнать будет повышение или нет. Очень надеилась хотя и плачу очень большой процент почти 42 годовых, таких процентов уже нет давно, но карта всё равно выручает.

Добрый день! Мне приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита по карте не позднее 01.08.2019, отказа я не отправляла и до сих пор тишина, будет ли увеличение лимита и когда?

24.07 пришло смс что лимит будет повышен до 01.08. . Увеличения так и нет.

Прошу помощи в восстановлении начального кредитного лимита по кредитной карте для повышения вероятности одобрения автокредита. Знаю Ваши возможности и надеюсь на понимание.

Добрый вечер! У мужа по карте был увеличен кредитный лимит с 69000 до 135000, т. е. сейчас по факту он должен выплатить не 69 тыс, а 135. Объясните почему?? Ведь сумму 66 тыс на которую увеличился кредитный лимит, не тратили.

Здравствуйте,Антонина Волкова.Претензия по карте «элемент120»,которую дважды подавал через ваше представительство,нобез удовлетворения!Суть в следующем: 18.06.2017 г. оформил данную карту),пользовался картой 2года. В июне 2019 г. внёс последнюю задолженность и отключил с м с оповещение. В конце июля 2019 г. приходит сообщение о внесении 49Р. за с м с обслуживание+891.64Р. за обслуживание карты.Что за абсурд? Я за все услуги банка заплатил!Прошу Вас внимательно и углублённо разобраться по моей претензии!Спасибо за внимание!Сёмин Вадим.

Добрый день. Сегодня поступил звонок их Сбербанка с номера+79100814800, о том, что мне одобрена Золотая Кредитная с лимитом 526000 , я согласилась на выпуск в отделение на Просвещения, 36. Разговор закончился, и я не успела уточнить, некоторые условия и то, когда можно забрать карту. Перезвонила, но другой сотрудник не видит карту и заявку, и никакой игформации по ней. Что это значит? Карта вообще будет выпущена?

После оформления карты Tinkoff Black было отказано в ее доставке почему?21:11ДаниилМы работаем по всей России, но первичная доставка имеет специфику, представитель не может выезжать во все места.21:15Где это сказано при оформлении?

Здравствуйте. 23 июля приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита в срок до 01.08.2019. Смс для отказа я не отправляла, но лимит до сих пор не увеличен. Будет ли увеличение и когда? Спасибо.

Здравствуйте. 23 июля приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита в срок до 01.08.2019. Смс для отказа я не отправляла, но лимит до сих пор не увеличен. Будет ли увеличение и когда? Спасибо.

Добрый день, 23 июля мне пришла СМС от Сбербанка,что кредитный лимит на моей кредитной карте будет увеличен до 01.08.19 до 50 000 р, отказ я не отправляла. До 1го августа лимит не увеличили. При обращении в службу поддержки мне сказали ожидать увеличения кредитного лимита до конца дня 1го числа. Но опять кредитный лимит увеличен не был.. Снова обратилась в службу поддержки по этому вопросу., Сотрудник Сбербанка составил обращение. Вопрос должен был быть решён до 4го августа, потом пришло смс, что вопрос решат до 5го августа.. Конечно я была расстроена, рассчитывала на увеличение кредитного лимита, хотела ребёнка к школе собрать. А тут все тянут и тянут, постоянно какие то отписки. Стоило мне написать о разочаровании работы банка, как мне пришло смс о невозможности повышения лимита. Как это понимать? Зачем тогда присылать смс о «принятии решения об его увеличении?. Зачем вводить и обнадеживать своих клиентов? Хочу отметить, что кредитной картой пользуюсь давно, просрочек никогда не было. Впервые испытала разочарование.

23.072019 г пришло смс об увеличении лимита по кредитной карте. Отказ я не отправляла. Будет увеличение или нет.

Добрый день, 23 июля мне пришла СМС от Сбербанка,что кредитный лимит на моей кредитной карте будет увеличен до 01.08.19 до 190000 р, отказ я не отправляла. До 1го августа лимит не увеличили. При обращении в службу поддержки сотрудник Сбербанка составил обращение. Вопрос должен был быть решён до 4го августа, потом в обратной связи написали, что вопрос решат до 8го августа. Я рассчитывала на увеличение кредитного лимита, хотела ребёнка к школе собрать. Зачем тогда присылать смс о «принятии решения об его увеличении?. Зачем вводить и обнадеживать своих клиентов? Хочу отметить, что кредитной картой пользуюсь давно, просрочек никогда не было. Впервые испытала разочарование.

Хочу оформить кредитную мультикарту втб, функцию сбережения. Подскажите, пожалуйста:1. минимальный платеж по кредитной карте, он уменьшает кредит? Если я в течение месяца использовала по кредитке 100 тыс руб, до 20 числа след месяца плачу 3 тыс руб(3 процента), то остаюсь должна 97 тыс? Если в след месяце ничего не беру, то плачу до 20 числа 3 проц от 97 тыс, потом в след месяце возвращаю то что осталось? Всего я верну 100 тысяч или 100 + 3 + 3 процента от97?2. 7 дней после оформления кредитной карты можно снять наличные без процентов. Снимаю 100 тыс, кладу их на накопительный счет и получаю с них процент. Это возможно?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как отключить страховку по карте и дополнительные услуги за которые также взымаются денежные средства, и входят в обязательный платёж. Ответ прошу направить на электронную почту.

Почему с меня снимаются проценты по кредитной карте хозяина. Мне кажется, что я в льготном периоде

Доброе утро. Когда я устраивалась на работу в школу, мне выдали кредитную карту на 100000. я ее заблокировала через приложение сбербанк онлайн. Нельзя ли ее восстановить?

День добрый!Я захотел сделать себе карту сбербанка с индивидуальным дизайном, и специально под нее нарисовал иллюстрацию со своим персонажем.Изображение не было одобрено со ссылкой на восьмой пункт правил — «запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам.»Я подал обращение, специально указав, что моя картинка не является кадром откуда-либо или книжной иллюстрацией, а целиком и полностью мое произведения, все права на которые принадлежат мне, и попросил пересмотреть решение.Отказ, с упоминанием того, что программа сбербанка увидела на картинке кадр из мультика (я попробовал загрузить картинку в гугл и яндекс, и они выдали мне такой же результат, очевидно).Я позвонил на горячую линию и попросил пересмотреть решение, еще раз сказав все это человеку, и снова указав на то, что при использовании на моей карте изображения, выполненного мной, нарушения авторских прав не будет.Отказ, от другого специалиста, с пометкой «решение вопроса об изготовлении карты находится исключительно в компетенции сторонних организаций, которые, в свою очередь, являются независимыми от банка организациями».По результатам этих попыток я могу сделать вывод, что, либо мое изображение действительно нарушает какие-то правила, но банк не может внятно объяснить, какие именно — либо изображение не нарушает никаких правил, но его не одобряют из-за бюрократии и формализма.Помогите разобраться, пожалуйста.

Добрый день!А марте 2019 года оформляла кредитную карту в Сбербанке. При оформлении карты предлагали воспользоваться услугами по страхованию карты,я отказалась. И вот сегодня,спустя более 4 месяцев,вдруг Сбербанк решил списать с меня автоплатеж «страхование кредитной карты " в размере 660 рублей…Списали данную сумму с моей другой карты Сбербанка.Отсюда вопрос-с чего вдруг?Я никакую страховку не оформляла,не подписывала соглашение…Кто решил,что мне необходима эта страховка?

Здравствуйте!2 августа в МБ я создал заявку на выпуск КК Хозяин. Мне написали, что заявка приостановлена, для дальнейшего рассмотрения нужна дополнительная информация и со мной свяжутся в ближайшее время. Сегодня уже 7 число. Связи нет. В заявке я не прекрепил НДФЛ 2. Может быть копию справки можно отправить в банк для дальнейшего рассмотрения?опер. офис № 3349/39/6

CXAK1YJQV1V. Я уже ознакомился с этими правилами несколько раз. Однако изображение нарисовано лично мною. Поэтому ни чьи права не нарушены и 3их лиц нет

Да, наконец я могу сказать, что вопрос решён, кэшбэк перечислен на мой счёт. Но радости совсем нет, банку ВТБ на решение простого вопроса понадобилось целых 37 дней! Тридцать семь дней на выполнение своих обязательств перед клиентом. Да, я поставил банку ВТБ оценку «ДВА». Но я совершенно не хочу сказать, что это плохой банк. Меня связывают с данным банком давние практически хорошие отношения и я хочу сказать, это хороший, достойный банк. За время нашего сотрудничества у нас было много вопросов, но надо отдать должное, все они решены не сразу, но решены. У банка ВТБ хорошее качество продуктов, привлекательные условия обслуживания и огромное количество банкоматов и отделений в которых есть хорошо обученные и грамотные сотрудники, но к большому моему сожалению ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам ставит на всех достоинствах банка большой жирный крест. За 37 дней ни один сотрудник банка не удосужился позвонить, извиниться и прокомментировать происходящее и хоть как-то сгладить конфликт. Наоборот вы слали мне смс с раздражающим текстом «ЖДИТЕ ОТВЕТА БАНКА». И только после размещения истории данного конфликта на площадке сайта «banki.ru» появилась хоть какая-то обратная связь и вы начали шевелиться. Вот именно по этому моя оценка банку только «ДВА». Даже если сайт «banki.ru» не учтёт мою оценку вы должны знать, что за такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам на сегодняшний день моя оценка только «ДВА».Особенно хочется поблагодарить администрацию сайта «banki.ru» за помощь, которую вы оказываете людям, помогая решать возникающие вопросы между клиентами и банками. Как бы банки не хотели, но им приходится вступать в открытые для всех диалоги и споры с клиентами на вашем сайте, а в спорах как известно рождается истина. Спасибо вам.

Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед сбербанком. Работаю я социальным работником, вчера моя подопечная перевела мне 2410 на карту на продукты и лекарства, и эти деньги сбербанк списал в счёт погашения долга. Прошу вернуть данную сумму на карту!

Добрый день. 25.07.19 получил кредитную карту Тинькоф банка на сумму 140 000, ее принес курьер банка мне на работу.Картой не пользовался, покупки не совершал.Доступа к карте ни у кого не было. Карта лежала дома в закрытом ящике.06.08.19 пришло электронное письмо на почту о том что банк заметил подозрительные операции по моей карте.Я узнал у сотрудника банка, что денег на счету нет!!!!А также мне сказали, что номер телефона, который я указывал в договоре, был изменен на другой?Тинькоф присвоил номер обращения по моему случаю 5—2853598807310.Также я написал заявление в полицию1. Как вообще такое возможно, поменять номер без подтверждения личности?Я поменял номер телефона на свой обратно за несколько минут без кодового слова просто по номеру паспорта.2. Что делать в такой ситуации?, неужели мне придется отдавать деньги банку?, ведь это чистой воды кража, я предполагаю, что сотрудники Тинькоф банка просто на коком то этапе оформления слили мои данные мошенникам, или данные каким то образом попали мошенникам в руки.

Была карта кредитная в банке ренессанс, но случилась такая ситуация что я сел в тюрьму. Родственники долг закрыли. Сейчас как вышел случайным образом зашёл на электронную почту и увидел что я должен деньги банку, позвонив в банк мне сообщили что долг у меня за обслуживание и смс уведомления. На домашний адрес писем не приходило. Можно ли как то решить данный вопрос? При обращении в банк родственниками был дат ответ что у меня все карты и кредиты закрыты.

Здравствуйте, что такое Fraud insurance (это по карте)? И как узнать, какая страховка была оплачена при оформлении денежного кредита. Почитала тут…

Добрый день!В середине июля, когда я получал кредитную карту, возник инцидент, о котором я уже сообщал тут.А именно — что сотрудник Сбербанка без моего ведома подключила мне страхование жизни, предоставив заведомо ложную информацию об услуге, и после моей просьбы якобы сразу его отключила. По этому поводу проводилось разбирательство, меня приглашали в отделение Сбербанка на прием к руководителю, которая сообщила, что взяла ситуацию на контроль, все проверила, принесла извинения, подарила ручку и заверила, чт о страховка была полностью отключена.Попросила позвонить 900 и сообщить об исчерпании инцидента, что я и сделал — слова РУКОВОДИТЕЛЯ о том, что страховка отключена и с сотрудником проведена беседа меня тогда убедили.Оказалось, руководитель мне также нагло врала прямо в глаза. Вчера была дата отчета, а сегодня пришла СМС о списании комиссии за страхование жизни в размере 0.7%.Теперь я уже не знаю, кому верить, и прошу помочь отключить страховку по кредитной карте, провести проверку и наказать как сотрудника, так и руководителя отделения, обманывающих клиентов

06.08.2019 Заключен кредитный договор с банком ВТБ. Выдана кредитная именная карта, неименная, дебетовая в рамках услуги мультикарта.При выдачи карты было сказано, что деньги(кредитный лимит) на нее поступят 08.08.2019На мой вопрос — почему, ведь в договоре нет никаких пунктов об этом ничего внятного сказано не было, кроме — ну, так нам программа показывает12 июня вступили в силу поправки в закон «О банках и банковской деятельности», которые обязывают банкиров сообщать потенциальному заемщику полную и достоверную информацию о кредите, что в данном случае явное нарушение08.08.2019 на карте кредитный лимит 0 . После звонка сотруднику банка выясняется, что моего кредитного договора нет в базе, денег на карте не будет, и можно только выпустить новую карту. И тут уже прямое нарушение банком договораРуководитель отделения приложила усилия для решения этой проблемы. Однако, это не умаляет ответственности самого банка перед заемщиком по договору.

По письму в ЛС с темой «Горячая линия 11006622» какое-то движение есть?

Здраствуйте. Можно ли увеличить лимит на кредитной карте сбербанка？Хочу погасить кредитную карту другого банка. Мне будет удобнее платить на одну. Ели да, то изменяться ли условия пользования？

Здравствуйте! Сколько мне ещё ждать установки кредитного лимита по кредитной карте, 3 дня уже прошло после получения?

Могу ли я получить кредит

У меня много потребительских кредитов 53 штуки остаточная задолжност 1750000 р. И ипотека остаток 820000р. Ежемесячный платеж за все кредиты 60000₽ у меня не хватает заработной платы для оплаты кредита т. К зарплата 50000 р. В реструктуризации мне сбербанк отказывает хотя прилагаю все сведения. Что мне делать не знаю. Просрочек нету и платить хочу только нечем.

Добрый день.25.07.19 я получил кредитную карту Тинькофф из рук курьераКартой не пользовался, доступа друих лиц к карте не было.Смартфон не терял и не давал пользоваться другим лицам.06.08.19 мне на электронную почту пришло сообщение о том что по моей карте происходят подозрительные действия.Затем сотрудник банка по телефону сказал мне что денег на счету карты нет и они полностью потрачены!!!Денег я не тратил и картой не пользовался.Я обратился в полицию с заявлением о краже денег с моего счета в северо-западный отделТакже обратился с жалобой по телефону в Тинькофф банк и мне был присвоен номер обращения 5—28518424778536.08.19 со слов представителя банка мой номер телефона, который указан в договоре-анкете, был заменен на другой.То есть другой человек, представился мною и изменил номер телефона на другой.Причем я поменял номер телефона обратно на свой, связавшись с сотрудником банка, за 3 минуты без кодового слова.Я считаю, что информация о моем договоре была передана другим лицам, или по иной причине данные попали мошенникам.Я никак не мог препятствовать краже денег с моего счета, карта была закрыта и доступа к ней никто не мог иметь!!!9.08.19 мне пришло смс сообщение о том что деньги банк Тинькофф мне вернул, а через несколько десятков минут мне позвонил сотрудник банка и сказал что это ошибка — вы шутите так что ли?Мне необходимы ответы на вопросы:Банк Тинькофф вернет мне деньги?Если нет, то по какой причине?Как я мог препятствовать краже?Не считаете ли вы что у банка Тинькофф есть утечка данных клиентов, которая повлекла кражу денег с их счетов?Как я прочитал в интернете по отзывам мой случай, именно с банком Тинькофф, далеко не единственныйНадеюсь, что представители банка Тинькофф справедливо разберуться в моем вопросе, устранят такие проблемы как произошла со мной, и устранят ошибки в обслуживание клиентов и процедуре идентификации личности.

150579596 раз пыталься узнать сумму для закрытия договора и каждый раз разная, каждый раз я был должен то 700 то 800 то 0.21 рублей по договору,трачу деньги для поездок в офисы почта банка, кто-нибудь отвечает за свои действия в вашем банке, вы все там не грамотные и убогие?

06.08.2019 мне позвонили с номера 900 и предложили увеличить кредитный лимит. Я дала согласие в режиме диалога. Смс с подтверждением не поступило, сроков увеличения КЛ не было озвучено.06.08.2019 я оставила обращения по этому поводу, 13.08.2019 срок рассмотрения продлили до 22.08.2019. С чем связано такое отношение?

Здравствуйте Мария!Подскажите мне пожалуйста, как мне быстро получить кредитную карту Сбербанка России в городе Советске Калининградской Области? И чт для этого надо? Я не гражданин России, у меня только Израильское гражданство.

Добрый вечер. Можно ли снизить процент на погашение кредитной карты?

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,где я могу прочесть корректные и исчерпывающие комментарии относительно рассматриваемой ситуации по вашему продукту «элемент120» в свой адрес по данным претензиям и прямому вопросу к ВАМ от 01 08 2019? Кроме роботической с м с без комментариев и дежурного ответа пока ничего не имею доказательного для себя! Хотя в вашем отделении нашего города сам сотрудник банка посоветовал к Вам обратиться,т.к. сделав мне распечатку по платежам и срокам,детально пояснил о полной оплате мной и в срок всех ваших услуг! Будьте так добры прислать мне на почту(tok.33@mail.ru) подобную деталировку платежей с пометками моих недоплат или просрочек!Давайте работать по банковски профессионально и математически грамотно,а не притягивать желаемое к действительному!Жду профессионального ответа от ВАС.Спасибо за внимание!СЕМИН ВАДИМ.

Где-то в начале месяца позвонили с банка и предложили увеличение кредитного лимита по кредитке до 16 августа, но почему-то этого до сих пор не произошло

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Являемся держателями карты Связной банк. Необходимо закрыть карту, куда можно обратиться? Где кого искать?

Здравствуйте, 05 августа 2019 года оформила в ВТБ банке Мультикарту, подписала договор, в котором была прописана процентная ставка-двадцать два процента, но при этом в личном приложении данного банка и как информируют сотрудники, установлена ставка двадцать шесть процентов! Никто изменять мне ставку на ту, которая прописана в договоре (то есть двадцать два процента) не собирается! Уже была написана претензия, в которой данный вопрос проигнорировали! Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации

Карту я получила под давлением продавца. Я ею не пользовалось и она мне не нужна! Хочу заблокировать карту Совесть. СОВСЕМ!!!

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему.На данный момент имею в наличии кредитную карту банка ВТБ Москвы. Срок действия карты истек. При обращении в отделения банка ВТБ в г. Саратове по поводу закрытия карты мне было отказано в данном действии. Звонок на горячую линию положительного ответа не дал. «Где брали- там и закрывайте.» То есть мне нужно ехать в Москву из Саратова, что бы написать заявление о закрытии карты. Может все таки существует цивилизованный способ выполнить данное действия без поездки с челобитной на оленях в стольный град?Спасибо за внимание.

Здравствуйте! У меня вот такой вопрос.Я пришел в отделение Почтабанк чтобы закрыть кредитную карту.Написал заявление погасил со слов оператора отделения необходимую задолженность по карте. Карту заблокировали и она сказала что 19 августа счёт будет закрыт. Прошло немного времени приходит смс нужно оплатить прочие проценты.Вопрос за что проценты и почему не закрыли мой счёт.Я все выплатил и задолженности у меня не было.

Добрый день, Мария!!!!!!Сегодня обнаружил, что вносимые мною деньги на кредитную карту не увеличивают баланс. Позвонил в справочную там девушка с интонацией в голосе «как вы мне все надоели» сначала пыталась меня отфутболить, дежурными фразами, когда я настоял чтобы она мне пояснила куда деваются вносимые мною деньги она долго и упорно там что то смотрела потом выдала что деньги списывают в счёт погашения задолженности которую я якобы не успел внести к окончанию платёжного периода. Когда стали разбираться я ей назвал даты и суммы, что они были внесены, она согласилась с моими доводами и с той же неохотой оформила обращение на несогласие мной тех комиссий что мне выставили.Нельзя ли вас, как специалиста, приправленной искренней заботой о клиенте, посмотреть по мне, всё ли она там нормально сделала? А то она так долго что то там ковырялась и с такой неохотой это всё сделало, что у меня возникли опасения всё ли она сделала, что надо, чтобы мои деньги которые были Сбером украдены вернулись обратно ко мне.Номер обращения которое оператор составила: № 190821-0324-848000

Здравствуйте. Взяли сегодня кредит, договор и карту нас отдали. А деньги не пришли. Что это такое, и когда поступят деньги?

Уважаемая Мария, здравствуйте!!!!Хорошего вам настроения и удачи в работе.Моё предыдущее обращение к вам https://www.banki.ru/services/question…d=11016856 обрасло новыми подробностями.И так, сегодня пришла смс в котором написано примерно следующее вы неправы, вы виноваты, но в индивидуальном порядке подкорректируем начисленные несправедливые мне проценты. Более подробно вы можете узнать позвонив на 900 или обратиться в офис. Звоню на 900 кроме как прочтение текста той смски что пришла мне больше ничего не знают. Говорю скажите мне какая корректировка произойдёт в цифрах, отвечают мы не знаем идите в офис там знают. Вы представляете 21 век, 2019 год всё та же фраза идите в офис мы не знаем.Мария, знаю что у вас много обращений клиентов, от них наверное уже у вас каждый вечер голова болит, но всё же, будьте любезны вникнуть в мою суть проблемы которую я отчаянно пытаюсь донести до сотрудников вашего банка.Позиция банка, после оставления моего обращения такова, что я типа сам виноват, но он (Банк) сделает мне одолжение и проведёт корректировку комиссии о сумме которой я так и не смог добиться от ваших сидящиих на горячей линии.Сейчас я вам подробно объясню как было а вы пожалуйста вникните и тогда поймёте, что я невиновен и начисленная и содранная с меня комиссия в 165 рублей неправильная и несправедливая!К окончанию льготного периода по кредитной карте к 22.07.2019 года я должен был вернуть 20 с лишним тысяч рублей. Теперь о погашении этой суммы:-02.07.19 произошла отмена покупки от 29.06 в сумме 13 590р., вечером мне пришла подтверждающая этой операции смс, на эту сумму был увеличен баланс и СООТВЕТСТВЕННО уменьшена сумма задолженности, которую должен был успеть внести к 22.07 (подтверждение этому я увидел и в Сбербанк-онлайне) далее-21.07.19 я вношу недостающую сумму которую мне показывает Сбербанк онлайн в размере 6500.После этой операции Сбербанк онлайн показывает мне, что вы молодец, всё внесли, ничего не должны.НО как выяснилось мной позже, система почему-то не посчитала отмену покупки и возврат суммы в 13 590рублей на мой баланс погашением задолженности(хотя в сбербанк онлайн я видел обратное) и начислила мне комиссию в 165рублей, что я якобы не успел внести в льготный период эти 13 590.Вот с этим я и бьюсь который день и пытаюсь всем вам там это обьяснить, но почему то формальное разбирательство отдельного вашего сотрудника по моему обращению выливается в то, что я сам виноват и все комиссии мне начислены корректно((Помогите Мария мне восстановить справедливость и обелить моё честное имя! Спасибо вам заранее за участие)

Как с вами связаться? По горячему не могу до вас дозвониться.Тут на меня 10 карт оформлено кредитных, я ни одной из них не оформлял

В банке Русский Стандарт при открытии депозита автоматически выдается карта Мастеркард без указания имени владельца, которая привязана к открытому в банке счету. Любые операции.Вопрос: а есть еще такие банки в которые пришел, открыл депозит и выдали карту без предварительных заявок, ожидания…?

Цит: " Карту и документы для подписи доставит представитель по удобному адресу.»В Киеве? И там же заберет деньги и оформит вклад?Ситуация: приехал желающий открыть депозит в Белгород на ТРИ часа. Офиса нет, к кому обратиться неизвестно, где встретиться непонятно(город не знаю) кто реально придет на встречу не определено. Как работать?

Добрый вечер!Долгое время являюсь клиентом Сбербанка (кредитная и дебетовая карта, кредиты наличными, расчетный счет ИП) и всегда вовремя вносил платежи по кредиту.В пятницу 23 августа решил проверить оплачен ли минимальный платеж по кредитной карте и увидел зелеными буквами надпись «Платеж погашен», но все равно закинул на карту порядка 3000 рублей. Дата внесения минимального платежа — 24 августа.Каково же было мое удивление, когда в ночь с 24 на 25 августа я увидел что платеж ПРОСРОЧЕН и требуется внести еще около 8860 рублей. Деньги естественно сразу же внес, но теперь опасаюсь штрафных санкций со стороны банка и испорченной кредитной истории.Нельзя ли в этом ситуации как-то помочь разобраться и пойти навстречу, ведь я никогда не нарушал условий договора и причиной просрочки на 2 часа стала техническая ошибка в приложении? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста! У меня есть карта Кукуруза с КЛ Тинькофф банка. Когда вношу платеж приходит смс от Кукурузы об увеличении доступного остатка по КЛ. Через некоторое время захожу в ЛК Кукурузы — вижу остаток, проходит время — деньги исчезают и долг по КЛ увеличивается. Если провожу оплату, то остаток с карты тоже куда-то исчезает.

Добрый день! У моей знакомой на карте Тинькофф black есть доллары, она хочет их перевести на свою американскую карту. В данный момент она находится в США. Будет ли у нее комиссия за перевод? Или лучше снять наличные в банкомате?

Здравствуйте, я работаю официально уже больше года, хотел бы у вас оформить кредитную карту, но есть кредитная карта в альфа банке, возможно ли оформит у вас карту?

Банк списал долг по кредитной карте,оплачен налог с этого долга,почему банк теперь требует вернутьТо долг если прошло уже 4 года после списания.

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой Visa Gold по тарифу ТП-1Л как своей основной платёжной картой для ежедневных покупок. В настоящий момент у меня есть желание оформить кредитную карту Visa Signature по тарифу ТП-14К. Однако я столкнулся с определёнными проблемами. Во-первых, нельзя иметь больше одной кредитной карты. Во-вторых, процесс на общих основаниях будет выглядит следующем образом: погасить долг по карте → закрыть карту → ожидать 45 дней закрытие счёта → ждать какое-то время новое предложение → открыть новую карту. Такое положение дел приведёт к тому, что я буду лишён возможности пользоваться удобным для меня банковским продуктом на 3—4 месяца. Существуют ли какие-либо механизмы, позволяющие ускорить данный процесс до минимальных сроков?

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, у меня есть 2 потребительских кредита и кредитная карта. В связи с изменением финансового положения выплачивать эти кредиты я не в состоянии, и сотрудники банка предложили мне реструктуризацию, подали заявление, в итоге отказали, и сказали что нужно иметь просрочку чтобы наше заявление рассмотрели. Вопрос вот в чем, Если я внесу денежные средства на кредитную карту, чтобы либо ее закрыть, либо чтобы начался новый беспроцентный период, спишет ли банк эти средства в счет погашения тех 2-х потребительских кредитов? Заранее спасибо!

Здравствуйте.как вернуть социальные пособия списанные Тинькофф банком на счет,куда были переведены детские пособия?и куда мне нужно отправить справку из соцзащиты,подтверждающую о том,что на данный счет поступают именно детские пособия

Здравствуйте!Являюсь держателем кредитной карты Росбанка с 2013 года.1 августа 2019 года получила смс о том, что мне необходимо обратиться в любое отделение Росбанка для заказа новой карты. Обратилась в отделение ДО «Алексеевский». Заполнила заявление. Прождав неделю, позвонила на горячую линию и услышала, что никакого заявления от меня они не видят. Приехала в отделение еще раз. Вместе с главным клиентским менеджером Екатериной отправили еще раз заявку на перевыпуск карты. Через пару дней в приложении Росбанк стала отображаться новая карта. Но с другим номером и другого типа (Mastercard Gold дебетовая вместо Visa Classic кредитная). Еще раз связалась с менеджером. Благодаря ей, в моем приложении начала наконец отображаться нужная мне карта.При подписании договора я уточнила, не нужно ли мне заполнить еще какое-либо заявление для пролонгации договора. Несмотря на то, что информация о сроках окончания договора уже полгода точно не отображается в мобильном приложении, я решила перестраховать себя данным вопросом. Менеджер уточнила ответ у своего руководства и даже на всякий случай связалась с колл-центром. Оператор колл-центра заверил менеджера, что при перевыпуске карты договор продлевается автоматически и писать какое-либо заявление мне не нужно. Фактически я получила ответ, что договор может быть закрыт только в том случае, если сам клиент (в данном случае я) приду в банк и подпишу заявление на расторжение договора.Дополню, что подобный вопрос я также задавала сотрудникам в отделении «Красная Пресня» — там тоже никто ничего о письменных заявлениях о пролонгации договоров не слышал. Обещали уточнить, но так и не перезвонили. Поэтому я и обратилась в другое отделение банка через пару дней — на Алексеевской.21 августа мне пришло смс с суммой минимального платежа и день в день я внесла минимальный платеж по кредитной карте. Приложение написало мне «минимальный платеж внесен»Новая карта же в отделение пока что не доставлена.27 августа получаю смс сообщение «Уважаемый клиент! Информируем о возникновении просроченной задолженности по продукту Кредитная карта. Оплатите в течение 2-х дней!» Немедленно связываюсь по указанному телефону и мне говорят, что задолженность образовалась в связи с окончанием срока действия договора». Связываюсь с отделением — в их программе ничего подобного не показывается.28 августа приезжаю в отделение, и теперь уже в их программе показывается, что у меня просроченная задолженность. Написала письменное обращение с просьбой в кратчайшие сроки обеспечить моему договору пролонгацию, а мне снятие — всех пени, процентов и штрафов.29 августа я отправила еще одно обращение через контакт-центр, устное, с тем же содержанием. Только после устного обращения мне поступило смс «Ваше обращение зарегистрировано».Я от себя изначально сделала все возможное. И заранее попросила карту перевыпустить, и адекватно отреагировала на то, что банк лишь с третьего раз понял о какой карте речь, и то что сейчас карта все еще в пути, и САМОЕ ГЛАВНОЕ — что я пришла и спросила «Нужно ли мне подписать дополнительный договор?», на что получила ответ «Нет, договор продлится автоматически».Просьба в срочном порядке пролонгировать мой договор и списать все проценты, пени и прочее, что банк на числил мне из-за собственной ошибки.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда мне будет доступен кредитный лимит? Прошло уже два дня, а мне все говорят, чтобы ожидала. Оформили обращение. Один сотрудник сказал, что обращение на приоритетном рассмотрении и это займёт день-два максимум, а второй сотрудник с которым я говорила в чате сбербанк онлайн, знать не знает что у меня приоритет и ничем не может помочь. Я же кредитку заказала не от нечего делать. Я не могу так долго ждать. Какие есть пути решения этой проблемы?

Добрый день! скажите могу ли я установить лимит расходных операций по кредитной карте не посещая офис банка?

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить. Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка.22.08.2019 мне пришло СМС сообщение о том, что:»…не позднее 01.09.19 ваш кредитный лимит повысится…» ©СМС с отказом не отправлял, так как не против повышения кредитного лимита!Существует ли в этом случае вероятность, что лимит, в итоге, могут не повысить? Вопрос связан с тем, что, в определенной степени, рассчитываю на эти средства!С уважением,Александр (Таганрог).

Почему при снятии денег с банкомата снимется 390 рублей комиссии?

Добрый день, Мария! Тот же вопрос, что и у многих здесь. 22.08 пришла смс о повышении лимита моей кредитной карты до 01.09. Проверьте пожалуйста, повысят ли и сколько еще ждать, тоже рассчитывали в школу собраться на эти средства. Заранее благодарна.

Добрый день! Получила сообщение о увеличении кредитного лимита до 01.09.19. Хотела узнать когда будет увеличен лимит по кредитной карте. Заранее спасибо. Ольга

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить. Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка.22.08.2019 мне пришло СМС сообщение о том, что:"…не позднее 01.09.19 ваш кредитный лимит повысится…» ©СМС с отказом не отправляла, так как не против повышения кредитного лимита!Существует ли в этом случае вероятность, что лимит, в итоге, могут не повысить? Вопрос связан с тем, что, в определенной степени, рассчитываю на эти средства!С уважениемЮлия

Здравствуйте.22 августа мне пришло сообщение от сбербанка о повышении лимита,дата была указана не позднее 01.09.2019.Сегодня 31 августа.Это значит что мне отказано?