Добрый день, при переводе с карты ВТБ-Банк Москвы на карту в другом банке 483 рублей,через интернет-банк с меня была списана комиссия 1000 рублей, хотя когда я совершал перевод была указана комиссия в 50 рублей, про 1000 рублей информации нигде не было. Получается с меня взята комиссия за перевод в 1050 руб. Подскажите это бизнес из 90-х такой? или это глюк либо ошибка? Если не ошибка то почему размер такой комиссии в 1000 рублей не указывается при переводе? Была указана сумма в 50 рублей с которой я был согласен и совершил перевод а тут такой прикол. Надеюсь вы исправите это недоразумение и вернете 1000 на мой счет. Уже давно являюсь вашим клиентом и думаю что это в ваших силах. Спасибо.

Здравствуйте.Пользуюсь кредитной картой Сбербанк. Также активно пользуюсь Сбербанк Он-лайн и постоянно слежу за состоянием кредитной карты.Обязательный платеж всегда гашу своевременно.Задолженность льготного периода гашу своевременно.Недавно увидела, что с апреля 2019 2 раза в месяц происходит списание «Уплата текущих % за кредит по торговым операциям».Прошу разъяснить, в связи с чем были списаны проценты по торговым операциям?Почему информация о сроке и размере необходимой суммы погашения для неначисления процентов в системе Сбербанк Онлайн не соответствует действительности?

Здравствуйте, подскажите был сделан перевод на кредитную карту с организации по займам 31.08.2019 и деньги так и не поступили? В течение какого времени ждать деньги?

Здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты Элемент 120,и мошенники списали с моего счета деньги по трансакции. Заблокировала карту и Написала заявление в течение часа в отделении почта банк в Воронеже. Возможно ли приостановить трансакцию?

Добрый день. вынуждена повторно обратиться с вопросом.мой отец является клиентом вашего банка. У него в начале августа произошел инсульт, по результатам он парализован и не разговаривает и не осознает, что с ним происходит.У него в вашем банке задолженность по кредитной карте, якобы застрахованная. Однако, как выяснилось страховка от несчастных случаев и болезней не распространяется на инсульт. По сути это навязанная услуг, просто пшик, за который сотрудники берут деньги, не объясняя пожилым людям, что они НИЧЕГО не получат.Также возникает вопрос, как можно давать кредиты людям, у которых размер пенсии и количество кредитов превышает ее в несколько РАЗ!!!!Теперь родственники вынуждены решать вопросы с кредитами, а банк и страховая просто отошли в сторонку.Что делать сейчас с задолженностями по карте, поскольку несколько кредитов и карт и везде есть долги?Прошу решить вопрос с реструктуризацией задолженности и ее списанием

Добрый день! 28.08.2019 получил кредитную мультикарту сразу ее активировал и снял 100 000 рублей, надеясь что в первые семь дней комиссия не взымается, почему сняли комиссию в размере 5,5%?

здравствуйте у меня на кредитной карте голд долг 52000 по сколько мне нужно платить чтобы расчитаться за 8 месяцев

Здравствуйте Мария! Вчера ошибочно зачислились собственные средства с дебетовой карты на кредитную. Хотя я переводил со своей дебетовой на свою дебетовую! Как они автоматически зачислились мне не понятно. Операцию проводил в личном кабинете. Пожалуйста помогите вернуть собственные средства с кредитной карты без комиссии.🙏

Здравствуйте, 15.08 с номера 900 поступил звонок с предложением увеличить кредитный лимит по карте. Я дал согласие. Автомат ответил, что лимит будет увеличен до 05.09. Лимит до сих пор не изменился, подскажите, банк изменил решение по увеличению кредитного лимита?

Отказ в удовлетврении претензии 34*****229.08.2029 было составлено заявление о том,что с моей кредитной карты была осуществлена покупка на сумму 506.93 рублей-оплата товаров и услуг PODVALNAYA4,SANKT-PETERBU,RU.26.08.2019По совершенно операции была проведена процедура авторизации с помощью бесконтактно оплаты.ПрограммойANROID PAY я не пользуюсь и только сегодня в интернете выяснила чо это такое.Поэтому такую операцию не возможо совершить с помощью моего телефона.Кроме того.ни магазина PODVALNAYA 4 ни такого адреса в СПб не существует.Ни ПИН,ниCVV2/CVC2,ни контрольную информацию ни код доступа третьим лицам непредовала.Я несу лтветственность за операции с картой,а за что несет ответственость Почтабанк?Крое того сегодня 5.09 .2019 мне самой пришлось идти в отделение банка т. к ответа на мое обращение 34*****1 не было. На этом все.Противно пользоваться вашими услугами,иду избавляться от вашей кредитной карты

Здравствуйте! У мужа была кредитная карта. 16 июня муж умер и карту я заблокировала. Там был долг. Сейчас звонят сотрудники банка и просят оплатить долг. Я не против, но почему на нее до сих пор начисляются проценты? Это законно?

Добрый день. У меня произошла отмена поездки, отель и машина были оплачены с кредитной карты. В момент возврата средств от отеля и аренды машины, кредитные средства были мной возвращены на карту. Сейчас на кредитной карте 105 700 моих личных средств. Как их вернуть.

Здравствуйте, у меня такая проблема, вике этого года мною был оформлен кредитный доктор, в июле закрыл 1 этап и с тех пор по сей день не воспользовался переходом на 2 этап кредитного доктора, сегодня сходил в банк и закрыл карту голд из данного пакета, хотелось бы вернуть свои 5000т.р за карту, как я могу это сделать? Все таки деньги не лишние, в банке сказали что невозможно, получается я просто взял и подарил банку 5000т.р??

Уже не первый раз замечаю, что денежные средства на дебетовой карте немного уменьшаются.Сегодня поймал этот момент, благо остаток на карте составлял смешную сумму:оплачивая покупку посредством сети интернет в сумме 176 руб остаток на карте составил 95 руб. Но, вечером на карте остаток составлял 324 руб. Несложная арифметика: 324 руб — 176 руб = 148 руб. 148—95 = 53 руб испарились.Дозвонится не представляется возможным в почта-банк. В чате после моего вопроса проста исчезли — я ждал ответа более 20 минут, но тщетно.Вопрос к почта-банку: куда испарились 53 руб с моего счета?Как часто вы это делаете? А делаете вы это регулярно, но сегодня я просто поймал вас за руку.Про списание за обслуживание карты, которое вы тоже делаете молча, без смс уведомлений, писать не надо, это списание у меня было 1-го или 2-го сентября.

Добрый деньВопрос таковМатушка взяла кредитную карту ибо раздумий из неё что лучше и быть не может на 170000 тысячПо факту ей сказали, что будет приходить смс о сумме которую надо ложить для ежемесячного платежаИ так 1месяц пришла смс суммой 7500, ладно хорошо (нам сотрудник примерно, рассчитывал) что 6—7 тыс в месяцВторой платёж пришёл на 9600 тыс. РублейЭто как понять вообще? Прирост в 3 000 тыс считайСто будет в следующем году 13? Потом и выше?По факту кредит на уменьшении ставкиТо есть 7500 первый, второй 7400 и т. д (как я понимаю) а по факту лапша в уши

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, через сколько дней после изменения лимита по кредитной карте (хотим уменьшить лимит до 15 000 руб.) обновятся данные в кредитной истории?

Добрый день. В августе был звонок с 900 об увеличении кредитного лимита с 5.09. Я дала согласие. Сказали что придет смс, но тишина. Это значит банк передумал?

Здравствуйте!Вопрос следующий. Могу ли я с помощью кредитной карты Сбербанка погасить задолженность в другом банке и распространяется ли на эти операцию льготный период?

Добрый день! Прошу Вас помочь в решение следующего вопроса, впервые являюсь Вашим клиентом, воспользовался кредитной картой «Мультикарта ВТБ», подходил к концу первый льготный период согласно мобильному приложению ВТБ, дата окончания была 10/09/2019 (смотрел и проверял не однократно), 10/09/2019 утром зашёл в приложения для уточнения полной суммы для внесения, а мне уже начислили проценты и начался новый льготный период. (Как это вообще возможно?). Обратился за помощью на горячую линию и в офис банка, где сообщили что дата окончания льготного периода была 9/09/2019 и что информация в приложении была не корректная и вообще может не совпадать, то есть как не корректная? Для чего тогда приложение? Постоянно пользую кредитными картами ни одной просрочки, все закрываю во время в льготный период и тут такое. Считаю что мобильное приложение является таким же официальным представителем информации (корректной) иначе для чего вообще необходимо приложение (если информация может быть не корректной). Очень Прошу Вас разобраться в этом вопросе и вернуть начисленные проценты!

Здравствуйте.На мою почту прислали письмо с предложением промокода для инвестиций ВКС по трем продуктам.Я сделала заявку,прислали промокод.Сегодня пришла в офис ВКС мне говорят,что гарантированный доход 10% годовых.Хотя в письме указывается размещение в акции на полгода.Так кто вводит в заблуждение?

Добрый день.Я правильно понимаю, что если в Сбол указано «задолженность льготного периода погашена», значит по времени вся задолженность была внесена до истечения льготного периода и проценты начислены не будут? Платеж был двумя частями — бОльшая часть внесена через банкомат Сбербанка в 21—50, хвостик — через Сбол. Время второго платежа, как указано в Сбол — 00—01. Или все-таки были начислены проценты.

Добрый день. Являюсь клиентом банка более 6 лет и с каждым годом вынужден отмечать падение качества обслуживания в банке Тинькофф. Так у меня есть кредитная карта к которой выпущено несколько дополнительных. И вот в июле месяце дочь (16 лет) теряет карту, сразу отзванивается мне, я ее блокирую и заказываю перевыпуск новой. Банку выдаются все паспортные данные дочери, назначается встреча и … в день встречи выясняется что нет каких то документов. Снова перевыпуск карты снова сообщаются данные паспорта снова договариваемся о встрече и…. звонит сотрудник и выясняется что до 18 лет получить карту нельзя по правилам банка. Хорошо но возникает вопрос, я специально посчитал количество сотрудников с которыми общался и вышло что только 9-тый сотрудник банка знал правила банка? или предыдущие 8 не смогли от 19 отнять 3 ? Очень бы хотелось получить ответ почему за 4 дня, три раза назначалась встреча и ни кто ни разу не вспомнил о правилах? Но и это еще не все. В конце августа я вернулся из командировки и попытался уже лично получить карточку для дочери и что вы думаете мне 4 раза в течении недели назначали встречи 4 дня я менял свои планы и ждал представителя банка, замечу что в это время я находился в отпуске, ииииии? Да правильно, карточку мне так и не привезли, зато каждый раз мне предлагают какую-нибудь услугу. О каком качестве может идти речь если выдача карты заняла полтора месяца и до сих пор не увенчалась успехом. За то когда я попросил снизить мне процентную ставку по кредитке то банк не увидел оснований для рассмотрения. А назовите мне основание на котором вы испортили мне отпуск постоянным ожиданием ваших представителей, на сегодняшний день я уже потратил 12 часов своей жизни на встречу с вашими представителями при отсутствии результата.

Здравствуйте! Почему при оплате с кредитной карты налогового платежа ваш банк начисляет проценты с этой суммы как за снятие наличных? По сути это оплата за услуги.При этом в других банках, например Тинькофф это не рассматривается как снятие, и можно спокойно заплатить налог вовремя если нет денежных средств в наличии.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У нас была кредитная карта сбербанк виза номиналом 50 тыс. Мы полностью погасили кредит. А сейчас нам потребовалось снять наличные а нам пишут отказ в опирации. В чём дело?

Здравствуйте. Вчера я оформила дебетовую карту в банке Ренессанс Кредит. Уточнила у сотрудницы банка, смогу ли я расплачиваться телефоном (технология бесконтактной оплаты nfc). Сотрудница ответила, что да. Для меня это важно, так как всегда и везде я расплачиваюсь с помощью телефона, кошелек и карты с собой не ношу. К телефону была привязана карта сбербанка, решила перейти на Ренессанс кредит, так как условия по карте более выгодные. Вчера я получила карту, активировала, попыталась привязать к телефону в приложении google pay. Далее вылезает ошибка: «Этой картой нельзя расплачиваться в магазинах. Карта не поддерживает бесконтактную оплату». Вопрос — можно ли привязать карту через какое-то другое приложение? И если нет, то зачем сотрудники банка вводят людей в заблуждение? Если б я знала, что нельзя привязать карту к телефону, то вообще не стала бы её оформлять.

Подал заявку на дебетовую карту.Получил отказ.Я признан судом банкротом и числюсь в реестре.Хочется получить ответ по какой причине мне отказали.

Здравствуйте! Я пытаюсь закрыть кредитные карты в банке втб. У меня их две на одном счете, так как от первой был утерян пин, пришлось карту перевыпускать. Каждый раз при попытке закрыть Карты, мне приходить оплачивать некую сумму, как мне говорят начисленную задолженность. Два дня назад была внесена очередная сумма, но почему то платёж не прошёл. В системе банка выдаёт ошибку о задолженности. Что же делать? Сотрудник банка до этого сказала, что в ближайшее время карту нужно закрыть, иначе опять будут начисления. А в банке этого сделать не могут. К тому же, близится очередной платёж по кредитной карте за ее обслуживание. Это около 300—400 рублей. За что с меня трясут деньги?

вечер добрый. есть кредитная карта вашего банка. лимитный период в 50 дней прошел, закрываю карту обязательным платежом. является ли это просрочкой платежа??? и влияет ли это на положительную кредитную историю???

Доброго дня!У меня в Росбанке открыта кредитная карта, но уже как год единственный офис Росбанка исчез из нашего города. Хочу закрыть кредитную карту и ПБУ, по телефону 88002005434 сообщили, что нужно личное присутствие в офисе банка. Ближайшее отделение в областном центре (г.Вологда) в 130 км от моего города. Возможно ли подать документы на закрытие карты, кредитного счета, например, по почте или через интернет-банк? Спасибо!

Сделал перевод с кредитной карты на карту Сбербанка в Новосибирск в приют бездомных животных 150 руб. Почему сняли комиссию 390 руб.? Это грабеж какой-то! Объясните причину такой высокой комиссии.

Здравствуйте! возможно ли снятие наличных с кредитной карты «Элемент 120»?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, через сколько дней после погашения задолженности по кредитной карте, банк должен закрыть счёт? Если какой то регламент закрытия счета? И как можно ускорить этот процесс?

здравствуйте!!! Если я просрочил минимальный платеж по кредитной карте ренессанс на 1 месяц, мне надо будет в следующем месяце платить 2 минимальных платежа за 2 месяца или мне всё сплюсуют вместе со штрафом в один минимальный платёж?

Здравствуйте, 05.09 номера 900 поступил звонок с предложением увеличить кредитный лимит по карте. Я дал согласие. Автомат ответил, что лимит будет увеличен до 20.09. Лимит до сих пор не изменился, и смс не приходило о том что увеличится лимит, подскажите, банк изменил решение по увеличению кредитного лимита?

Добрый день. Не понимаю почему увеличивается задолженность по кредитной карте. Отчетный период 19 число. Кредитный лимит 50000 и он гасится до этой даты. в чем причина?!

Срок закрытия договора кредитной карты регламентирован для всех банков?

А в ЦБ нет не какого регламента по закрытию договора кредитной карты?

Добрый день. Брала в МКБ нецелевой кредит, выдали помимо ещё кредитную карту, о которой я когда зашла в банк-онлайн. Я сказала что мне не надо, на что в банке сообщили через месяц можете просто закрыть. Я не стала закрывать оставила. Через какое то время воспользовалась. Сейчас на данный момент мне присылают Сообщения об обязательном платеже. Я вношу деньги их списывает банк в ноль. Якобы возврат кредита по договору, который я не заключала, и не знаю даже какие условия. За 2 мес списали 16 т. р. Сумма Карты 142 тысячи. Я в шоке. Вопрос, раз я ничего не подписывала и не оставляла заявку, означает ли это что я банку ничего не должна?

Здравствуйте! Такой вопрос: я закрыл в самом офисе кредитную карту больше двух месяцев, и счёт так же! Через некоторое время увидел в мобильном приложение окошко с предложением о кредитной карте и нажимая на это окошко у меня вскакивает ошибка: у вас уже есть кредитная карта. Пришёл в офис, в офисе ничего не смогли сделать и сказали подождать какое то время. Как мне быть? Карту кредитную другую не могу оформить, в офисе толком ничего не знают

здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня имеется задолжность 8000 по кридитной карте лимит десять тысяч я месяца два нечего не клала денег не было к сожелению, мне пришла смс что карта заблокирована я пробовала расплатится не дает. так у меня вопрос если я постепенно или сразу погашу всю задолжность мне ее разблокируют? или все уже я не смогу ей больше пользоватся

Добрый день.16 июня 2019 я приехал в Почта банк, чтобы закрыть кредитную карту «элемент 120». Напиисал заявление на закрытие счета, сотрудник Почта банка лично перевел денежные средства со счета на карту по его словам со всеми процентами и закрыл ее.В дальнейшем никакой информации по данному счету не поступало.26 августа 2019 мне позвонили из отдела просроченных задолженностей с требованием оплатить 1596 рублей. После моих объяснений, что кредитная карта закрыта, выяснилось, что счет не был закрыт,и хотя при визите в банк 16.06.19 сотрудник Почта банка уверил меня, что все погашено и платить больше не нужно, платежи продолжали начисляться, хотя никаких уведомлений ни по телефону, ни в личном кабинете я не получал. Также на якобы образовавшуюся задолженность были начисленны штрафы. Вместе с сотрудником Почта банка,я по телефону составил претензию 1565167, после чего поступило сообщение что в течении 6 дней претензия будет рассмотрена.По истечении 6 дней поступила информация о продлении рассмотрения претензии.Я неоднократно звонил в Почта банк по поводу сроков ее рассмотрения, определенного ответа добиться не смог и ещё через неделю мне было сказано, что рассмотрение продлится 30 дней.Все это время мне ежедневно поступали звонки из отдела задолженностей с требованиями немедленно оплатить эту задолженность, угрозами начисления дополнительных процентов и штрафов и передачи негативной информации в бюро кредитных историй. Звонки из Почта банка начали поступать только 26го августа и продолжались до 9 сентября.9 сентября мне поступил звонок от лиц, представившийся сотрудниками коллектораного агентства Кредит Экспресс Финанс, которые сказали что Почта банк передал долг им. После моих объяснений про закрытие кредита и находящуюся на рассмотрении у Почта банка претензию, мне было сказано, что мой номер снимут с дозвона.Вместо этого звонки от коллекторов сталипоступать по 5—6 раз в день! Также коллекторы звонят моим родственникам, выставляют меня в негативном свете и требуют оплаты задолженности!Не принимая во внимание рассмотрение претензии, обвиняют меня в отказе от оплаты, всячески давят и угрожают увеличением суммы платежа и различными ограничениями.12 сентября,после очередного разговаривора с коллекторами и очередного объяснения ситуации, мне поступило сообщение:«Запись разговора от 12.09.2019 об отказе оплатить долг перед ПАО Почта Банк, приобщена к материалам дела № 11539849677. ООО КЭФ,тел: 88007757641.»Хотя я не отказывался платить долг, а объяснил что жду ответа Почта банка по вопросу рассмотрения моей претензии.Позже, сегодня 23го сентября звонил в Почта Банк, чтобы узнать по поводу рассмотрения претензии.Претензия до сих пор не рассмотрена, а сумма долга увеличилась до 1896 рублей, т. е. на 300 рублей.Крайний срок рассмотрения претензии 26.09.19.Несмотря на уверения Почта банка об ускоренном рассмотрении, ничего не происходит, а сумма долга увеличивается!Я добросовестный плательщик просрочку никогда не допускал, прошу разобраться данном вопросе!Информацию по карте/договору прилагаю.Тимофеев Олег.*Копия данного сообщения отправлена в Центральный Банк России.*Копия данного сообщения отправлена в РосПотребНадзор РФ.

Мария, здравствуйте! Просьба уточнить, какая последовательность разблокировки кредитной карты, тк сотрудники в офисе банка, также звонок на 900 озвучивают разную информацию. Подавала заявку на рассмотрение реструктуризации ипотечного кредита, при этом кредитная карта блокируется на период рассмотрения заявки (об этом никто не уведомил, смс уведомление не поступало), про неприятную ситуацию в связи с этим описывать нет смысла, если документы на реструктуризацию не подписаны, то автоматически карта должна быть разблокирована, так пояснили сотрудники, на вопрос почему все же кредитная карта не разблокирована, тк реструктуризации нет, внятный ответ дать не могут, написала заявление, ответ поступил смс, что Карта не может быть разблокирована. Задолженности по ипотечному кредиту и кредитной карте нет. Может кто-то превысил полномочия или сотрудник не знает, сомневается как поступить в моей ситуации. Надеюсь с Вами решить вопрос, до обращения к Омбудсмену Сбербанка. Буду ждать обратной связи. Заранее благодарю

Здравствуйте, с моей кредитной картой Почта-банк возникла проблема, карта не читается некоторыми терминалами в магазинах, особенно в новых устройствах. Естественно, обратился в отделение банка в г. Североморск, ул. Сафонова, 12. 23.09.2019 г. Девушка по имени Вера объяснила мне, что обмен карты возможен только с комиссией 300 руб.и что бы получить компенсацию за комиссию, нужно отправлять карту на экспертизу, которая продлится около 1 месяца.Вопрос, почему я должен платить за неисправную карту банка и ждать компенсацию 1 месяц?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, мы оформляли с супругой кредитные карты 13 июня 2019г, вскоре выехали с территории РФ и по сей день находимся за пределами. Подскажите, данные карты актуальны, и можно ли приехать их забрать?

Добрый день. Такой вопрос, пристав наложил арест на кредитную карту в банке хоум кредит, долг перед судебным приставом был погашён и постановление о снятие ареста было взято у пристава и отвезено в банк, в какой срок банк должен разблокировать карту?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста у вас есть такой номер 4956481111.Дело в том,что вчера я подала заявку на кредит в приложении Тинькофф,мне на почту пришло письмо,о том,что заявка на рассмотрение.Далее я зашла на сайт банка через гугл,после этого мне пришло письмо,якобы я сменила @mail,я позвонила в банк по номеру 88005551010 ,оператор парень представился Русланом,спросил мои ФИО и @mail,я не ответила,затем он перезвонил с номера 4956481111,я не взяла трубку,зашла в приложение Тинькофф и перезвонила по номеру указанному там 8800 5552277,но снова услышала этого же оператора Руслана, всё таки я ему ответила свои ФИО и @mail,он сказал,что смс пришла от службы безопасности чтоли и чтоб я не беспокоилась мой мэйл не менялся,как это понимать?И ваши ли это все 3 номера?За ранее спасибо.

Прошу дать комментарии в обращении 10253332. Спасибо

Здравствуйте, очень обидно обманывают с картой элемент 120! Я оплатила покупку 13 мая и банковские работники заверили меня в том, что последний платёж льготного периода будет 26 сентября. Они сделали расчёт и выписку. Я все оплатила в срок и 21 августа мне пришло платное sms, о том, что я должна внести очередной платёж 4500₽, что я и сделала. Вдруг 29 августа мне приходит смс с сообщением о другой сумме и она явно больше моей задолженности. Я иду в банк и там получаю заверение и выписку, что все правильно и последний платёж 26 сентября. Прихожу 25 сентября, с просьбой закрыть карту и выясняю, что мне начислена задолженность на сумму 7250₽ за пользование лишним месяцем!!! Какого спрашивается так обманывать и обворовывать клиентов, которые все вовремя платят! Такой обман, нет никого лимита 120, есть плата и огромная за месяц, причём на половину не использованным!!!

Здравствуйте!Курьер сегодня должен был доставить кредитную карту!Не доставили, по всем телефонам горячих линий позвонила, ни чего ответить не могут! Ответ один, ждите звонка курьера!Как долго ждать?

Здравствуйте!Ранее с сотрудниками было оговорено что сегодня курьер доставит кредитную карту! Карту не доставили, по всем горячим линиям позвонила, ни кто ни чего не знает, утверждают ждите звонка курьера! Когда ждать?

Добрый вечер! Оформила кредитную карту Альфа-банка. Скачала на телефон приложение банка и ввела реквизиты карты. Но карту не использовала и в банкомат не вставляла. Случайно открыв приложение в телефоне увидела, что с карты были списаны деньги, якобы за обслуживание карты за год. На каком основании списались деньги и начисляются проценты, если карту не использовала и даже не вставляла в терминал?

Добрый день. До 01.10 должен быть увеличен кредитный лимит. Но сегодня уже 27.09 и впереди выходные. Подскажите, когда ждать увеличения? Спасибо

3 года назад для того чтобы получить кредитную карту мне пришлось приложить много усилий для ее получения. Пользовалась активно, но вот пришел срок перевыпуска карты и мне отказывают в выдачи карты, хотя с номера 900 мне пришло сообщение о получении карты. Было составлено обращение № 190816-0984-081200 от 16.08.2019 года несколько раз переносились сроки рассмотрения и сегодня продлили срок рассмотрения. Через некоторое время мне пришло сообщение о невозможности выдачи карты. Вопрос- Почему? Я являюсь клиентом с хорошей кредитной историей, имею 2 ипотеки в сторонних банках (т.к. Сбербанк мне отказывает в выдаче даже 50 тыс.), зарплатные карты и карту на которую приходит пенсия, плачу исправно, имею р/с в банке молодая компания. Почему такое отношение к клиентам. Вам они не нужны? Прошу рассмотреть мое заявление в короткие сроки. Спасибо.

Здравствуйте, Мария!В моей семье сложилась сложная ситуация, мы не можем платить по кредитам Вашего Банка, в итоге судебные решения и т. д, Сейчас есть перспектива на нормализацию доходов, за счет того что жена выходит из декрета. Но! Ваш банк отдал в суд только кредит наличными, а кредит по карте передал коллекторской службе. Сейчас стоит вопрос на какую карту ей будут начислять зарплату, и в связи с тем, что приставы будут списывать до 50 процентов зарплаты (в чем мы не против, и стремимся к возврату долга) но коллекторская служба, в свою очередь, будет «подчищать» счет до «0», вынуждены рассматривать другой банк как «Зарплатный проект» или выдачу ЗП наличными, что усложнит ситуацию в целом для банка и решит для семьи. Мы понимаем, что у банка есть все права решать кому он передаст наш долг. Но у меня ипотека и снижение дохода (в связи с потеряй работы) на 70%…Разъясните позицию Банка, и прошу пойти на встречу, решения вопроса и передать проблемный счет в суд.

Добрый день,Получил в четверг (26/9/19) кредитную карту — Виза Аэрофлот Голд, договор на руках, годовое обслуживание списано в тот же день.До сих пор карта показывает, что кредитный лимит по ней 0, хотя в договоре одобренный лимит 300к.Горячая линия приняла обращение и сообщили, что ждать ответа 6 Октября.Возможно как-то можно ускорить процесс?

Как банк выдает кредит человеку состоящему на учёте в Психоневрологическом диспансере? В банке за что служба безопасности получает зарплату?Почему не проверили кому выдать кредитную карту, не смотря на то, что выдают кредит человеку состоящему на учёте в Психоневрологическом диспансере и Наркодиспансере на учете.

Добрый вечер. Подскажите, мне не первый раз банк предлагает одобренную кредитную карту в сбербанк онлайн, но когда я отправляю заполненную заявку на рассмотрение, каждый раз отказ. С чем это связано?

В мобильном приложении собирался пополнить дебетовую карту со сберегательного счета. Почему-то автоматически счётом списания была поставлена кредитная карта! За годы использования приложения никогда кредитная карта не выставлялась в качестве источника пополнения дебетовой! Я машинально нажимал ок, не обратив внимания. За перевод 400 рублей списалась комиссия 390. По номеру 900 ответили, что отменить ничего не могут. В приложении- зарегистрировали обращение. Я настаиваю на отмене транзакции и отмене взымания комиссии, моя ошибка является следствием вашего программного продукта.

Я потеряла карту. Заблокировала. Сегодня я её нашла. Как её разблокировать??

здравствуйте, в 2017 году брал кредит, естественно навязали кредитную карту, которую я даже не активировал. и вообще забыл про нее, но 2 года спустя пришел штраф о взыскании какого то долга. что делать?