Здравствуйте, вчера 31.12.20 писала вам что писала заявление.на перевод собственных средств третьему лицу 28.12.20 вчера был третий рабочий день. Перевод не перевели. На обращение в чате пишут что третий рабочий день 11.01.2021 . Хотя отвечали до этого что переведут 31.12.20.

Здравствуйте. Пожалуйста помогите разобраться в вопросе. 16 октября 2020 г. с нотариусом отправляли запрос об информации по вкладам для вступления в наследство. Срок вступления начался 16 декабря 2020 г. Все банки давно ответили кроме почтабанка. По неизвестным мне причинам ответ затягивается, хотя срок ответа 1 месяц. Уже немыслимо столько ждать, скоро пойдет пятый месяц, почему так долго заставляете ждать? Пожалуйста помогите, хочется разрешить ситуацию без привлечения юристов и падач жалоб.XX 1.01.2021 г.

Фссп направили постановление на арест счетов. Сумма ареста 300 рублей.Естественно это было сделано во всех банках, которые только возможно. Во всех банках: Сбербанк, альфа банк, Хоум кредит, ОТП списали по 1 разу и успокоились. Причём списали они и сняли арест сразу, со всех счетов. А ваш банк мало того, что накладывает арест после того, как уже снят арест везде и исполнительное производство полностью оплачено, и даже в госуслугах есть информация что задолженность снята.А ваши операторы отвечают как роботы. Простые вопрос — ответ один: арест снимается когда приходит постановление от приставов. Почему же тогда в других то банках сняли месяц назад, а вы мне остатки счетов блокируете.Ладно, думаю оплачу 300 руб и успокоитесь. А нет! Афине решили с каждого счетов списать.Все банки уже поснимали аресты месяц назад. А вы только ставите. Вот и как с вами быть? Я уже оплатил в 4 банках по 300₽, вы заблокировали 4 счета каждый на 300₽, уже списали 300₽, и все ещё ждёте оплату. Вот что с вами делать?

Хотела снять детские деньги,и то не получается с 25 декабря не могу получить,сами сотрудники банка сказали как писать заявление,сами потом отказывают,и повторное заявление уже по горячей линии сказали как писать заявление,и снова отказ,звонила ещё раз и заново сказали по другому уже писать заявление надо.Что такое,сами сотрудники не могут подсказать информацию.Еще раз напишу заявление сегодня,если будет отказано,то буду обращаться в суд.Никому не буду советовать этот банк.

Отзыв о бканке

Извините не по адресу обратилась

Добрый день! 29.12.2020 мною было написано заявление на перевод собственных средств. Деньги поступили с центра занятости, пособие по безработице. Единственный доход, который у меня есть по сей день. До сих пор заявление не рассмотрено, не говоря уже о переводе. В чате отвечают, что деньги поступят в ближайшее время. А вот на что жить и питаться, и детей кормить не могут ответить. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться с моей проблемой?

Здравствуйте!Через 2 месяца заканчивается срок действия вклада комфортный. Валюта вклада USD, процентная ставка 0.55%. По вкладу предусмотрена пролонгация.Какой будет процентная ставка после пролонгации?

Спасибо за быстрый ответ на вопрос по ставке вклада комфортный после пролонгации. В архиве вклада вижу 0.2% по сроку 395 дней, хотя сотрудник горячей линии утверждал что ставка останется 0.55%, как и была. Я засомневался и поэтому написал здесь вопрос.После пролонгации могу ли в офисе банка получить бумажный документ о том что вклад пролонгирован, где будет ставка вклада, срок, дата окончания с печатью банка?

Отправил на почту SMedia@vtb.ru свои данные. В теме написал:Горячая линия 11469376.По пролонгации: я не прошу нового договора, а хотел бы получить после пролонгации справку о пролонгации договора срочного банковского вклада.Этот документ можно будет получить в офисе?

Возвращаюсь к вопросу 11469381. Вы ответили что справка о пролонгации не предусмотрена. ВТБ-Онлайн не использую.Проценты по вкладу должны входить в сумму на вкладе после пролонгации или их можно забрать и оставить только ту суммукоторая была в самом начале вклада?Как я увижу какая сумма на вкладе и когда заканчивается вклад после пролонгации? Процент прописан только на сайте? Еслина сайте эта страница пропадет, то как я докажу что ставка была именно такой, а не другой после пролонгации?

Вопрос. Имеем вклады со сроком действия 05.01.2021 г. сегодня как бы уже 07.01.2021г, но до сих пор состояние вкладов «сегодня наступит пролонгация». Вы их что, руками «пролонгируете»? Или у серверов появились тоже выходные и праздничные дни?

Здравствуйте. У меня открыт вклад на 1 миллион рублей в 2019 году сроком на 1080 дней с капитализацией. В 2021 году вклад заканчивается. С какой суммы будет рассчитываться налог, который ввели с 2021 года. Будет ли учитываться доход, полученный в 2019—2020 году.

Добрый день!По вопросу 11469381. ВТБ-Онлайн не использую. Вы ответили что узнать процент по вкладу после пролонгации можно узнать только позвонив в банк или на сайте. Информация на сайте не может иметь юридическую силу. Ваш банк может сослаться на то что информация на сайте устарела. Позвонив в банк Ваш сотрудник дал не верную информацию по проценту. Или он не хотел тратить свое время и выяснить процент, а возможно сделал это умышлено, чтобы вклад не забирал.Как я докажу после окончания вклада что процент был именно такой как сказал сотрудник, а не какой то другой который он не сообщил?Сумму на вкладе в бумажном виде после пролонгации возможно буде узнать только заказав банковскую выписку в офисе банка?В других банках выдают справки о пролонгации.Почему Ваш банк не дает данную справку?

Сегодня позвонил в банк Возрождение заказать деньги на 12 января 2021 г., но оказывается я не могу получить деньги по окончанию вклада! 12 вклады заканчиваются, но в связи с передачей офиса г. Электросталь в ВТБ банк, который (по данным горячей линии) моих счетов и вкладов совсем не видит(!?), получить деньги 12 января я не смогу(!?). Предложили писать 11 января 2021 г. по открытию офиса в г. Электросталь заявление на передачу счетов в ВТБ, которые передадут в течение 3-х рабочих дней, а потом еще и заказывать деньги за несколько дней! Господа, Вы сливаетесь с ВТБ, а при чем здесь я? Почему Вы не передали мои счета в ВТБ? У меня в договорах вклада с банком Возрождение четко написано — 12 января 2021 г. окончание срока. Вынужден буду обратиться в Банк России, Прокуратуру РФ и в Суд, т. к. срывается сделка со всеми вытекающими и к тому же общая сумма вкладов ежедневно идет в ФНС РФ. А решить вопросы по упущенной выгоде и проч.может только суд…

Добрый день! В интернете появляется инфо., что в феврале-марте 2021 г.произойдет обесценивание денег, например, как это было в 1998 г., когда убрали три нуля. Люди потеряли свои сбережения. Ожидается ли что-то подобное на самом деле? Что стоит делать со вкладами? На моем сейчас 3 млн. руб. Произойдет ли дефолт, инфляция, девальвация? Стоит ли опасаться потери своих сбережений и что Вы посоветуете, чтобы созранить свои накопления на вкладе?

Добрый день! Мною было направлено письмо в Банк посредством Почты России в августе 2020 года. Подтверждением получения письма Банком служит почтовое уведомление. Номер обращения не присвоен, ответа до сих пор нет. По телефону мне сказали, что Банк не обязан отвечать на письма. Так ли это? Если нет, когда я могу получить ответ?Спасибо.

Уважаемая Ольга! Я написл претезию к ВТБ на info . претензия до сих пор не зарегистрирована!?Мои телефонные разбирательсятва с экспертной группой привели только к регистрации обращения CR-7566106.Я неполучил вразумительных и обоснованных ответов.1.Почему мне пенсионелу 1940 г.р. и нвалиду 1гр.,получавшшему свою пенсию в режиме он лайн банк закрыл мне пенсионный счет открытый 20 лет назад и лишил меня он лайн доступа к пенсии по фактую 1.Почему вновь открытый банком счет,куда перенаправлена моя пенсия за январь, нельзя привязать к моей соц.карте Мир.3. не ясно куда будет напрвляться моя следующая пенсияюю.;. Для чего существует банкинг? Объяснения Ваших спецов о техническо невозможности выполнить эти простые операци,особенно в условиях пандемии,мне кажутся несостоятельнымию Банк очередной раз на ровном месте создал мне проблемы и приемлемых решений не предлагает.

Вопросы в отзыве (https://www.banki.ru/services/response.. ./10462926) остались без ответа. Может быть Вы сможете дать нормальный ответ, а не шаблонные отписки?На каком основании, банк проводит манипуляции со счетами клиентов, не оповещая их? СМС пришло только спустя 2 дня! Если бы вы заранее сообщили, то и вопросов бы не было — перенёс бы средства сам на другой счёт. А вы мало того, что проводите такие операции без ведома держателей, так ещё и переводите деньги на счета, операции по которым невозможны без обращения в офис! Ко всему прочему, во время пандемии, вынуждая людей ходить в людные места и способствовать распространению болезни.Так что прошу посодействовать переводу средств на вновь созданный счёт без посещения офиса. Только не говорите, что операции по счёту до востребования невозможны. Как-то же его удалённо создали и перевели на него деньги, вот так и обратно пожалуйста. Клиентов не должны касаться технические детали и проблемы банка, тем более, если это его сбережения, а не деньги банка.

здравствуйте, ваш банк отказывается предоставлять нотариусу сведения о наличии вклада умершего родственника. это необходимо для процедуры получения наследства. куда обращаться в этой ситуации?

Я гражданка Украины Прасок Людмила Ивановна открыла вклад «Память и гордость» 28 июня 2019 г, договор № 42605.810.7.0700.6900373. Срок вклада 1 год. Из-за пандемии я не могу приехать, чтобы переложить деньги на другой вклад. Согласно п. 2.13 пролонгация на новый срок производится автоматически под процентную ставку, действующую по Вкладу на Дату пролонгации Договора, т. е. на процентную ставку по вкладу: 6,5% годовых. Так ли это я понимаю? Могу ли я заключить новый договор с банком, находясь на территории Украины? Есть ли на территории Украины филиалы Сбербанка?

Добрый день! 04.12 обратилась в отделение ВТБ ДО «Бутовский» со свидетельством о праве на наследство. Мне обещали рассмотреть мое дело в течение трех рабочих дней и перезвонить. 22.12 я обращаюсь в отделение ВТБ ДО «На Каменке» с повторным заявление о моем праве на наследство. Мне обещали перезвонить в течение трех рабочих дней. Сегодня 18 января 2021 года, со мной до сих пор никто так и не связался. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день!в банке открыт вклад. при создании приходного кассового ордера в фамилии допущена ошибка, в результате деньги зачислены другому физическому лицу. в назначении платежа верно указан номер счета и номер договора на который должны быть зачислены средства. как доказать что ошибка банка и вернуть деньги и проценты?

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я в банке втб открывал вклад, число и месяц не помню и к большому моему сожалению потерял договор. Когда я пришёл в банк забрать свой денежные средства мне сказали что у меня никакого вклада и счета не существует. Куда тогда он мог дется

Запрос нотариуса о наследстве. Отправлен заказным письмом и получен соответствующим подразделением Банка 30 Ноября 2020 года. Ответ нотариусом на сегодняшний день (20 января 2021) не получен. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, готов выслать необходимую информацию на электронный адрес Банка.

Добрый день. Запрос нотариуса о наследстве был отправлен заказным письмом в Банк ВТБ, отправление 12517152005296 вручено получателю 28 Ноября 2020 года. Ответ нотариусом на сегодняшний день 20 января 2021 не получен. Из четырех банков, в которые были направлены аналогичные запросы, только ВТБ проигнорировал запрос и нарушил установленные сроки ответа. В чем дело? Помогите ускорить процесс, пожалуйста. С уважением, Светлана.

05,02,2020 закончился депозит в Росбанке,заказала деньги на возврат,пришла получать,но не получилось,так как перенаправили на собеседование к менеджеру банка переложить депозит на другой срокМенеджер оказалась для банка очень выгодной,предложиладепозит разбить на две равные частиДепозит 7 процентов и договор доверительного управления с повышенной ставкой 12 процентов, а о том, что это инвестиционный продукт на 3года с повышенным риском-риск не возврата денежных средств ни слова,что деньги могу вернуть по истечении года 100проц вложенного актива с процентамипрошел год,наступает день возврата денежных средств и тогда я решила качественно разобраться в договоре,так как было в интернете письмо от ЦБ о впаривании Банками инвестиционных продуктов с повышенным риском — не возврата денежных средств 2020 интернет весь пестрит об инвестировании-бесплатный сыр в мышеловке.договор: на три годаСтавка вознаграждения разовая за размещения −1,75% от суммы вложенного актива,в моем случае 12250075% за календарный год-5250 *3года=15750 вознаграждениеитого 12250+15750=28000если расторгну договор досрочно потери до 20 процентов вложенной суммы, плюс инфляция,плюс не застрахованы инвестиционные продукты,ЧТО К ВОЗВРАТУ???ИТОГО-ВЫГОДА Только БАНКУ,физическое лицо кредитует безпроцентно БАНК с потнрей своих средствДоговор доверительного управления (договор присоединения)№ 1000065-481-94730664380000031 от 05,02,2020Господи, одни обманы в банкахя,на пенсии,что делать не знаю

Мы с мужем открыли вклад в Вашем банке. Сейчас нам необходима оригинальная справка о наличии вклада с указанием суммы на день выдачи справки для предоставления в МВД с целью оформления Вида на жительство моему мужу.Нам сделали справку, в которой написано «Депозитный счет», но нам нужна точная формулировка, что это ВКЛАД, иначе справку не принимают. Менеджер отказал в указании в справке, что это именно вклад. Ее коллега подтвердила, что по ее опыту такие справки, как выдает банк, МВД не принимает!С связи с чем у меня возникли вопрос:— Почему вкладчики платят за справку 200 руб????? То есть мы принесли несколько сотен тысяч в банк, а банк занимается крахоборством и просит 200 рублей за справку, которую к тому же не принимают в гос.органах, о чем сотрудники знают!Я крайне недовольна таким отношением к вкладчикам, мне сейчас придется снимать деньги с вклада и терять %, относить их в другой, более дружелюбный банк и навсегда забыть о ВТБ,закрыв все остальные мои и мужнины счета и депозиты, включая зарплатную карту! Я и ее оформлю в другом банке!!!Справка мне нужна к 28 января 2021 года! У Вас еще есть шанс мне выдать справку о вкладе (именно о ВКЛАДе) и не потерять меня и мужа в качестве клиентов! Ипотеку летом я видимо тоже оформлю точно не у Вас!!!

Здравствуйте, у меня есть вклад в вашем банке, я попыталась его закрыть, и мне заблокировали карточку и мой онлайн профиль, с внуком ездили 2 раза нам все разблокировали и хочется узнать не заблокируют мне еще раз если я попробую закрыть вклад

Как оформить вклад в вашем банке на год и под какой процент?

Здравствуйте, помогите ради христа святого, мне не дают закрыть мой вклад, сначала заблокировали онлайн профиль и карту, мы с внуком ездили и нам помогли, сегодня я хотела уже наконец таки закрыть этот вклад, и мне пишут в смс что нужен звонок по номеру 900 для подтверждения операции, мы позвонили, ответила женщина, она говорит ничего подтверждать не нужно, как будто никаких заявок на закрытие нет, помогите пожалуйста, мне уже плохо от всей этой ситуации

Здравствуйте, если я несовершеннолетняя и добавила свои деньги в цели, а у меня превышает лимит 30т.р, то я смогу в следующем мясяце вывести свои деньги не превышающих лимита?

Хочу узнать свой кредитный рейтинг, где лучше всего это сделать?

Здравствуйте, хочу открыть вклад «пополняй онлайн» скажите могу ли я с дебетовой карты переводить деньги на вклад, когда и сколько захочется? Или там автоматическое списание с карты действует?

Здравствуйте, меня интересует льготная ипотека для семей с маленькими детьми под строительство частного дома. Есть какие-то предложения?