Может ли менятся договор и ставка по вкладу с выходом нового закона? Можно ли требовать выплаты по вкладу на тех условиях на которых он был заключен, до выхода нового закона?

Здравствуйте. У меня возникла такая ситуация: мой сын 2014 г. р является получателем пенсии по потере кормильца. Пенсия ему начисляется ПФ в ХМАО (Ханты-Мансийский автономный округ), по разрешению органов опеки я имею право пользоваться денежными средствами сына и в ХМАО я без проблем снимала ежемесячные поступления с его счета в Сбербанке. Но три месяца назад мы с сыном уехали из ХМАО в другой регион (в Восточную Сибирь). По приезду, чтоб получать деньги сосчета сына, мне пришлось снова открыть счет на него в местном отделении Сбербанка и получить разрешение в органах опеки на пользование деньгами сына. После чего я в Сбербанке оформила запрос о переводе поступивших денежных средств с одного счета (из ХМАО) на другой (в Восточную Сибирь). За июль 2015 года средства на счет сына поступили и я их сняла в августе без проблем. 3 сентября 2015 года я вновь подала запрос о переводе денег в Сбербанке, в том же самом отделении (получение пенсии за август). Но уже 2 октября 2015года и я до сих пор не могу получить деньги, работники Сбербанка говорят, что перевод не осуществлен. Причины называют каждый раз различные: сначала что запрос от 3 сентября 2015 года не поступал в ХМАО отделение из-за технической ошибки, потом что им нужно сделать копии всех моих документов (моего паспорта, свид-во о рождении сына, разрешений из органов опеки, расчетных счетов на имя сына), я все соответственно им предоставила, в следующий раз им потребовалось сделать копию формы запроса о переводе денег, выданную ими же от 3 сентября 2015 года…В общем под различными предлогами я в Сбербанке до сих пор не могу получить деньги. Подскажите, как быть в данной ситуации, что мне предпринять для получения денег?

Добрый день! У меня был открыт вклад ВТБ24-Ваш бонус. Срок действия вклада закончился 25 сентября, деньги поступили на текущий счет. Подскажите пожалуйста, как в телебанке перевести с текущего счета деньги на онлайн счет? При выборе счета списания, появляется только онлайн счет. В данный момент нахожусь за пределами территории РФ и возможности обратиться в банк нет.

обязательно ли надо свидетельство о смерти что бы просто посмотреть какой вклад лежит на счёте, или же достаточно свидетельства о праве на наследство?

Здравствуйте! Такой вопрос, я недавно открыла вклад «Пополняй», но мне срочно требуются деньги. Со дня открытия счета прошло дней 5 и я ни разу не пополнила. Могу ли я их снять и закрыть счет?

Здравствуйте!Имею в банке срочный вклад ТРАСТ-ЛИДЕР. Согласно договору п. 4.2.2 банк ОБЯЗУЕТСЯ выдать сумму вклада по требованию вкладчика в день истечения срока вклада — 1 октября 2015. Я обратилась в банк 2 октября, но мне сказали, что наличных в банке нет, и я смогу получить деньги только 8 октября. Получается, что банк безвозмездно будет пользоваться моими деньгами еще 8 дней. Законно ли это? Причем деньги мне были нужны срочно, а 250 000 руб, наверное, не очень большая сумма для банка?

как положить деньги на счёт через банкомат?

Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 04 октября.Имею срочный вклад в банке ТРАСТ-ЛИДЕР. Согласно договору п. 4.2.1 банк ОБЯЗУЕТСЯ выдать сумму вклада по требованию вкладчика в день истечения срока вклада — 1 октября 2015. Я обратилась в банк 2 октября, но мне сказали, что наличных в банке нет, и я смогу получить деньги только 8 октября. Получается, что банк безвозмездно будет пользоваться моими деньгами еще 8 дней. Законно ли это? Причем деньги мне были нужны срочно 2 октября, а 250 000 руб, наверное, не очень большая сумма для банка?Такие действия вызывают сомнения в надежности банка.

Я оставил отзыв на сайте http://www.banki.ru/services/response…e/8353999/Через какое время мне позвонил представитель банка и предложил вполне устраивающий меня вариант решения ситуации. Представитель сказал, что в ответе на отзыв укажет электронный адрес куда следует скинуть интересующую банк информацию. Захожу на сайт посмотреть ответ с адресом, а там написано совсем не то, о чем мы договаривались.Как это понимать?

Открывал валютный вклад в сбербанке, наличными через кассу. Оформил письменный договор.Потом обнаружил, что вклад появился в мобильном банке (есть дебетовая карта), хотя об этом не было указано в договоре о вкладе.1. Если вклад не онлайн, почему он появился в онлайн банке, и им там можно управлять, закрыть, перевести, снять средства и т. п..2. Почему процентная ставка ниже, чем по вкладам онлайн?3. Возможно ли полностью убрать какой-либо доступ к вкладу, информацию о нем, в сбербанке онлайн.

Здравствуйте!­Неожиданно нашлась Сберегательная книжк­а открытая 1993 г.. Вклад срочный, его ни кто не закрывал.Скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на какую-либо сумму с этой книжки?Обращался в горячую линию, на что был получен ответ: " попробуйте обратиться в место, где был сделан вклад и там узнать». В общем ответ девушки на линии расценил «не знаю». Так как тут ответ может быть: либо да, либо нет.Так же на сайте Сбербанка была изучена страница о «компенсации вкладов», но там речь ведётся о вкладах до 20.06.1991 г. Что с вкладами 1993 опять не понятно.Помогите пожалуйста найти истину!С уважением Алексей!

Здравствуйте,В предыдущем ответе вы написали «преимущества карты категории Gold, такие как размер кредитного лимита, процентные ставки за использование заемных средств и другие отличающиеся условия по тарифам». Не могли бы вы уточнить, про какие именно «другие условия» идет речь? Сейчас у меня есть золотая карта, но я собираюсь ее закрыть, т. к. в связи с изменением условий начисления cashback пропало единственное серъезное преимущество «золота», и нет смысла переплачивать за обслуживание значительную сумму по сравнению с классической картой.Спасибо,Дмитрий

Добрый день.Поясните, пожалуйста, по вкладу. Через мобильное приложение информация по вкладу: дата окончания 8 октября, автопролонгации нет. Через интернет-банк: дата щакрытия 9 октября, автопролонгация есть. Сегодня 9-го на текущий счет упали проценты. Но вся сумма вклада все еще на счете вклада, а не на текущем счете. Точно знаю, что когда открывал вклад через интернет-банк, то пролонгацию не ставил, целью вклада было к определенной дате накопить требуемую сумму. Предполагалось, что 8-9-го я буду иметь доступ к телу вклада, проведу необходимые платежи, а остаток пойдет на открытие нового вклада. В итоге по ощущериям я пролетаю мимо даты и вообще непонятно, не случится ли автопролонгации и не потребуется ли мне в связи с этим топать в отделение, поскольку закрыть я могу только открытый через интернет вклад, а с автопролонгированным не все ясно.Заранее спасибо за разъяснения.

Дополнительнo к http://www.banki.ru/services/question…d=8358994: каким датам верить, которая в мобильном приложении или которая в online.trust.ru?Спасибо.

Добрый день, 21 сентября обратилась в офис по причине того, что не могу совершать операции с вкладом «Комфортный» ни в Интернет-банке, ни в офисе. Было составлено обращение FC-5458474.Обращение обещано рассмотреть в течение 15 рабочих дней, которые истекли. Проблема не решена.Прошу помочь.

Здравствуйте16 ноября 1990 г я явился в сбербанк в отделение по адресу ул. Петровка 17 , открыл счёт № 07500091 и положил на этот счёт ден. сумму 1000 руб. Далее того же числа я явился в отд. по адресу Цветной бульвар 28 , открыл счёт № 07500046 и положил на этот счёт ден. сумму 1000 руб.В 2015 г я явился в оба эти отд. сбербанка чтобы забрать свои ден. средства (оба эти вклада компенсационные), но мне было отказано без объяснения причины.Вчера 11 октября я писал Вам в вопросах «горячей линии» но моего вопроса нет в общей таблице.Пожал. объясните, далее буду спрашивать о документах которые мне необходимы для судебного разбирательства.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли завести сберкнижку в Сбербанке? и что для этого требуется?

Здраствуйте, в общем история такая: родился я в Азербайджане в 1992 году и в 1994 году в сберегательном банке в Азербайджане на мое имя открыли «вклад на детей» и была положена 1000 манат. Вклад был открыт в филиале номер: 001/0470 Сейчас этот банк переименовали и называется он «capitallbank». В г. Хабаровск я обращался в сбербанк и мне сказали чтоб я выкинул эту книжку потому что в связи с обесцениванием рубля там сейчас копейки, но при чем тут рубль если вклад в манатах (видимо некомпитентные люди работают в банке)! Писал на главном сайте обращение мне не отвечают. Хотелось бы узнать у знающих специалистов что сейчас с моим вкладом и что нужно делать? Спасибо

МНОЮ 06.04.2015 И 07.05.2015 БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ 2 РУБЛЕВЫХ ДЕПОЗИТНЫХ ВКЛАДА В ФИЛИАЛЕ РОСТОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 5221 ОАО СБЕРБАНКА РОССИИ СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ № 5221/0358. 06.10.2015 Я ПРИШЛА С ДОГОВОРОМ, ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД, ОТКРЫТЫЙ В АПРЕЛЕ.ОДНАКО РАБОТНИКОМ БАНКА (СНИТЬКО МАРИНА), НЕ ПОСМОТРЕВ В ДОГОВОР, ОШИБОЧНО ЗАКРЫЛА ВТОРОЙ ВКЛАД, СРОК КОТОРОГО ИСТЕКАЕТ ТОЛЬКО 07.11.2015. ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ НА МОЮ КАРТУ СБЕРБАНКА, ЕСТЕСТВЕННО БЕЗ НАЧИСЛЕНИЯ ДОХОДА ПО ДОГОВОРУ. ОШИБКУ ОБНАРУЖИЛА Я СРАЗУ И ОБРАТИЛАСЬ К МАРИНЕ. 07.10.2015 ДРУГОЙ РАБОТНИК ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ БАНКА (ВИКТОРИЯ) СДЕЛАЛА ЗАПРОС О ВОССТАНОВЛЕНИИ МОЕГО СЧЕТА (ОТКРЫТОГО 07.05.2015). 08.10.2015 РАБОТНИК БАНКА ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛА МНЕ, ЧТО ПРИШЕЛ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. ОДНАКО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С МОЕЙ СБЕРБАНКОВСКОЙ КАРТЫ НЕ СНЯТЫ И НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ НА ДЕПОЗИТНЫЙ СЧЕТ.ПРОШУ ВАС, УВАЖАЕМАЯ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, РАЗЪЯСНИТЬ, КАК И КОГДА БАНКОМ МОЖЕТ РЕШИТЬСЯ МОЙ ВОПРОС.

Как забрать свои деньги? Банк закрылся на ремонт до 26 октября?

Я открыл вклад «Пополняй» (пенсионный) в ноябре 2013 года и на этот же счёт переводились пенсионные перечисления.В ноябре 2015 года истекает срок действия вклада.Как мне поступить с этим счётом и суммой, накопившейся на этом счете.Хотелось бы так:Оставить счёт этого вклада для обычного перечисления пенсии, а сумму с этого счёта перевести на другой вклад — но выполнимо ли такое действие.Желание это — обычный прагматизм. Не хочется лишний раз посещать пенсионный фонд с просьбой переводить пенсию на другой счёт.Заранее благодарен.Марков С. А.

Добрый час! В октябре 2013 был открыт вклад. Документы на вклад утеряны. Как найти вклад?

Объясните пожалуйста как могло произойти так, что проценты по депозиту перечисляются на счет неизвестной мне карты? Либо это очередная ошибка ваших сотрудников либо мошенничество. По телефону данный вопрос решить не могут.Вопрос № 2. Я писал заявление о возврате денег за сертификат на юридические услуги, подсунутой мне под видом оплаты за выпуск карты. Ответ мною до сих пор не получен.Пожалуйста, цените время ваших клиентов, у меня нет возможности посещать ваше отделение по 5 раз в месяц.

Возможно ли снятие % с вклада «Сохраняй» пенсионный при условии их капитализации?

Скажите, пожалуйста, можно ли после окончания действия договора срочного вклада в рублях, всю сумму по вкладу перечислить на пластиковую карту другого банка?

Добрый день. У мен есть денежные средства в размере 150000 рублей.Как наиболее выгодно можно вложить данные средства в ВТБ 24,если они потребуются через пол года,допустим?Спасибо.

Добрый день!Подскажите как начисляются % на вкладе «Без границ» Например если открыть вклад на 100 тыс. руб. 1 ноября, а потом снять 50 тыс. руб. 15-го ноября. Как будут начислены проценты 1 декабря? Из расчета только 50 тыс. за 30 дней или за те 50 тыс. что пролежали 15 дней тоже будет начислен процент за полмесяца?

Я пенсионер, получаю пенсию в отделении Сбербанка, есть желание открыть сейчас вклад «Пополняй, пенсионный плюс», стартовая сумма 10 000 рублей, пополнение ежемесячно 25 000 руб. Срок вклада до 15 марта 2018 г. (примерно 775 дней). В конце этого года у меня заканчивается депозит в другом банке, где я аккумулировал свою пенсию(проценты были немножко более привлекательными). Вопрос:Есть ли ограничение для меня (пенсионера) по максимальной сумме вклада кратное *10 от первоначального вложения, так как в январе 2016 года я планирую пополнение счета суммой 500 000. рублей

здравствуйте! вопрос такой, у меня есть сбер книжка открыта она была в другой области, мне срочно нужно снять с нее деньги в москве так как проживаю теперь в этом городе. Сколько ждать нужно дней и возможно ли снять деньги сразу день в день,сумма маленькая?

Здравствуйте,Возник вопрос. Недавно при попытке открыть вклад в телебанке (ВТБ24 онлайн) наткнулся на то, что вся линейка вкладов с % не более 5%. Краткое изучение сайта, с нормальными процентами и другими названиями, а также звонок прояснил ситуацию: если нет некого «договора комплексного обслуживания», то довольствуйся 5% по любым вкладам которые легко открывать (т. е. онлайн).Что же собой представляет этот самый «договор»? Потребитель, то есть Я, должен подписаться на кучу услуг которые мне не нужны, получить карты которые мне не нужны, и разумеется все ради некой платы (которая разнится в зависимости от мнимой «крутизны» «пакета»). То есть банку не достаточно просто иметь дешевые пассивы в виде моих вкладов (дешевые относительно процентов уплачиваемых в иных банках, кроме Сбербанка), ему нужно во что бы то ни стало с меня что-то поиметь.При этом, банковская деятельность (финансовые услуги) подпадает по закон о защите прав потребителей, где черным по белому написано: запрещается обуславливать приобретение одних товаров/услуг приобретением других, то есть прямо запрещено заставлять потребителя приобретать те самые «пакеты услуг». Получается, зная все это банк как бы мне намекает мне размером процентов по вкладам (до 5% на любой срок, на любую сумму, любой вид вклада): «Бери «пакет» и плати, либо иди отсюда со своими деньгами, сделай вклад в другом банке?».Я правильно все понимаю, уважаемые эксперты?

В подразделении № 9042/00033 Волго-Вятского банка Сберегательного банка РФ не могу получить аргументированные ответы на вопросы связанные со снятием Сбербанком денежных средств с моей социальной карты «Мaestro» (Обращение от 02.09.2015 г. № 00221-2015-174430). Помогите разобраться!

Здравствуйте, Николай.Скажите, пожалуйста, если я открою у вас вклад с ежемесячной капитализацией (например, Ренессанс Накопительный), сроком на 1 год, но закрою его досрочно, то проценты, которые будут капитализированы в течении нескольких прошедших месяцев, будут пересчитаны по ставке до востребования? Или ставка «до востребования» будет применена только к последнему месяцу, в котором я закрою вклад?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у меня вклад открыт в одном районе города Москвы, без карты, по сберкнижке. У меня возникла необходимость снять деньги со вклада, достаточно крупную сумму в другом районе города Москвы. Возможно ли это? И какие необходимы действия предварительные? Заказать деньги?

Добрый день! Уточните пожалуйста следующий вопрос. Получены все документы по наследству, и нотариус выдал разрешение на выдачу вклада в Сбербанке. Нотариус сообщил, что выдача средств возможна в любом отделении города Москва, даже если счета были открыты в отделении 9038\01251 (район метро Щелково). Мы обратились в одно из отделений в районе Бибирево и получили отказ в выдаче и были отправлены в отделение, где были открыты все счета. Насколько данные действия ваших сотрудников правомерны? Имели ли они право отказать нам в закрытии счетов и выдаче средств?Спасибо!

Здравствуйте,мне еще не исполнилось 18 лет. Могу ли я совершать операции со своих вкладов в Сбербанк Онлайн?Если нет то как мне можно снять деньги с вклада?

В одном из ответов прозвучало, что некоторые виды депозитов не позволяют совершать расходные операции по ним через УКО. Огласите весь список таких депозитов пожжалуйста…

У меня есть несколько вкладов: Универсальный, Сохрани (открыт в онлайн), Сберегательный.По каждому из вкладов есть отдельные договора.Есть карта социальная. Есть мобильный банкЕсть УДБО, заключенный в 2014 г.Хочу закрыть УДБО., чтобы отказатьсяот Сбербанк Онлайн, а пользоваться только сберкнижкой.Это можно сделать?

До 9038/0845, ул Зеленодольская, д. 7Сегодня 30.10.2015 моей теще 1936 г. р. было отказано в открытии вклада пенсионный плюс с выдачей сберегательной книжки. Объяснение сотрудника: книжек нет, заказывали давно, но не привозят. При этом неделю назад в этом же ДО было сказано, что книжки не выдаются вообще и было предложено оформить карту. По незнанию особенностей пользования картой (нужно помнить пин, пользоваться банкоматом) тёща согласилась.Прошу дать официальное раз'ясненияпо правомочности действий сотрудников.,-их об'яснению причин отсутствия книжек.Обладаю достоверной информацией о выдаче сберкнижек по запросу Клиента и отсутствии запретов на их выдачу.-пояснить наши дальнейшие действия.

Здравствуйте! С 30.10.2015 банк ВТБ 24 начал страховые выплаты по вкладам физ. лиц — бывших вкладчиков ООО «ЛЕНОБЛБАНК» в соответствии с решением АСВ. При этом, обязанность по выплате возмещения возложена Федеральным законом от 23 декабря 2003 г. № 177-ФЗ на АСВ, осуществляющее функции страховщика.Прием заявлений о выплате возмещения по вкладам и иных необходимых документов, а также выплата возмещения осуществляются через ВТБ 24 (ПАО), действующий от имени АСВ и за его счет в качестве банка-агента.Я буду получать возмещение по нотариальной доверенности от родственника (инвалид 1-й группы), оформленной именно для осуществления ВСЕХ и ЛЮБЫХ операций по всем его счетам и вкладам во ВСЕХ банках РФ. Ни я, ни родственник, не являемся клиентами вашего банка.Вопросы:1. Как (пошагово) я должен действовать при оформлении выплаты?2. Должен ли я предварительно заказывать в конкретном отделении подлежащую выплате сумму?3. Существуют ли какие-либо «внутренние» инструкции и правила ВТБ 24, регулирующие процедуру выплаты по нотариальной доверенности? Или, в данных обстоятельствах «командует» и устанавливает порядок выплат только АСВ и ГК РФ?4. Должен ли я буду представлять в банк ВТБ 24 какие-либо дополнительные документы, удостоверяющие мою личность, кроме паспорта гражданина РФ?5. Является ли оформленная надлежащим образом нотариальная доверенность исчерпывающим основанием для подачи мною Заявления от имени доверителя и осуществления выплаты?6. Повлияет ли на сроки оформления и получения выплаты то, что я буду действовать по нотариальной доверенности? Если «да» — то насколько и в соответствии с какими конкретными требованиями (правилами, инструкциями NN)?В случае, если будут применяться какие-либо дополнительные требования в соответствии с внутренними инструкциями и правилами банка ВТБ 24, — в ответе прошу сослаться на конкретные действующие внутренние документы ВТБ 24 для ознакомления.[B]Спасибо.