У Шустровой Валентины Григорьевной хотел узнать лицевой счёт.Сколько денег.

Добрый день.Являюсь вашим клиентом (вклад). Так как все устраивает, рекомендовал вас родственникам. В связи с этим вопрос — при вводе и выводе денег через межбанк предпочтительно использовать счет того же человека, кто является непосредственно на вашей стороне владельцем счета, или можно их делать через 3-е лицо (например через меня), чтобы не заводить еще дополнительный счет. Могут ли при этом быть какие то подводные камни с вашей стороны, стороны банка отправителя/получателя, налоговиков, валютного контроля или кого-то еще? Фамилии совпадают (если это важно).

Добрый день!Подскажите пожалуйста, планирует ли Банк выпустить дебетовые (черные) карты с чипом?Если да то хотелось бы узнать примерные сроки выхода таких карт.Также интересует возможен ли бесплатный перевыпуск карты без чипа на чипованую карту?

вклад «Капитал (180 дней)только для москвы?могу ли я открыть проживая в новокузнецке?если могу,то когда???

Здравствуйте.Поясните, пожалуйста, означает ли «комиссия за открытие вклада в офисе — 1 000 рублей» то, что при оформлении дистанционно, комиссии не будет?

У меня открыт вклад через систему интернет банк. В мае кончается срок вклада. Вопрос: по окончанию срока вклада деньги попадут на карту или автоматически произойдет пролонгация вклада? И как мне повлиять на ход событий?

Добрый день! Вообще вопрос таков: могу ли я открыть счет в СБЕРБАНКЕ г. Брянска положить на него 800 000 рублей, затем приехать в г. Москву оформить ипотеку в том же СБЕРБАНКЕ, при этом не потеряю ли я на переводе денег(не будет ли каких либо комиссий за перевод по филиалам?)Если будут комиссии, то предложите какой нибудь выход чтобы этих комиссий избежать.

Прокомментируйте пожалуйста пункт договора:«3.12.За открытие и обслуживание Счета вклада,а также за проведение операций по данномусчету Клиент уплачивает Банку комиссионныевознаграждения, размеры и порядок выплатыкоторых устанавливаются Тарифным планом»Само наличие в договоре пункта о том, что за обслуживание депозита могут быть комиссии пугает.P. S. До сих пор не исправлена фраза на странице http://www.tcsbank.ru/deposit/#deposit_tabs об условиях бесплатного обслуживание карты, которая вводит в заблуждение ваших клиентов.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, какими еще способами возможен перевод наличных в иностранной валюте на счет нового вклада, кроме банковского перевода.

Добрый день.Спасибо за ответ (вопрос http://www.banki.ru/services/question…d=3784201), но все же позволю себе задать еще уточнение.Не получится при такой схеме, что налоговая служба посчитает сначала, что у человека на чей счет открывается вклад возник налогооблагаемый доход (т.к. деньги пришли переводом от меня), а потом, при закрытии — мне возникновение налогооблагаемого дохода (т.к. перевод с его имени мне)?Извините за возможное повторение, но было бы крайне неприятно поиметь в результате 2*13% от суммы вклада в качестве налогов:)

Артем, еще раз спасибо за ответ, но, видимо, я ставлю вопрос не очень чётко:((http://www.banki.ru/services/question…Id=3784201http://www.banki.ru/services/question…Id=3788691Вопрос не о доходе от процентов с вклада. Тут всё понятно. Вопрос в том что не может ли быть истолкован сам факт перевод с моего счета в стороннем банке на вклад в Ваш банк на имя другого человека (моего родственника) как возникновение у него дохода (подлежащего налогообложению)? Вроде как я ему заплатил таким образом.И, соответственно, доход у меня — при закрытии вклада и вывод на мой счет.

Здраствйте!Новая версия интернет банка ТКС банка не содержит информацию о номере договора вклада, номере счета вклада,данная информация очень важна для вкладчиков так при выводе на печать или фотографировании странц интернет банка служит доказателством открытия и состояния вклада ….в старой версии интернет банка ИБ-2, она была очень хорошо видна, не планируете ли оставить или добавить это в новом интернет-банке? Также,анализ счета в новом интернет банке показывает неверную будущую сумму вклада…

Здравствуйте!Получил сегодня по почте кредитную карту ТКС Платинум (Тарифный план ТП 7.1)Возникло ряд вопросов:1. Насколько «незамедлительного» ответа требует Банк от потенциального клиента?2. В процессе изучения УКБО, обнаружил, что Банк не кредитует в том числе плату за обслуживание, штраф за неуплату Минимального взноса (буде такое приключится) и процентов по кредиту. Как их оплачивать? (Естественно, вопрос касается исключительно расчетов в рамках договора о предоставлении кредитного лимита по карте).3. В п. 15 Тарифного плана указана комиссия за совершение расходных операций в других КО, какие имеются в виду операции? Надеюсь, сторонний эквайринг, оплата покупок через интернет под них не подпадают?Заранее спасибо. Юрий

Доброе утро!Пополнял посредством банковского перевода свой счет.Ошибся в реквизитах (да, сам, моя невнимательность).В итоге средства вместо расчетной _Карты_ попали на Вклад.Договор по СмартВкладу содержит положение, что отзыв (да, потеря компенсации и какие-либо %, логично, понятно) части вклада первые 60 дней невозможен.Решается ли как-нибудь (индивидуально?) этот вопрос?Перевод был сделан вчера. Сегодня утром пришло сообщение о зачислении.Вообще было бы идеально в самом Договоре или в УКБО как-то отразить именно вопрос вот такой «быстрой» корректировки (буквально 1—2 дня), т. к. все люди, и, увы, ошибки случаются.Сотрудники банка весьма корректно консультировали, но вот по вопросу: «а можно ли попросить индивидуального рассмотрения вопроса» ничего подсказать не смогли.Спасибо.С уважением,

И снова здравствуйте!Извините, злоупотреблю вниманием всех здесь присутствующих.Приятно, весьма приятно удивлён (и более того, впечатлён!).Прошло менее 15 минут, как я оставил здесь своё предыдущее обращение, как поступил звонок из Банка и вопрос был наилучшим образом улажен!Спасибо еще раз и Так держать!С уважением,

Здравствуйте Михаил!!!В 1988 году отец моего мужа(1960 г.р)открыл на него счёт до совершеннолетия,положил 350 рублей.Больше он не ложил деньги и не закрывал счёт,т.е вообще не ходил больше в банк.Сберкнижка на имя мужа,он с 1984 года.Возможна ли компенсация мужу?

Здравствуйте!Я хочу положить на счёт 50000 рублей в Сбербанк России,и что-бы соответственно они увеличивались.Подскажите пожалуйста,подходит ли мне вклад «Пополняй пенсионный» так как я являюсь инвалидом 2гр.Объясните мне,что для этого нужно сделать,сколько процентов прибыли,на какой срок и так далее,так как я ничего в этом не понимаю.Какой вклад выгоднее для меня и какие вообще есть нюансы.

Добрый день. Срок по вкладу *почетный клиент-онлайн* заканчивается 07.05.12. Банк до 10,05,12г не работает.Прошу Вас пояснить будут ли начислены % с08.05.12г по 10.05.12 и по какой ставке,т.к. 10,05,12г я данный вклад закрываю,сумма вклада 500000руб.Спасибо.С уважением Мария.

Здравствуйте!Изменилась ли ситуация с чиповыми картами для вкладчиков? Стоит ли ожидать их в мае или порекомендуете открыть вклад, не дожидаясь чипов? Как в этом случае потом всё же получить чиповую карту? Сколько будет стоить такая замена? Спасибо!

Здравствуйте!Скоро начнется акция 5% на карту за покупки в супермаркетах, но не нашел пояснений (а лучше конкретных примеров с названиями), а именно:— что подпадает под категорию супермаркета — его учредит.документы, красивая вывеска или любой большой магаз с картоприемниками?— опять же продовольственного или промтоварного направления?— в любых городах или только в пределах садового кольца?— при возврате как решается вопрос налогообложения?— на возвратные деньги начисляется ли 10% как по счету, их можно снимать или только тратить?Предложение: включить в 5% возврат безналичные платежи с картсчета в разные организации (типа коммуналка и связь).

Здравствуйте!Каждый год в Сбербанке получала проценты от вклада, в этом же годы мне сказали,что мои проценты сгорели,т.к. как я за процентами пришла позже срока (хотя официального письма о том, что мне необходимо придти не было), оказывается на книжке за год накопилось 9 рублей. Домой я пришла в легком шоке!Решила еще раз пойти и уточнить, на этот раз сказали, что проблема в том, что я не заключила договор на 2012 год, но мне и не предлагали, а в этом я профан. Правы ли в Сбербанке?

Я клиент вашего банка.В течении года получала поценты по вкладу ежемесячно,а последний месяц мне недоплатили более 200руб.ПОЧЕМУ? ЧТО ЗА УДЕРЖАНИЕ В КОНЦЕ СРОЧНОГО ВКЛАДА?

Здравствуйте! Как может моя тетя, на сегоднешний день — гражданка Белорусии, получить компенсацию по вкладу, завещанному ей ее мамой(сберкасса города Ряжска,Рязанской области). По одному вкладу компенсацию она получила через свою сестру(мою маму),была оформлена доверенность в 1994 г. Бабушка умерла в 1993 г, по моему тогда тетя еще не была гражданкой другой страны. Может ей сейчас нужно получить гражданство России или есть другие пути решения этого вопроса. Елена Викторовна.

Добрый день,Помогите, пожалуйста, с расчетом получаемой суммы вклада: никак не могу выйти на ваши цифры, а расчет на банки.ру также отличается от вашего.Простой пример: 100 000 руб., 12 месяцев, ежемесячная капитализация, без пополнения.Доход:Банки.ру: 11551 рубльТксбанк.ру: 11745 рублей (без учета 1,5% за банковский перевод)Мой расчёт: 11 572 рубля (100000*{(1+11%/12)^12}-100000=11571,88)Заранее спасибо!

Здравствуйте!Почему то возникает проблема с открытием вклада на вашем сайте. После нажатия кнопки «Добавить вклад» или «Далее» ничего не происходит, все виснет. Прошу пояснить в чем проблема.https://www.tcsbank.ru/deposit/form/

Добрый день.6 апреля открыл вклад на почте. Через неделю мне уже прислали карту, пополнить карту я могу, но пользоваться я ей не могу — она не активирована. Активировать я её не могу, т. к. в банк не поступили документы из почтового отделения. Специалисты в колл-центре рекомендовали для ускорения оформления прислать сканы документов (договор+паспорт) по email. Документы я прислал. В результате мне сообщили, что ОРИЕНТИРОВОЧНО (!!!) я смогу воспользоваться картой в конце мая! Это ускорение?как это понимать? почему я не могу воспользоваться картой? если у вас проблемы с почтой — прекратите прием вкладов там. Или если что-то нужно подписать присылайте курьера. В конце-концов вы же банк, а не шарашкина конторка.

Здравствуйте, мы являемся Вашими клиентами в Воронежском филиале банка на ул. Плехановская 13.В декабре мы положили на счет вклад на 3 месяца. Нам девушки сказали, что вкдад с пролонгацией, сегодня случайно зашли в банк узнать как дела со счетом, оказалось что пролонгации нет, два месяца счет был подвешен в воздухе, нас о том, что счет не пролонгирован никто не известил. На вопрос:«Почему не позвонили и не предупредили», ответили, что им некогда. Завтра мы закрываем счет в вашем банке и Вы теряете в нашем лице стабильного клиента.

Здравствуйте.По непонятным мне причинам доходы по депозитам ниже определенной ставки не указываются в налоговой декларации. Или я чего-то не понимаю.Можно ли в вашем банке получить справку о совокупном годовом доходе, полученном с вкладов?

Имею договор срочного вклада в Мончегорске.Могу ли я получить деньги по нему в С-Пб? Если да, какие условия такой операции?

Добрый день. По окончанию действия Договора банковского вклада «Русский Стандарт-Максимум» я обратилась в ДО с письменным заявлением об отмене автоматического продления Договора, затем 24.02.2012 с заявлением по форме, установленной Банком, на перечисление денежных средств в рублях РФ на депозитный счет действующего Договора банковского вклада «Русский Стандарт-Сказочный процент». Однако данная операция по перечислению средств на депозитный счет не была произведена. В связи с тем, что денежные средства находились на карточном счете, о чем я не могла знать, мне не начислены проценты в рамках Договора. Таким образом из-за халатности работников ДО я потерпела, учитывая сумму вклада, значительные убытки. Что я должна предпринять в данной ситуации. С уважением.

Добрый день.У меня вопрос по управлению вкладом родственника (мамы).Т. к. все операции по открытию, пополнению и закрытию вкладов проводятся по телефону (личный номер родственника) где необходимо озвучивать личную информацию и секретные слова, то возможно ли осуществление управления чужого вклада другим человеком (мной)? Если да, то каким образом, нужна ли для этого доверенность?

Елена — добрый день! Подскажите — какие вклады доступны для не резидентов РФ? Моя жена гражданка Украины имеет РВП в России. На ее имя есть вклад в Трасте «Все включено 2011». Срок вклада заканчивается на этой неделе. На сайте Траста не нашел интересующей информации (для кого вклады?). Действующий вклад не интересен как и его заменитель «Все включено 2012». Интересен вклад «Почетный клиент 2012 — он доступен для не резидентов? Сумма 110000 руб на год, без снятия и пополнения. И второй вопрос: Вы планируете выпускать дебетовые карты для не резидентов? Я являюсь вкладчиком в Промсвязьбанке и процент по вкладу мне кидают на зарплатную карту того же банка — Очень удобно! Хотел бы сделать так и жене. Спасибо.

Добрый день.Можно ли получить справку НДФЛ-2, где будут отражены доходы по вкладам?Будет ли она отражать весь доход, если НДФЛ не начислялся?Мне требуется отразить максимальный доход в декларации о доходах, а довольно крупную часть моих доходов составляют проценты по вкладам.

Здравствуйте. В апреле 2012 г я открыл в Банке Проектного Финансирования вклад НОВОГОДНИЙ на 541 день. Ваша сотрудница в отделении на ул. Хачатуряна сказала, что на все время действия вклада услуги интернет-банка будут бесплатны. Однако, в бумагах, выданных мне я обнаружил, что по условиям вклада НОВОГОДНИЙ услуга ИНТЕРНЕТ БАНК-КЛИЕНТ предоставляется бесплатно только на один год.Прошу прояснить вопрос. Вклад открыт 24/4/2012 на 541 день до 17/10/2013. Будет ли банк брать оплату за ИНТЕРНЕТ БАНК-КЛИЕНТ с мая по октябрь 2013 г.?

Добрый день!В октябре 2009 открыл в Вашем банке вклад «Гарантированный» (USD) сроком на 3 года.в п. 2.1.3. договора написано: " Вкладчик в праве: получить сумму вклада или его часть до истечения срока, предусмотренного п. 1.1 настоящего договора с выплатой процентов по ставке и на условиях, указанных в п. 4.4 настоящего Договора.»Сегодня обратился в ДО «Павелецкий» с целью снять часть вклада, мне было отказано, якобы этот договор не предусматривает снятие части вклада и операциониска предложила закрыть вклад.Прошу пояснить, почему я не могу воспользоваться своим правом и снять часть вклада, без его закрытия?С уважениемЮрий

Евгений, добрый день!Долгое время являюсь вкладчиком банка. Неоднократно оформлял депозитные вклады. При открытии первого вклада получил бесплатно карту Master Card Gold. В июне срок карты истекает. За ее переоформление требуют плату 600р, хотя на сайте указано, что переоформление бесплатно. В конце мая заканчивается мой депозитный договор «сказочный процент». Если пройдет пролонгация договора, то куда будут перечисляться проценты при истекшем сроке действия карты.

Здравствуйте! После окончания долларового вклада деньги упали на долларувую карту. При попытке перевести их на долларовый счет в другом банке ИБ пишет что операция невозможна. Да и вбить реквизиты в долларах (swift, beneficary,…) невозможно.Каким образом можно перевести деньги на долларовый счет? Особенно если получатель другое лицо?Заранее спасибо!

Здравствуйте подскажите пожалуйста могу я получить компенсацию за своего дедушку так как по его вкладу на меня было завещание?

Думаю открыть в вашем банке вклад, так как карту при этом выдают автоматически, то хочется получить ее с чипом. Когда такое будет возможно? И возможно ли будет оперативно сменить карту без чипа на карту с чипом, когда они появятся?

Похоже, придется задавать уточняющий вопрос, поскольку ответ не совсем является ответом именно на мой вопрос.Правильно ли я понял, справка НДФЛ-2 будет указывать нулевой доход, поскольку налогов по вкладам не начислялось? И не отразит реальные доходы, так?================================================================================================Вопрос:Можно ли получить справку НДФЛ-2, где будут отражены доходы по вкладам?Будет ли она отражать весь доход, если НДФЛ не начислялся?Мне требуется отразить максимальный доход в декларации о доходах, а довольно крупную часть моих доходов составляют проценты по вкладам.=================================================================================================Ответ:Для получения справки по форме 2-НДФЛ Вам достаточно обратиться в Банк по телефону или электронной почте. В документе будут отражены доходы, по которым Банк, выступая налоговым агентом, производил выплату налога (ст. 214.2 НК РФ).==================================================================================================

Николай, как может суббота считаться нерабочим днем в вашем банке, если офисы обслуживания открыты и функционируют? Вопрос касается досрочного закрытия депозита. Кол-центр меня уверяет, что суббота не считается, поскольку это нерабочий день.. Странно, право слово.

Добрый день, Наталья! Планирую вложить в Ваш банк крупную сумму(свыше 15 млн.)на длительное время. Какой вклад мне использовать, чтобы проценты по вкладу получать регулярно?

Здравствуйте. Есть жгучее желание открыть вклад в Тинькове в рублях для накопления денежных средств, но слегка смущает модель работы банка — а именно смущает необходимость использования карты для вывода средств — достаточно палевно тянуть крупную сумму денег из банкомата на глазах у случайных прохожих.Я прочитал здесь, что при закрытии депозита деньги можно перечислить на расчётный счёт в другом банке. Расскажите, пожалуйста, какие затраты я понесу, если выведу средства на счета в следующих организациях:СбербанкСитибанкБанк ТЗаранее благодарю.

Здравствуйте!Я завтра (т.е. в пятницу 18 мая) хочу пополнить вклад через Контакт, и вопрос следующий: можно ли, чтобы ден. средства поступили в этот же день?

Добрый день,Михаил. Меня зовут Павел. Меня интересует компенсация по вкладам «Сбербанка». В 1991 году у меня был вклад открытый в «Сбербанке» в СЕВАСТОПОЛЕ (Украина)на сумму 30000 ГРИВЕН. Я гражданин РФ (1965 года рождения),моя родная сестра гражданка Украины. Возможно ли получение компенсации по этой сумме и как её получить мне или возможно оформить доверенность на сестру?

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в получении компенсации по вкладам до 1991 года. Моя покойная сестра 1950 года рождения являлась гражданкой России. Мне 53 года, я также гражданка России, постоянное место жительства Латвия. В г. Осташкове отделение Сбербанка № 5640 мне сначала отказали в выплате как наследнику компенсации, в связи с тем, что мой возраст для получения компенсации еще не " подошел».затем направили к нотариусу, что бы сделать письменный запрос об остатках вклада, хотя остатки вкладов у меня есть в свидетельстве о праве наследства по закону, выданному 07.06.2010 г., по которому мною были получены 6000 руб. на ритуальные услуги. Из газеты «Финансист» я поняла, что я могу получить компенсацию по вкладу в 2-х кратном размере вклада, а также размер компенсации не уменьшается на сумму ранее полученной компенсации (пост. Правительства РФ от 28,12,2010 № 1171 , от 30,12,2011 № 1249 .В отделении сбербанка № 5640 мне буквально сказали, что у них свои законы.В каком размере я могу получить компенсацию по вкладу и будут ли удержаны ранее полученные 6000 руб.

Хочу задать риторический вопрос господину Мозговому. Вы нарочно отпугиваете клиентов тем, что не возвращаете депозитные деньги с вкладов в день обращения?Неужели считаете, что прокрутив лишний день деньги вкладчика,заработаете больше, чем потеряв этого вкладчика навсегда? Сомневаюсь, что это мудрая политика. Хотел положить в ваш банк порядка 700 тыс. р. Однако теперь буду искать другой банк.

Добрый день!Акция «Международная банковская карта — в подарок» распространяется только на один вклад/карту? Если у меня уже есть рублевая карта, полученная по этому предложению, то могу я, имея открытый еще один вклад, получить расчетную карту в евро или долларах по этой акции? Или перевести существующую расчетную карту в евро на бесплатное годовое обслуживание?Спасибо!

По Вашей рекомендации, не дожидаясь чиповых карт, оставил заявку на вклад на сайте. Пошли третие сутки — мне никто не звонил. Так и должно быть?Так же меня интересует вопрос написания моей фамилии латиницей. Просто у меня уже было 3 банковских карты с разным написанием, а хочется такое — как в загран.паспорте. Могу ли я как-то повлиять на этот момент перед выпуском моей карты?Спасибо!

Являюсь Вашим активным держателем кредитной карты Master Card Standart, карта рублевая, имею приличный кредитный лимит и положительный баланс, срок карты истекает в 2014 году. Вот задумался открыть вклад на год. Как я понимаю я могу как вкладчик получить по программе «Международная банковская карта — в подарок» кредитную карту Master Card Gold без взимания комиссии за годовое обслуживание. Вопрос — могу ли я просто поменять свою обычную кредитную карту Master Card Standart на Master Card Gold с тем же кредитным лимитом, что и было на предыдущей, при этом закрыв обычную карту, а Master Card Gold сделав своей основной картой? И если такое возможно, то будет ли у меня бесплатное обслуживание карты, как и на предыдущей карте, даже при перевыпуске карты по окончанию срока действия?

Добрый день.Уже длительное время являюсь клиентом вашего банка, в целом банком доволен, но есть некоторые замечания.Дело в том, что 9 апреля я получил письмо от банка с темой: «Новые условия по расчетным картам ТКС Банка!». Так как у меня открыт вклад в вашем банке, я подробно ознакомился с изменениями, в одном из пунктов которых было написано следующее:Пункт: Бесплатное обслуживание картыНовая редакция тарифного плана: При наличии открытого Вклада на любую(!) сумму.Старая редакция: При наличии открытого Вклада на сумму 30 тыс. руб. или остатка на карте не менее 30 тыс. руб.В целом было все хорошо. Но спустя некоторое время, я решил открыть новый вклад, и тут возникла проблема! Девушка из call-центра сообщила о том, что я могу открыть вклад на минимальную сумму 30 000 рублей(причем ранее сумма могла быть любой). Если же я открыл вклад, но не внес деньги на депозит в указанном размере, то обслуживание карты будет платным.Проблема в том, что информация в присланном банком письме не соответствует действительности и вводит в заблуждение, так как указано, что обслуживание карты бесплатное при открытом вкладе на ЛЮБУЮ! сумму.Когда я задал этот вопрос оператору по телефону, она сказала примерно следующее: УПС, накладочка вышла!Что это значит? Меня не устраивает подобное ограничение и такое положение дел. Какие могут быть «накладочки» в финансовых отношениях? Есть какие-либо предложения по устранению этих «накладочек»?Как же так, сначала вы пишите одно, на деле оказывается совсем другое…

Добрый день! Сегодня закончился договор срочного вклада «Почетный клиент». Могу ли я сегодня забрать деньги?

Как узнать размер комиссии? Все попытки найти такую информацию на сайте закончились отсылкой к пустой странице.

СЕГОДНЯ В ВАШЕМ БАНКЕ СДЕЛАЛА ВКЛАД «СКАЗОЧНЫЙ ПРОЦЕНТ» НА Х СУММУ, МНЕ ВЫДАЛИ 2 КАРТОЧКИ, ОДНА ДЕПОЗИТНАЯ, ВТОРАЯ БАНК В КАРМАНЕ. ПОСЛЕ ВСЕГО, ЧТО Я ПРОЧЛА О ВАШЕМ БАНКЕ У МЕНЯ СЛЕД ВОПРОС. 1 ПОЧЕМУ НЕ ИЗВЕСТНО ДАТА ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ, КОГДА Я ПОЛОЖИЛА ИХ НА ВАШ СЧЕТ 21,05. 2 КАК В ТАКОМ СЛУЧАЕ СЧИТАЮТСЯ 360ДНЕЙ. ИЗ ПРОЧИТАННЫХ СООБЩЕНИЙ Я ПОДСЧИТАЛА, 12% ЭТО НЕ 12МЕСЯЦЕВ, А ВСЕ 13, В ТАКОМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО СКАЗОЧНОГО.Я ТЕПЕРЬ ОПАСАЮСЬ, ЧТОБ ТОЖЕ САМОЕ НЕ ПРОИЗОШЛО И СО МНОЙ, ХОЧУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО. МЕНЯ ИЗНАЧАЛЬНО НАСТОРОЖИЛ ВАШ БАНК, И ВНУТРИ ОН НА БАНК НЕ ПОХОЖ, БОЛЬШЕ НАПОМИНАЕТ ФИРМУ ОДНОДНЕВКУ. ПРОСТО ПОСТАВИЛИ СТОЛЫ И КОМП И ВСЕ.

частичная дееспособность несовершеннолетних — наступает в возрасте от 14 до 18 лет. Согласно п. 1 и ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя. Однако, на основании пункта 2 этой же 26-й статьи ГК РФ несовершеннолетние граждане в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами, а также вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими; В ВАШЕ БАНКЕ ПОТРЕБОВАЛИ СОГЛАСИЕ ОБОИХ РОДИТЕЛЕЙ, УЖЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ГРАЖДАНИНА, ПОШЛИ В ДРУГОЙ.

Добрый день.На вашем сайте в разделе «Пополнение вклада» написано следующее:«При пополнении вклада через сеть партнеров банка — комиссия не взимается за первые 4 пополнения в расчетном периоде.»Т. е. если я, например, пополню вклад через терминал Qiwi 4 раза, последующие разы с помощью любого вида пополнения(кроме безнала) будет взыматься коммиссия?Если да, то какой процент коммиссии?

Добрый день!На данном сайте указано, что по вкладу «Целевой-Телебанк» при досрочном закрытие вклада проценты начисляются по ставке до востребования! на официальном сайте ВТБ24 указано, что все начисленные проценты возврату банку не подлежат! Прокомментируйте, пожалуйста, такую противоречащую друг другу информацию и подскажите какие же все-таки условия по этому вкладу?

Подскажите, когда в интернет-банке будут доступны операции по конвертации валюты для вклада «Мультивалютный»? В новости о появлении возможности конвертации валют было написано, что такая возможность для вкладов появится «позже». С того времени прошло более двух месяцев, но ничего не изменилось.

В банке ВТБ24 (филиал в Чите) открыт вклад, на который перечислены денежные средства за выкуп банком акций ВТБ. В настоящее время человек, который подавал заявку на продажу акций (в г. Чите)выехал на постоянное место жительство в г. Новочеркасск Ростовская область. Деньги были перечислены уже после переезда. Клиент обратился в банк ВТБ24 по новому месту жительства (г. Новочеркасск)с желанием перевести деньги из Читы в Новочеркасск. Получил отказ. В ответе было сказано: если хотите получить деньги возвращайтесь в Читу и обращайтесь в то отделение банка, где открывали счет. Прошу разъяснить ситуацию. Что нужно сделать чтобы перевести счет из ВТБ 24(Чита) в ВТБ24 (Новочеркасск?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.У меня закончился депозитный договор и нужно перевести деньги в другой банк.в форме перевода запись-укажите название шаблона.что это такое.можно ли позвонив на телефон банка сделать перевод свыше 300 тыс.руб или надо ждать несколько дней по 100 тыс руб.Комиссии при переводе банк не берет.Спасибо.Youri/

Елена, здравствуйте!Вы ответили на мою жалобу здесь http://www.banki.ru/services/response…ID=3825186Но я хочу прокомментировать:На самом деле это Я связался с офисом, причем окольными путями узнав телефон отделения. Там не были в курсе этой проблемы, более того, мне еще пришлось доказывать, что ошибка есть. И это именно ошибка, ибо вклад был закрыт, а деньги на нем остались. После чего мне было предложено еще раз приехать в офис (и отстоять 2 часа). Но к счастью, сотрудник Кристина (за что ей большое спасибо, она произвела впечатление грамотного специалиста) согласилась исправить ситуацию заочно и через некоторое время позвонили и сообщила об успешном решении вопроса.А теперь вопрос: получилось, что мои деньги (а сумма немаленькая) пролежали на закрытом вкладе сутки и я не получил за это процентов (ощутимая для меня сумма). Возможно ли исправить это (клиент не должен терять деньги из за ошибок банка)

Здравствуйте, с 01 июня банком Русский Стандарт планируется открыть новый вклад Высокий процент, каковы условия по вкладу? Тарифы по вкладу? Будут ли еще новые вклады с 01 июня?

В ноябре месяце я открыл вклад СВЯЗНОЙ+.17февраля на на мой номер телефона был отправлен СМС-КОД ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА-но из-за поломки моего телефона, я СМСку не получил.7 марта я через колцентр получил СМС с кодом, и в ней написано, что СМС действует 90 дней. Причем я спросил-с какого числа считать действие СМСки-мне было сказано -от начала её получения, а именно -от 07.03.12 г. 18мая Я сделал заказ№ 1640191 в интернет магазине. 19мая я не пришел-я инвалид-травма позвоночника, скрутил ОСТЕОХОНДРОЗ. 20мая -магазин не работал-на ревизии.И ЛИШЬ ПРИДЯ 21 мая в интернет магазин, я узнал-ЧТО ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ДЕЙСТВИЯ МОЕГО СЕРТИФИКАТА −18 мая, и действует мой сертификат не с 7 МАРТА, а с 17 февраля. По 18 мая.Я ДВАЖДЫ получил смс,в апреле и в марте-в которых указан срок действия 90 дней, но не указано, что начало действия СМС с 17 февраля. Да и мой заказ в интерне-магазине доказывает в непреднамеренности моих действий, 18мая я сделал заказ, и 18 мая -последний день действия СЕРТИФИКАТАПрошу ВАС войти в мою ситуацию, в СМСки-мне было сказано,что она действует с 17 февраля. ВОССТАНОВИТЬ или прислать другую действующую СМС

Здравствуйте!К сожалению, не смог найти в тарифах информации о том, как посчитать списываемую в рублях со счета сумму при получении наличных с дебетовой карты ТКС в банкоматах за рубежом. Где найти курс валют? Взимается ли комиссия за трансграничую операцию или еще какая-нибудь дополнительная?Расскажите пожалуйста или подскажите, где посмотреть?Спасибо!

Здравствуйте!У меня вопрос по тарифам на выдачу наличных.В документеТарифы на обслуживание в системах «Телебанк» и «Телеинфо» с 1 апреля 2012 г.есть пункт 0107.03Верно ли я понимаю, что если я переведу на свой счет некоторую сумму по безналу, потом открою вклад на эту сумму и по истечении срока вклада запрошу выдачу наличных в отделении банка, то с меня не удержат никакой комиссии?

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в вашем банке. На данный момент у меня нет зарегистрированного ИНН. Обязателно ли его наличие для открытия вклада? Спасибо.

Добрый день!У меня есть кредитная карта Вашего банка MC Gold, полученная к вкладу, т. е. с бесплатным годовым обслуживанием. Сейчас появилась необходимость выпустить дополнительную карту для жены. Могу я ей заказать карту Visa, или дополнительная карта тоже должна быть MC?Спасибо!

Доступ к вкладам через офис и через интернет.1. В вашем банке доступ к вкладам, оформляемым в офисе, через интернет фактически закрыт -- снятие части средств только через отделение и личное присутствие. Замечу, ни в каком договоре о таком ограничении не написано.2. Тогда вопрос по вкладам, оформляемым дистанционно. В договоре все операции проводятся дистанционно. Положим, клиент обнаружил, невозможно сделать операции через интернет -- карта пременных кодов закончилась в командировке или его логин отключили по соображениям безопасности. Может ли представитель клиента по доверенности получить доступ к деньгам через офис? В каком нибудь договоре это прописано? Спасибо.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста если мы берем ипотечный кредит по программе победа над формальностями, то мы должны разместить первоначальный взнос на счет «ВТБ24 — Вклад в ипотеку» в размере 50% от суммы жилья или все таки 35% как это заявлено в рекламе данного продукта. Сумма приобретаемого жилья 1600000 в наличии своих средств только 700000 подходим ли мы под эту программу.

В июле заканчивается срок действия карты. Перевыпускать не планирую. Вопросы:1. Нужно ли закрывать карточный счёт?2. Будет ли взиматься 600руб. в 2013году, если карточный счёт не будет закрыт?3. Какова будет судьба вклада «Связной+» (срок окончания 2013 год), если кара и карточный счёт будут закрыты?

28 мая приблизит. в 19—00 выясняли у ваших консультантов возм-ть перевода суммы по окончании депозита на карту Platinum. Карту нам активизировали — появилась запись в Интернет-банке. На вопрос о выдаче ПИН-кода первый конс-т ответил отказом (предложил позвонить через несколько (!!!) дней в связи с техническими проблемами). Звоним второй раз в банк и через 3 мин. др. сотр-к, Низам, сказал, что сейчас техн. проблем нет и после соед. с автоматизир./системой Пин-код будет назван в теч. 3 сек. Он перезвонил нам на мобильный с неопределяющегося номера. Опять выяснил все анкетные данные, переключил на авто/систему — услышали ответ: «Техническая ошибка», Вы будете соединены с банком, ожидайте 10 минут». Подождали, соединились с Ильдаром (его номер 1441)все повторилось с тем же успехом, опять тех.ошибка. Всего потратили 1 час на ожидание, ответы сп-тов, переключения. Очень хочется получить ПИН-код к карте. Просим вас связаться с нами. договор 3400788901.

Доброе время суток! Я хотела бы узнать, если я открываю у Вас «СмартВклад» на 20000 долларов на год, то какой неснижаемый остаток,без потери процентов, если мне через 60 или более дней приспичит снять часть суммы?

здраствуйте. подскажите пож-та, я беру ипотеку в втб 24, деньги на первоначальный взнос находятся в банке г. нижний новгород, возможно ли со счета того банка перечислить деньги на мой текущий счет в втб 24, а потом с него на вклад? чтобы не платить за снятие наличных.

Добрый день,Прошу помочь с проблемой снятия в Москве средств со вклада в долларах размещенного в Южно-Сахалинске. У меня, у моей супруги и мамы были открыты данные вклады в то время когда мы там проживали. Однако, мы в данный момент проживаем в другом городе. Я обратился в отделение банка в Москве, но мне было сказано операционистом, что вклады по Южно-Сахалинску они не видят.Скажите, пожалуйста, как можно поступить в данном случае? Близких в Южно-Сахалинске у нас нет и возможностей туда поехать также нет.У меня есть банковская карта в долларах выданная ко вкладу в Трасте, но за снятия по ней берется 0.5% комиссии, как я понимаю, а также возможно по снятию наличных установлены какие-то лимиты.Также у нас всех подключен интернет банк. В интернет банке счета показаны и их видят операционисты в Москве. Но мне было сказано, что за перевод берется 1.5% комиссии плюс комиссии банков корреспондентов. Если же переводить в Траст, то потом нельзя их будет снять, так как установлена комиссия 10% на снятие наличными средств поступивших безналично.Нельзя ли, учитывая сложившуюся ситуацию, единовременно отменить какую-то из комиссий / лимиты, чтобы можно было снять деньги со вкладов без потерь или хотя бы сделать перевод в другой банк? Или возможно есть какое то другое решение проблемы?.. При открытии счета мне говорилось о том, что у банка единая система и я смогу иметь доступ к средствам везде, где присутствует банк. Об этом, в общем-то, и информационная политика: «национальный, крупнейший, брэнд года»…

Добрый день!Я многолетний вкладчик Вашего банка.Каждый год к лету банк вводил сезонный вклад с привлекательнымиусловиями и я открывал этот новый вклад.Вот уже июнь скоро,а информации нет!Будет ли в ближайшее время (у меня заканчивается срок вклада!)вводится новый сезонный вклад?Спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли гражданин Украины положить деньги на депозит в Сбербанк? Если да, то какие документы для этого нужны? Заранее благодарна!

Уважаемые Сергей Буланкин и Артем Ишонин!Второй день безуспешно ваш банк «пытается» выдать мне ПИН-код для карты platinum евро,но никак у него это не получается.(читайте ниже сообщ. 28.05 20ч.30)Сегодня убит еще час на все переключенияоператор — сбой автом.системы по выдаче Пин-кодов — оператор…и так по кругу 3 раза!!!нисколько не обнадеживает инф.: тех.сбои ликвидированы,и некоторым клиентам Пин-коды выдали, правда не всем.Дайте мне четкий ответ, — как вы собираетесь решить проблему?(за 2 дня мы продиктовали паспортные данные и проч. личн. инф.уже более 10 раз. Из-за придуманных вами инструкций время общения с работниками банка увеличивается в десятки раз, т. к. по существу ваши работники говорят не более 10% времени, а все остальное время у них занимают клише. По 4—5 раз в течение одного разговора они вынуждены повторять: Спасибо за обращение, спасибо за продолжительное ожидание,я убедился в правильности названных данных …спасибо за звонок …повторите ваш номер телефона.. спасибо за правильно наз-в. данные… и т. п. Вы правда думаете, что это и есть вежливость? Не-а, это видимость + кража нашего драгоценного личного времени. спасибо, что остаетесь на линии (еще бы не оставаться!!! когда хочешь забрать деньги, а тебе говорят — если опять случится сбой, вы все повторите след. сотруднику, мы все зафиксируем и будем уже работать над вашей проблемой… Нам кажется, что проблема не наша, а ваша! Пож-та, решите ее,— выдайте нам Пин-код, и мы никогда больше вас не побеспокоим

Здравствуйте! Хотел опять открыть вклад «Интернет-Экспресс» через Интернет-Банк, но такого вклада сейчас там нет, но другие вклады есть. Два месяца назад я открыл вклад «Интернет-Экспресс» через Интернет-Банк…(это очень удобно). Почему сейчас вклад Интернет-Экспресс отсутствует?

Здравствуйте. У вас окончилась акция по которой вкладчикам банка оформлялась бесплатно кредитная карта с бесплатным обслуживанием и бесплатным перевыпуском?

Спасибо за Ваше оперативное вмешательство, Артём Ишонин!(по проблеме получ.Пин-кода, записи ниже 29.05 23—00)Мне сег.перезвонили и прислали Пин-код.Надеемся, что далее с ним все получится.

Артем, good evening!Появилась ли ясность относительно сроков выпуска дебетовой карты с чипом и pay-passом?

Добрый день. У меня карта ко вкладу (расчетная).В какую дату будет происходить начисление процентов за средства на СКС?К какому событию дата привязана?