Уважаемая Юлия, не подскажите, что с вашим Алфа-Кликом? http://pics.binary.ru/ful­l/alfa.jpg

Добрый день, Юлия. Спасибо за то, что вы постоянно присутствуете на этом форуме, помогая решать многие вопросы в более оперативном порядке по сравнению со стандартной формальной процедурой. Я являюсь клиентом Альфы хоть и недолгое время (около двух лет), но пользуюсь практически всеми продуктами банка/страховой компании, и, в принципе, в большинстве своем меня все устраивает за исключением некоторых мелочей. Одной из таких мелочей являются лимиты на перевод через Клик как внутри Альфы, так и клиентам других банков. Их установили из-за причин, которые, как мне кажется, были уже устранены, поэтому вопрос: не планируется ли снятие лимитов в будущем, либо, может, стоит тогда проработать вопрос создание какой-то группы «доверенных людей», пусть даже для этого придется заполнять письменное заявление в офисе? Лимиты реально недостаточны, особенно, если речь идет о выводе средств неклиентам Альфы, а, если честно, почему лимиты стоят на перевод внутри структуры Альфы, для меня вообще остается загадкой.

Здравствуйте, Юлия. Частенько у меня случается, что заплатив за мобильный телефон из альфа-клика, фактически пополнение баланса я получаю только часов через 6. Обычно это почему-то случается ночью. Вот беда-то — именно ночью нужна оперативность платежа, чтоб не ходить по ночам по улице, и тут тебе такая напасть. Выглядит это так: оформляю платеж, ввожу одноразовый пароль, нажимаю «отправить» — ордер появляется, но стоит в статусе — «На обработке» до утра. Меня это в корне не устраивает. У вас там их что, вручную проводят?

Юлия! Разберитесь пожалуйста! В последнее время (неделю где-то) Альфа-клик работает просто ужасно!!! невозможно ничего сделать. Я так радовался, когда стал вашим клиентом, что и-банк так лихо работает. А тут такая засада началась. Ооооочень и очень медленно всё работает. Сделайте что-нибудь.