Все вопросы по теме "Качество обслуживания"

Добрый день! Я несколько лет являюсь держателем вашей дебетовой карты. Могу ли я получить ипотечный...
Добрый день! Я несколько лет являюсь держателем вашей дебетовой карты. Могу ли я получить ипотечный кредит на покупку квартиры по ДДУ(переуступка права). Сроком на 15 лет. На каких условиях? Я работающий пенсионер. Работаю много лет в бюджетной сфере.
09.12.2016
Ответ дан
Здравствуйте! Ситуация такова - при разделе имущества через суд был выслан запрос в банк о...
Здравствуйте! Ситуация такова — при разделе имущества через суд был выслан запрос в банк о состоянии средств на карте Тинькофф моего бывшего мужа. Ответ на запрос так и не пришел. (Запрос был сделан в сентябре). Подскажите, можно ли получить информацию о счетах мужа, минуя отправку жалобы в ЦБ РФ?
11.12.2016
Ответ дан
Здравствуйте, 02 декабря 2016 года мной в городе Волгоград в ОО "Волгоградский" филиала...
Здравствуйте,02 декабря 2016 года мной в городе Волгоград в ОО «Волгоградский» филиала № 2351 ВТБ 24 (ПАО) подано заявление об отзыве и о возврате исполнительного листа взыскателю.Указанным заявлением я просил банк о возврате мне «на руки» исполнительного листа серии ФС № 003817703 по гражданскому делу Истринского городского суда Московской области.По состоянию на 13 декабря 2016 года, названный исполнительный лист мне со стороны банка так и не возвращен, прошу сообщить причину, по которой мне не возвращается указанный исполнительный лист.
13.12.2016
Ответ дан
Добрый день! Вопрос является логическим продолжением...
Добрый день!Вопрос является логическим продолжением вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…Id=9433422где Вы ответили, что мол «Сотрудники могут лишь рекомендовать …»Так вот, страшно далеко руководство банка ВТБ24 от его же отделений.))На самом деле они в случае, например, отсутствия у клиента карты(не нужна она для погашения ипотеки) и, соответственно, бессмысленностихождения к банкомату настойчиво навязывают ее открыть.А вопрос такой:Как вы считаете, насколько удобна всем клиентам комиссия за неоднократное в течении месяца пополнение через кассу мастер-счета, на который завязаны все операции по всем вкладам и кредитам у клиента?С уважением,клиент ВТБ24
14.12.2016
Ответ дан
Д.День! При открытии расчетного счета ООО выдается аппарат(генератор паролей) и запечатанный...
Д. День!При открытии расчетного счета ООО выдается аппарат(генератор паролей) и запечатанный конверт с кодом внутри.Этот код может ли знать и смотреть сотрудник банка?Распечатывает при бухгалтере и вводит что то в компьютер.Чем черевато? Или так должно быть?
17.12.2016
Ответ дан
Добрый день. По вашим тарифам на РКО для юридических лиц - 8.9 Перевод иностранной валюты в...
Добрый день.По вашим тарифам на РКО для юридических лиц -8.9 Перевод иностранной валюты в другие банки 0,2% от суммы перевода(минимум 25 USD,максимум 200 USD)______Какой тип тарифа используется? OUR? или?Какой тариф будет при отправке 150 USD по системе SWIFT а Англию с 40702840% с указанием OUR
17.12.2016
Ответ дан
Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу зарплаты. Я отслужил в армии, дембельнулся 25 октября...
Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу зарплаты. Я отслужил в армии, дембельнулся 25 октября, должны были за 25 дней октября перевести зарплату в следующем месяце и плюс дембельские деньги, но уже 2 месяца ничего не приходит, подскажите как быть. Заранее спасибо.
18.12.2016
Ответ дан
Добрый день. Проводил оплату авиабилетов долларовой картой ВТБ24 в британском трэвел агентстве...
Добрый день.Проводил оплату авиабилетов долларовой картой ВТБ24 в британском трэвел агентстве. Соответственно операция была в GBP. Агентство не смогло выписать билеты и самостоятельно вернуло всю сумму покупки в районе 2100 GBP. В результате этих действий я потерял в районе 50$ на конверсиях USD-GBP-USD.Могу ли я опротестовать операцию и вернуть потерянные на конверсиях денежные средства?
19.12.2016
Ответ дан
В последнее время очень популярны услуги всякого рода компаний-"раздолжнителей". Теперь...
В последнее время очень популярны услуги всякого рода компаний-«раздолжнителей». Теперь они предлагают новый сервис — выкуп своего долга у банка, в том числе и входящего в группу ВТБ. В частности это компании Эскалат, Винлевел, АРК. Сотрудничает ли Ваш банк с подобного рода компаниями или это очередные мошенники?
21.12.2016
Ответ дан
Приехал я из других стран обратно в РФ на побывку. зашел в банк снять какие то еньги. Было...
Приехал я из других стран обратно в РФ на побывку. зашел в банк снять какие то еньги. Было воскресенье 18 января. и вот захожу я в «предбанник» гдк установлены банкоматы, и что там происходит: сидят там 4 (четыре) интеллегента вонь стоит неимоверная у меня слезы на глаза от запаха, , запах человеческих испражнений, и прочего не совсем приятного, точнее совсем отвратительного.В общем я срвзу покинул этот притон бомжей.и не отходя… сразу позвонил на горячую линию, барышня! ответила мне.. чтобы я САМ обратился в полицию, на что я ей резонно ответил, что это проблемы банка. а не моя забота.в общем я деньги нестал брать, потому как противогаза не было, и неизвестно что они эти вонючие создания делали на клавиатуре АТМ.в понедельник я с утра пошел к руководительнице этого отделени. . она в курсе проблемы, но не может ничего поделать, жалуется постоянно. руководству ВТБ24 наплевать на эту ситуацию, полиция не трогает этих бомжей.в итоге страдают клиенты и простые сотрудники банка. а вот руководство, ему все равно.. АУ! дирекция ВТБ24 приходите вместе понюхаем.
23.12.2016
Ответ дан
Добрый день! Получил предложение по кредиту наличными действительное до 16/01/17. Предложение...
Добрый день!Получил предложение по кредиту наличными действительное до 16/01/17. Предложение назойливо высвечивалось в онлайн банке, в банкоматах, прислали на e-mail 02/12 и sms 17/12 . Два раза перезванивали ваши сотрудники с номера 739—2171 19/12 и 20/12.При обращении в банк по телефону и в отделении в базе этого предложения не видят, видят только просроченное предложение от октября.Как такое возможно?
23.12.2016
Ответ дан
Добрый день. Я Мальцева Анна Николаевна, г. Серпухов. На моем ипотечном счете стоит блокировка...
Добрый день.Я Мальцева Анна Николаевна, г. Серпухов.На моем ипотечном счете стоит блокировка, заблокирована сумма в размере примерно 20000—21000 р. На мой вопрос «В чем причина блокировки?» сотрудник банка предоставила мне постановление судебных приставов годичной давности. Исполнительное производство по этому делу прекращено год назад, все мои задолженности давно погашены (это легко проверить по базе судебных приставов, кстати).Весь 2016 год я успешно пользовалась своим счетом и картой, привязанной к нему. И вдруг банк ВТБ 24 вспоминает историю годичной давности и блокирует счет. Непостижимо.У меня на руках есть постановление об отмене взыскания и прекращения исп. производства, но там не упомянут мой счет в ВТБ 24.Вопрос: как мне снять эту неожиданную блокировку и как вообще могла возникнуть такая ситуация? Сотрудники банка ВТБ 24 сказали, что нужно связаться с судебными приставами. Приставы разводят руками — дела давно нет. Ситуация зашла в тупик.С нетерпением жду ответа.Анна Мальцева
25.12.2016
Ответ дан
Добрый вечер! Хотел бы узнать - есть ли в Вашем банке возможность пополнения своего депозита или...
Добрый вечер!Хотел бы узнать — есть ли в Вашем банке возможность пополнения своего депозита или текущего счета с помощью карты стороннего банка через операциониста с использованием POS-терминала?Если есть, то какие условия и тарифы?Спасибо за ответ!
25.12.2016
Ответ дан
здраствуйте я Сачков Антон Александрович Набережные Челны ещё в четверг отнёс постоновление от...
здраствуйте я Сачков Антон Александрович Набережные Челны ещё в четверг отнёс постоновление от судебных приставов на разблакировку счетов и карты но ещё не разблакирована а сказали что на следующий день разблокируют … в чём дело??
25.12.2016
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у нас открыт расчетный счет в банке ВТБ 24 в городе...
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста у нас открыт расчетный счет в банке ВТБ 24 в городе Подольск.На этой неделе у нас незаконно произошла смена директора. К сожалению учредитель в настоящий момент находится за пределами территории РФ. Как мы можем обезопасить свой расчетный счет от незаконных перечислений денежных средств?
26.12.2016
Ответ дан
Умела родственница, остался кредит ( по нему есть страховка). Открыли наследственное дело у...
Умела родственница, остался кредит (по нему есть страховка). Открыли наследственное дело у нотариуса.Пришли в банк (Лавочкина 34) с целью уведомить о смерти и узнать о том будут ли начисляться проценты за просрочку и т. п. (На случай, если её смерть окажется не страховым случаем и нам придется платить кредит).В банке отсканировали предоставленные документы. Но отказались предоставить информацию по текущему долгу. Обо всем мы можем узнать, только получив док. о праве на наследство.На словах заверили, что штрафы начисляться не будут. Разве не должны были предоставить хотя бы какие-то бумаги о том, что штрафы не будут начисляться?
27.12.2016
Ответ дан
Уважаемая госпожа, старший вице-президент! Быть может вы мне подскажете сроки решения моего...
Уважаемая госпожа, старший вице-президент!Быть может вы мне подскажете сроки решения моего обращения. Скоро пойдет пятый месяц, с того момента как я решил поробовать подключить пуш-уведомления…http://www.banki.ru/services/response.. ./10008969/
27.12.2016
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и пользуюсь системой банк-клиент ВТБ 24...
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и пользуюсь системой банк-клиент ВТБ 24. Начиная с октября месяца стало абсолютно невозможно работать в банк-клиенте. Программа постоянно зависает и на горячей линии говорят что время восстановления либо не известно, либо после 17.00. При этом платежи можно отправлять только до 17.00. Очень часто не получается отправить платежи, погасить кредит и вообще увидеть корректную выписку. Крайне не довольна работой системы. Хотелось бы знать когда это закончится. Или нужно искать другой банк для обслуживания?!
27.12.2016
Ответ дан
Наталья, здравствуйте! Прошу сообщить, могу ли я, при наличии вклада "Выгодный...
Наталья, здравствуйте!Прошу сообщить, могу ли я, при наличии вклада «Выгодный Привилегия», переводить онлайн средства в валюте в зарубежный банк и, если это возможно, то как это осуществить?Спасибо. Михаил.
28.12.2016
Ответ дан

Все вопросы по теме "Качество обслуживания"

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Скрыть